文/九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局 何曉敏

我國(guó)擁有悠久的歷史，上下五千年傳承下來了非常多的優(yōu)秀旅游資源，已經(jīng)成為我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。然而，現(xiàn)在很多旅游景區(qū)在進(jìn)行檔案管理時(shí)并沒有將自身所蘊(yùn)含的歷史文化內(nèi)涵充分發(fā)揮出來，所采用的管理方法不符合新形勢(shì)的發(fā)展需要，甚至對(duì)自身的可持續(xù)發(fā)展造成了非常大的消極影響。要想有效轉(zhuǎn)變這種情況，為游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及享受，將自身內(nèi)部所蘊(yùn)藏的傳統(tǒng)歷史文化充分展示出來，旅游景區(qū)必須要綜合考慮自身的實(shí)際情況，采用更為科學(xué)合理的方式展開檔案資源建設(shè)管理工作，這樣才可以在有效提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，為中華民族傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)起到更大的推動(dòng)作用。

一、目前我國(guó)景區(qū)檔案管理存在的問題分析

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，景區(qū)的發(fā)展形勢(shì)隨之發(fā)生了比較大的變化，其所承擔(dān)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，怎樣切實(shí)完成檔案管理工作已經(jīng)成為需要解決的關(guān)鍵問題。然而，到現(xiàn)在為止，我國(guó)很多景區(qū)的檔案管理卻依舊有如下幾點(diǎn)問題存在：

（一）景區(qū)檔案管理人員缺乏對(duì)檔案管理的重視。現(xiàn)在我國(guó)很多景區(qū)在發(fā)展過程中，管理人員對(duì)檔案管理缺乏正確的了解和認(rèn)識(shí)。在他們眼里，檔案管理工作僅僅是簡(jiǎn)單保管作用，并不會(huì)帶給景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。這種錯(cuò)誤的觀念造成旅游景區(qū)的檔案管理工作不符合時(shí)代發(fā)展需要，對(duì)其作用發(fā)揮造成了比較大的消極影響。另外，部分旅游景區(qū)的檔案管理力量薄弱，甚至其內(nèi)部很多負(fù)責(zé)檔案管理的工作人員都沒有接受過相應(yīng)的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)檔案的重要價(jià)值沒有正確的了解和認(rèn)識(shí)，也沒有辦法按照要求切實(shí)完成檔案材料的收集、分類以及裝訂等工作，極大阻礙了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）檔案管理制度存在缺陷和不足。首先，到現(xiàn)在為止，我國(guó)在景區(qū)檔案管理方面還沒有制定健全的政策法規(guī)，并且因?yàn)榫皡^(qū)檔案具有特殊性以及數(shù)量大的特征。所以，各地區(qū)對(duì)旅游檔案建設(shè)的要求存在比較大的區(qū)別，所建立的檔案可以說是五花八門，導(dǎo)致了它們?cè)谶M(jìn)行檔案管理的時(shí)候需要花費(fèi)比較多的人力物力資源。同時(shí)，很多景區(qū)所制定的管理機(jī)制不符合科學(xué)合理的要求，極大影響了檔案管理工作質(zhì)量。其次，因?yàn)樨?zé)任劃分比較模糊。很多景區(qū)的檔案管理人員在整理檔案的時(shí)候，會(huì)有極大概率分散整理重要檔案，這種情況很容易導(dǎo)致檔案記錄發(fā)生遺漏等錯(cuò)誤。再次，檔案的存放保管存在問題。通過對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我國(guó)絕大多數(shù)景區(qū)的檔案材質(zhì)依舊是紙質(zhì)的，還有很多從古代留存下來的檔案，這些檔案可能受到人為因素的影響而出現(xiàn)破損、丟失等情況。

（三）信息化程度相對(duì)較低。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到了各行各業(yè)，并取得了非常明顯的成果。同時(shí)，很多景區(qū)通過先進(jìn)信息技術(shù)的利用，為游客提供了更大的便利以及更為優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。然而，信息技術(shù)在景區(qū)檔案管理建設(shè)中應(yīng)用效率相對(duì)較低，這方面的軟硬件設(shè)備建設(shè)相對(duì)來講也比較落后，查閱檔案比較不便，嚴(yán)重影響了檔案管理工作質(zhì)量，對(duì)其作用發(fā)揮造成了非常大的消極影響。

二、新形勢(shì)下提升景區(qū)檔案管理工作質(zhì)量的措施探究

在新形勢(shì)下，景區(qū)要想進(jìn)一步提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)檔案管理工作質(zhì)量，并為自身的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供更有力的支持和保障，可以從以下幾個(gè)角度入手：

