論企業(yè)文化力與企業(yè)老化現(xiàn)象

王凌

（渭南師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 渭南 714099）

一、企業(yè)文化力的概念

清華大學(xué)張德教授在《企業(yè)文化建設(shè)》一書中提到了“文化力”的概念?！拔幕褪墙M織文化對(duì)組織管理的作用，它包括導(dǎo)向、規(guī)范、激勵(lì)、凝聚、約束、輻射等方面”。由八個(gè)方面組成：（1）企業(yè)目標(biāo)的牽引力；（2）企業(yè)哲學(xué)的指導(dǎo)力；（3）企業(yè)宗旨的號(hào)召力；（4）企業(yè)精神的凝聚力；（5）企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)制度的規(guī)范力；（6）企業(yè)風(fēng)俗、企業(yè)典禮、儀式和企業(yè)活動(dòng)的感染力；（7）企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)旗幟、企業(yè)容貌、產(chǎn)品外形與包裝的形象力；（8）企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的輻射力。

二、企業(yè)老化現(xiàn)象

美國學(xué)者伊查斯·愛迪斯在《企業(yè)生命周期》一書中認(rèn)為，企業(yè)的成長與產(chǎn)品生命周期一樣，存在生命周期現(xiàn)象；在企業(yè)中“存在著被稱為組織動(dòng)力的東西”，就是企業(yè)文化力。愛迪斯用執(zhí)行功能（P）、行政功能（A）、創(chuàng)新功能（E）、整合功能（I）的相互依賴關(guān)系來描述企業(yè)生命周期不同階段企業(yè)文化的特征，作為分析企業(yè)生命周期各階段特征的工具，作為預(yù)測(cè)企業(yè)行為變化的工具，解釋企業(yè)老化的原因。

三、以企業(yè)文化力解釋企業(yè)老化現(xiàn)象

企業(yè)老化的主要原因，往往是企業(yè)失去了內(nèi)部變革的動(dòng)力。隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)逐漸出現(xiàn)了靈活性的減少和控制力的減弱。而靈活性與控制力又是創(chuàng)新精神的重要變量。有四種主要因素會(huì)通過影響創(chuàng)新精神，從而改變企業(yè)的意識(shí)：一是企業(yè)的管理層把期望值視作滿意值；二是企業(yè)所能夠占有的市場(chǎng)份額達(dá)到了最大飽和，隨著而來的只能是走下坡路；三是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒有隨著企業(yè)的成長而改變；四是企業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)能沒有隨著企業(yè)的成長而改善?？偠灾?，企業(yè)會(huì)老化，是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部沒有了變革的干勁和動(dòng)力。可以說，企業(yè)文化力代表了企業(yè)的生命力和生長活力。企業(yè)老化現(xiàn)象是一種企業(yè)文化力衰弱現(xiàn)象，既反映了企業(yè)文化創(chuàng)新的牽引力減弱，反映了企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)及應(yīng)變能力的減弱，又反映了企業(yè)文化中負(fù)能量的增強(qiáng)。

四、企業(yè)文化力對(duì)企業(yè)成長的推動(dòng)作用

（一）病態(tài)的企業(yè)文化現(xiàn)象

在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中，約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授總結(jié)了他們?cè)?987-1991年期間對(duì)美國22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究。他們認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境的變化會(huì)導(dǎo)致一種對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不利的企業(yè)文化的產(chǎn)生；所有長期經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異的企業(yè)及其文化都具有一種注重企業(yè)構(gòu)成所有要素的價(jià)值體系。但是，一些在市場(chǎng)份額中有優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，招聘不甚了解企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營策略、企業(yè)文化和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的高級(jí)經(jīng)理人員，不重視顧客、股東和員工等企業(yè)構(gòu)成要素的價(jià)值，使得企業(yè)開創(chuàng)階段的集體主義意識(shí)逐漸淡薄，原有經(jīng)營行為的消失，產(chǎn)生了病態(tài)的企業(yè)文化。這種病態(tài)的企業(yè)文化具有因循守舊、驕傲自大、不思進(jìn)取、墨守成規(guī)等特征。病態(tài)企業(yè)文化的這種特征對(duì)企業(yè)的變革具有阻滯力甚至是削弱力、破壞力。

（二）企業(yè)老化中的影響因素

我國一些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段，因?yàn)橐恍┨厥猸h(huán)境條件，如政府的政策扶持與保護(hù)，或者持有某種產(chǎn)品專利，或者具有較大市場(chǎng)份額，使企業(yè)出現(xiàn)了較好的發(fā)展勢(shì)頭。但是，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，或者市場(chǎng)份額發(fā)生變化時(shí)，這些企業(yè)卻沒有變革自身的企業(yè)文化，沒有形成靈活適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的企業(yè)文化。主要表現(xiàn)是：一是經(jīng)營思想落后，守成思想嚴(yán)重，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。二是經(jīng)營理念落后，多關(guān)注自身盈利，少關(guān)注消費(fèi)者的需求。三是一些家族企業(yè)，經(jīng)營方式落后，過分集權(quán)，裙帶關(guān)系嚴(yán)重，根本忽略了雇員的利益，沒有隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，用恰當(dāng)?shù)夭呗詠砟酃蛦T，降低了企業(yè)文化凝聚力。四是企業(yè)經(jīng)營管理制度不系統(tǒng)、不完備，甚至有互相沖突的理念。在這樣的情況下，企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)及應(yīng)變能力沒有增強(qiáng)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以持續(xù)健康成長，甚或發(fā)生夭折。

（三）企業(yè)文化力對(duì)企業(yè)成長的影響

企業(yè)文化作為企業(yè)管理的要素,可能有兩種形成過程:一種是自發(fā)的形成過程,一種是自覺的形成過程。自發(fā)形成的企業(yè)文化,因缺少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)其有計(jì)劃的引導(dǎo)和培育,往往處于混亂狀態(tài)。自覺形成的企業(yè)文化是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自覺培育的。在我國企業(yè)中，在企業(yè)的求生存期，企業(yè)文化往往呈現(xiàn)出一種自發(fā)生成形態(tài)。一方面，表現(xiàn)為零星的、片段的文化現(xiàn)象，只是部分員工的價(jià)值觀念、個(gè)體意識(shí)、思維方式、行為方式、個(gè)人習(xí)慣；另一方面，企業(yè)家的經(jīng)營理念沒有被員工所認(rèn)同，企業(yè)家沒有引導(dǎo)員工把那些正確的價(jià)值觀念和積極向上的行為方式整合為共享的價(jià)值觀和群體意識(shí)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的成長受到影響，企業(yè)文化所起作用很可能有正向作用力，也有負(fù)向作用力。這樣一來，就會(huì)播下了病態(tài)企業(yè)文化的種子，以致影響企業(yè)產(chǎn)生未老先衰現(xiàn)象。這說明企業(yè)如果忽視企業(yè)文化建設(shè)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化力薄弱，難以形成良好的市場(chǎng)適應(yīng)及應(yīng)變能力，影響企業(yè)的健康成長。

實(shí)踐表明，在企業(yè)的生命周期當(dāng)中，企業(yè)老化固然是不可避免的現(xiàn)象和自然規(guī)模，但正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)才需要加強(qiáng)企業(yè)文化力的建設(shè)，在企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的過程中，將員工中積極的文化、價(jià)值和心理因素進(jìn)行引導(dǎo)性整合，使之成為企業(yè)獨(dú)具個(gè)性化的管理模式，使之成為具有良好市場(chǎng)適應(yīng)能力的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化力的建設(shè)，預(yù)防和解決企業(yè)老化問題。