新媒體視域下應(yīng)用型本科高校秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)模式思考

潘琴

（凱里學(xué)院，貴州凱里 556011）

2014 年3 月中國教育部改革明確了全國600 多所普通本科高等院校逐步向應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)變。這成為普通本科高等院校新的發(fā)展潮流和方向。應(yīng)用型本科院校的發(fā)展在新的高等教育形勢下，要求革新教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，同時也要求注重學(xué)生在獲取理論知識的過程中更加注重實踐能力的培養(yǎng)和養(yǎng)成，培養(yǎng)適合國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型人才。有學(xué)者指出，“新時代背景下，地方應(yīng)用型本科院校的轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前高等教育改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，這符合我國社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展要求[1]。”秘書學(xué)專業(yè)設(shè)置是為滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對專業(yè)人才的實際需要，在社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)上，匹配新型職業(yè)的發(fā)展和行政事業(yè)單位對秘書人才知識與職業(yè)技能的需求，特別是對外協(xié)調(diào)與溝通，網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下的事務(wù)處理的新要求而新增的專業(yè)學(xué)科。因此，要實現(xiàn)應(yīng)用型本科院校的華麗轉(zhuǎn)身，必定需要結(jié)合高校自身的專業(yè)特點和優(yōu)勢進(jìn)行打造。楊劍宇在《談秘書學(xué)專業(yè)的核心競爭力》一文認(rèn)為，“秘書是分布最廣泛的社會職業(yè)， 各行各業(yè)都需要秘書，助理、秘書、文員、辦事員都屬于廣義的秘書范疇。所以，只要學(xué)好專業(yè)知識和技能，使自己具備專業(yè)核心競爭力，秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生在人才市場上就有競爭力[2]?！?/p>

因此，在新媒體視域下應(yīng)用型本科高校秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)模式的發(fā)展將朝著更加現(xiàn)代化、信息化和市場化的方向進(jìn)行必要的思考和改革。將新媒體融入應(yīng)用型本科高校的秘書學(xué)專業(yè)建設(shè)是應(yīng)用型本科院校的秘書學(xué)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)實需要，面對當(dāng)前應(yīng)用型本科高校秘書學(xué)專業(yè)培養(yǎng)過程中凸顯的教學(xué)問題，引入新媒體形態(tài)，嫁接網(wǎng)絡(luò)授課形式，夯實師資隊伍。

1 應(yīng)用型本科高校秘書專業(yè)教學(xué)模式態(tài)勢分析

1.1 傳統(tǒng)單向教學(xué)模式向立體化教學(xué)模式發(fā)展

“以單向知識傳授為主”的教學(xué)模式主要指講授法。講授法在現(xiàn)行的教學(xué)模式上普遍存在。從教學(xué)的角度來看，易于操作，能為學(xué)生提供較為直接的學(xué)習(xí)方式。知識點在講授的過程中能被教師進(jìn)行特別強調(diào)，從而引起學(xué)生的注意和識記，在最短的時間內(nèi)獲得新知。但是，這種以單向度傳授知識的方法在長期的教學(xué)實踐中也存在較多不足。比如容易產(chǎn)生填鴨式的知識輸入，讓學(xué)生較為機械的去識記內(nèi)容，甚至導(dǎo)致學(xué)習(xí)的內(nèi)容僅僅是為了應(yīng)付期末考試。對于高校大學(xué)生來說，重要知識的獲得并不單純是以考試分?jǐn)?shù)來衡量，而更多的是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)方法的掌握。在新媒體時代，知識能突破時空的局限性而更大范圍的對學(xué)生產(chǎn)生影響。新媒體手段的介入使教師的教學(xué)模式能采取更加靈活多樣的授課模式，通過不同的教學(xué)設(shè)計，讓學(xué)生從單向度的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)和雙向——教師和學(xué)生互惠學(xué)習(xí)。從而讓學(xué)生從更多的渠道獲得學(xué)習(xí)的能力和知識的資源。如MOOC 的引入實現(xiàn)了我國在線教育和遠(yuǎn)程教育的新突破,也推動著我國教育的新變革。同時,互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展也促使MOOC 教學(xué)模式成為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展的必然趨勢。

