黃楚新 吳夢(mèng)瑤
近十年來,在“移動(dòng)優(yōu)先”理念的驅(qū)動(dòng)下,“互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)新聞媒體向新媒體的融合轉(zhuǎn)型提供了創(chuàng)新模式,人工智能領(lǐng)域的發(fā)展不斷改進(jìn)新聞媒體獲取、生產(chǎn)和分發(fā)內(nèi)容的方式,移動(dòng)終端設(shè)備的迭代升級(jí)也在悄然改變用戶的媒體消費(fèi)習(xí)慣。
2019年6月發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2019)》指出,截至2018年底,移動(dòng)電話用戶已達(dá)15.7億戶,手機(jī)上網(wǎng)流量占總流量的98.7%。[1]移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以全員滲透之勢(shì),使信息在移動(dòng)終端的傳播幾乎占據(jù)了所有流量。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各個(gè)層面的影響,移動(dòng)傳播也呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢(shì)和圖景。
在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的全媒體時(shí)代,媒介間的邊界在不斷的演化融合中逐步消解,正在向一個(gè)全媒體的傳播生態(tài)過渡,媒體融合隨之進(jìn)入縱深發(fā)展的關(guān)鍵階段。
人民日?qǐng)?bào)于2019年9月19日發(fā)布了人民日?qǐng)?bào)APP 7.0版,新版本推出的主流算法以質(zhì)量把控、智能分發(fā)、精準(zhǔn)反饋的特點(diǎn),回歸主流價(jià)值,解除算法焦慮。同時(shí),人民日?qǐng)?bào)APP的報(bào)紙版面閱讀、AI新聞播報(bào)、雙語聽新聞、市民問政等欄目的升級(jí),使其真正做到全程、全息、全員、全效,信息傳播無遠(yuǎn)弗屆。人民日?qǐng)?bào)APP的成功轉(zhuǎn)型,為黨媒平臺(tái)的融合變革提供了新方案。
全媒體傳播生態(tài)的構(gòu)建,需要在現(xiàn)有媒體融合的成果上,向縱深方向不斷發(fā)展,不僅需要全媒體傳播的理念深入,更要通過技術(shù)以及人文關(guān)懷協(xié)同共創(chuàng)。
需求催生技術(shù),技術(shù)又改變需求,技術(shù)與人類需求的相互影響和作用,推動(dòng)人類社會(huì)文明不斷向前發(fā)展。近年來,媒體的智能化已滲透到人類生活的方方面面,“數(shù)字化生存”已成為人們的日常。
當(dāng)前,以數(shù)據(jù)挖掘、深度學(xué)習(xí)、認(rèn)知系統(tǒng)識(shí)別為特點(diǎn)的人工智能技術(shù)已應(yīng)用于全球各大新聞機(jī)構(gòu)。路透社的Lynx Insight程序可以幫助記者挖掘大數(shù)據(jù),《華盛頓郵報(bào)》的 Heliograf被用來報(bào)道選舉和體育賽事,杜克大學(xué)記者實(shí)驗(yàn)室的ClaimBuster可以幫助記者進(jìn)行事實(shí)核查,新華社的AI合成主播“新小萌”則順利完成了兩會(huì)報(bào)道。人工智能在新聞媒體領(lǐng)域的應(yīng)用,改變了媒體的內(nèi)部機(jī)制和邏輯,推動(dòng)“萬物皆媒,人機(jī)合一,自我進(jìn)化”[2]的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。
廣泛應(yīng)用于各媒體平臺(tái)的算法推薦技術(shù),利用數(shù)據(jù)紅利,為用戶提供了多場(chǎng)景、多維度的個(gè)性化服務(wù),“智能+”為媒體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦予了新的動(dòng)力,人工智能改變了信息的生產(chǎn)方式、人與信息的連接方式,推進(jìn)了智慧媒體的建構(gòu)。
根據(jù)TrustData平臺(tái)于2019年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,短視頻及綜合視頻用戶滲透率以74.4%領(lǐng)跑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂市場(chǎng),用戶規(guī)模首次突破10億大關(guān),[3]視頻行業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)仍在繼續(xù)。
從加拿大媒介學(xué)者戴里克·德·科克霍夫曾提出的“電腦空間”的三層次技術(shù)整合的理念[4]來看,智能終端性能的提高、網(wǎng)速的大幅提升、人類與智能手機(jī)之間仿生性互動(dòng)的增強(qiáng),必然會(huì)創(chuàng)造視頻行業(yè)的傳播神話。
