新時代民辦高校英語專業(yè)線上教學(xué)調(diào)研與反思

謝 意

一、 引言

隨著突如其來的一場疫情，各行各業(yè)受到?jīng)_擊，全國高校也紛紛組織開展線上教學(xué)，將疫情對學(xué)生學(xué)習(xí)帶來的不利影響最小化。面對此次前所未有的大規(guī)模在線教學(xué)，許多學(xué)者展開了研究?；诟咝＞€上教學(xué)質(zhì)量報告及課程平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告，胡小平、謝作栩探析了疫情下高校在線教學(xué)的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。劉燚、張輝蓉通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了解高校線上教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，提出線上教學(xué)的建議。在此背景下，本研究以學(xué)生為中心，通過對學(xué)院學(xué)生問卷調(diào)查，了解民辦高校英語專業(yè)學(xué)生對線上教學(xué)的看法，分析線上教學(xué)存在的問題，探討改進(jìn)方法，促進(jìn)未來線上線下混合式教學(xué)的融合發(fā)展。

二、 調(diào)查過程

(一)調(diào)查對象

研究選取本院英語專業(yè)一年級本科生作為調(diào)查對象。學(xué)生居家進(jìn)行了有效的線上學(xué)習(xí)，對線上教學(xué)的特點具備基本認(rèn)知，對線上教學(xué)的利弊有切身感受。

(二)調(diào)查工具與方法

本次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷的方式進(jìn)行，得到有效問卷119 份。調(diào)查對象匿名填寫問卷，以確保調(diào)查結(jié)果的真實性。問卷一共包括16 個問題，其中單選題8個、多選題7 個、開放性問題1 個，主要涉及學(xué)生對線上教學(xué)的適應(yīng)度、課程設(shè)計和組織的滿意度、線上教學(xué)利弊、線上教學(xué)效果。

三、 調(diào)查結(jié)果及分析

從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)院學(xué)生基本適應(yīng)線上教學(xué)模式，對課程設(shè)計和組織比較滿意，能大部分掌握教學(xué)內(nèi)容。但與此同時，由于學(xué)生受到電子設(shè)備、學(xué)習(xí)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)信號等外在因素，以及自我管控力、自主學(xué)習(xí)能力等內(nèi)在因素的影響，一半以上的學(xué)生仍傾向于傳統(tǒng)線下教學(xué)。

(一)線上教學(xué)適應(yīng)度

總的來說，學(xué)生對線上學(xué)習(xí)持肯定態(tài)度，展現(xiàn)出不同程度的興趣。5.9%表示非常感興趣，44.5%較為感興趣，42%一般感興趣，僅有7.6%的學(xué)生對線上學(xué)習(xí)不感興趣。這說明年輕人易于接受新事物，具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。作為信息時代的大學(xué)生，特別是英語專業(yè)的大學(xué)生，普遍都有線上學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，例如，使用英語學(xué)習(xí)App 背單詞、讀文章、聽新聞、看視頻等?；诖耍瑢W(xué)生對線上教學(xué)的適應(yīng)度總體較好，分別有34.5%和40.4%的學(xué)生認(rèn)為基本適應(yīng)或者適應(yīng)了線上教學(xué)，另有15.9%的學(xué)生非常適應(yīng)線上教學(xué)。然而，由于網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)對學(xué)習(xí)專注度和持久度有更高的要求，因此亦有9.2%的學(xué)生表示不太適應(yīng)這種教學(xué)方式。