1.2 以“教”為主向注重“學(xué)”為主教學(xué)模式發(fā)展

以教為主的教學(xué)模式在教學(xué)中具有確定的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)目標(biāo)具體、明確，具有檢測標(biāo)準(zhǔn)性，能選定教學(xué)起點對內(nèi)容設(shè)計進(jìn)行組織規(guī)劃，在評價教學(xué)中形成固定的總結(jié)性評價標(biāo)準(zhǔn)，大致符合教學(xué)過程。新媒體及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、交互學(xué)習(xí)環(huán)境的興起信息沖擊、豐富的信息資源以及建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的深入都為以學(xué)為主提供了良好的環(huán)境。教師在運用新媒體技術(shù)中引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)為主，主要圍繞以下三個方面來實施。（1）在新媒體的渠道中接受有用信息與觀點，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮主動性的積極作用，形成“主動學(xué)習(xí)”的教學(xué)活動，讓學(xué)生參與做事并思考他們在做什么，并對學(xué)習(xí)進(jìn)行反思性對話，讓自我和他人的知識認(rèn)知形成碰撞從而獲得新的知識；（2）通過新媒體平臺，在課中的學(xué)習(xí)過程中不都依賴教師的傳授而有對新知識個人的理解，當(dāng)然，教師在課前適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)是必要的，在授課過程中形成教師和學(xué)生對知識點的碰撞，形成教學(xué)相長的教學(xué)模式。（3）通過在線教學(xué)平臺的優(yōu)勢設(shè)計好不同的教學(xué)環(huán)節(jié)。充分利用新媒體渠道實現(xiàn)學(xué)生的全面學(xué)習(xí)。特別是對于應(yīng)用型秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，強調(diào)動手和實操能力尤為顯得更加重要。因此，在教學(xué)活動環(huán)節(jié)的設(shè)計中，應(yīng)充分思考如何將新媒體技術(shù)滲透到各個環(huán)節(jié)中。比如在課間的主要任務(wù)就是讓學(xué)生利用在線資源完成對本章課程內(nèi)容的在線自測，通過對在線論壇提問和小組討論的方式，準(zhǔn)備與課程有關(guān)的案例研究，并制定小組項目計劃；在課中，教師可以通過介紹新概念或難點的微講座、測試進(jìn)行問題教學(xué)，采取課堂辯論的方式獲得互動。在課后，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容測試和相關(guān)作業(yè)，錄制音視頻呈現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果，實現(xiàn)體驗式的小組合作匯報。通過整個新媒體技術(shù)的利用，教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)就能實現(xiàn)較契合的銜接。

2 應(yīng)用型本科高校秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)模式的新媒體視角

2.1 多媒體輔助教學(xué)引入教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)

多媒體輔助教學(xué)是新媒體教學(xué)的其中一種。它是以多媒體、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主要特征的現(xiàn)代信息技術(shù)。運用多媒體技術(shù)輔助教學(xué)能使學(xué)生看到圖文并茂、視聽一體的交互式集成信息，可以在多媒體課件中閱讀教學(xué)內(nèi)容，也可以從中聽取與課堂教學(xué)相關(guān)聯(lián)的聲音信息，觀看實驗過程以及原理。這種新的信息形式打破了沉悶的學(xué)習(xí)氣氛，改變了枯燥單一的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生能夠更加形象地理解信息，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣與樂趣，主動、及時地獲取信息，集中注意力，激發(fā)表達(dá)欲望，與教師形成互動，而不再是課堂教學(xué)的被動接受者。這是傳統(tǒng)教學(xué)模式所無法賦予的新的表達(dá)方式。應(yīng)用型本科高校在秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)過程中，在教學(xué)手段上可以整合互聯(lián)網(wǎng)中海量的新媒體資源，引入互動式的模擬情景教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)，運用情景模擬教學(xué)，通過模擬公文處理、會務(wù)安排、接待來賓、等一系列工作，讓學(xué)生進(jìn)行真刀實槍的“演練”，親身體驗秘書工作，能夠有效地提高學(xué)生的表達(dá)能力、辦事能力、應(yīng)變能力及辦公自動化操作能力，從而有助于培養(yǎng)應(yīng)用型秘書人才。丁增武認(rèn)為，“市場的發(fā)展導(dǎo)致秘書職業(yè)崗位發(fā)生了新的變化,這對專業(yè)實踐教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn),應(yīng)以專業(yè)核心能力及對應(yīng)的專業(yè)崗位群為核心來構(gòu)建秘書學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系[3]?！?/p>