近日,央視主播康輝的首支Vlog走紅網(wǎng)絡(luò),主題為跟隨習(xí)近平總書記出訪希臘,視頻發(fā)布僅三天播放量已超3000萬,出訪希臘系列的后續(xù)幾支Vlog也受到了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。其實(shí),從《主播說聯(lián)播》節(jié)目的爆紅到康輝Vlog的圈粉,已經(jīng)能看出央視在短視頻領(lǐng)域發(fā)力的端倪,以新聞主播為第一視角的信息傳播方式,不僅拉近了央媒與年輕用戶之間的距離,還大大增強(qiáng)了新聞報(bào)道的效果。
面對(duì)越來越年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶,視頻行業(yè)的發(fā)展前景也十分廣闊。QuestMobile于2018年12月發(fā)布的《Z世代洞察報(bào)告》顯示,截至2018年10月,Z世代(也稱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,95后+00后,該篇報(bào)告中指24歲以下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民)用戶突破3.69億,增量占比遠(yuǎn)高于其他群體。在包含芒果TV、人人視頻、抖音、快手等在內(nèi)的8個(gè)移動(dòng)視頻APP的月活用戶中,Z世代占比均超出50%,其中最高為嗶哩嗶哩,Z世代月活用戶占比81.4%。[5]這就意味著,未來的移動(dòng)媒體中,Z世代將成為最大的消費(fèi)群體。
視頻行業(yè)正是符合了這部分群體的媒介偏好和用戶需求,得以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體寒冬的態(tài)勢(shì)下崛起成為現(xiàn)象級(jí)文化。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),新的媒體傳播機(jī)制和邏輯應(yīng)運(yùn)而生。人工智能技術(shù)引發(fā)算法焦慮、用戶數(shù)據(jù)泄露等問題,媒體融合發(fā)展也遭遇瓶頸,除此之外,對(duì)人文關(guān)懷的呼吁也愈發(fā)強(qiáng)烈,移動(dòng)傳播發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。
自人工智能技術(shù)在新聞媒體應(yīng)用伊始就受到廣泛質(zhì)疑,而這場(chǎng)創(chuàng)造與破壞并存的人工智能革命,仍然滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)層面。
我們?cè)诳吹饺斯ず铣擅襟w技術(shù)(Synthetic Media)創(chuàng)造出AI主播的同時(shí),也應(yīng)注意到深度偽造技術(shù)(DeepFake)的危機(jī)。2019年,斯科爾科沃科技學(xué)院和三星AI中心的研究人員利用該技術(shù)讓蒙娜麗莎搖了搖頭。Facebook上流傳的馬克·扎克伯格和美國(guó)眾議院議長(zhǎng)南?!づ迓逦鞯募僖曨l更是攪亂了美國(guó)政壇。
此外,文字內(nèi)容的生產(chǎn)也存在弊端。人工智能存在偏見這一點(diǎn)已毋庸置疑,因?yàn)槿斯ぶ悄茉谶M(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練之初,所應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫中就存在偏見,目前美國(guó)已知的數(shù)據(jù)庫大多來自社交新聞?wù)军c(diǎn)Reddit、亞馬遜網(wǎng)站中的評(píng)論以及維基百科,眾所周知,這些數(shù)據(jù)本身就存在大量的偏見。因此,隨著人工智能越來越多地參與決策,以用戶自己都未知的特性去將用戶分類,將對(duì)用戶本人的認(rèn)知產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。[6]
目前人工智能技術(shù)尚處于弱人工智能階段,機(jī)器的學(xué)習(xí)與決策均通過人類的命令來實(shí)現(xiàn)。但馬歇爾·麥克盧漢也曾預(yù)測(cè),“我們正在迅速逼近人類延伸的最后一個(gè)階段——從技術(shù)上模擬意識(shí)的階段”,強(qiáng)人工智能才是人工智能發(fā)展的終極目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)機(jī)器的自我意識(shí)。[7]未來人工智能的發(fā)展將會(huì)為信息的生產(chǎn)和傳遞帶來更大的挑戰(zhàn),想要科技向善,務(wù)必呼吁理性價(jià)值的回歸。
