■徐媛媛/徐州生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
新時代“抖音”作為短視頻的獨角獸已然成為高校青年表達自我,展示風(fēng)采的重要社交工具。爆紅的“抖音”作為青年上網(wǎng)社交的集散地,發(fā)揮它的正能量,新時代服務(wù)思想政治教育工作是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。
抖音2017 年7 月迅速發(fā)展,2018、2019 年更為蓬勃,2020 特殊開局之年進一步成熟和穩(wěn)定。Quest Mobile 研究院近期發(fā)布的《Z 世代洞察報告》顯示,在24 歲以下移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的短視頻偏好中,73.6%選擇了抖音。[1]抖音APP 操作簡便,界面直觀,可根據(jù)用戶偏好推介,體驗感相當愉悅。另外,“平民化”的用戶通過抖音提供的模板式的“炫酷動感場景”“音樂效果”“魔法表情”包裝后在平臺發(fā)布。抖音已然成為在眾多高校學(xué)生每天必刷APP,如此高粘合度,它是如何做到的?
首先,抖音的編輯模板簡便、多樣。一方面抖音用戶可以自由選擇給短視頻搭配音樂,另一個方面抖音還給用戶提供推薦模板,當用戶可套用模板,快速生成一個高水準短視頻,增強用戶體驗感同時強化其成就感。第三,抖音與當下流行媒介保持友好社交關(guān)系。抖音發(fā)布的視頻,可進行點贊、評論、關(guān)注等抖音內(nèi)部關(guān)聯(lián)性操作。還可以與當下高校學(xué)生社交常用的微信、朋友圈、QQ、QQ 空間、微博、今日頭條等相互轉(zhuǎn)發(fā),用戶們在制作抖音短視頻的成就感可蔓延到其他媒介。
首先,抖音依托成熟的用戶數(shù)據(jù)算法推薦迎合用戶。用戶在觀看抖音短視頻的停留時間、主題內(nèi)容、點贊熱度、評論留痕等一系列數(shù)據(jù)形成集群,抖音后臺依托成熟的大數(shù)據(jù)計算模式及時追蹤到用戶愛好,有效過濾掉用戶不感興趣的短視頻內(nèi)容。其次,抖音實現(xiàn)PGC(Professional Generated Content,專業(yè)創(chuàng)作內(nèi)容)向UGC(User Generated Content,用戶創(chuàng)作內(nèi)容)轉(zhuǎn)變,它將用戶定位緊緊圍繞在24 歲以下受過高等教育的年輕人身上。被抖音定位的年輕人恰恰聚集在高校,抖音的UGC 特征讓高校學(xué)生的喜好有展現(xiàn)平臺,在學(xué)習(xí)中的受挫感,經(jīng)過抖音中集成和易操作的綜合模板功能 “抖”成為“了不起的蓋茨比”。
抖音已成為高校學(xué)生不可缺少生活A(yù)PP 軟件。在2019 年里,高校為貼近青年學(xué)生,紛紛借助“抖音”短視頻開展如“歌唱祖國”系列活動,旨在鼓勵青年學(xué)生利用碎片時間融入校園文明建設(shè)中,展示青年人的風(fēng)采和擔(dān)當。但青年學(xué)生在使用“抖音”過程中仍然受到一些低俗、同質(zhì)化程度高、負能量的短視頻影響。
抖音視頻無界限感的精心設(shè)計,這些讓自制力相對薄弱的高校學(xué)生更容易上癮。美國學(xué)者桑斯坦在《信息烏托邦》中指出“我們只聽我們選擇的東西和愉悅我們的東西的通訊領(lǐng)域”。[2]抖音一方面牢牢鎖住用戶,另一方面用戶也禁錮在自己的興趣和原有視野中不能自拔。當學(xué)生無意識刷到負面視頻時,算法推薦技術(shù)會不斷的呈現(xiàn)負面視頻,讓用戶在無意識間中陷入信息繭房,繭房中的信息又強化用戶的偏執(zhí)認知。
抖音憑借15 秒短暫記憶極限不斷呈現(xiàn)用戶感興趣的內(nèi)容,讓用戶感官和心理都得到“及時滿足”。而學(xué)習(xí)和教育帶來的都是“遲延滿足”,“延遲滿足”是心理學(xué)的概念,“指個體為獲得更大的獎勵結(jié)果,堅持目標行為而推遲即時性滿足的傾向與行為”。[3]取知識的過程是先奮斗后收獲的“遲延滿足”。這對學(xué)習(xí)興趣淡薄、意志力薄弱的高校學(xué)生是極大的困難,致使他們陷入學(xué)業(yè)困境而無力自拔。
