陳詩晅

摘 要：根據(jù)當(dāng)前的形勢來看，我國的許多事業(yè)單位在績效管理部分仍然有一些缺點(diǎn)。這種形象也從側(cè)面反映出了我國事業(yè)單位管理制度的缺陷。傳統(tǒng)的管理制度還存在著許多漏洞，這些漏洞很容易導(dǎo)致資金出現(xiàn)挪用和浪費(fèi)的現(xiàn)象。因此，加強(qiáng)對事業(yè)單位績效的有效管理，可以極大地提升員工的工作熱情，并更加靈活的對日常工作進(jìn)行管理，以降低管理工作中的風(fēng)險。我國的事業(yè)單位是一個為社會提供服務(wù)的單位，所以需要樹立起以人為本的管理理念，建立科學(xué)的績效管理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;績效管理;問題;對策

事業(yè)單位是由政府資助或由國有資產(chǎn)舉辦的，它是一個為社會福利做出貢獻(xiàn)的公共組織，并且是處理科學(xué)，教育，文化和健康的社會組織，具有鮮明的服務(wù)型和公益性特征。通過不斷完善我國貿(mào)易體系，無論是全額信貸還是純貨幣，人事管理體系都在不斷完善，管理方法也在根據(jù)情況的需要而不斷變化。我國擁有超過100萬事業(yè)單位，有許多非常出色的技術(shù)和管理人員，它們在促進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要作用。

1 績效管理的意義

不管事業(yè)單位處于哪種發(fā)展階段，績效管理對于提升單位的競爭力都有巨大的推動作用。對于沒有有效績效管理的企業(yè)，組織和個人將無法持續(xù)提高績效，組織和個人也無法適應(yīng)激烈的競爭需求。對于事業(yè)單位來說，如果組織和個人的績效沒有辦法繼續(xù)提升，那么將會對社會公益事業(yè)的發(fā)展造成阻礙。但是隨著我國現(xiàn)如今的事業(yè)單位的體制的不斷完善，這些終將都會被問責(zé)，被替代，被歸并。

2 事業(yè)單位績效管理中的存在的問題

1）對績效管理工作定位的模糊與偏差。績效管理的定位是操作績效管理的主要核心。所謂定位問題的本質(zhì)是解釋績效管理如何解決問題和控制目標(biāo)，以及它如何直接影響定位操作的性能。而且不同地方的實(shí)現(xiàn)方式必然有所不同。當(dāng)績效的管理定位不夠明確時，那么在許多情況下，這只是為了工作和提高生產(chǎn)力而進(jìn)行的考核，績效管理結(jié)果并非對所有人都有效。開發(fā)過程花費(fèi)了很多時間，技巧和材料，但結(jié)果卻一無所獲。與評估狀態(tài)的偏差主要反映在評估管理目標(biāo)的單方面方法中，因此評估目標(biāo)的狀態(tài)非常有限，事業(yè)單位分析的主要目的是通過在年末分配初始活動和總活動來確定分配利潤，這雖然會給員工帶來一定的激勵作用，但是卻勢必會在職工的心中留下一種負(fù)面和消極的形象，從而產(chǎn)生心理上的壓力，這是對績效工作形象的扭曲。

2）績效考核經(jīng)歷的周期較長。我國大多數(shù)事業(yè)單位會進(jìn)行每年運(yùn)行一次的年度考核測評，并且考周期很長。這種方式不僅不能夠及時的激勵優(yōu)秀的人才，或者是及時的懲罰不努力，或者是工作出現(xiàn)失誤的員工，還會出現(xiàn)“近因效應(yīng)”。也就是指，可能會有員工為了考核優(yōu)秀，只在考核前的一段時間內(nèi)努力的進(jìn)行工作，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下踏實(shí)肯干的形象，這種考核的方式使得企業(yè)不能夠準(zhǔn)確地評價員工全年的真實(shí)情況。

3）績效管理過程缺乏必要溝通?？冃Ч芾磉^程中溝通的缺陷主要體現(xiàn)在這三個方面，即：（1）績效評估過程中缺乏適當(dāng)?shù)膮⑴c和溝通，并且缺乏問責(zé)制;（2）在實(shí)施過程中，如果沒有有效的反饋和指導(dǎo)機(jī)制就很難發(fā)現(xiàn)實(shí)施問題，并且很難確定實(shí)施過程的關(guān)鍵典型行為;（3）沒有就考評結(jié)果被考評者的績效改進(jìn)被考評對象進(jìn)行充分的溝通。

3 強(qiáng)化事業(yè)單位績效管理的對策

1）明確定位績效管理工作的目標(biāo)

績效管理是整個系統(tǒng)，而不是一個簡單的步驟。 績效管理尋求實(shí)現(xiàn)組織的長期計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。績效管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，并且廣泛推薦和使用績效管理target+傳播模型。目標(biāo)管理的最大好處之一就是可以讓員工了解工作方向，并讓管理人員知道如何通過目標(biāo)有效地管理員工并提供支持和鼓勵。事業(yè)單位績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織的長期計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，以便為會計(jì)和控制設(shè)備提供高質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)和高效的專業(yè)服務(wù)。如果這個目標(biāo)很明確，則管理人員和員工將更加努力協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)更多的運(yùn)營目標(biāo)，提高特殊技能和戰(zhàn)略計(jì)劃，并為組織做出長期良好的貢獻(xiàn)。在這期間，我們需要完全了解戰(zhàn)略計(jì)劃，并描述每個階段的每個部門以及每個員工的具體任務(wù)，將責(zé)任制度落實(shí)到每一個人。員工理解的越透徹，細(xì)節(jié)的把握程度越高，執(zhí)行的效果也就越好。