作為2018年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中最炙手可熱的行業(yè),網(wǎng)絡(luò)視頻一出現(xiàn),似乎就成就了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的公眾參與假象。以抖音平臺(tái)的運(yùn)作模式為例,雖然內(nèi)容的生產(chǎn)采用了個(gè)人化的分眾傳媒模式,但是分配的模式依然是大眾傳媒式的,也就是以分眾傳媒為手段達(dá)成內(nèi)容投放最大規(guī)?;拇蟊妭髅侥康?。[8]而從抖音2020年春節(jié)的招商方案[9]來看,抖音平臺(tái)策劃了多個(gè)春節(jié)相關(guān)場(chǎng)景下的營(yíng)銷方案,KOL的視頻將配合不同場(chǎng)景,達(dá)到廣告品牌期望的宣傳效果,“記錄美好生活”的社交平臺(tái)成為技術(shù)與資本聯(lián)姻的場(chǎng)域。
視頻平臺(tái)為爭(zhēng)奪最后的用戶增長(zhǎng)空間,瞄準(zhǔn)了下沉市場(chǎng)最后的紅利,尤其是在資本的作用下,忽視了消費(fèi)主義、低俗化等負(fù)面內(nèi)容給下沉用戶價(jià)值觀的重構(gòu)帶來的影響。當(dāng)前視頻市場(chǎng)中,花費(fèi)較大資源力量生產(chǎn)的主流內(nèi)容視頻往往處于大眾關(guān)注的邊緣,而普通用戶生產(chǎn)的社交類視頻則能迅速成為熱門焦點(diǎn)。這反映出,當(dāng)前視頻行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)單一性,而這種單向度的發(fā)展,顯示出視頻行業(yè)并沒有實(shí)現(xiàn)新媒體技術(shù)出現(xiàn)之初被人們賦予的公眾藝術(shù)生產(chǎn)、共建集體智慧等期待。
2019年9月,綠洲APP悄然開啟內(nèi)測(cè),作為新浪微博的一款主打“清爽社交圈”的APP,綠洲目前僅以圖片作為主信息流,界面簡(jiǎn)單,清新易操作。此舉一出,帶動(dòng)了社交媒體由Vlog向Plog的轉(zhuǎn)變。社交媒體與視頻技術(shù)的融合,雖然尚未宣告失敗,但經(jīng)歷了資本舵手和價(jià)值缺失的社交媒體,開始寄希望于簡(jiǎn)單易生產(chǎn)的圖片形式。
隨著互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)媒體該如何應(yīng)對(duì)成為一個(gè)日益緊迫的挑戰(zhàn)。自從2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱詞,可以看到傳統(tǒng)媒體擁抱互聯(lián)網(wǎng)的各種形式:政務(wù)新媒體頻現(xiàn)、需求驅(qū)動(dòng)下的算法應(yīng)用、各平臺(tái)廣泛入駐等。
但媒體融合不應(yīng)僅在于形式的改變,更要注重基因的融合。隨著增量紅利被存量創(chuàng)新取代,媒體融合發(fā)展也進(jìn)入瓶頸期。媒體融合前期只著重連接端口的多樣化,而在全媒體時(shí)代,媒介邊界逐漸消弭,獨(dú)立媒體的概念也幾乎完全消失。例如,現(xiàn)在的新浪微博不僅需要與微信、陌陌等社交平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),還要與嗶哩嗶哩、抖音等短視頻平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),這是由媒體多元化帶來的必然結(jié)果。如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境給媒體融合帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
此外,在頭部媒體率先轉(zhuǎn)型的同時(shí),需要注意到縣級(jí)媒體融合依然處于“相加”的物理階段。資源、人才的缺乏,頭部媒體的下沉,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來的時(shí)空錯(cuò)覺等,都制約著縣級(jí)媒體融合的發(fā)展。然而,面對(duì)龐大的下沉市場(chǎng),縣級(jí)媒體亟待借助央級(jí)、省級(jí)媒體的推廣,整合優(yōu)勢(shì)資源,貼近用戶需求,完善產(chǎn)品創(chuàng)新,抓緊最后的用戶紅利,從“相加”走向“相融”,更好地服務(wù)于下沉用戶。
“‘互聯(lián)網(wǎng)+’不是要顛覆傳統(tǒng)行業(yè),而是要通過與傳統(tǒng)行業(yè)融合,產(chǎn)生1+1>2的效果。如能實(shí)現(xiàn)這樣的預(yù)期,那么便不再是簡(jiǎn)單的加法效應(yīng),而是一種乘法倍增?!盵10]這是阿里巴巴學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴提出的“互聯(lián)網(wǎng)×”的理念。這個(gè)理念帶給媒體領(lǐng)域的啟示是,簡(jiǎn)單地把紙質(zhì)版或PC版內(nèi)容照搬到智能手機(jī),這只是從形式上與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相連,如不能生產(chǎn)出適應(yīng)新媒體邏輯和用戶新需求的內(nèi)容,那么這樣的轉(zhuǎn)型只能說有了連接的“形”,但失去了數(shù)據(jù)的“魂”。
