“互聯(lián)網(wǎng)+”下高技能跨境電商人才培養(yǎng)的新途徑

[摘 要]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨境電商也隨之迅猛發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng) +”的背景下，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用不僅改變了民眾的生活方式，也改變著企業(yè)的運營方式，由此跨境電商逐漸成為了一種新型貿(mào)易形式。隨著跨境電商的不斷發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)也在不斷地轉(zhuǎn)型和升級，企業(yè)不斷增加對高技能人才的需求，傳統(tǒng)的跨境電商人才已無法滿足外貿(mào)企業(yè)的需求，現(xiàn)有市場迫切需求懂得國際貿(mào)易、平臺操作、專業(yè)英語交流的綜合性人才。本文通過對現(xiàn)有跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題進行分析，結(jié)合新常態(tài)下國家倡導(dǎo)的教育改革，在加強校企合作、優(yōu)化課程體系、加強理論和實踐并重的導(dǎo)向、搭建實踐平臺、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的夯實等方面來構(gòu)建新型培養(yǎng)模式，對跨境電商人才的培養(yǎng)以及教學(xué)實踐進行探討，以適應(yīng)社會需求。

[關(guān)鍵詞]跨境電商;人才培養(yǎng);國際貿(mào)易;創(chuàng)新

[中圖分類號] F724.6 ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)識碼] A ? ? ? ? ? ?[文章編號] 2095-3283（2020）10-0140-05

A New Way to Cultivate High-skilled Cross-border E-commerce Talents under "Internet+"

Liu Qi

（Guangdong University of Science and Technology， Dongguan Guangdong 523083）

Abstract： With the rapid development of the Internet， cross-border e-commerce also develops rapidly. Under the background of "Internet +"， the wide use of the Internet has not only changed people's lifestyle， but also changed the operation mode of enterprises. Therefore， cross-border e-commerce has gradually become a new form of trade. With the continuous development of cross-border e-commerce， foreign trade enterprises are also constantly transforming and upgrading. Enterprises are constantly increasing the demand for highly skilled talents. Traditional cross-border e-commerce talents can no longer meet the needs of foreign trade enterprises. The existing market urgently needs comprehensive talents who understand international trade， platform operation and professional English exchange. Based on the analysis of the existing problems in the cross-border e-commerce talent training， combined with the education reform advocated by the state under the new normal， this paper constructs a new training mode in the aspects of strengthening school enterprise cooperation， optimizing the curriculum system， strengthening the guidance of both theory and practice， building a practice platform， and consolidating the practice teaching links To meet the needs of society.

Key Words： Cross Border E-Commerce Talent Training; International Trade; Innovation

前言：“互聯(lián)網(wǎng) +”時代的發(fā)展，促進新型貿(mào)易方式的迅速崛起。目前跨境電商已經(jīng)成為國際貿(mào)易市場的新動力，同時促進了物流、經(jīng)濟、科技等多行業(yè)的成長，企業(yè)對與高技能人才的需求與日俱增，但由于跨境電商跨度范圍大、涉及行業(yè)廣，出現(xiàn)從業(yè)人員專業(yè)水平良莠不齊，缺少規(guī)范的人才培養(yǎng)模式等問題?？缇畴娮由虅?wù)作為一門應(yīng)用型的學(xué)科，緊密地與現(xiàn)實生活相聯(lián)系。很多高校將跨境電商納入教學(xué)內(nèi)容中，為跨境電商的發(fā)展提供大量人才，推動跨境電商的發(fā)展。另一方面，由于創(chuàng)新型教師缺乏，設(shè)備老舊，很多高校在電子商務(wù)，尤其是跨境電商方面的教育，并未根據(jù)行業(yè)的發(fā)展來使用新型培養(yǎng)方案，依舊沿用傳統(tǒng)模式，教學(xué)效果并不理想。為此，通過對我國現(xiàn)有跨境電商人才教育模式的分析和研究，完善跨境電商高技能人才培養(yǎng)途徑，推動跨境電商的發(fā)展。

