尹丹

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，現(xiàn)代化、制度化管理水平越來(lái)越高，尤其是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中醫(yī)療制度的不斷完善推動(dòng)了醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展，但是仍然有一個(gè)問(wèn)題不可忽視，那就是醫(yī)院的檔案管理水平。檔案管理水平的高低決定了醫(yī)院是否能充分累積經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、總結(jié)教訓(xùn)，只有不斷完善檔案管理機(jī)制才能提升醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的水平，進(jìn)而加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)。本文針對(duì)在新形勢(shì)下的現(xiàn)代化檔案管理的重要性、存在的問(wèn)題以及解決策略進(jìn)行闡述分析。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);醫(yī)院檔案;現(xiàn)代化管理;存在問(wèn)題;解決策略

人民群眾對(duì)于醫(yī)院管理的重視程度隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的提升而不斷提高，尤其是在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)都關(guān)系著患者的診療體驗(yàn)，想要不斷優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗(yàn)，檔案管理也是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)[1]。檔案管理關(guān)系著醫(yī)院的各個(gè)流程環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的檔案管理是通過(guò)文件、圖表、磁盤(pán)等形式為臨床醫(yī)學(xué)提供診斷參考，但是這樣的信息存儲(chǔ)需要大量的空間和人力，浪費(fèi)大量時(shí)間和資源，而現(xiàn)代化檔案管理可以通過(guò)數(shù)字化設(shè)備進(jìn)行云端存儲(chǔ)，無(wú)論是存儲(chǔ)還是調(diào)取都可以通過(guò)設(shè)備進(jìn)行操作，可以更好地提升檔案質(zhì)量，為臨床醫(yī)生的臨床診斷提供參考依據(jù)。

1 現(xiàn)代化檔案管理的重要性

醫(yī)院檔案主要是全方位的收集有保存價(jià)值的文字、圖片、實(shí)物等資料，將醫(yī)院檔案進(jìn)行科學(xué)的管理可以不斷總結(jié)醫(yī)院發(fā)展歷程、利用以往資料改進(jìn)提升醫(yī)院各方面工作，因此醫(yī)院的檔案資料是非常寶貴的，不論是從醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)、還是科研實(shí)踐以及為患者實(shí)施臨床服務(wù)時(shí)均可以用到醫(yī)院檔案。針對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不能滿足社會(huì)發(fā)展需要，只有通過(guò)不斷改革，才能在不影響醫(yī)院運(yùn)行的同時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，從而提升醫(yī)院的整體管理水平，而檔案管理水平則是整體醫(yī)療服務(wù)水平的體現(xiàn)，因此實(shí)施有效的現(xiàn)代化檔案管理模式是非常必要，可以促進(jìn)醫(yī)院不斷前行，并提升患者的醫(yī)療服務(wù)感受[2]。

2 現(xiàn)代化檔案管理存在的問(wèn)題

2.1 醫(yī)院對(duì)檔案管理的重視程度較低

就目前情況來(lái)說(shuō)，我國(guó)大部分的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于醫(yī)院檔案的管理工作還是比較重視的，相關(guān)管理制度也比較完善，但是針對(duì)一些中小型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于醫(yī)院檔案管理的重視程度明顯不足，許多醫(yī)院只是走個(gè)形式，無(wú)論是檔案記錄還是管理工作都是比較敷衍的，而且有部分醫(yī)院認(rèn)為在檔案管理方面投入大量資金是非常不值的行為，而且對(duì)于醫(yī)院的人力物力也是一種浪費(fèi)，這種錯(cuò)誤思想一直在中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)中蔓延，嚴(yán)重影響了我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理工作的開(kāi)展。

2.2 管理流程不規(guī)范

在影響醫(yī)院檔案管理質(zhì)量的最基礎(chǔ)因素就是檔案管理的體制問(wèn)題，在開(kāi)展檔案工作時(shí)，主要涉及三個(gè)部門(mén)：職能、使用以及檔案，這三個(gè)職能部門(mén)之間并沒(méi)有建立明確的責(zé)任劃分，致使工作狀態(tài)較為混亂，而且各個(gè)職能部門(mén)也沒(méi)有對(duì)檔案開(kāi)展統(tǒng)一管理與安置，而是通過(guò)不同員工開(kāi)展管理工作，一旦出現(xiàn)認(rèn)識(shí)變動(dòng)，非常容易出現(xiàn)交接不清，資料檔案交接苦難的情況，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)資料重復(fù)收集的情況，不盡浪費(fèi)人分離物理，還使得工作人員的工作效率降低，同事也不利于資料檔案的二次利用和科學(xué)化管理[3]。

2.3 缺少專(zhuān)業(yè)管理人員

在許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，并沒(méi)有設(shè)立相關(guān)的管理人員進(jìn)行檔案管理，這樣可以節(jié)省一部分資金，通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部其他行政管理人員身兼數(shù)職，或者干脆在院內(nèi)找尋適合的工作人員承擔(dān)醫(yī)院檔案的管理工作，由于缺少專(zhuān)業(yè)的管理人員，致使檔案的建立沒(méi)有任何章法，檔案內(nèi)容也比較凌亂，這種情況下并不能有效實(shí)現(xiàn)科學(xué)的檔案管理工作，還會(huì)阻礙檔案管理工作的開(kāi)展。