高校學(xué)生處在價值觀形成的年齡階段,價值觀不穩(wěn)定容易受到外界的影響。抖音平臺因鼓勵UGC 傳播,尚未采用實名認證發(fā)布的限制,這就導(dǎo)致抖音平臺短視頻質(zhì)量良莠不齊,甚至違反道德、挑戰(zhàn)法律的內(nèi)容。這些負面消極的傳播內(nèi)容很容易憑借算法推薦進入高校學(xué)生的視野,他們正處于價值觀、人生觀和世界觀的形成時期,一旦被消極負面的價值滲透,造成的不良后果不是簡單的運用行政處罰或者刑事責(zé)任可以解決的。
高校的學(xué)生因自制力不足,理性思考能力薄弱,抖音帶來的及時滿足感更容易使他們沉迷和上癮。抖音作為被青年人喜愛和廣泛使用的APP 承載著社會責(zé)任,社會責(zé)任意味著對青年人正向引導(dǎo)。抖音的UGC 特征可以通過實名注冊的方式鑒別使用者年齡和職業(yè),對于學(xué)生群體采用防沉迷系統(tǒng),限制用戶使用時間和時長,包括設(shè)置不同上網(wǎng)時間閾值。2019 年上半年,短視頻行業(yè)在相關(guān)部門指導(dǎo)下,進一步走向規(guī)范化,同時加快與其他領(lǐng)域的融合,探索新的商業(yè)模式。“青少年防沉迷系統(tǒng)”全面推廣上線,為青少年健康成長營造良好的網(wǎng)絡(luò)空間,為防止青少年沉迷短視頻,2019 年3 月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)組織抖音短視頻、快手等試點上線青少年防沉迷系統(tǒng)。[4]只有當抖音平臺傳遞正能量,幫助和引導(dǎo)青年學(xué)生群體樹立正確的價值觀,抖音主動為技術(shù)賦能承擔(dān)社會責(zé)任才能有效避免被淘汰和毀滅的風(fēng)險。
不少主流媒體都在抖音平臺上進行了思想引領(lǐng)工作的探索。根據(jù)中國新聞史學(xué)會應(yīng)用新聞傳播學(xué)會發(fā)布的《媒體抖音元年:2018 發(fā)展研究報告》統(tǒng)計,2018 年,抖音上經(jīng)過認證的媒體賬號超過 1340 個,累計發(fā)布短視頻超過15 萬條,累計播放次數(shù)超過775.6 億,累計獲贊次數(shù)超過26.3 億。其中,《人民日報》抖音賬號播放量超 27 億,以絕對的優(yōu)勢獲得 2018 年媒體抖音號影響力第一名,CCTV 國家記憶、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等諸多主流媒體抖音賬號均位列媒體抖音號影響力Top100。[5]主流媒體進駐給予思想政治教育工作者信心,相當一部分高校也紛紛進駐抖音,但存在發(fā)布內(nèi)容吸引力不強,維護運營不及時等問題,開通抖音的目的不是追求多幾個官方賬號,而是真正深入青年學(xué)生內(nèi)心,了解教育群體,制作思想引領(lǐng)和趣味時尚有機融合的短視頻。通過無處不在的正能量和主流意識形態(tài)引領(lǐng),實現(xiàn)潤物細無聲的效果。
抖音平臺UGC 特質(zhì)和算法推薦技術(shù)的疊加使得推送內(nèi)容良莠不齊,缺乏思想引領(lǐng),這要求聯(lián)動社會多方力量,強化抖音發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)管。首先,抖音平臺需要主動承擔(dān)社會責(zé)任,扛起思想引領(lǐng)的大旗。應(yīng)運用數(shù)據(jù)技術(shù)對UGC視頻篩查后發(fā)布,同時推行用戶實名注冊并設(shè)定上網(wǎng)時間閾值。其次,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)建立和完善相關(guān)的管理體制和獎懲措施。建立問責(zé)機制,對腐化消極等內(nèi)容,明確制作者、發(fā)布者、傳播者和轉(zhuǎn)載者的責(zé)任,根據(jù)相關(guān)法律定責(zé)問責(zé)和懲戒;完善技術(shù)監(jiān)督體制,給技術(shù)賦能發(fā)揮技術(shù)盲查功能,阻攔和過濾不良短視頻;發(fā)揮社會基層治理能效,讓廣大用戶監(jiān)管抖音平臺,對于消極、腐化、低俗和違法的內(nèi)容,有路徑進行匿名反饋和舉報??傊喙荦R下,多方發(fā)力,發(fā)揮基層治理能效,為青年學(xué)生們營造風(fēng)朗氣晴、積極向上的抖音環(huán)境。