一、目前我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境電商的定義

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段達成交易目的，并將傳統(tǒng)貿(mào)易中展示、商談、支付、出單等環(huán)節(jié)電子化，同時通過跨境物流和異地儲倉送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娚痰某霈F(xiàn)極大的方便了國際商人之間的交易，更新了交易的方式，極大的提高了交易的速率，推動了經(jīng)濟的發(fā)展。但是事實上跨境電商是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間是一個模擬世界，但同時也是一個客觀存在的事物。互聯(lián)網(wǎng)的獨特模式深深地影響了跨境電商的形成與發(fā)展，使得跨境電商呈現(xiàn)出自己的特點?？缇畴娚淌且环N以全球性、無形性、匿名性、即時性、無紙化、快速演進為特征的新型貿(mào)易方式?？缇畴娚炭梢苑譃槌隹诳缇畴娚毯瓦M口跨境電商。

（二）我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

目前我國的跨境電子商務(wù)類型有很多，如B2B、B2C、C2C、M2C、O2O 等等，其中，最主要的有B2B（企業(yè)對企業(yè)）及B2C（企業(yè)對消費者）兩種模式。在 B2B 模式下，企業(yè)以電子商務(wù)的手段進行發(fā)布相關(guān)廣告信息，商談、支付等流程主要在線下完成，其本質(zhì)依舊屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，一般會納入海關(guān)貿(mào)易的登記; 在 B2C 模式下，企業(yè)直接面向國外的消費者，銷售主要以小物品和個人消費品為主，物流形式主要以航空小包、快遞等方式為主，商談、支付基本上都在線上完成，是一種現(xiàn)代新型跨境電商方式。

2014年底，我國跨境電商總貿(mào)易額為3.57萬億元，同比增長32.2%，占該年外貿(mào)交易總額的七分之一。2015 年“互聯(lián)網(wǎng)”時代來臨，跨境電商等新型貿(mào)易方式的發(fā)展逐漸加快，并且促進了我國乃至全球的經(jīng)濟全新增長。2015年，我國跨境電商貿(mào)易交易額為4.5 萬億元，同比增長約為 28.6%。2016年，我國跨境電商交易額在之前的基礎(chǔ)上又有所增長，達到了5.5萬億元。而在2017年更是達到了7.6 萬億元之多，同比增長了38.2%。2018年，我國跨境電商貿(mào)易總額為8.72 萬億元，其中出口貿(mào)易占總額比重為 77.1% ，進口貿(mào)易占總額比重為 22.9% 。根據(jù)以上數(shù)據(jù)可得，自2011 年起，我國跨境電商貿(mào)易總額的增長率在穩(wěn)步地增長。截止目前，我國跨境電商上運營企業(yè)超過 20 萬家，且呈現(xiàn)出增長的趨勢。由此可知，我國跨境電商的發(fā)展強有力地推動了我國向貿(mào)易強國方向的發(fā)展。我國跨境電商廣泛進入海外市場可以有效降低成本，提高核心競爭力。隨著科技的發(fā)展，預(yù)計該行業(yè)會繼續(xù)快速擴大。另外，從2019 年 1 月 1 日起，我國正式實施《電子商務(wù)法》，同時還出臺了很多政策來推動跨境電商的發(fā)展，為我國跨境電商的發(fā)展提供了堅實而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商的人才現(xiàn)狀

（一）我國跨境電商人才市場現(xiàn)狀

1.跨境電商人才概念

我國跨境電商人才的構(gòu)成有兩類，一類是指直接畢業(yè)于各高校的專業(yè)人才，而一般這類人數(shù)占得比較少。另一類是指由電商企業(yè)引進的人才或者由第三方培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)出的人員，這一類人數(shù)占得較多。但是，由高校培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才相關(guān)專業(yè)知識豐厚但是缺少經(jīng)驗，而由電商企業(yè)引進的人才和第三方機構(gòu)培訓(xùn)出的人才可以處理在交易過程中出現(xiàn)的各種危機的狀況，還可以有效地解決現(xiàn)實操作中出現(xiàn)的問題，所以完善跨境電商人才的培養(yǎng)體系，完善現(xiàn)有教學(xué)制度已成為電商發(fā)展最迫切需要的。

