校園文化周邊產(chǎn)品開發(fā)中的問題與對策分析

闞興悅 孫書濤 孫銘遠 唐春梅 高?，?/p>

（哈爾濱理工大學 經(jīng)濟與管理學院 黑龍江哈爾濱 150040）

校園文化周邊產(chǎn)品是指反映學校所具有特定的精神環(huán)境和文化氣息，包含校園標記、有校園建筑設計、校園景觀、綠化美化等內(nèi)容的產(chǎn)品，也包括展示學校里人、事、風情的特色物品。優(yōu)秀的校園文化周邊產(chǎn)品，可以展示校園特色，反映學生審美情趣，記錄身邊新鮮事物以供留念。校園文化建設是大學校園生活和校園管理的重要內(nèi)容，良好的校園文化可以營造良好的校園氛圍，對提高學生的思想道德水平和文化修養(yǎng)具有重要作用。

我國校園文化周邊產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀

我國對于校園文化的研究起于上世紀八十年代后期，但是直到1990年才正式發(fā)展起來。1990年 4月，在北京召開的全國首次校園文化研討會是我國校園文化研究的一個里程碑，該會議共征集到研究論文160多篇[1]。此后，各種研究校園文化建設和相關產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的論文在全國各類報刊上層出不窮，校園文化領域受到越來越多人的重視。例如，泰山醫(yī)學院就通過向四個醫(yī)學院系和四個非醫(yī)學院系的550名學生，120名行政人員和教師，以發(fā)放調(diào)查問卷的方式了解校園文化的現(xiàn)狀與存在問題。調(diào)查分析結(jié)果顯示：多數(shù)教師和學生對校園文化建設重要性的認識不夠，校園文化建設的內(nèi)容層次、品味和手段創(chuàng)新不夠，校園文化建設缺乏長效機制[2]。

中國高校周邊產(chǎn)品市場蘊藏著巨大的潛力，高校品牌的開發(fā)具有其他品牌不可比擬的先天優(yōu)勢。近年來，國內(nèi)高校校園文化周邊產(chǎn)品逐漸發(fā)展起來。例如，2012年大連理工大學校園紀念品展示店Ya goo全面營業(yè)；同年，上海工程技術大學創(chuàng)建了自己的校園文化周邊品牌SUES。深圳大學創(chuàng)辦了深圳大學品牌文化店，并且面向社會公開授權設計、制作和銷售其校園文化周邊產(chǎn)品[3]。與成熟的品牌運作不同，原創(chuàng)的校園文化周邊產(chǎn)品更受在校學生和校友的歡迎。例如，2016年以泰禹學校吉祥物“小禹鹿”為主角的門簾、信封郵戳等系列校園文化周邊產(chǎn)品，就是學生們的原創(chuàng)產(chǎn)品。校園文化周邊產(chǎn)品都是跟校園文化活動緊緊結(jié)合在一起的，校園文化周邊產(chǎn)品最熱銷的兩個時期就是畢業(yè)季和校慶。例如，手繪明信片是各地高校畢業(yè)季最雷同的創(chuàng)意，不過內(nèi)容其實也有差別，有的以地標性建筑為手繪內(nèi)容，有的以校園景色為內(nèi)容，有的則突出專業(yè)特點，以科普知識為內(nèi)容。

校園文化周邊產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題

目前，國內(nèi)各高校在校園文化周邊產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)參差不齊，一些高校在周邊產(chǎn)品的設計與售賣方面已經(jīng)有成熟的做法，但是大部分高校在校園文化周邊產(chǎn)品開發(fā)方面還涉獵尚淺，并存在一些普遍問題。

版權問題。版權，亦稱“著作權”，指作者或法人依法對某一著作物享受的權利。校園文化周邊產(chǎn)品的版權主要包括?；盏腖ogo、學校名稱、校訓、校園建筑圖案、學院圖案等。校園文化周邊產(chǎn)品的版權歸屬于學校，在沒有獲得校方授權的情況，開發(fā)和銷售校園文化周邊產(chǎn)品是侵權的，因此在開發(fā)校園文化產(chǎn)品前應獲得校方的版權授權[4]。例如，2020年1月份在哈爾濱理工大學出現(xiàn)了一起校園文化產(chǎn)品的侵權事件。一個身份不明的售賣商以哈爾濱理工大學的名義在理工學子的朋友圈線上販賣校園文化衫、校慶紀念戒指等校園文化周邊產(chǎn)品，但經(jīng)校方核實后，公開澄清該售賣商并沒有哈爾濱理工大學的授權。此次侵權事件，不但讓眾多理工學子上當受騙，購買并轉(zhuǎn)發(fā)了商品鏈接，而且也給哈爾濱理工大學后續(xù)開發(fā)校園文化周邊產(chǎn)品造成了不利影響。

設計問題。一般來說，校園文化周邊產(chǎn)品需要有獨特的設計、較強的實用性和精美的外觀，才能吸引學生的眼球，并引起共鳴。國外的哈佛大學、牛津大學以及國內(nèi)知名高校北京大學、廈門大學、南開大學等都開發(fā)了印有自己學校logo的服裝、帽子、鞋子、球拍，以及特色的明信片，戒指等校園文化周邊產(chǎn)品，受到了在校學生和旅游者的青睞。

