新媒體在疫情期間發(fā)揮的重要作用研究

黃安琪 豆思雨

摘要：隨著我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完備，新媒體對(duì)人們的生活和生產(chǎn)產(chǎn)生了巨大的影響，尤其在疫情期間，新媒體在信息傳遞、輿論引導(dǎo)、民心安撫等方面起到了重要作用，成為了當(dāng)前時(shí)代下最具影響力的媒體形態(tài)。本文以此次疫情為關(guān)鍵切入點(diǎn)，從危機(jī)預(yù)警、傳遞實(shí)時(shí)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、監(jiān)督社會(huì)行為、收集良性建議等角度展開(kāi)分析，探究新媒體在其中發(fā)揮的重要作用。

關(guān)鍵詞：新媒體;疫情;作用

隨著微信、微博、抖音等軟件的廣泛推廣，以網(wǎng)絡(luò)通訊、實(shí)時(shí)新聞、短視頻等為基礎(chǔ)的新媒體開(kāi)始大肆發(fā)展，其不僅比傳統(tǒng)媒體的信息傳播速度更快、信息散發(fā)覆蓋面更廣、交互性更強(qiáng)，而且還能賦予每一個(gè)普通民眾發(fā)布信息的權(quán)利，既提升了信息報(bào)道的實(shí)時(shí)性與多樣化，又增強(qiáng)了信息來(lái)源的多元化與基層化，因而新媒體在此次抗擊疫情的過(guò)程中表現(xiàn)出諸多傳統(tǒng)媒體無(wú)法替代的積極作用。

一、新媒體在疫情間的主要作用分析

（一）提供及時(shí)預(yù)警，降低危險(xiǎn)性

在此次新冠肺炎疫情出現(xiàn)時(shí)，最早的信息就是通過(guò)微信與微博等新媒體途徑進(jìn)行公布的，而發(fā)布第一手信息的李文亮醫(yī)生，也被人們親切地稱為“吹哨人”。他作為一名醫(yī)生，是接觸病毒患者的首要職業(yè)，他在發(fā)現(xiàn)患者存在疑似“非典”的傳染性病毒之后，當(dāng)即決定將該消息公布，以引起社會(huì)的重視和反響。如果沒(méi)有新媒體的途徑，他的消息很難被人們所知曉，傳統(tǒng)媒體很難在這么快的時(shí)間內(nèi)達(dá)到信息的全面普及，因此正是新媒體的強(qiáng)大為人們的疫情防護(hù)打響了第一槍，讓國(guó)家及時(shí)介入調(diào)查，并且當(dāng)即展開(kāi)有效的防疫措施，讓我國(guó)的疫情在萌芽期得到了控制。否則一旦疫情升級(jí)，對(duì)我國(guó)的影響將會(huì)無(wú)限擴(kuò)大，所以我們?cè)诟兄x李文亮醫(yī)生的同時(shí)，也要深深地思考新媒體為我們的社會(huì)帶來(lái)的收益。

（二）輔助傳統(tǒng)媒體，傳遞新訊息

在疫情暴發(fā)之后，民眾開(kāi)啟了居家抗疫的生活，但是人民對(duì)疫情信息的知情權(quán)是迫切的，每個(gè)人都想清楚地知道當(dāng)前疫情的發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)而為自己的防護(hù)工作做好心理準(zhǔn)備。但是傳統(tǒng)媒體的渠道相對(duì)狹窄、信息又無(wú)法實(shí)時(shí)傳播，這就使得人們得不到最新的信息內(nèi)容。比如在2003年非典時(shí)期，傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息的滯后性就在一定程度上失去了抗擊疫情的最佳時(shí)機(jī)，造成了一些負(fù)面影響。因此在新媒體極速發(fā)展的進(jìn)程中，傳統(tǒng)媒體也在不斷謀求新發(fā)展，諸如人民日?qǐng)?bào)、央視新聞等都開(kāi)始向著融媒體的方向發(fā)展，以微信公眾號(hào)、微博、B站等平臺(tái)為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)得以進(jìn)一步發(fā)展，向人們公布了最新、真實(shí)且可靠的疫情信息與數(shù)據(jù)，讓人民可以得到第一手的真實(shí)信息。

二、疫情過(guò)后新媒體對(duì)大學(xué)生

就業(yè)創(chuàng)業(yè)的影響及作用

（一）樹(shù)立了正確的價(jià)值導(dǎo)向

新冠肺炎疫情從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一次社會(huì)危機(jī)，由于其突發(fā)性與緊迫性，給廣大民眾帶來(lái)了比較強(qiáng)烈的恐慌情緒，甚至?xí)斐上麡O行為的出現(xiàn)。大學(xué)生也有此類情況發(fā)生，在此環(huán)境下，新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用就要積極發(fā)揮，但是單純地以國(guó)家官方媒體為引導(dǎo)的輿論形態(tài)往往并不能被全部民眾所接納，因此新媒體的途徑再次表現(xiàn)出絕佳的效果。