（一）增強(qiáng)景區(qū)管理人員的綜合素質(zhì)。首先，提升管理人員對(duì)檔案管理工作的重視。要想將檔案的作用充分發(fā)揮出來，相關(guān)管理人員必須要轉(zhuǎn)變自身的工作理念，明確認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)景區(qū)發(fā)展的重要影響，細(xì)致認(rèn)真地展開檔案利用以及保管工作，保證檔案的保密性以及完整性，從而將檔案資料的作用更大程度發(fā)揮出來。其次，增強(qiáng)培訓(xùn)工作力度。旅游景區(qū)應(yīng)該對(duì)檔案管理人員展開更具針對(duì)性的專題知識(shí)以及專業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們系統(tǒng)掌握相應(yīng)的工作要領(lǐng)以及理論知識(shí)。再次，檔案管理人員還應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)理念。按照實(shí)際需要進(jìn)行檔案管理規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)的不斷學(xué)習(xí)，對(duì)檔案工作過程中遇到的新問題以及新情況進(jìn)行認(rèn)真研究，不斷熟悉檔案管理方法以及管理流程，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而為后續(xù)的檔案管理工作夯實(shí)根基。

（二）健全完善檔案管理制度。對(duì)于旅游景區(qū)來講，有效完成檔案管理最重要的前提條件就是要擁有健全完善的管理制度以及科學(xué)規(guī)范的工作流程。如果不符合這一要求的話，不管是什么工作都沒有辦法順利展開。所以，旅游景區(qū)應(yīng)該根據(jù)自身檔案管理的實(shí)際情況進(jìn)行管理機(jī)制的健全，并把檔案管理工作質(zhì)量納入部門以及人員的績(jī)效評(píng)價(jià)考核當(dāng)中，細(xì)化管理流程，規(guī)范管理操作，定期進(jìn)行考核，將責(zé)任明確落實(shí)到人，為提高檔案管理工作質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，因?yàn)榫皡^(qū)存在文書檔案、電子檔案、實(shí)物檔案以及項(xiàng)目檔案等多種檔案。所以，除了需要完成檔案管理制度的健全完善以外，還應(yīng)該制定相應(yīng)的檔案室管理制度、檔案鑒定銷毀制度以及檔案歸檔利用制度，并要求所有工作人員嚴(yán)格按照相關(guān)制度規(guī)定開展工作，及時(shí)準(zhǔn)確地完成相應(yīng)檔案資料的收集、分類、歸檔、立卷等工作，進(jìn)一步提升景區(qū)檔案資料的利用率，完成資源的充分整合，為景區(qū)歷史與文化內(nèi)涵的有效展示貢獻(xiàn)更大的力量。

（三）加快檔案管理信息化建設(shè)腳步。首先，景區(qū)應(yīng)該提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，加大在這方面的資金投入，引入更為先進(jìn)的信息化設(shè)備展開檔案管理工作，并打造相應(yīng)的檔案數(shù)據(jù)庫。其次，切實(shí)做好電子檔案的備份以及管理工作。要想將信息技術(shù)的作用充分發(fā)揮出來，為景區(qū)檔案管理工作的順利開展提供更有力的支持和保障，相關(guān)工作人員必須及時(shí)開展對(duì)自身內(nèi)部電子檔案的歸類備份工作，并打造統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理全部電子檔案的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，進(jìn)一步提高景區(qū)檔案的數(shù)字化程度，從而為檔案信息的查詢與利用提供更大的便利。再次，景區(qū)應(yīng)該加大宣傳工作力度，增強(qiáng)相關(guān)工作人員的信息素養(yǎng)，提升檔案信息的使用頻率。最后，景區(qū)應(yīng)該安排專業(yè)的工作人員承擔(dān)管理電子檔案的重要職責(zé)，并保證他們擁有優(yōu)秀的信息技術(shù)素養(yǎng)，可以有效完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理、備份以及歸類整理工作，進(jìn)而防止由于人為因素造成的檔案遺失損害的情況發(fā)生。

三、結(jié)語

總而言之，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。但是，通過對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我國(guó)很多旅游景區(qū)的檔案管理工作依舊有問題存在，根本沒有辦法抓住時(shí)代帶給自身的機(jī)遇，甚至對(duì)自身的可持續(xù)發(fā)展都造成了非常大的消極影響。在當(dāng)前新形勢(shì)下，旅游景區(qū)要想獲得更進(jìn)一步的發(fā)展，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須要跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，充分認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)自身發(fā)展的重要影響，樹立現(xiàn)代化的管理觀念，提升檔案資源建設(shè)力度，將自身的歷史文化內(nèi)涵充分展示出來。通過先進(jìn)技術(shù)理念的有效利用展開檔案管理工作，進(jìn)一步提高檔案管理水平以及自身對(duì)游客的吸引力，為景區(qū)旅游事業(yè)的科學(xué)、安全、健康以及良性發(fā)展提供更有力的支持和保障。