2.跨境電商人才需求現(xiàn)狀

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，伴隨著一系列相關(guān)政策的出臺，越來越多企業(yè)的對外貿(mào)易規(guī)模出現(xiàn)新變化，同時也出現(xiàn)了很多中小型外貿(mào)企業(yè)，所以對跨境電商人才的需求量逐年增多。雖然每年各高校相關(guān)畢業(yè)生人數(shù)可觀，但是現(xiàn)如今的跨境電商企業(yè)，要求既需要掌握外貿(mào)理論、業(yè)務(wù)操作、實踐操作、計算機操作等相關(guān)知識還要具有遠見、對市場進行開發(fā)的復(fù)合型人才。院校缺乏具有跨境電商經(jīng)驗的專業(yè)教師隊伍，高職院校的課程設(shè)置不合理，適應(yīng)現(xiàn)代社會需求的高技能人才培養(yǎng)體系不完善。在跨境電商的發(fā)展進程中產(chǎn)品的種類不斷朝著多元化發(fā)展，這也使得對跨境電商人才的需求不斷增多。當(dāng)前跨境電商高技能人才的需求現(xiàn)狀主要有技能需求和企業(yè)崗位的需求兩方面。第一，核心技術(shù)的需求。主要有平臺應(yīng)用的能力、外語交流能力、實踐操作能力、維護和開發(fā)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)能力、團隊合作意識、營銷推廣能力、職業(yè)素養(yǎng)等。第二，企業(yè)崗位的需求。主要指能夠進行遠程商談的客服員、貨代人員、單證人員以及擅長外貿(mào)寫作、懂得平臺操作的、會使用繪圖軟件的人才，優(yōu)先考慮具有相關(guān)工作經(jīng)驗的人才，在此基礎(chǔ)上若對優(yōu)化搜索引擎以及 SNS 社交推廣的人才會更受企業(yè)青睞。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下對跨境電商人才的要求

1.外語口語能力

這就要求跨境電商人才的外語基礎(chǔ)能力，要求可以根據(jù)工作的需求進行相應(yīng)的跨境域交流、外語翻譯等外語基礎(chǔ)能力。一方面，掌握跨境地域文化知識。高技能跨境人才需要了解客戶的生活習(xí)慣、地域文化、風(fēng)俗禁忌、風(fēng)土人情、民族特性，同時還要掌握商務(wù)禮儀、交流常識，以便于打造符合市場發(fā)展現(xiàn)狀、適合現(xiàn)代社會需求的產(chǎn)品。另一方面，掌握函電溝通及跟單能力。能夠獨立的進行函電交流，尤其是在與跨境客戶進行書面溝通時。還要具有基本的獨立跟單英語基礎(chǔ)。

2.業(yè)務(wù)能力

要求跨境電商人才懂得國際貿(mào)易的相關(guān)規(guī)則，具有訂單處理的能力，掌握進出口貨運及保險方面的相關(guān)知識，能推廣產(chǎn)品并找到新客戶，獨立的與客戶溝通及商談，對當(dāng)前國際經(jīng)濟形勢及匯率有一定了解，同時還能夠深入剖析競爭對手并對競爭對手的動態(tài)進行實時跟蹤，能合理的按照出入境的要求進行報關(guān)、報檢及退稅等工作，熟練掌握跨境電商的運營流程，合理解決業(yè)務(wù)糾紛的能力。