媒體融合的內(nèi)核,絕不是簡(jiǎn)單的相連,而是連續(xù)的互動(dòng)。這也正是由媒體的“社交化”屬性決定的。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”并非是簡(jiǎn)單的疊加,而是媒體產(chǎn)業(yè)的重構(gòu),這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)時(shí)代升級(jí)的必然要求。從中央廣播電視總臺(tái)的建立到縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的開展,我國(guó)媒體融合的進(jìn)程實(shí)現(xiàn)了從上至下的全面打通。[11]而未來媒體融合的關(guān)鍵在“縱深”。
在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)的用戶爭(zhēng)奪之后,傳媒行業(yè)進(jìn)入了內(nèi)容深耕階段。隨著媒體平臺(tái)選擇的增多,渠道已不再是媒體融合的重要驅(qū)動(dòng)力,用戶的個(gè)性化需求也越來越顯著,媒體與用戶的關(guān)系將從信息的提供轉(zhuǎn)為服務(wù)的提供,數(shù)據(jù)將成為媒體提升用戶忠誠度的最佳手段。在未來,真正的化學(xué)式融合很難再以資本的力量去推動(dòng),應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù),清楚描繪個(gè)人用戶畫像,掌握并預(yù)測(cè)用戶的需求,多場(chǎng)景、多維度分析,為用戶精準(zhǔn)定制個(gè)性化服務(wù)。
天下之勢(shì),合以貫之。不管是從媒介進(jìn)化的客觀規(guī)律,還是從人類主觀的延伸需求,傳媒的融合發(fā)展是必然經(jīng)歷。從歷史的照鑒來看,這個(gè)過程緩慢且充滿了不確定。但隨著傳統(tǒng)媒體普遍進(jìn)入內(nèi)容深耕,新技術(shù)作為重要手段將發(fā)揮更大的作用。
近日,美國(guó)未來今日研究所(Future Today Institute)發(fā)布了《2020年娛樂、媒體和技術(shù)趨勢(shì)報(bào)告》,其中指出,人工智能已經(jīng)不再是一種趨勢(shì),而是計(jì)算機(jī)時(shí)代的第三紀(jì)元。在智能新聞業(yè)方面,瑞士最大的媒體集團(tuán)Tamedia采用生成技術(shù),在本國(guó)總統(tǒng)大選期間,用一個(gè)名為“Tobi”的決策樹算法自動(dòng)生成文章,對(duì)30家私人媒體報(bào)紙中報(bào)道的每個(gè)城市的投票結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)描述,并同時(shí)生成了多種語言的、總計(jì)39,996個(gè)不同版本的選舉報(bào)道,每篇平均250字,并將其發(fā)布到在線平臺(tái)上。[12]如此高效的新聞生產(chǎn),決定人工智能技術(shù)被廣泛應(yīng)用在信息時(shí)代,技術(shù)的發(fā)展確實(shí)在提升生產(chǎn)力方面有著很大的作用,但未來媒體智能化的下一個(gè)重大進(jìn)步不在技術(shù),而在監(jiān)管。眾所周知,算法技術(shù)作為當(dāng)前新媒體廣泛運(yùn)用的一項(xiàng)技術(shù),其核心在于對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和利用,各媒體在品嘗到數(shù)據(jù)利用的甜頭后,似乎對(duì)此越來越癡迷。近期蘋果系統(tǒng)在更新至iOS 13.2.2版本后,微信、頭條、YouTube等資訊社交平臺(tái)深陷“后臺(tái)門”,蘋果指出,這些APP頻繁調(diào)用后臺(tái),最新系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn),則會(huì)立即關(guān)閉APP后臺(tái),雖然為用戶頻繁登錄帶來了不便,但也體現(xiàn)出媒體對(duì)于用戶數(shù)據(jù)趨之若鶩。
近年來,技術(shù)大國(guó)相繼出臺(tái)法律法規(guī),以期消除算法、人工智能技術(shù)引發(fā)的傳播倫理問題,嚴(yán)格要求媒體平臺(tái)將用戶數(shù)據(jù)使用權(quán)交還用戶。這一趨勢(shì)可能會(huì)影響算法和人工智能技術(shù)下的信息生產(chǎn)和分發(fā)機(jī)制,倒逼技術(shù)的重構(gòu)與升級(jí)。例如,針對(duì)當(dāng)前泛濫的深度偽造技術(shù),已有眾多新聞媒體應(yīng)用人工智能技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容核實(shí),如Facebook的Fact-checking;在數(shù)據(jù)保護(hù)方面,區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用將重塑社群生態(tài),有助于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和隱私保護(hù)。[13]