一方面，在微博、抖音等短視頻平臺(tái)，諸多演藝明星、微博大V、網(wǎng)絡(luò)紅人等也在積極發(fā)布抗疫信息，一邊鼓勵(lì)民眾遵守規(guī)則減少外出，一邊則支持醫(yī)護(hù)人員，甚至大量歌手為疫情譜寫(xiě)贊歌，鼓舞人們齊心協(xié)力抗擊疫情;另一方面，官方媒體或者專業(yè)人士也在通過(guò)人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行輿論引導(dǎo)，比如央視推出“最美逆行者”宣傳片，利用現(xiàn)代人們習(xí)慣的短視頻宣傳醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)國(guó)與敬業(yè)精神，既鼓舞了一線醫(yī)生護(hù)士的士氣，又讓人們感到了安心;又比如張文宏醫(yī)生，身為感染科的專業(yè)醫(yī)生，他走到媒體面前，以人們能夠理解的簡(jiǎn)單而詼諧的語(yǔ)言為大家解釋當(dāng)前抗疫的形勢(shì)，分析最終的疫情走向與結(jié)果，他以專家的身份通過(guò)新媒體的途徑，為人們吃了一顆定心丸?？傊谝咔楸┌l(fā)時(shí)，很多人的負(fù)面情緒與危機(jī)感在影響著社會(huì)的穩(wěn)定，甚至還有大量的謠言誤導(dǎo)著人們的行為，但是新媒體發(fā)揮了其普及性廣、接地氣的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)國(guó)家政府以及社會(huì)各界人士的齊心協(xié)力，維護(hù)了人們的正常生活，樹(shù)立起正確的價(jià)值導(dǎo)向，也對(duì)大學(xué)生的心理起到了安慰作用。

（二）彰顯了個(gè)體關(guān)懷

隨著疫情的發(fā)展，人們從最初的恐慌感逐步轉(zhuǎn)移到對(duì)生活的焦慮之上，無(wú)論是財(cái)務(wù)、工作還是學(xué)習(xí)等各方面都受到了疫情的巨大影響。初三、高三的學(xué)子們面臨著中考與高考，餐飲、娛樂(lè)等諸多行業(yè)還承擔(dān)著高租金，甚至很多中小企業(yè)不得不宣布破產(chǎn)，而在如此關(guān)鍵時(shí)期，很多人開(kāi)始出現(xiàn)對(duì)未來(lái)發(fā)展的迷茫，不知道該如何度過(guò)此次危機(jī)。

在電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體中，其報(bào)道與建議處于宏觀層面，是以社會(huì)整體或某一行業(yè)為基礎(chǔ)，對(duì)于人們個(gè)體發(fā)展的指導(dǎo)意義不足，因此新媒體再次體現(xiàn)出重要的作用。一方面，以新媒體平臺(tái)為基礎(chǔ)的線上學(xué)習(xí)，不僅為全國(guó)學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的新途徑，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)信息化教育的發(fā)展，更多的財(cái)經(jīng)、職場(chǎng)、心理、大數(shù)據(jù)等專業(yè)人士開(kāi)始入駐平臺(tái)講課，以更加針對(duì)性、細(xì)節(jié)化的方式為疫情后的人們出謀劃策，提供了大量可靠建議。另一方面，國(guó)家也在積極利用新媒體平臺(tái)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)、政府、學(xué)校之間的聯(lián)系，促進(jìn)高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，讓人才與企業(yè)共同發(fā)展，進(jìn)而全面帶動(dòng)社會(huì)生機(jī)的恢復(fù)。

（三）“國(guó)”“家”聯(lián)合，彰顯了“家”“國(guó)”情懷

與此同時(shí)，國(guó)家政府與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在積極發(fā)揮新媒體的作用，一方面在發(fā)現(xiàn)病毒患者時(shí)，通過(guò)新媒體可以快速通知患者周圍的人們做好防護(hù)與檢查工作，同時(shí)可以將病患的行程路線進(jìn)行公布，提示與其接觸者進(jìn)行隔離檢測(cè)，避免疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散;另一方面，以微信為平臺(tái)的健康碼為人們?cè)谝咔橄碌某鲂刑峁┝艘环N可靠而便捷的檢測(cè)手段，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者，根據(jù)其健康碼就可以確認(rèn)其行蹤路線，對(duì)于相關(guān)部門執(zhí)行防疫工作有著巨大的幫助作用。

新聞工作者擁有敏銳的目光、聰銳的耳朵、睿智的頭腦、敏感的直覺(jué)，對(duì)社會(huì)中可能存在的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面的安全事件進(jìn)行密切監(jiān)督與監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)，就要在第一時(shí)間進(jìn)行預(yù)示、警告，提醒人民大眾知道危險(xiǎn)所在，進(jìn)而及時(shí)進(jìn)行預(yù)防，展開(kāi)有效的防護(hù)措施。而新媒體的發(fā)展將新聞?dòng)浾叩闹匾氊?zé)分散到每一個(gè)普通民眾身上，并且更加基層化、分散化，一旦出現(xiàn)危機(jī)火苗，總會(huì)有人第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，而新媒體恰恰就為他們發(fā)出預(yù)警提供了良好的途徑。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前時(shí)代下重要的媒介途徑，在此次疫情期間，從危機(jī)預(yù)警、傳遞實(shí)時(shí)信息，到引導(dǎo)社會(huì)輿論、監(jiān)督社會(huì)行為、收集良性建議等方面，都展示了新媒體在當(dāng)前社會(huì)中的重要性與價(jià)值，因此人們要進(jìn)一步強(qiáng)化和利用新媒體的積極作用，同時(shí)規(guī)避其負(fù)面影響，讓媒體行業(yè)得到新的發(fā)展。