2.4 醫(yī)院不重視信息化管理

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代迅速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用覆蓋面積十分廣闊，社會(huì)上的各行各業(yè)都有所涉及，醫(yī)院也不例外。在醫(yī)院的檔案管理中應(yīng)用信息化管理可以更有效率的將檔案存儲(chǔ)至云端，但是大部分醫(yī)院對(duì)于信息化的應(yīng)用還停留在醫(yī)療設(shè)備的使用，并不關(guān)注檔案管理方面，在一些醫(yī)院的觀念中，信息化管理檔案是一種資源浪費(fèi)。

3 現(xiàn)代化檔案管理的策略

3.1 提高重視程度

如果想在根本上使得醫(yī)院的檔案管理問(wèn)題得到解決，首先要加強(qiáng)的就是相關(guān)人員對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度，若不能形成足夠的重視，這項(xiàng)工作不論如何去改革也無(wú)法真正的形成系統(tǒng)和良性的發(fā)展。首先使醫(yī)院明確檔案管理對(duì)于其自身發(fā)展的重要性，然后由醫(yī)院進(jìn)行加強(qiáng)院內(nèi)員工對(duì)于檔案管理的重視，對(duì)于檔案管理的負(fù)責(zé)人員應(yīng)該嚴(yán)格要求，并隨機(jī)進(jìn)行工作抽查，可以聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)院對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)性，提升其管理能力，對(duì)于在管理期間表現(xiàn)優(yōu)異的人員應(yīng)該進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，提高其工作責(zé)任心和積極性，對(duì)于工作敷衍的人員要實(shí)施懲罰，嚴(yán)防此類(lèi)事件的發(fā)生[4]。

3.2 加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)對(duì)醫(yī)院管理的檢查力度

想要醫(yī)院在短時(shí)間重視檔案管理工作是比較困難的，單憑醫(yī)院自覺(jué)執(zhí)行起效是非常緩慢的，因此需要相關(guān)監(jiān)管部門(mén)對(duì)醫(yī)院的管理制度進(jìn)行監(jiān)管。通過(guò)有效的監(jiān)督管理，可以幫助醫(yī)院不斷完善管理制度，使醫(yī)院的檔案管理水平在短時(shí)間內(nèi)得到一個(gè)大的提升，進(jìn)而為醫(yī)院其他方面的管理工作奠定一定的基礎(chǔ)。作為醫(yī)院也應(yīng)該積極開(kāi)展現(xiàn)代化檔案管理工作，不斷將信息化設(shè)備和技術(shù)應(yīng)用于日常管理作中，從根本上提高工作人員的工作效率和工作質(zhì)量。

3.3 建立完善的管理制度并培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)管理人才

醫(yī)院應(yīng)該在不違反相關(guān)法律法規(guī)的同時(shí)建立檔案管理制度，使相關(guān)工作人員在執(zhí)行管理工作時(shí)可以有章可依，管理流程的不足之處可以通過(guò)借鑒其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理制度進(jìn)行完善，從而建立符合自身醫(yī)院特色和具體情況的管理制度和流程。在實(shí)際的檔案管理工作中，檔案管理工作也并不是完全沒(méi)有技術(shù)含量的，反而這份工作需要相關(guān)工作人員非常認(rèn)真地對(duì)待，不僅要對(duì)醫(yī)療知識(shí)了解得非常詳細(xì)，而且還可以熟練運(yùn)用，只有這樣在工作中才能減少錯(cuò)誤并發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，醫(yī)院應(yīng)該針對(duì)這種情況對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，在提升工作人員業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，也是在提升醫(yī)院內(nèi)部的管理水平。

3.4 運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)管理

醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理就需要不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，而且在實(shí)施檔案管理時(shí)運(yùn)用信息技術(shù)，將醫(yī)院檔案錄入電腦，不僅方便后續(xù)臨床醫(yī)生的調(diào)取和查閱，而且儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)，安全性高，還可以固定存儲(chǔ)時(shí)間，超過(guò)存儲(chǔ)時(shí)間的資料可以自行銷(xiāo)毀或者提醒管理員進(jìn)行刪除或者銷(xiāo)毀，能解決資料丟失、占用空間大等缺點(diǎn)，在一定程度上節(jié)約了人力物力，使醫(yī)院的管理水平不斷提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)改政策逐漸出現(xiàn)變化，醫(yī)院的檔案管理工作也逐漸受到重視，利用現(xiàn)代化技術(shù)水平，不斷提升相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在保證檔案信息得到充分保護(hù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的價(jià)值和作用，這對(duì)我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展也起到了促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

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[2]李磊.新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（06）：155.

[3]李蕾.新形勢(shì)下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略[J].中國(guó)管理信息化，2018，21（05）：169-171.

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