3.平臺操作能力

要求跨境電商人才能夠使用電子商務(wù)工具發(fā)布產(chǎn)品、客服詢問及回復(fù)與跟蹤、平臺的運營與管理、對平臺相關(guān)政策規(guī)則的熟練掌握、能運用專業(yè)知識對企業(yè)官方網(wǎng)站進行更新、處理 SNS賬戶有關(guān)維護商務(wù)活動的問題、分析平臺數(shù)據(jù)等等?？缇畴娚倘瞬诺钠脚_操作能力的高低及業(yè)務(wù)能力的熟練與否直接影響著整個平臺運營及產(chǎn)品的銷量。

4.注重消費者的需求

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型銷售形式。傳統(tǒng)的購物其實就是指線下銷售，即在實體店中購買所需物品。電子商務(wù)由線下轉(zhuǎn)到線上而來，從網(wǎng)絡(luò)平臺挑選商品，使用電子付款。而跨境電商更是國內(nèi)外各種企業(yè)聯(lián)合的一種銷售方式，由于方便大眾，足不出門便可逛街，于是深受消費者青睞?？缇畴娚桃话銦o空間的限制，全年不休，二十四小時在線?；谥悄苁謾C的普及和移動通信的發(fā)展，消費者的需求越來越偏向于線上消費，為此跨境電商就要時刻關(guān)注消費者的需求，有效利用互聯(lián)網(wǎng)，推廣產(chǎn)品來滿足消費者的需求。各大高校的國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)屬于應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)，有時也常常研究消費者的需求，但從宏觀的角度來分析，各大高校的畢業(yè)生所掌握的有關(guān)現(xiàn)有商品的知識大多數(shù)是大宗商品，對于特定消費群體或者特殊人群的消費需求還不夠深入。跨境電商企業(yè)要求高技能跨境電商人才應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)知識都具備的復(fù)合型人才，這就要求更加深入學(xué)習(xí)應(yīng)用管理學(xué)和應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)的相關(guān)知識。

5.國際物流和選擇海外倉的能力

要求跨境電商人才掌握實時國際物流信息，能夠合理的選擇海外倉，掌握國際物流相關(guān)要求，全方位了解國內(nèi)外物流的主要渠道。

6.開發(fā)客戶并維護的能力

要求高技能跨境電商人才具備開發(fā)新客戶、跟進和維護現(xiàn)有客戶、維持與老舊客戶關(guān)系的能力，在第一時間給予客戶對與產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)問題的答復(fù)，熟練合理解決訂單問題，售后服務(wù)工作，熟練掌握商務(wù)知識，具備與客戶聯(lián)絡(luò)、洽談、簽合同等技能。

7.營銷推廣能力

跨境電商人才應(yīng)該具備掌握跨境電商平臺的活動、分析市場容量、商品促銷、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作能力，熟練運用互聯(lián)網(wǎng)進行商品的營銷和推廣，應(yīng)用國際相關(guān)網(wǎng)站平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷等技能。

8.職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)一種對于企業(yè)工作人員的衡量標(biāo)準(zhǔn)，核心職業(yè)素養(yǎng)要求跨境電商人才應(yīng)具備較強的學(xué)習(xí)能力、團隊合作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等。目前，國內(nèi)外各大平臺注重對知識產(chǎn)權(quán)及專利的維權(quán)，所以這就要求跨境電商人才具有一定的法律維權(quán)能力，保證高質(zhì)量完成工作。

三、 跨境電商人才的培養(yǎng)機制

（一）傳統(tǒng)的跨境電商人才培養(yǎng)機制及存在的問題

中國是貿(mào)易進出口大國，對貿(mào)易人才的培養(yǎng)也有很長的歷史，也有傳統(tǒng)的跨境電商人才培養(yǎng)模式。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已經(jīng)有325所高校對外進行“國際經(jīng)濟與貿(mào)易”專業(yè)的招生，此外還有210所職業(yè)院校。大部分專業(yè)人才在畢業(yè)后進入外資企業(yè)，成為對外的業(yè)務(wù)人員或是外貿(mào)貨物的檢驗人員，有些進入外貿(mào)運輸行業(yè)。