(二)線上教學(xué)滿意度

學(xué)院線上教學(xué)使用的平臺主要為釘釘和企業(yè)微信。教學(xué)方式以“直播＋輔導(dǎo)”的組合為主，個別課程采用“錄播＋輔導(dǎo)”或“慕課＋輔導(dǎo)”的方式。直播課能最大限度地營造出真實課堂氛圍，教師可以隨時抽問，學(xué)生也可以隨時提問，師生實時互動性相對較好，因此直播是最受師生認(rèn)可的線上教學(xué)方式。從反饋來看，學(xué)生對線上教學(xué)總體滿意度較高，27.7%非常滿意，71.4%滿意，僅有0.9%不滿意。學(xué)生認(rèn)為絕大多數(shù)教師責(zé)任心強(qiáng)，教學(xué)設(shè)計合理，教學(xué)內(nèi)容豐富，PPT 圖文清晰，講解到位。學(xué)生最喜歡的線上教學(xué)互動方式是直播間評論區(qū)文字回復(fù)，占比58.8%。文字互動能提升學(xué)生的課堂參與感，也能讓教師及時了解學(xué)生對授課內(nèi)容的掌握情況。其次，教師在線一對一輔導(dǎo)答疑也受到部分學(xué)生的歡迎，占比24.4%。連麥語音互動受師生雙方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性影響較大，存在通話音質(zhì)差、回聲大等問題，僅有16.8%的學(xué)生認(rèn)可此種互動方式。

(三)線上教學(xué)利弊

與傳統(tǒng)教學(xué)相比，線上教學(xué)有其獨特的優(yōu)勢。首先，線上教學(xué)打破時空限制。學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)安排和學(xué)習(xí)節(jié)奏，隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。即便是以直播為主的課程，在直播結(jié)束后，學(xué)生也可以通過觀看回放對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)理解和復(fù)習(xí)鞏固。線上教學(xué)的這一優(yōu)勢是線下教學(xué)不具備的，高達(dá)81.5%的學(xué)生表示認(rèn)同。與此同時，移動辦公使得教師隨時隨地答疑成為可能，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中遇到的問題能得到及時解答。

其次，線上教學(xué)有助于促進(jìn)學(xué)生提高自我管理和自主學(xué)習(xí)能力。自主學(xué)習(xí)既可以理解為由學(xué)生自己決定學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)結(jié)果評價的學(xué)習(xí)方式，也可以理解為學(xué)生能夠指導(dǎo)、控制、調(diào)節(jié)自己學(xué)習(xí)行為的能力與習(xí)慣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.2%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)期間自己的自主學(xué)習(xí)能力有所提升，表現(xiàn)在自主安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行自我評價等。

此外，線上教學(xué)使得更多學(xué)生踴躍發(fā)言，參與課堂討論。由于隔著電腦或手機(jī)屏幕，學(xué)生不需要直接面對教師和其他同學(xué)，這道屏障雖然在一定程度上阻礙了師生之間交流的順暢度，卻給學(xué)生一種心理上的安全感，消除了學(xué)生在真實課堂發(fā)言通常會產(chǎn)生的緊張情緒。38.7%的學(xué)生認(rèn)為這是線上教學(xué)的優(yōu)勢。經(jīng)研究者的觀察，平時課堂上性格比較害羞很少發(fā)言的學(xué)生也能通過發(fā)彈幕或發(fā)語音與教師進(jìn)行互動，積極參與課堂活動。同樣地，在答疑環(huán)節(jié)，平常很少主動與教師交流的學(xué)生也有了勇氣向教師提問。

線上教學(xué)雖然擁有傳統(tǒng)教學(xué)不具備的優(yōu)勢，但也存在諸多弊端。從結(jié)果來看，首要問題是學(xué)生長時間使用電子產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)給眼睛帶來較大負(fù)擔(dān)。69.8%的學(xué)生都感到線上學(xué)習(xí)容易引起視覺疲勞。特別是上直播課，學(xué)生需要盯著手機(jī)或電腦屏幕，一旦產(chǎn)生疲勞感，便很難集中精力，學(xué)習(xí)效果便會大打折扣。90 分鐘的直播課，僅有13.5% 的學(xué)生能做到全程投入，52.9%的學(xué)生能堅持60～90 分鐘，其余33.6%學(xué)生的注意力集中時間不超過60 分鐘。另外，由于學(xué)生手里沒有教材，不管是課前預(yù)習(xí)還是課后練習(xí)，很多時候?qū)W生都需要使用手機(jī)或電腦在線完成作業(yè)并提交，也導(dǎo)致用眼量增多。

