企業(yè)如何運用培訓促進人力資源開發(fā)

賴永勤

[摘 要]目前供電企業(yè)在實際運行過程中，人力資源培訓主要應用在崗前培訓、在崗培訓、脫產(chǎn)培訓以及師帶徒培訓等，但是整體來看人力資源培訓在培訓師考核、激勵及培訓效果、評價方法等方面都還存在一些問題，亟待改正。

[關鍵詞]企業(yè)培訓;人力資源;培訓工作

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.30.075

1 引言

信息化時代的企業(yè)競爭歸根結底是人才的競爭，哪一方擁有更加優(yōu)秀的人才，就能夠獲取更好的競爭地位。企業(yè)發(fā)展過程中人力資源是相當寶貴的資源之一，人也是生產(chǎn)過程中最活躍的重要資源因素。供電企業(yè)在實際開展工作的過程中，必須要充分做好人力資源的開發(fā)和管理，才能夠確保企業(yè)的運行效果和整體效益。

2 供電企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀

員工工作實際開展過程中，一方面是雖然綜合運用了各種各樣的培訓方式，但是整體來說內(nèi)訓師授課方式和技巧依然存在一定的局限性;另一方面是班組自身開展的培訓雖有了一定的作用，但是整體效果未盡人意，主要原因有培訓效果采用的評估方式相對單一，還有激勵和考核機制存在一定的問題。目前班組培訓采用滿意度評價，滿意度評價主要來源于員工自身評價，因而有著一定的局限性，需要有更深層次的評價方式。在培訓的過程中，員工的職業(yè)生涯上升通道會直接影響到員工參加培訓的積極性，而目前的工作體系中對于員工的上升通道并沒有做出良好的規(guī)劃，導致部分員工不愿參與到培訓工作當中，這也是效果難以提升的主要原因所在。

3 員工培訓的作用

3.1 提高員工綜合素養(yǎng)

員工培訓的工作中，對員工開展崗位培訓能促進員工明確認識工作職責，可以提高工作效率和員工素質(zhì)。現(xiàn)在企業(yè)和部門在運行的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)競爭過大的問題，這樣一來很可能會導致員工對于自身工作內(nèi)容產(chǎn)生認知偏差，而有效的員工素質(zhì)培訓則可以引導這樣的過程，提高員工對于崗位的適應性，提高員工綜合素養(yǎng)。

3.2 提高員工工作積極性

一個部門或者一個企業(yè)在實際運行的過程中，員工個體情況是存在差異性的，問題常常因人而異，員工在工作過程中不斷豐富自身經(jīng)驗進而做得更好的過程是相同的。針對這樣的過程，開展有針對性的培訓工作可以在尊重員工個體差異的基礎上，進行差異化的培訓。在此基礎上，員工可以結合自身實際情況來進一步豐富自身理論和實操能力，改善員工的綜合素質(zhì)。

3.3 培養(yǎng)適應供電企業(yè)發(fā)展的人才

很多供電企業(yè)會讓有一定基礎經(jīng)驗的員工去定期接受基于技能和業(yè)務層面的培訓提升。雖然這樣的過程往往會消耗大量的資金和精力，但是與此同時也帶來了更好的培訓成果，可以有效地提高員工在部門和企業(yè)需求方面的專業(yè)性。

3.4 提高競爭力

在信息化、市場化經(jīng)濟的時代，供電企業(yè)要進一步發(fā)展，問題關鍵就是人力資源和人才，如何獲取更高質(zhì)量的人力資源和人才儲備，是各個部門必須要充分考慮的問題?？茖W合理的規(guī)劃和人才預測可以解決企業(yè)和單位在后續(xù)一段時間內(nèi)面臨的人才問題，進而提高其運行水平，讓培訓工作足夠有效。而有效的培訓可以提高部門當中各個技術隊伍的整體技術水平和觀念水平，提高員工綜合素質(zhì)，最終提高競爭能力。