1.對跨境電商人才沒有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)

跨境電商是的新型產(chǎn)業(yè)，因此對人才的需求量非常大，根據(jù)不完全的數(shù)據(jù)統(tǒng)計每年的人才市場上對跨境電商方向的專業(yè)人才需求高達400多萬。雖然國內(nèi)的許多高校已經(jīng)開設(shè)跨境電商專業(yè)并開始大量招生，但大部分高校是將該專業(yè)作為商業(yè)英語、市場營銷、金融等專業(yè)的衍生的行業(yè)。因此目前對跨境電商人的標(biāo)準(zhǔn)還較為模糊，沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)。直到2019年10月國家教育部發(fā)文，將在2020年新增“跨境電子商務(wù)”專業(yè)，跨境電子商務(wù)人才正式納入高職教育培養(yǎng)。

2.跨境電商人才培養(yǎng)機制存在的問題

（1）人才培養(yǎng)機制單一

跨境電商是一種涉及多領(lǐng)域的行業(yè)，對于人才的能力要求也是多方面的，涉及到國際電子商務(wù)、金融、市場營銷等多方面的專業(yè)知識，并且要求畢業(yè)生具有很強的實踐能力。但目前的跨境電商培養(yǎng)模式大部分依舊停留在單純的理論知識教學(xué)，且方面較為單一，只是讓學(xué)生對跨境電商平臺有淺層的了解，并不能全面深入的進行學(xué)習(xí)，對于跨境電商平臺的操作更是了解甚少。隨著我國科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的專業(yè)技術(shù)人員開始對跨境電商平臺進行開發(fā)，卻忽略了對高級跨境電商人才的培養(yǎng)。

（2）人才培養(yǎng)方案不能及時實施

現(xiàn)階段的各地高校的教育中，各個專業(yè)都會有自己的人才培養(yǎng)方案，但是人才培養(yǎng)方案在教學(xué)開始之前就已經(jīng)制定完成，因此對許多學(xué)生不太適合，導(dǎo)致出現(xiàn)人才培養(yǎng)方案不能及時更新。

（3）實踐教學(xué)靈活性不夠求

現(xiàn)階段國內(nèi)大部分高校采取的都是偏理論式的教學(xué)，并且目前國內(nèi)開設(shè)有關(guān)專業(yè)的院校大多數(shù)是較為高級的高等院校，所以多以理論教學(xué)的方式開展，對實踐教學(xué)沒有太多關(guān)注，以至于實踐教學(xué)不多，導(dǎo)致許多學(xué)生的專業(yè)理論知識非常扎實卻不能在工作中靈活的應(yīng)用對實際的跨境電商操作理解性不夠。

（二）高級跨境電商人才培養(yǎng)機制的改進

隨著經(jīng)濟的全球化發(fā)展，越來越多的國家開始進行跨國貿(mào)易。近年來我國的科學(xué)技術(shù)水平不斷進步，跨境電商的發(fā)展越來越好，對跨境電商人才的需求也越來越多。隨著電商行業(yè)的快速崛起，傳統(tǒng)的商業(yè)人才培養(yǎng)計劃早已不能滿足市場需求，跨境電商人才培養(yǎng)計劃開始改進。我國的許多大學(xué)開始對高級跨境電商人才培養(yǎng)機制進行改革。在網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展的時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為潮流，跨境電商市場的轉(zhuǎn)型改革間接導(dǎo)致了市場對人才需求的改變，經(jīng)過大量的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新型的跨境電商人才需要有扎實的外語交流能力并且能夠熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)。

1.以實戰(zhàn)為教學(xué)基礎(chǔ)

單純的進行課堂上的教學(xué)只是理論知識，理論知識再豐富也無法完全滿足實踐工作的需求，以實戰(zhàn)作為教學(xué)的基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生進行實戰(zhàn)學(xué)習(xí)，利用現(xiàn)有的各種新型網(wǎng)絡(luò)平臺，在學(xué)習(xí)一段時間的理論知識后在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行實戰(zhàn)應(yīng)用，在正式開始工作之前提熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的各種操作，可以幫助他們更好地進入工作。