線上教學(xué)的順利開展有賴于穩(wěn)定的教學(xué)平臺和暢通的網(wǎng)絡(luò)信號。然而，不管是使用釘釘還是企業(yè)微信，59.7%的學(xué)生反映直播過程中時常出現(xiàn)掉線、卡頓的情況，學(xué)生需要反復(fù)退出直播間再重新進(jìn)入，這無疑會影響學(xué)生觀看直播課的連貫性。另一方面，研究者從自身的直播經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)延遲嚴(yán)重影響教學(xué)流暢度。教師提問后一般要等上1～2 分鐘才能得到學(xué)生的回應(yīng)，互動體驗不如線下教學(xué)。此外，作為英語專業(yè)課程，尤其是涉及聽說的相關(guān)課程，如聽力、口語、口譯，課堂教學(xué)材料一般包含音視頻。50.4%的學(xué)生反饋，直播時播放音頻音質(zhì)欠佳，有雜音、回音，導(dǎo)致學(xué)生聽不清楚，難以到達(dá)練習(xí)的目的；視頻也存在音畫不同步現(xiàn)象，影響學(xué)生對視頻內(nèi)容的理解。

除了硬件條件，學(xué)生還容易受到外部環(huán)境干擾。由于疫情期間學(xué)生居家學(xué)習(xí)，42.8%的學(xué)生認(rèn)為家庭環(huán)境缺乏學(xué)習(xí)氛圍。58.8%的學(xué)生表示自控力較弱，上直播課時經(jīng)常分神做與課程無關(guān)的事情。更有極個別學(xué)生只是開著直播，但并沒有聽課。這也暴露出線上教學(xué)的另外一個問題:教師難以對學(xué)生實時監(jiān)控。教師無法像在教室上課那樣從學(xué)生的神情舉動判斷其狀態(tài)，因此無法采取相應(yīng)措施。

值得注意的是，36.1%的學(xué)生認(rèn)為“無法與同伴進(jìn)行討論”是線上教學(xué)的一個缺陷，這也從一個側(cè)面說明學(xué)生渴望群體性的課堂學(xué)習(xí)氛圍，與同伴面對面交流，從而激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和火花。網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)受教學(xué)平臺功能限制，難以順利實現(xiàn)學(xué)生間的交流和討論。

(四)線上教學(xué)效果

影響教學(xué)效果的因素眾多，包括教師的教學(xué)水平和方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為，以及教學(xué)環(huán)境等。從前文提到的教學(xué)滿意度數(shù)據(jù)來看，學(xué)生對疫情期間教師的線上教學(xué)設(shè)計和安排比較滿意，但被問及自身學(xué)習(xí)態(tài)度時，58.8%的學(xué)生認(rèn)為自己比以前更懶散，也有8.4%的學(xué)生表示比以前積極。另有29.4%的學(xué)生聲稱一直都積極，3.4%的學(xué)生一直都厭學(xué)。由此可見，學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變還是對許多學(xué)生造成一定程度的消極影響。

從對教學(xué)內(nèi)容的掌握度來看，線上教學(xué)效果還不夠理想，僅有6.7%的學(xué)生完全掌握教學(xué)內(nèi)容。雖然有62.2%的學(xué)生掌握了大部分內(nèi)容，但也有21.9%的學(xué)生只掌握了一半的內(nèi)容，更有9.2%的學(xué)生僅掌握小部分內(nèi)容。

因此，超過54.6%的學(xué)生更習(xí)慣于傳統(tǒng)教學(xué)，認(rèn)為面授效果更好。但與此同時，也可以看到有20.2%的學(xué)生支持線上教學(xué)，認(rèn)為網(wǎng)課效果更佳。另外25.2%的學(xué)生選擇中立，認(rèn)為兩者的教學(xué)效果差不多。盡管線上教學(xué)仍有許多需要改進(jìn)的地方，這部分學(xué)生對線上教學(xué)的開放態(tài)度有利于將來線上線下混合式教學(xué)的開展。

