蘇州市相城區(qū)婦聯(lián)：網(wǎng)格治理、微家服務(wù)、議事動員，讓“最后一公里”充滿陽光

家英宏

網(wǎng)格員管理好社區(qū)里的事，微家服務(wù)好婦女兒童的事，議事會解決好鄰里間的事……“一個人、一個家、一個會”呈現(xiàn)出蘇州市相城區(qū)婦聯(lián)通過“網(wǎng)格治理、微家服務(wù)、議事動員”參與基層治理，形成的運作機制和有效成果。

目前，在蘇州市相城區(qū)婦聯(lián)的推動下，相城區(qū)已建有50個婦女微家，累計開展各類活動315次，收集意見建議95條，幫助解決糾紛、困難64件，參與群眾5000余人次。同時，相城區(qū)的100余個村（社區(qū)）已建立了婦女議事會。在婦女微家和婦女議事會里，眾多女性忙碌奔波，為基層婦兒工作貢獻著自己的力量。

多種服務(wù)，助力基層網(wǎng)格治理

“張爺爺，您別著急，您訂的午餐過一會兒就有人送來。”烈日炎炎的8月中旬，在黃橋街道胡灣安置小區(qū)，李玉蘭看到張爺爺四處張望焦急地等待預(yù)訂的午餐，上前招呼道?！耙咔橹?，老人們可以到日間服務(wù)中心集中用餐，現(xiàn)在全部采用打包送上門的形式，大大降低了人群的密集接觸。”李玉蘭介紹道，自過渡安置小區(qū)建立以來，日間照料中心就為老人們提供助餐服務(wù)。

李玉蘭是蘇州相城區(qū)婦聯(lián)兼職副主席、胡灣村黨總支副書記、村委會主任。從北京理工大學(xué)畢業(yè)后，她回到家鄉(xiāng)胡灣村工作，堅守初心使命，積極投身到基層的服務(wù)治理中。

“天氣熱了，你幫我剪得稍微短點?！薄澳氵@手藝太好了，小孫女說我的發(fā)型很不錯。”在緊鄰胡灣安置小區(qū)的“鋒小巢”，76歲的夏才英不停地夸贊志愿者的服務(wù)態(tài)度和手藝。

“設(shè)立‘鋒小巢不僅為基層黨建注入了新活力，也讓這里的村民切切實實感受到了基層黨建的溫度?！崩钣裉m表示?！颁h小巢”開設(shè)了理發(fā)、磨剪刀、縫補三項服務(wù)，每周一至周三8：00-15：00開展固定服務(wù)活動。每周四、周五根據(jù)群眾需求安排相應(yīng)活動，力爭讓轄區(qū)村民獲得高效的便民服務(wù)。

“這個是水缸，以前沒有自來水，家家戶戶都要去井里挑水，挑回來再倒進缸里，直到把缸盛滿。這里原來是房屋……”在胡灣村婦聯(lián)舉辦的“情懷大地，感恩母親”主題活動中，李玉蘭指著一面彩繪墻上的老物件向孩子們介紹著。胡灣村單親家庭的孩子有十幾個，為了讓他們感受到大家庭的溫暖，李玉蘭和村干部定期組織開展未成年人關(guān)愛活動，為有自閉傾向的孩子聯(lián)系心理老師進行輔導(dǎo)，使他們能夠更好地融入集體。

在處理好村民事務(wù)的同時，胡灣村還成立了“李玉蘭三八紅旗手工作室”，設(shè)立了固定接待日，聽取婦女姐妹的意見建議，開展親子互動、和諧鄰里等活動，提升轄區(qū)婦女的綜合能力和素質(zhì)?！袄顣浌ぷ魈貏e認真，服務(wù)村民很盡心?！贝迕裰旄⒄f。

隨著文明城市的推進，胡灣村積極組織黨員群眾共建共治，進一步打造安全、有序、整潔的人居環(huán)境，“我們將改進完善社會綜合治理，有效提升村莊環(huán)境面貌，根據(jù)街道片區(qū)新規(guī)劃發(fā)展要求，合理利用復(fù)耕土地，進行個性化設(shè)計，打造胡灣田園郊野新篇章。”李玉蘭說。

無縫銜接，為婦兒紓困解難

蘇州高鐵新城“新時代”婦女微家成立于2019年5月，微家開展的“她成長”項目以婦女兒童和家庭為服務(wù)對象，通過紫光樓宇職工子女托管中心，配置專業(yè)幼兒教師、專職保育員，提供職工子女托管服務(wù)，定期開展親子課堂、女性職工自我提升培訓(xùn)等活動。“她成長”項目負責(zé)人陸彩娟是土生土長的高鐵人，從事教育培訓(xùn)工作多年。

陸彩娟的一天是從一大早幫托管中心的孩子們買牛奶、面包開始的?！懊刻炜吹竭@么多可愛的孩子，我就情不自禁地感到喜悅，也許我天生就喜歡跟孩子們打成一片吧?！闭f到孩子，陸彩娟的臉上總是洋溢著笑容。

