顧理平

新年前夕，我收到了中國人民大學(xué)出版社寄來的新年禮物——一本新書和新年年歷。新書名為《交往在云端：數(shù)字時(shí)代的人際關(guān)系》，討論的是社交媒體和數(shù)字技術(shù)的最新進(jìn)展如何影響人際關(guān)系。全書的內(nèi)容略顯學(xué)術(shù)（當(dāng)然也有一些有趣的個(gè)案），但提出的問題卻很現(xiàn)實(shí)，也很有意義。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)到來之初，不少人對(duì)社交媒體可能帶給人際關(guān)系的負(fù)面影響擔(dān)憂日增。幾年前的新年前后，我們時(shí)常會(huì)從電視中看到這樣的公益廣告：年終歲末，人們紛紛備年貨、貼春聯(lián)，高高興興準(zhǔn)備過年；在外打拼的中年人帶著自己的兒女舟車勞頓趕回故鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚；年長的父母精心準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯和全家共享。但是，面對(duì)熱氣騰騰的飯菜，兒孫輩們或忙著拍照發(fā)圈，或忙著收發(fā)賀年信息，年邁的父母，則一臉沮喪地看著周圍的一切……虛擬世界里人際關(guān)系的熱絡(luò)似乎令現(xiàn)實(shí)的親情備受冷落。歲月流逝，隨著中老年人逐漸接受智能手機(jī)并開始成為微信使用的主力軍后，雖然人們對(duì)社交媒體帶給親情的侵?jǐn)_擔(dān)憂有所下降，但依然保持著高度警覺，這樣的警覺當(dāng)然不無道理。在社交媒體勃興之初，新銳社交者對(duì)以微信為代表的社交媒體癡迷有加——新穎的社交工具為他們打開了一扇神奇的社交大門，虛擬與現(xiàn)實(shí)的混雜令他們欲罷不能。反之，固守傳統(tǒng)社交習(xí)慣的人則強(qiáng)力排斥著這種“不見面的交往”——對(duì)空言說，這怎么能通過直觀感知人際交往的溫度而密切彼此的關(guān)系？這樣的沖突隨著時(shí)間的流逝而發(fā)生著改變：沉迷者或者因?yàn)楹闷嫘牡牡?，現(xiàn)實(shí)生活的壓力，更加新奇社交形式的出現(xiàn)等原因而回歸到對(duì)社交媒體的常態(tài)使用中；排斥者終于因其使用的便捷性、功能的多樣性等原因而發(fā)生趨同使用行為。

面對(duì)社交媒體的野蠻生長及對(duì)人際關(guān)系的深刻影響，許多學(xué)者都在探究這樣的問題：數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步和社交媒體的發(fā)展，到底讓現(xiàn)實(shí)世界中人際關(guān)系變得疏離還是親密？當(dāng)許多人普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和社交媒體的高頻率使用會(huì)引發(fā)人際關(guān)系的疏離時(shí)，美國學(xué)者利莎和蘭德爾通過對(duì)美國社區(qū)的細(xì)致考察，得出了這樣的結(jié)論：社交媒體的使用不僅不會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的疏離，而且還可能令人際關(guān)系更加緊密。他們的主要理由有：人們?cè)诰€上的交往有現(xiàn)實(shí)交往難以具備的一些特質(zhì)，如匿名、避免見面的某些尷尬、表達(dá)內(nèi)容的更周全理性等；線上的活動(dòng)會(huì)逐漸拓展到線下，并且親密關(guān)系的發(fā)展速度較現(xiàn)實(shí)交往更加快捷。這樣的結(jié)論是有道理的。以城市鄰里關(guān)系為例，小區(qū)業(yè)主微信群這種小區(qū)治理形式出現(xiàn)之前，現(xiàn)實(shí)生活中的鄰里關(guān)系很難通過現(xiàn)實(shí)交往加以快速密切，除了同一樓棟的鄰居會(huì)禮節(jié)性地打招呼外，對(duì)小區(qū)內(nèi)其他不認(rèn)識(shí)的鄰居往往難有人際互動(dòng)。但業(yè)主群中不同業(yè)主的發(fā)言卻很容易彼此發(fā)現(xiàn)志同道合者進(jìn)而發(fā)展為線下的親密交往——如基于旅游的共同愛好，相約開展踏青郊游，或基于飲食的共同愛好，一同品鑒時(shí)令美食。再如，傳統(tǒng)媒體時(shí)代，要把數(shù)十年前的小學(xué)同學(xué)一一找出是一件十分費(fèi)時(shí)費(fèi)事的事，而微信的出現(xiàn)卻可以通過朋友圈的無限鏈接快速完成。當(dāng)然，社交媒體是否一定會(huì)帶來人際關(guān)系親密效果這種良性效應(yīng)且可否持續(xù)，尚待時(shí)間的檢驗(yàn)。

云端交往到底會(huì)給人際關(guān)系帶來怎樣的影響，我們顯然不應(yīng)過早作出斷言，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展帶給社會(huì)可能的影響，往往需要經(jīng)過時(shí)間的沉淀才能有更清晰的共識(shí)。網(wǎng)絡(luò)興起之初，人們對(duì)這一新的傳播媒介從最初的懷疑，很快寄予無限期望：網(wǎng)絡(luò)不僅會(huì)讓地球村從學(xué)術(shù)概念變成現(xiàn)實(shí)生活，也會(huì)令民主時(shí)代開啟，國家對(duì)話開放，全球理解加深。然而理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的威權(quán)、冷戰(zhàn)、隔閡時(shí)至今日依然無處不在，無時(shí)不在。社交媒體的發(fā)展也許也在經(jīng)歷這樣一種類似的過程：從排斥到接受，從接受到贊美。但是，這種全新的社交媒體空間會(huì)帶給人際關(guān)系何種真實(shí)影響，我們顯然尚需慢慢考量。