2.以學(xué)校企業(yè)為實踐基礎(chǔ)教學(xué)

學(xué)校能夠長期的發(fā)展下去必定有附屬的企業(yè)以及長期的合作企業(yè)，這時就要充分利用這些企業(yè)，為培養(yǎng)人才提供良好的途徑，研發(fā)各種校企合作的課程同時也可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力物力。企業(yè)可以在參加校企實踐的同學(xué)中選擇表現(xiàn)較好的學(xué)生簽訂合同，提前鎖定人才，實現(xiàn)雙贏合作。另一方面在長期合作的企業(yè)中挑選幾家，成立企業(yè)冠名班，在學(xué)校中挑選各項能力都比較優(yōu)秀的同學(xué)進行重點培養(yǎng)，同時學(xué)習(xí)帶動氛圍。這些冠名班不改變原有的理論知識學(xué)習(xí)，只是在此基礎(chǔ)上增加定期的實踐教學(xué)訓(xùn)練。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生不僅可以學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識，還能加強專業(yè)技能的提升，同時可以解決部分畢業(yè)生的就業(yè)問題，合作共贏。

3.與專業(yè)的跨境電商企業(yè)合作

阿里集團，京東，拼多多等，這些具有相當(dāng)規(guī)模的電商企業(yè)不僅有健全的企業(yè)運營機制和企業(yè)人才培養(yǎng)機制，與這些專業(yè)跨境電商進行合作，為學(xué)生的教學(xué)提供現(xiàn)實的教學(xué)環(huán)境，增加學(xué)生的視野，同時也可以借助這些電商企業(yè)的人才培養(yǎng)模式，迅速提高學(xué)生的企業(yè)實踐能力。

4.增強專業(yè)化的師資力量

高級跨境人才的培養(yǎng)離不開出色教師的培養(yǎng)，高質(zhì)量的教學(xué)水平是人才培養(yǎng)的前提，提高教師的專業(yè)化技能，增加專業(yè)化的師資力量，為跨境電商人才的培養(yǎng)提供良好的教學(xué)基礎(chǔ)。在加強對教師教學(xué)要求的同時，為教師提供外出學(xué)習(xí)的機會，豐富課程設(shè)置同時也能夠提升教師的教學(xué)能力。國際性的人才培養(yǎng)模式與傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)不大相同，國際化的人才培養(yǎng)師資力量是關(guān)鍵，因此對于跨境電商人才的培養(yǎng)首先要加大對專業(yè)化師資的投入。

5.豐富課堂教學(xué)內(nèi)容

要求老師結(jié)合豐富多彩的教學(xué)模式，增加學(xué)習(xí)的積極性。許多流行的課堂教學(xué)模式都可以應(yīng)用到其中，例如翻轉(zhuǎn)課堂、組成學(xué)習(xí)小組等，豐富課堂教學(xué)形式。進行特色教學(xué)增強同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，增設(shè)各種類型的新型課程，多方面的提升學(xué)生的能力，例如，外語交流能力等，以適應(yīng)飛速發(fā)展中的跨境電商行業(yè)對人才的要求。

6.加強對網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)能力的培訓(xùn)

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來多的貨物貿(mào)易開始在網(wǎng)上進行，在此背景下，只是簡單的掌握一些辦公技能遠遠不夠，這就需要各地高校對高級跨境電商人才做出相關(guān)方面的強化訓(xùn)練。跨境電商這個行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性非常大，不僅要掌握相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)計算機知識，對于網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識也應(yīng)當(dāng)有所了解，否則對于一些可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全交易問題無法解決。熟練地掌握網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)，還可以幫助其在以后的工作中利用大數(shù)據(jù)進行一些貿(mào)易貨物的行情分析，幫助其更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化國際化的貨物交易。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)的保障