陸彩娟說：“有一個2歲的男孩叫天天，因為父母太忙，自小由爺爺奶奶照顧，缺少父母關(guān)愛的他跟小區(qū)孩子很不合群。為了讓天天多接觸小朋友，父母把他送到了微家的托管中心?！碧焯靹倎頃r，陸彩娟想牽著他的小手帶他跟小朋友玩，天天卻總是嘟著嘴把手放在背后站在一邊不說話。如何讓天天融入到小朋友中去？這讓陸彩娟犯了難?！拔蚁仁菃为毥o天天講繪本故事，然后再慢慢引導(dǎo)他與小朋友做游戲、玩彩泥。漸漸地，他變得開朗活潑起來，跟小朋友自然地玩到了一起?！标懖示暾f。

與“新時代”婦女微家不同的是，位于蘇州相城區(qū)太平老街的“荻溪微家”，從微服務(wù)、微公益、微經(jīng)濟、微培訓(xùn)等方面入手，在改造老街人居環(huán)境、推進黨建活動、街道暖心營商等方面，發(fā)揮著聯(lián)通“最后一公里”的作用。

“針對無技術(shù)、缺資金、低文化人群迫切就業(yè)的愿望，我們充分發(fā)揮微家作用，先后有針對性地開展手工編織、家政服務(wù)等多期技能培訓(xùn)，并與人社中心、轄區(qū)愛心企業(yè)聯(lián)系，幫助失業(yè)婦女實現(xiàn)再就業(yè)?！蔽⒓邑撠?zé)人陸惠麗介紹道。

今年40多歲的失聰婦女潘月琴之前一直待業(yè)在家。像潘月琴這樣的殘疾女性，太平老街有好幾個。為此，陸惠麗積極對接相關(guān)部門，帶領(lǐng)微家成員積極開展殘疾人手工技能培訓(xùn)，“目前加入培訓(xùn)的有5名殘疾女性。我們一方面聯(lián)系傳統(tǒng)手工藝制作的老師教她們學(xué)習(xí)各種技藝，一方面對接商家，打開銷路，幫她們增收?！标懟蓰愓f?！皡⒓优嘤?xùn)班，讓我學(xué)會了毛衣珠串、手工花、扇骨制作等，不僅有了收入，還豐富了我的精神世界，感謝娘家人的幫助。”潘月琴開心不已。

線上議事，線下做事

“期待以后能多搞一些這樣的活動，這次沒參加，很遺憾！”望亭鎮(zhèn)迎湖村村民張小芳因沒來得及參與“宜居迎湖，最美庭院”線上評比活動而感慨道。

2019年7月底，蘇州市相城區(qū)迎湖村婦聯(lián)在上級部門指導(dǎo)下，依托環(huán)境優(yōu)美、庭院美麗、移風(fēng)易俗，創(chuàng)建成立“宜居迎湖”婦女議事會。2020年三八婦女節(jié)期間，由于疫情原因，“宜居迎湖”婦女議事會開展了“宜居迎湖，最美庭院”線上評比活動，通過線上線下齊發(fā)力，吸引了82戶家庭參選，最終評出20戶“最美庭院”。

看到“美麗庭院”建設(shè)取得一定成效，“宜居迎湖”婦女議事會負責(zé)人丁一想起了一年前的村居環(huán)境。一年前，迎湖村時有違章搭建，村民院落里物品堆放凌亂，綠化更是少之又少?！耙司佑眿D女議事會成立后，丁一帶領(lǐng)議事會成員從整治村居環(huán)境入手，挨家挨戶做工作，發(fā)動村民種植海棠樹。

“一戶人家屋后有一塊占據(jù)多年的自留地，嚴(yán)重影響鄰居出行。我們經(jīng)過多次上門做工作，對方才清理了屋后的自留地?！闭f起開展“美麗庭院”建設(shè)，丁一坦言剛開始遇到不少阻力，“村里提供海棠樹等綠植發(fā)動大家種植時，有一戶人家堅決不同意，無論我們怎么做工作，對方就是一棵都不種。過了幾個月，這戶人家見別人家的院子里因增添了各種綠植變得整潔漂亮后，主動跟我們提出他家也要種海棠樹等綠植?！闭f到這里，丁一的臉上舒展開笑容。

除了協(xié)助村婦聯(lián)做好“美麗庭院”建設(shè)工作，議事會還主動幫助待業(yè)在家的女性積極尋求就業(yè)，結(jié)對幫扶低保家庭。

“以前在家沒活兒干挺著急的，但自從參加過培訓(xùn)，拿到養(yǎng)老護理資格證在鎮(zhèn)養(yǎng)老院工作后，我心里感到踏實多了?！贝迕窨娋沼⒄f道。去年年底，繆菊英和村里其他4位待業(yè)婦女參加過議事會聯(lián)合社保部門舉辦的養(yǎng)老護理員資格培訓(xùn)后，都找到了工作。

“提”事、“選”事、“議”事、“做”事，“宜居迎湖”婦女議事會從產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕等方面探索新路徑，取得了顯著成效。

圖片由蘇州市相城區(qū)婦聯(lián)提供