淺談工程質(zhì)量管理改進(jìn)措施

宋磊?任艷華

摘 要：質(zhì)量是工程的生命線，貫穿于工程建設(shè)的全壽命周期，質(zhì)量管理要從傳統(tǒng)的事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防、改進(jìn)為主。找出質(zhì)量影響因素，抓住問題所在，發(fā)動(dòng)全員參與，采取科學(xué)、有效的措施提升質(zhì)量管理水平。本文首先闡述了工程質(zhì)量管理的特點(diǎn)，隨后根據(jù)現(xiàn)存問題，提出了幾點(diǎn)改進(jìn)建議，希望能夠建立一個(gè)全面、有效的工程質(zhì)量管理體系，推進(jìn)工程行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目;質(zhì)量管理;改進(jìn)措施

1 工程質(zhì)量管理的特點(diǎn)

1）影響因素多。工程項(xiàng)目具有建設(shè)周期長(zhǎng)、施工復(fù)雜、造價(jià)高等特點(diǎn)，施工中受很多因素影響，如材料質(zhì)量、機(jī)械設(shè)備、施工技術(shù)、管理措施、人員素質(zhì)、施工環(huán)境等等，這些因素均會(huì)對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，若不加以重視，勢(shì)必會(huì)影響工程的整體質(zhì)量。

2）質(zhì)量波動(dòng)大。工程項(xiàng)目不同于生活工業(yè)產(chǎn)品，生產(chǎn)流程固定，生產(chǎn)工藝及檢測(cè)技術(shù)較為規(guī)范、完善。工程項(xiàng)目具有綜合性、復(fù)雜性，在整個(gè)建設(shè)過程中，施工環(huán)境復(fù)雜，建設(shè)周期長(zhǎng)，少則幾個(gè)月、多則幾年，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生不同的影響，任一階段出現(xiàn)變動(dòng)，將會(huì)影響整體施工進(jìn)度，甚至整個(gè)工程質(zhì)量發(fā)生變化，因此，具有較大質(zhì)量波動(dòng)情況。

3）終檢具有局限性。不同于工業(yè)產(chǎn)品，工程項(xiàng)目建成后，無法完全按照終檢方法進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的判定，或拆卸掉產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)在質(zhì)量檢查。工程項(xiàng)目終檢僅局限于表面，工程內(nèi)部或隱蔽的質(zhì)量缺陷很難被發(fā)現(xiàn)，因此，工程質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)建設(shè)過程，必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)施工階段做好檢查和質(zhì)量評(píng)定工作。

4）質(zhì)量隱蔽性強(qiáng)。工程施工建設(shè)中，由于涉及工序多，質(zhì)量隱患問題嚴(yán)重。若不能做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查工作，后期工序完成后，再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，將會(huì)大幅增加施工維護(hù)的難度，甚至容易留下質(zhì)量隱患。

2 工程質(zhì)量管理存在的問題

1）工程人員質(zhì)量意識(shí)淡薄。在工程項(xiàng)目管理中，發(fā)現(xiàn)普遍存在工程人員對(duì)質(zhì)量管理要求不嚴(yán)格現(xiàn)象，尤其是工程人員質(zhì)量意識(shí)淡薄極為嚴(yán)重。在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中，由于現(xiàn)場(chǎng)工作人員素質(zhì)參差不齊，質(zhì)量管理控制意識(shí)淡薄，前期制定的一系列質(zhì)量管理措施往往淪為空話、“口號(hào)”，并沒有具體落實(shí)，此外，施工現(xiàn)場(chǎng)存在人員作風(fēng)散漫，做事不認(rèn)真，遇事得過且過現(xiàn)象。為了加快施工進(jìn)度，追趕工期，甚至?xí)龀鲞`反操作規(guī)程的行為，例如偷工減料、機(jī)械設(shè)備操作不當(dāng)、施工不合理等等。究其原因在于人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，過于看重以往經(jīng)驗(yàn)，而導(dǎo)致施工缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致整個(gè)施工質(zhì)量管理效果不甚理想。

2）施工方法監(jiān)管力度不夠。在一些復(fù)雜施工工序當(dāng)中，很多現(xiàn)場(chǎng)管理人員會(huì)因?yàn)椴焕诒O(jiān)督，對(duì)這種工序采取放任態(tài)度。或由于一些工序操作難度較大，為了圖簡(jiǎn)便，加快施工進(jìn)度，很容易出現(xiàn)施工流程、方法不規(guī)范、操作工具使用不當(dāng)?shù)刃袨椋蛘咭恍╇[蔽工程由于檢查不到位，在工序完成后，很難檢查出之前存在的質(zhì)量問題，這些都是由于監(jiān)管力度不到位引起。

3）施工材料質(zhì)量控制不嚴(yán)。在工程項(xiàng)目總造價(jià)中材料所占比例最高，工程項(xiàng)目建設(shè)涉及金額龐大，材料進(jìn)場(chǎng)前，需要提供供應(yīng)廠家的相關(guān)材料報(bào)驗(yàn)資料，經(jīng)過抽檢保證材料規(guī)格、數(shù)量等技術(shù)指標(biāo)均滿足規(guī)范要求的情況下，才能進(jìn)場(chǎng)使用。但是由于工程項(xiàng)目規(guī)模較大，進(jìn)場(chǎng)材料量大，且種類繁多，很多情況下，很難進(jìn)行細(xì)致的檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，最常見的問題就是某批次材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，或材料質(zhì)量以次充好，“張冠李戴”、“偷工減料”，將會(huì)給工程質(zhì)量帶來很大隱患。