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，社會上的各行各業(yè)對高級跨境電商人才的培養(yǎng)也越來越關(guān)注，因此人才培養(yǎng)機制得到了許多方面的保障。國家和當(dāng)?shù)卣e極推出相關(guān)的優(yōu)惠政策，為高級跨境電商人才的培養(yǎng)提供良好的社會環(huán)境，許多專業(yè)跨境電商平臺紛紛與各地高校尋求合作，提供良好的實踐平臺，鍛煉相關(guān)的專業(yè)技能。各地高校組織教師進修交流教學(xué)經(jīng)驗，為專業(yè)人才培養(yǎng)強化專業(yè)師資力量。各方面的共同努力為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商人才培養(yǎng)提供了有效的保障。

（四）新時代背景下對跨境電商人才的軟實力培養(yǎng)

一個國家的經(jīng)濟科技實力是國際地位的保障，但軟實力也起著不可忽視的作用，在新時代的背景下對跨境電商人才的培養(yǎng)也是如此，各方面的專業(yè)技能固然重要但是文化軟實力也不可或缺。創(chuàng)新是推動一個時代發(fā)展進步的動力，作為新時代的復(fù)合型人才，創(chuàng)新能力和自主創(chuàng)業(yè)能力是必備的能力。同時道德素養(yǎng)也是文化素養(yǎng)的體現(xiàn)之一，一個合格的高級跨境人才應(yīng)該擁有愛國、敬業(yè)、誠實等社會核心價值觀，樹立正確的三觀能夠幫助其在日后的工作中更好的發(fā)展。從道德素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、社會實踐等多方面培養(yǎng)高級人才的軟實力，可以幫助他們在國際市場上更好的競爭，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

四、結(jié)語

新時代的背景下科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透在人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€角落，悄無聲息的改變著人們的生活，跨境電商行業(yè)是近年來的一個新興行業(yè)，市場對高級跨境電商人才的需求量提升，對高級跨境電商人才的需求量越來越大，傳統(tǒng)型的電商人才遠不能滿足市場的需求。通過對現(xiàn)有跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題進行分析，結(jié)合新常態(tài)下國家倡導(dǎo)的教育改革，在加強校企合作、優(yōu)化課程體系、加強理論和實踐并重的導(dǎo)向、搭建實踐平臺、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的夯實等方面來構(gòu)建新型培養(yǎng)模式，對跨境電商人才的培養(yǎng)以及教學(xué)實踐進行探討，對跨境電商人才培養(yǎng)模式進行分析，以期推動我國跨境電商行業(yè)快速發(fā)展。

[參考文獻 ]

[1]閃茜，趙紅梅，劉永舉.跨境電商人才核心職業(yè)技能體系模型研究[J]人才培養(yǎng)，2019（9）：65-66

[2]呂雪晴，周梅華.我國跨境電商平臺發(fā)展存在的問題與路徑[J]經(jīng)濟縱橫，2016（3）2 ：81-84.

[3]陳芳妲，跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的變革[J]國際商貿(mào)，2016（1）： 126-128.

[4]李英禹，烏義汗.傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型研究[J]經(jīng)濟師，2016（4） ： 31-33.

[5]李麗跨境電商視域下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究[J]管理縱橫，2018（7） ; 136-137.

[6]劉珍.粵港澳大灣區(qū)打造全球跨境電子商務(wù)中心的路徑與對策[J]特約.粵港澳大灣區(qū)發(fā)展研究，2019（4）：28-39

[7]張宗英，跨境電商肯景下高職院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革路徑[J]對外經(jīng)貿(mào)，2018（3） ： 132- 136.

（責(zé)任編輯：顧曉濱）

[作者簡介]劉琦（1980-），女，漢族，四川資中人，副教授，研究方向：跨境電商、國際貿(mào)易。

[基金項目]本文為廣東省高職教育管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會2018年度教學(xué)改革項目（項目批準(zhǔn)文號：YGL201872）研究成果階段性