2.2 現(xiàn)代信息技術(shù)和學(xué)科課程整合的教學(xué)方式

社會進(jìn)入新時代,對秘書工作的要求有了新的標(biāo)準(zhǔn)?！耙囵B(yǎng)符合時代需求的秘書人才,就必須對相關(guān)教育理念,教學(xué)方式進(jìn)行研究和更新[4]?！痹谛旅襟w背景下，應(yīng)用型本科院校要在轉(zhuǎn)型中搶占優(yōu)勢，成為引領(lǐng)者，必定需要結(jié)合時代發(fā)展特點，在專業(yè)建設(shè)上尋找新的發(fā)展路徑。

應(yīng)用型本科高校秘書學(xué)專業(yè)的特點在于適應(yīng)市場需求，擁有較高的辦文、辦會、辦事能力，掌握對領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行輔助管理和綜合服務(wù)的基本方法，畢業(yè)后能在企、事業(yè)單位部門從事秘書工作的應(yīng)用型、開放型、發(fā)展型人才。秘書學(xué)專業(yè)是應(yīng)用型較為凸顯的專業(yè)。在課程設(shè)置上， 除了貫徹素質(zhì)課程與專業(yè)課程相融合，同時主要聚焦于培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力以及專業(yè)基本能力的訓(xùn)練，包括速錄技能、書寫能力、接待能力、現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用等。本科高校的秘書學(xué)專業(yè)在專業(yè)建設(shè)上必須以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、應(yīng)用能力和綜合能力為目標(biāo)， 走一條與職業(yè)教育專業(yè)進(jìn)行錯位競爭、特色發(fā)展之路。

2.3 在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)化秘書學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)成效

在全球爆發(fā)的國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件新型冠狀病毒疫情期間，教育部應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布疫情防控期間以信息化支持教育教學(xué)工作的通知，提倡在疫情期間，各地可以移動互聯(lián)網(wǎng)或電話等形式為中小學(xué)生提供遠(yuǎn)程教學(xué)。各高校在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上也進(jìn)行了一些有益的探索，走出各具特色的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新路子。

網(wǎng)絡(luò)課堂是時代發(fā)展的需要，在大數(shù)據(jù)形勢下，師生不單只是數(shù)據(jù)的使用者，同時還是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者。利用新媒體的優(yōu)勢使用數(shù)據(jù)以增強自身的能力，提升學(xué)習(xí)成績，掌握更多的技能。有學(xué)者認(rèn)為，公共網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源缺少個性化定制，因此在教學(xué)過程中，教師對學(xué)生的指導(dǎo)至關(guān)重要，未來可以將公共網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源在課上共享，但仍需要教師輔導(dǎo)和學(xué)生的反饋，才能做到教和學(xué)有機結(jié)合達(dá)到最優(yōu)效果。這種考慮是必要的，完全脫離課堂教學(xué)的在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，只能作為拓寬教學(xué)渠道的一種手段，而不是取代現(xiàn)行教學(xué)模式。

從秘書學(xué)師資隊伍培養(yǎng)來看，網(wǎng)絡(luò)授課形式能很好的兼顧教師培養(yǎng)問題上的時空局限問題。一般分為兩種，一種是實況授課，即依靠網(wǎng)絡(luò)視頻信號傳輸速度，模擬現(xiàn)場授課形式，一般使用攝像頭互動式授課。另一種就是錄制式授課，一般指之前已經(jīng)錄好視頻內(nèi)容，然后發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)資源共享。目前微課錄制系統(tǒng)是最簡單的授課模式。錄制式授課實用于對精品課程的教學(xué)。微課教學(xué)可以和課堂教學(xué)同時展開，兩者互相彌補，互相支持，建立一個更加完善的教學(xué)課堂。