4 提高員工培訓的措施

4.1 建立完整的培訓體系和管理體系

培訓工作是面向全體員工的，也是具有制度性的一個工作內(nèi)容，無論是管理工作人員還是技術人員、技能人員都需要做好相關培訓內(nèi)容。如果實際進行培訓的過程中，僅僅是進行技術人員的培訓，而忽視了對于技能工作人員的培訓，容易導致生產(chǎn)一線工作效率降低。傳統(tǒng)的師帶徒培訓是供電企業(yè)常見且比較有效的培訓方式。在建立完整的培訓管理體系的基礎上，應該在培訓效果、評估方式上建立更加全面、規(guī)范的管理要求。例如班組培訓的過程中容易出現(xiàn)流于形式的問題，在進行測驗的時候，經(jīng)常有受訓者找到答案之后，其他的組員直接抄寫或者輪流記錄等，甚至個別班組培訓后由一個組員代替所有參加培訓的員工進行滿意度測評，這樣一來就導致培訓工作流于形式，無法起到實效。針對這一情況就需要強化班組培訓，讓員工進一步分組，并盡量讓測驗都是在有監(jiān)管的條件下個人完成，制度化規(guī)范化培訓的過程，進而進一步確保培訓的有效性。要切實制定執(zhí)行覆蓋供電企業(yè)內(nèi)部全體員工的培訓工作制度體系和管理制度體系，規(guī)范企業(yè)培訓工作和培訓效果評價工作實施流程，提升培訓工作整體實效性。

4.2 制訂差異化培訓方案

進行人力資源管理的過程中，員工培訓是重要的一個環(huán)節(jié)，而如何進行有效的培訓，不僅是管理者要考慮的內(nèi)容，還需要增加各層級員工的思考和意見。為了有效地提高培訓有效性，可以在單位內(nèi)部進行問卷調(diào)查，或者匿名的意見收集，結合單位的實際運行情況來針對性的建設培訓方案，完善體系的同時增強培訓效果，確保培訓過程可以切實提高員工的素質(zhì)技巧和知識。每個人的技能水平都是不同的，常規(guī)的培訓方式是一把抓，所有人采用同樣的培訓方式，進行同樣的考核。這樣一來很多已經(jīng)對培訓內(nèi)容熟稔于心的老員工則會感覺培訓沒有意義，甚至是浪費時間，進而產(chǎn)生厭倦心理，甚至帶來一陣不愿接受培訓的風氣。在這樣的背景下，培訓工作的開展就需要因人而異，在培訓的過程中結合各個員工的不同實際情況，來進行有針對性的培訓，不同水平的員工分為幾個組，分別進行培訓，讓員工之間也能夠有著更好的競爭和比較的意識，培訓的深度不同的話，員工就會自發(fā)產(chǎn)生競爭的意識和觀念，營造出員工能夠主動接受培訓的氛圍，最終促進培訓工作更好地開展。

4.3 加強縱向聯(lián)系、橫向配合

供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展須充分做好人力資源管理方面的工作內(nèi)容，這一內(nèi)容是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的資源。電力交易市場的逐步開放，使得供電企業(yè)對于人才的需求發(fā)生了新的變化，如何解決供電企業(yè)結構性缺員問題，迫切需要從人員的培訓入手。首先，供電企業(yè)從上到下各層級的直接上級和間接上級都需要認識到這一問題，建立起培訓重要性的認識。特別是在培訓效果的滿意度調(diào)查上，增加參加培訓員工直接上級評價的同時，還應加入橫向與之有業(yè)務來往和工作配合人員的評價，評價的形式可多種多樣，其中任務觀察值得采用，即對員工在開展與培訓相關內(nèi)容的工作任務時，對其在操作流程、業(yè)務熟練、完成情況等方面進行全面觀察，找出不足，對癥培訓。其次，人力資源管理部門對內(nèi)訓師系統(tǒng)化授課能力進行培訓，建立起每一位直接上級和間接上級不僅是合格的管理者，還是合格的內(nèi)訓師，既要訓也要培。最后，在后續(xù)工作過程中強化人力資源部門與不同部門間的配合，相關人員能夠端正對于培訓工作的態(tài)度，讓人力資源管理的培訓工作之間能夠有著良好的協(xié)調(diào)，進而做好培訓工作。

5 結論

人力資源管理相關部門在供電企業(yè)運行過程中毫無疑問有著重要的地位。在人才競爭為核心的背景下要培養(yǎng)出足夠的高素質(zhì)人才，培訓是十分有效的方式。在培訓過程受到足夠重視的前提下，結合單位實際建立科學合理的管理體系并擬定針對性的培訓方案，可以確保培訓的有效性，確保單位和個人都能夠有序的發(fā)展。

參考文獻：

[1]張友貴.淺談企業(yè)人力資源開發(fā)對職工培訓的要求[J].中國職業(yè)技術教育， 2002（22）：39.

[2]閆智榮.與培訓在人力資源開發(fā)中的作用[J].人才資源開發(fā)，2015（12）：16.