高職院校輔導(dǎo)員如何提高壓力事件后的職業(yè)復(fù)原力

■汪小夢/安徽林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、前言

高職院校輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生教育、管理工作的重要實(shí)施者和不可缺少的骨干力量，他們是第一線的組織者、教育者。隨著高校招生擴(kuò)招，越來越多的學(xué)生可以進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，這就形成了高職院校學(xué)生獨(dú)有的特點(diǎn)，他們大多文化基礎(chǔ)知識較差，學(xué)習(xí)的動力不足、積極性不高，甚至對未來不抱有很高希望。他們中大部分是考取更高高校無望，只能選擇高職院校，同時，由于沒有把主要精力放在學(xué)習(xí)和提高技能方面，至此精力外放，但由于社會閱歷少，對事物的判斷力、鑒別力還有所欠缺，致使各種網(wǎng)貸、詐騙陷阱等不良事件的發(fā)生成為可能。而這些事件的發(fā)生對于輔導(dǎo)員的影響是巨大的，甚至?xí)绊懙捷o導(dǎo)員的整個職業(yè)生涯規(guī)劃。那么，如何提高輔導(dǎo)員在這些事件中的復(fù)原力變得至關(guān)重要?；诖耍诖讼氤醪秸?wù)勢o導(dǎo)員的職業(yè)復(fù)原力，如何提高輔導(dǎo)員職業(yè)復(fù)原力。

二、職業(yè)復(fù)原力的界定

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，雇主—員工的工作關(guān)系正在發(fā)生深刻變化，雇主不再是成為員工生涯發(fā)展唯一負(fù)責(zé)的人，員工對于自己的職業(yè)生涯管理、對于自己能否成功抓住機(jī)會進(jìn)行職業(yè)發(fā)展負(fù)有最終責(zé)任。在此前提下，對于每一個員工來說，相信自己能夠獨(dú)立解決各種問題，不斷學(xué)習(xí)各種新的知識和技能，并充分發(fā)揮自己的主觀能動性就變得十分重要。而與此相對應(yīng)的，在職業(yè)生涯理論領(lǐng)域，并未產(chǎn)生與此相對應(yīng)的相關(guān)理論發(fā)展。因此，有學(xué)者積極倡導(dǎo)構(gòu)建當(dāng)今社會發(fā)展更為貼合的現(xiàn)代職業(yè)生涯模式理論，在這樣的情況下，London第一次提出了“職業(yè)復(fù)原力”的概念。

“復(fù)原力”這一概念在心理學(xué)領(lǐng)域最早來自于20世紀(jì)60 年代對生活壓力事件、疾病和心理健康關(guān)系的研究，它被界定為當(dāng)人們面對生活中喪失、困難或逆境時的有效應(yīng)對和適應(yīng)。后來有學(xué)者提出，復(fù)原力的概念應(yīng)依據(jù)不同的環(huán)境框架和發(fā)展階段來理解。Gordon和Coscarelli 第一次明確提出復(fù)原力的概念可以與工作領(lǐng)域的問題相結(jié)合。

London 認(rèn)為，職業(yè)復(fù)原力是指個人面對一個欠佳的環(huán)境表現(xiàn)出來的對職業(yè)挫折的抗逆能力。London 分別從效能感、冒險性、依賴性或獨(dú)立性三個方面來闡述職業(yè)復(fù)原力，其中效能感包括自尊、主動性需求、適應(yīng)能力、內(nèi)控性、成就需求、創(chuàng)造需求、內(nèi)在工作價值和發(fā)展定位；冒險性包括敢于冒險的傾向性、對失敗的恐懼、安全需求和對不確定性的忍耐能力；依賴性或獨(dú)立性指職業(yè)依賴性、對上級認(rèn)可的需求和對同事認(rèn)可的需求。

綜上所述，我們可以如此理解高職輔導(dǎo)員職業(yè)復(fù)原力的概念：當(dāng)高職輔導(dǎo)員面對各種壓力事件時，職業(yè)復(fù)原力能夠讓其去積極應(yīng)對思考，并能快速適應(yīng)壓力事件帶來的壓力、逆境、挑戰(zhàn)等，最后依然能夠恢復(fù)積極的工作態(tài)度。職業(yè)復(fù)原力的強(qiáng)弱決定了狀態(tài)恢復(fù)的快慢好壞。

三、職業(yè)復(fù)原力的作用

高職輔導(dǎo)員在面對一個壓力事件時，能否進(jìn)行有效的克服和適應(yīng)，并能走出低迷和自我否定，以更積極的態(tài)度和韌性去學(xué)習(xí)，繼續(xù)做好輔導(dǎo)員工作。

職業(yè)復(fù)原力被認(rèn)為是克服職業(yè)壓力的關(guān)鍵，它是喚起并指向個體職業(yè)決策和行為的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。在職業(yè)復(fù)原力的作用下，當(dāng)高職輔導(dǎo)員遇到各種壓力事件時，能更有勇氣去面對，積極擺脫低迷情緒，提升自我效能感，克服各種職業(yè)發(fā)展障礙。