因此,技術(shù)的問題將由技術(shù)本身來解決,未來技術(shù)將更好地應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)治理的各個(gè)層面,以技術(shù)制約技術(shù),打造更健康的智慧媒體生態(tài)。
當(dāng)前視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入提質(zhì)增優(yōu)階段,但內(nèi)容的價(jià)值缺失成為限制“后固屏?xí)r代”整個(gè)視頻行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。隨著抖音、新浪微博等APP開始對(duì)個(gè)人視頻生產(chǎn)者進(jìn)行扶持,廣告資本逐漸入駐,導(dǎo)致視頻內(nèi)容價(jià)值遺失,顯示出單一發(fā)展和消費(fèi)主義傾向。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國(guó)短視頻營(yíng)銷市場(chǎng)研究報(bào)告》指出,短視頻以其制作周期短、成本低、信息承載量大、傳播力強(qiáng)等特征,[14]而頗具營(yíng)銷價(jià)值,因此吸引了眾多廣告品牌的市場(chǎng)爭(zhēng)奪。然而,在內(nèi)容視頻化的大背景下,視頻的藝術(shù)價(jià)值一旦被營(yíng)銷價(jià)值所取代,那么視頻行業(yè)所帶來的全民娛樂盛宴可能就要面臨散場(chǎng)的危機(jī)。
新浪微博綠洲APP的上線,不一定能將主流傳播方式從視頻拉回到圖片,但對(duì)于視頻平臺(tái)來說,這無疑是一大競(jìng)爭(zhēng)。如何平衡視頻內(nèi)容的工具價(jià)值及理性價(jià)值,將成為未來平臺(tái)及內(nèi)容生產(chǎn)者最大的挑戰(zhàn)。
注釋:
[1]圖解:《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2019)》發(fā)布 [EB/OL].人民網(wǎng) ,[2019-06-24].http://media.people.com.cn/n1/2019/0624/c120837-31177520.html.
[2]彭蘭.智媒化:未來媒體浪潮——新媒體發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告(2016)[J].國(guó)際新聞界,2016(11).
[3] Trustdata:2019 年 1-9 月中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析報(bào)告 [EB/OL].199IT,[2019-10-29].http://www.199it.com/archives/958461.html.
[4]羅杰·菲德勒.媒介形態(tài)變化:認(rèn)識(shí)新媒介[M].華夏出版社,2000.
[5] QuestMobile.Z 世代洞察報(bào)告 [EB/OL].[2018-12-19]. https://www.questmobile.com.cn/research/report-new/31.
[6][12] The Future Today Institute :“2020 Trend Report for Entertainment, Media & Technology”[EB/OL].https://futuretodayinstitute.com/2020emt-report/.
[7]莫宏偉.強(qiáng)人工智能與弱人工智能的倫理問題思考[J].科學(xué)與社會(huì),2018(1).
[8]張慧喆.虛假的參與:論短視頻文化“神話”的幻滅[J].現(xiàn)代傳播,2019(9).
[9] 2020 春節(jié)抖音營(yíng)銷招商方案(附下載)[EB/OL].199it,[2019-11-05].http://www.199it.com/archives/960861.html.
[10]曾鳴.智能商業(yè)[M].中信出版集團(tuán),2018.
[11]黃楚新,王丹丹.2018年中國(guó)媒體融合發(fā)展報(bào)告.中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2019)[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2019.
[13]陳端.區(qū)塊鏈與文化傳媒產(chǎn)業(yè)變革暨2018-2019傳媒投融資研究報(bào)告[EB/OL].搜狐網(wǎng),[2018-07-24].http://www.sohu.com/a/243042354_644338.
[14]艾瑞咨詢 .2018 年中國(guó)短視頻營(yíng)銷市場(chǎng)研究報(bào)告 [EB/OL].艾瑞網(wǎng) ,[2018-11-03].https://www.iresearch.com.cn/Detail/report?id=3302&isfree=0.