王雪彤

（齊齊哈爾工程學(xué)院，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，向購(gòu)買方出售產(chǎn)品或提供服務(wù)，因此而產(chǎn)生的應(yīng)該向購(gòu)買方收取的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款包括應(yīng)由產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買方承擔(dān)的產(chǎn)品費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)、稅金、運(yùn)輸費(fèi)、管理費(fèi)等。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好應(yīng)收賬款工作，一方面能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，擴(kuò)大收入的目的，但是從另一個(gè)角度來(lái)看則可能導(dǎo)致企業(yè)管理成本、壞賬風(fēng)險(xiǎn)的大幅上升。因此，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，并采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施是十分必要的。

一、應(yīng)收賬款形成的主要原因

（一）賒銷額度缺乏約束，超期、超額發(fā)貨控制松懈

在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，銷售部門為了擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，常常會(huì)出現(xiàn)對(duì)發(fā)貨控制不嚴(yán)，超賬期、超額度情況下繼續(xù)發(fā)貨等問(wèn)題。當(dāng)前，雖然多數(shù)企業(yè)為了防止這些問(wèn)題出現(xiàn)，采取推進(jìn)相關(guān)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，但這些管理規(guī)定中對(duì)賬期、額度規(guī)定不夠具體。如缺少對(duì)賒銷額度的限制，或雖已對(duì)客戶賒銷額度設(shè)置了上限，但執(zhí)行中缺乏監(jiān)管，同樣給企業(yè)應(yīng)收賬款管理帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（二）逾期報(bào)警機(jī)制不完善

有些企業(yè)的應(yīng)收賬款管理在監(jiān)管方面不夠完善，沒(méi)有采取合理的預(yù)警以及監(jiān)督機(jī)制，這就給應(yīng)收賬款管理埋下隱患，在客戶賬齡分析工作方面許多問(wèn)題就會(huì)暴露出來(lái)。開展頻率小，分析工作不夠全面。很多企業(yè)通常一年才會(huì)做一次賬齡分析，而且對(duì)于分析目標(biāo)的選擇也較為局限，只選擇了年底應(yīng)收賬款余額較大客戶。這就導(dǎo)致了企業(yè)在年中時(shí)，集中出現(xiàn)客戶逾期款總額高、逾期時(shí)間長(zhǎng)、逾期面大等狀況，給企業(yè)帶來(lái)應(yīng)收賬款的控制風(fēng)險(xiǎn)。

（三）合同管理存在不足

一些客戶通企業(yè)之間存在采購(gòu)需求，通過(guò)采購(gòu)合同實(shí)現(xiàn)合作。在簽訂采購(gòu)合同時(shí)，客戶方面是通過(guò)總公司同企業(yè)完成的，而后下屬單位再按照合同約定進(jìn)行采購(gòu)任務(wù)。部分企業(yè)同企業(yè)之間簽訂協(xié)議時(shí)，往往會(huì)忽略合同中的細(xì)節(jié)，未能明確付款責(zé)任，導(dǎo)致貨物已經(jīng)發(fā)出很久，但是貨款回收不夠及時(shí)，使應(yīng)收賬款余額進(jìn)一步加大，存在壞賬風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理防范措施分析

（一）建立健全應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起以應(yīng)收賬款跟蹤追繳機(jī)制、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)機(jī)制等為核心的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。例如針對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)跟蹤追繳機(jī)制需要聘用專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款情況進(jìn)行全面核算與監(jiān)督，從而促使企業(yè)能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)地采取措施。此外，企業(yè)還需要提高和增強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的科學(xué)性和技術(shù)能力，以互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)作為基礎(chǔ)和核心，構(gòu)建完善的企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范體系。其次，企業(yè)想要更好地進(jìn)行催賬工作，還需要制定多個(gè)應(yīng)對(duì)措施，保證催賬工作順利完成。如：為進(jìn)一步提高應(yīng)收賬款清收力度，要求企業(yè)會(huì)計(jì)人員要定期進(jìn)行一次應(yīng)收賬款清收匯報(bào)，從而不斷完善企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范體系，規(guī)范企業(yè)應(yīng)收賬款管理。

（二）樹立防范意識(shí)

相關(guān)企業(yè)管理者在應(yīng)收賬款的實(shí)際管理中，首先要注重的一點(diǎn)就是從根源出發(fā)，充分意識(shí)到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)工作中的重要性。特別在擬定賒銷相關(guān)政策措施期間，要合理科學(xué)地計(jì)算出成本效益。此外要嚴(yán)格規(guī)范了銷售管理部門的工作流程，明確了銷售管理人員的具體工作職責(zé)，積極地引進(jìn)了獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮了其約束和指導(dǎo)的功能，最大限度上減少了預(yù)防由于銷售管理人員自身的個(gè)別疏忽而給銷售管理帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。在回收應(yīng)收賬款期間，企業(yè)還要積極推進(jìn)考核機(jī)制，確立清收、考核機(jī)制，盡量使得責(zé)任者與客戶之間的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)利益能夠相互掛鉤，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作，樹立其責(zé)任和管理風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，更好地幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（三）豐富催款方法

在實(shí)際管理的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)結(jié)合客戶情況的差異性，采用與之相適合的催化政策和措施。如果客戶在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的狀況，就為客戶提出解決方案，比如重整債權(quán)、利用非貨幣形式資產(chǎn)抵償或變更債務(wù)形式為長(zhǎng)期應(yīng)收款等方法予以債償，還可以推出合適利率，延長(zhǎng)付款期限，使客戶能夠進(jìn)行分期償還，減小客戶付款壓力，確保賬款的及時(shí)回收。更為甚者為加快客戶付款速度，可基于雙方共同利益驅(qū)使目標(biāo)，變更債券轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期投資，幫助客戶更好發(fā)展，從而扭虧為盈，企業(yè)也將從中達(dá)到獲利的目的。

三、結(jié)束語(yǔ)

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要組成部分。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)必須確立符合自身發(fā)展的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，并持續(xù)健全、完善，利用賒銷這種銷售方式進(jìn)行合理的運(yùn)用并采取全程控制的方式，最終確保收入可以準(zhǔn)時(shí)、足額回到企業(yè)手中，真正的增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。