四、 線上教學(xué)改進(jìn)建議

從以上調(diào)查結(jié)果和分析不難看出，線上教學(xué)受教學(xué)平臺、網(wǎng)絡(luò)信號、外部環(huán)境等客觀因素，以及教師和學(xué)生主觀因素的影響。為發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢，克服其弊端，改善線上教學(xué)效果，提高線上教學(xué)質(zhì)量，文章從以下四個方面著手。

(一)樹立教與學(xué)新觀念

線上教學(xué)并非新生事物，但在我國開始普及卻是由于此次疫情。廣大師生第一次接觸線上教學(xué)，難免對新的教學(xué)模式感到陌生，對其特點和利弊認(rèn)識不足，甚至有可能產(chǎn)生抵觸情緒。就目前形勢來看，線上教學(xué)已然成為未來教育的趨勢之一。這就需要師生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教與學(xué)觀念，打破常規(guī)，創(chuàng)新教與學(xué)方法，適應(yīng)新形勢下的教與學(xué)模式。

(二)優(yōu)化線上教學(xué)平臺和教學(xué)資源

雖然線上教學(xué)平臺眾多，但各個平臺有其優(yōu)點和不足，師生需要綜合使用多個平臺才能滿足所有教學(xué)需求，這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來不便。以研究學(xué)院來說，教師使用企業(yè)微信或釘釘上直播課和答疑，問卷星、QQ或企業(yè)微信K 吧收集作業(yè)和測試，藍(lán)墨云班課發(fā)布錄播課教學(xué)材料。不少學(xué)生反映由于平臺太多導(dǎo)致錯過查看消息的情況時有發(fā)生。因此，高校應(yīng)當(dāng)加快建設(shè)集各項功能為一體的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，滿足線上教學(xué)各個環(huán)節(jié)不同需求，為師生提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。另一方面，教師也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，整合優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)資源，結(jié)合本校課程特色，建設(shè)適合本校學(xué)生學(xué)習(xí)的課程資源，為線上線下混合式教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

(三)提高教師線上教學(xué)能力

教師的線上教學(xué)能力不僅體現(xiàn)在對教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)方法的使用、教學(xué)形式的呈現(xiàn)、教學(xué)活動的設(shè)計，還體現(xiàn)在對學(xué)生積極性的調(diào)動、對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和督促、對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價，以及對教學(xué)平臺和其他信息技術(shù)的運(yùn)用等多個方面。因此，教師首先應(yīng)當(dāng)以此次線上教學(xué)為起點，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)線上教學(xué)理念，革新教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，思考混合式教學(xué)新模式。其次，教師應(yīng)當(dāng)增加與學(xué)生的互動，加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)，通過給學(xué)生提供學(xué)習(xí)材料、布置學(xué)習(xí)任務(wù)、評價學(xué)習(xí)成果、在線討論和答疑等方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行個性化自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的成效。此外，教師還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身信息化素養(yǎng)培訓(xùn)，提高在線教學(xué)技能，將信息技術(shù)與教學(xué)充分融合。

(四)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

從調(diào)研結(jié)果來看，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力很大程度上影響其線上學(xué)習(xí)效果。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的線上學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生掌握在線學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力是重中之重。首先，學(xué)生要認(rèn)識到線上教學(xué)提供了更大的自由度，但也意味著學(xué)生需要更強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動性和自我約束力才能完成學(xué)習(xí)。這就需要學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)觀念，改變長久以來的學(xué)習(xí)習(xí)慣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。其次，學(xué)生也需要提高自我規(guī)劃和自我管理能力，學(xué)會制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)，有效地利用在線資源進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，并對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行自我監(jiān)控。

五、 結(jié)語

隨著高校信息化建設(shè)的深入，線上線下混合式教學(xué)或?qū)⒊蔀橐咔楹蠼逃鲁B(tài)?；旌鲜浇虒W(xué)是面授和網(wǎng)課的有機(jī)結(jié)合，能充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高教學(xué)質(zhì)量，改善學(xué)習(xí)效果。高校的線上教學(xué)還需要師生共同努力，繼續(xù)探索和實踐，找到將傳統(tǒng)教學(xué)與線上教學(xué)相融合的最佳契合點。