4）機(jī)械設(shè)備管理制度不完善。工程項(xiàng)目具有建設(shè)周期長(zhǎng)、造價(jià)高、涉及工序多等特點(diǎn)，在整個(gè)施工過程中，當(dāng)完成上一道工序后需及時(shí)進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié)施工，人員頻繁調(diào)動(dòng)，機(jī)械設(shè)備管理機(jī)構(gòu)配備不合理，技術(shù)管理人員不足等等，都會(huì)影響設(shè)備工作的效率和使用的質(zhì)量。在工程建設(shè)中，設(shè)備往往屬于露天作業(yè)，無論是雨雪天氣，還是艷陽(yáng)高照，均會(huì)影響機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行使用壽命。為追趕工期，加快施工進(jìn)度，很多設(shè)備常常處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，甚至帶病施工，這些都會(huì)嚴(yán)重磨損設(shè)備，導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備故障頻發(fā)。機(jī)械設(shè)備問題的出現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)影響工程質(zhì)量管理水平。究其原因在于機(jī)械設(shè)備從采購(gòu)到進(jìn)場(chǎng)施工缺乏一個(gè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)并未制定相應(yīng)的管理策略，在設(shè)備日常維護(hù)工作中，無論是對(duì)設(shè)備技術(shù)性能，或是零部件磨損程度等，均沒有做到及時(shí)評(píng)價(jià)，僅是做一些小修處理，或簡(jiǎn)單故障處理。針對(duì)耗時(shí)時(shí)間較長(zhǎng)的維修工作，則需停機(jī)檢修，同樣要投入大量人力、物力和財(cái)力。做好日常維護(hù)工作，才能保證設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，提升工作效率。

3 工程質(zhì)量管理的改進(jìn)措施

1）加強(qiáng)全員質(zhì)量管理意識(shí)。項(xiàng)目材料質(zhì)量、機(jī)械設(shè)備質(zhì)量、人員技術(shù)水平等均會(huì)影響工程施工質(zhì)量。其中“人”的因素占主因，對(duì)工程質(zhì)量起決定作用。因此，必須樹立“以人為本”的管理理念，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，第一，重視協(xié)作、團(tuán)結(jié)作用，將工程施工涉及的所有人員看作是一個(gè)整體，要做到同呼吸、共命運(yùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員積極融入質(zhì)量管理當(dāng)中，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，掌握質(zhì)量管理的實(shí)際情況。第二，明確質(zhì)量管理責(zé)任，在質(zhì)量管理體系中，明確每一個(gè)人的責(zé)權(quán)，將個(gè)人利益和施工質(zhì)量結(jié)合起來，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。第三，實(shí)現(xiàn)全員參與，在質(zhì)量管理方案改進(jìn)中，注重全員參與性，加強(qiáng)員工質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。

2）完善質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制。事故往往躲在疏忽的漏洞里，要想全面提升工程質(zhì)量，必須建立完善的質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制，監(jiān)督施工質(zhì)量，提高監(jiān)管力度。對(duì)工程建設(shè)的每一個(gè)工序、每一個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)、認(rèn)真的監(jiān)督與管理，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)，減少施工質(zhì)量偏差。同時(shí)，要建立全過程的監(jiān)督管理模式，在工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理中，保證所有施工操作行為均在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成，不得出現(xiàn)違法違規(guī)操作，要在法律的作用下，約束好工程建設(shè)行為，保證工程建設(shè)整體質(zhì)量。

3）嚴(yán)控施工材料質(zhì)量。材料是保證工程質(zhì)量的必備條件，材料問題在于2點(diǎn)，其一，原材料供應(yīng)商資質(zhì)審核、材料抽檢不嚴(yán)，為解決此類問題，必須擇優(yōu)選取，加強(qiáng)每批材料檢查的次數(shù)，制定完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，提高材料準(zhǔn)入門檻。其二，人的素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)也是導(dǎo)致材料質(zhì)量不合格的主要原因，要求加大懲處力度，嚴(yán)懲偷工減料、以次充好行為，提高材料檢測(cè)人員的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范檢測(cè)流程，加大檢測(cè)培訓(xùn)力度，保證材料質(zhì)量。

4）健全機(jī)械設(shè)備管理制度。機(jī)械設(shè)備是工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)，設(shè)備運(yùn)行不僅關(guān)系到施工人員、操作技術(shù)人員、維修管理人員，還與其他部門和人員密切相關(guān)。因此，應(yīng)明確劃分各個(gè)相關(guān)部門和人員職責(zé)，做好合理分工，制定管理?xiàng)l例明確部門、崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。同時(shí)，在日常管理工作中，設(shè)備維修保養(yǎng)至關(guān)重要，要制定完善的機(jī)械設(shè)備管理制度，全面檢查設(shè)備技術(shù)性能和運(yùn)行狀況，對(duì)癥下藥，提高機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理質(zhì)量水平。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，工程行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)國(guó)家繁榮興盛的重要標(biāo)志。改革開放40多年來，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，國(guó)家政策大力發(fā)展工程行業(yè)，工程建設(shè)項(xiàng)目越來越多，規(guī)模越來越大。工程項(xiàng)目不僅關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定，更與人民大眾的安全息息相關(guān)。為此，必須始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的質(zhì)量管理理念，做好工程質(zhì)量管理工作，找出問題，采取積極、有效的改進(jìn)措施全面提升質(zhì)量管理水平。

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