有較高職業(yè)復(fù)原力的輔導(dǎo)員，可以掌控事態(tài)的發(fā)展變化，在結(jié)果不確定的情況下也敢于冒險，敢于忍受不確定的環(huán)境；當(dāng)不良結(jié)果確定后，能夠快速的轉(zhuǎn)變思想，適應(yīng)變化的情境，尋找解決問題的方法并能及時調(diào)整自己的心態(tài)。而且，他們具有更強(qiáng)的自我把控性，對于自己的職業(yè)生涯有更強(qiáng)烈的使命感，有更積極和彈性的態(tài)度。他們既可以獨(dú)立工作，也可以在需要的時候與人合作，容易適應(yīng)變化，樂于繼續(xù)學(xué)習(xí)，有自信敢于直面風(fēng)險并對自身的工作負(fù)責(zé)。

四、職業(yè)復(fù)原力的影響因素

（一）良好的人際關(guān)系有助于高職輔導(dǎo)員職業(yè)復(fù)原力的提高

良好的同事領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、師生關(guān)系、朋輩關(guān)系，和諧的家庭關(guān)系影響著輔導(dǎo)員的職業(yè)復(fù)原力。當(dāng)輔導(dǎo)員面對壓力事件時，來自領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和支持，會給予極大的度過困境的信心和勇氣，會有“當(dāng)遇到問題時，我并不是一個人在戰(zhàn)斗，身后是整個團(tuán)隊(duì)”，這個時候來自上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持顯得尤為重要，“領(lǐng)導(dǎo)并未放棄我，且與我一起面對”。同時可以尋找朋友、親人的社會支持，在面對一些突發(fā)事件的時候，有時會進(jìn)行錯誤歸因，深陷低迷情緒不可自拔時，這時朋友親人的紓解、開導(dǎo)能幫助快速重建認(rèn)知系統(tǒng)，快速從中走出來。最后，當(dāng)你處于低迷中時，來自學(xué)生的一句安慰的話語就能讓你重整旗鼓，從新出發(fā)。

（二）樂觀自信的人格特質(zhì)會影響著高職輔導(dǎo)員的職業(yè)復(fù)原力

復(fù)原力是與積極情緒相關(guān)的，積極的情緒是復(fù)原力的重要組成部分。通過查閱以往研究和實(shí)驗(yàn)均證明了這一點(diǎn)，在應(yīng)對壓力事件過程中，樂觀自信的人更容易體驗(yàn)到積極情緒，積極評估、看待外部刺激，以問題為中心尋找積極意義。

（三）正確客觀的自我認(rèn)知影響著輔導(dǎo)員職業(yè)復(fù)原力

在面對壓力事件過程中，客觀正確的自我認(rèn)知有著很重要的作用。客觀正確的自我認(rèn)知能使自己保持冷靜，就會思考“這件事是怎么發(fā)生的、現(xiàn)在該怎么解決、我在這件事情中處于什么位置、會如何影響著事件的發(fā)展”，而不是一味否定自己。

五、提高輔導(dǎo)員職業(yè)復(fù)原力的措施

（一）建立支持的組織文化

當(dāng)高職輔導(dǎo)員在面對壓力事件時，來自組織的支持與關(guān)懷，更能讓其積極面對問題，尋找解決問題的途徑，并瞬間擁有強(qiáng)烈的歸屬感。高職院校應(yīng)構(gòu)建一種和諧向上的校園文化環(huán)境，師生之間、同事之間、上下級之間形成一種良性的相互支持的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使他們更有信心去面對各種壓力事件，提高他們職業(yè)復(fù)原力。

（二）建立個人社會支持系統(tǒng)

良好的個人社會支持系統(tǒng)有助于應(yīng)對各種壓力事件、增強(qiáng)自己職業(yè)復(fù)原力，包括良好的朋輩關(guān)系、和諧的家庭生活。和諧的家庭生活，能讓自己生活愉悅，進(jìn)而可以將這種愉悅帶到工作中，當(dāng)工作遇到危機(jī)時，也有底氣和力氣去處理問題而不會喪失信心和動力。朋友與同輩的支持不僅能夠緩解壓力帶來的負(fù)面情緒，同時某些時候還可以給予一定建設(shè)性的建議，幫助我們理清思路，更好的應(yīng)對各種問題。

（三）培養(yǎng)樂觀積極的正念品質(zhì)

積極樂觀的品質(zhì)能夠讓我們在面對壓力事件時，不會陷入到消極情緒中，跳出消極的漩渦，積極應(yīng)對。所以，在日常工作、生活中，要有意識鑒別不合理信念，并去駁斥各種不合理信念，建立合理的信念，將目光放在養(yǎng)成好的習(xí)慣上而并不是改變壞的習(xí)慣。

（四）建立正確自我認(rèn)知

正確客觀的認(rèn)識自我，既不過高估計(jì)自我，也不貶低自己。當(dāng)面對壓力事件時，正確的認(rèn)識自我非常重要，不過高估計(jì)自己的能力，會能讓你更客觀看待事件的發(fā)生；不貶低自己，能讓我們積極處理問題，不懷疑、不否定自己。