2）盡量縮短績效考核周期。如果事業(yè)單位實(shí)施績效評估方法，則應(yīng)盡可能避免采用年度評估方法，并且應(yīng)積極縮短評估周期以加快實(shí)施速度。定期對員工進(jìn)行每月，每季度審查能夠有效的幫助事業(yè)單位克服“近因效應(yīng)”，彌補(bǔ)年度考核的不足，幫助事業(yè)單位工作人員更好的發(fā)揮出他們的主觀能動性。

3）做好溝通。溝通是績效管理的關(guān)鍵之一，在績效管理中，溝通起著重要的作用，每個績效管理都離不開溝通。溝通行為可以分析發(fā)展原因。通過溝通來對員工進(jìn)行績效評估能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并為行動做準(zhǔn)備。換句話說，績效管理流程是管理人員與其員工之間持續(xù)進(jìn)行的溝通過程。從某種意義上說，績效管理的成功是老板與員工之間溝通的結(jié)果。溝通的成功或失敗意味著績效管理是否有效。如果沒有溝通，事業(yè)單位的績效管理就只是形式上的。事業(yè)單位核算中的溝通不僅包括主任室，稽查室，教育中介機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生，體育中介機(jī)構(gòu)，核算部門以及綜合辦公室之間的組織類溝通，還需要與四個教育分中心，核算部門以及稽查室和被稽查的單位之間建立起有效的雙向溝通。另一方面，可以通過問題的原因和需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方來解釋問題的解決方案。此外，通過有效的雙向溝通，兩個團(tuán)隊(duì)可以相互溝通以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績效管理，該目標(biāo)績效管理可提供信息以供橫向比較和與組織成員進(jìn)行溝通。

4）從全局把握績效管理的銜接問題。如上所述，績效管理是整個系統(tǒng)。如果它的性能優(yōu)于系統(tǒng)組件，則系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)之間的連接很重要。通過績效計(jì)劃，以及績效分析方面的培訓(xùn)，績效管理可以分為四個周期。績效計(jì)劃是績效管理的起點(diǎn)。良好的行動計(jì)劃意味著績效管理計(jì)劃成功了一半?？冃嘤?xùn)是高級管理人員請求訪問將績效與負(fù)載績效計(jì)劃相結(jié)合的績效計(jì)劃的過程?？冃гu估是最明顯的聯(lián)系績效管理。管理人員需要時常與員工進(jìn)行一對一的訪談，進(jìn)行多次評估或撰寫簡短的報(bào)告。很多人會把績效考核等同于績效管理，但實(shí)際上，前者只是后者的一部分。關(guān)聯(lián)收益分析中的錯誤會導(dǎo)致績效管理完全失效，因?yàn)樗钦麄€績效管理過程中形成顯示結(jié)果的環(huán)節(jié)?？冃Х答?zhàn)鳛榭冃Ч芾淼淖詈笠粋€環(huán)節(jié)，是績效管理系統(tǒng)回路中非常重要的一個環(huán)節(jié)，但同時它也是最容易被忽略的一個環(huán)節(jié)。我們可以將績效反饋的目的歸納為以下幾點(diǎn)：一是為了讓上級對員工的績效有一個清晰的了解，并評估雙方需要改進(jìn)的因素，對下一期的績效計(jì)劃和改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行共同溝通確定。這四個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，形成一個完整的績效管理系統(tǒng)。所有的部門和員工都需要參與進(jìn)來，通過溝通了解績效管理的目標(biāo)的基本內(nèi)容（例如戰(zhàn)略，職責(zé)，程序，資源和績效目標(biāo)），并進(jìn)行定義和改進(jìn)。在不斷溝通的基礎(chǔ)上，這將有助于消除工作過程中的障礙，提供一些必要的支持，同時可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期計(jì)劃的目標(biāo)。

4 結(jié)語

績效考核是制定事業(yè)單位決策以改善事業(yè)單位的績效的重要基礎(chǔ)。在事業(yè)單位工作期間做好這項(xiàng)工作非常重要。根據(jù)績效管理，對于事業(yè)單位當(dāng)前存在的問題和不足，我們有必要積極的進(jìn)行改進(jìn)并制定有效的對策，以便能夠提高事業(yè)單位的服務(wù)效能。

參考文獻(xiàn)

[1]王梨力.淺談行政事業(yè)單位績效管理問題及完善路徑[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2020（14）：244-245.

[2]蘇輝.我國事業(yè)單位績效管理存在的問題與對策[J].全國流通經(jīng)濟(jì)，2019（07）：36-37.

[3]李世霞.關(guān)于行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理體系研究[J].財(cái)會學(xué)習(xí)，2020（08）：98-99.