但是多數(shù)校園文化周邊產(chǎn)品在設計方面存在一些問題。一方面是缺乏原創(chuàng)的設計性。開發(fā)的校園文化周邊產(chǎn)品品類較少，或是只是一味模仿知名高校，無法激起消費者的購買興趣。例如，設計的帽子樣式單一，日常生活中很難搭配衣服，就大大降低了商品的吸引力。另一方面，許多校園文化周邊產(chǎn)品缺乏實用性。如書簽，現(xiàn)如今青年人大都喜歡也習慣于手機閱讀，既節(jié)省打開書、標記書的時間又方便隨時閱讀，所以書簽的實用性不強；明信片亦是如此，已經(jīng)很少人使用郵寄的明信片作為交流聯(lián)系的方式，而多使用電子設備進行通訊聯(lián)絡。因此，對于開發(fā)者來說，應該了解和適應消費者的偏好，更注重校園文化周邊產(chǎn)品設計的獨特性和實用性。

銷售問題。校園文化周邊產(chǎn)品的銷售主要有線上和線下兩種方式。線上銷售，即以網(wǎng)店的形式銷售。相對于實體店來說，網(wǎng)店的建店成本較低，無需占用資金，只需注冊相應的信息即可。而且相對于線下宣傳，網(wǎng)絡宣傳也更加快速、便捷、節(jié)省成本。線上銷售可以采取線上轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈來擴大知名度，也可以通過發(fā)放優(yōu)惠券等促銷手段來吸引消費者；但線上銷售也有缺點，例如消費者沒有看到實體產(chǎn)品時，可能會對網(wǎng)店的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑；或者對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不信任；還有可能有不法分子可能借銷售校園文化產(chǎn)品的情懷，制作假的商品鏈接，騙取消費者的金錢。

線下銷售，即實體店的銷售形勢。實體店的銷售形勢可以吸引消費者來“探店”，借此對店鋪銷售的校園文化周邊產(chǎn)品進行宣傳，擴大實體店的知名度。另外，實體店也可以采取發(fā)傳單的宣傳方式，以打折、贈禮等促銷手段吸引消費人群。開設實體店的缺點主要有：首先，建店成本是一筆大額固定支出，且每個月還存在租金壓力；其次，吸引顧客的范圍可能僅限于校園周邊的人群，無法觸及已經(jīng)畢業(yè)的學生或者其他遠方的消費者，這部分消費者可能因為路程、費用等因素難以前來“探店”。

在校園文化產(chǎn)品的銷售中，還應該注意選擇合適的品類和合理的價格。筆者的調(diào)查報告指出：消費者更喜歡有紀念意義和獨特個性的校園文化產(chǎn)品，相對于短袖、帽子以及運動類的產(chǎn)品，大家更傾向于徽章、杯子的選擇。在價格方面，以徽章和文化衫為例，多數(shù)人認為10～30元的產(chǎn)品價格比較合理。此外，校園文化產(chǎn)品的銷售應抓住恰當?shù)臅r機，像校慶、畢業(yè)季等。例如，2020年9月哈爾濱理工大學的70周年校慶，吸引了很多校友返校，在校生也關注校園文化產(chǎn)品，利用這樣的機會宣傳和銷售，可以順利打開哈爾濱理工大學校園文化周邊產(chǎn)品的市場。

開發(fā)校園文化周邊產(chǎn)品的對策建議

針對校園文化周邊產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題，本文給出以下對策建議：

（1）開發(fā)團隊不必局限于版權的購買，也可以嘗試和校方達成一定程度的互利協(xié)議。例如，開發(fā)團隊可以與校方簽訂合作協(xié)議，開發(fā)團隊只對產(chǎn)品進行設計，由校方組織生產(chǎn)和銷售；或者學校方面以版權入股，由開發(fā)團隊主導校園文化周邊產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的全過程?？傊?，建議開發(fā)團隊先與學校有關部門簽署校園文化周邊產(chǎn)品的合作協(xié)議，得到學校的官方授權后，再進一步安排后續(xù)的生產(chǎn)和銷售活動。

（2）動員多種力量參與校園文化周邊產(chǎn)品的設計。建議組織校內(nèi)相關專業(yè)的老師和學生，參與學校紀念品的創(chuàng)意和設計等。例如，設立文創(chuàng)設計相關的興趣選修課程，可以激發(fā)學生參與校園文化周邊產(chǎn)品的熱情；還可以組織一些文創(chuàng)比賽，從中選取一些優(yōu)秀的設計想法與設計方式，以豐富本校的周邊產(chǎn)品；另外，還可以與校史館或當?shù)夭┪镳^進行合作，將校園歷史和本地特色融入設計。在校園文化周邊產(chǎn)品的設計中，需要重新挖掘整合學校特色，總結(jié)并提取出學校的設計元素，并將其應用于不同類型的產(chǎn)品中。建議開發(fā)團隊推廣定制服務，讓客戶參與一些簡單的設計，例如加入客戶自己的照片或自制的圖案等。

（3）嚴格把關產(chǎn)品質(zhì)量。文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)不容忽視，不良的產(chǎn)品質(zhì)量會讓原本優(yōu)質(zhì)的設計方案付諸東流，只有好的設計和高質(zhì)量的生產(chǎn)技術才能造就優(yōu)質(zhì)的校園文化周邊產(chǎn)品。因此，要嚴格把關合作廠家的生產(chǎn)和管理水平，不應該以盲目省錢或以熟悉與否作為原則選擇生產(chǎn)合作方[5]。開發(fā)團隊需要花費時間去篩選生產(chǎn)工藝好、產(chǎn)品質(zhì)量高的廠家。本文建議可以對多家廠家進行實地考察，在查閱廠家的資料以及客戶對其的評價后，擇優(yōu)選取。

（4）建設適合的銷售渠道。銷售是校園文化周邊產(chǎn)品開發(fā)中的重要的一環(huán)，只有把產(chǎn)品賣出去并獲得利潤才能去進行資本運轉(zhuǎn)。本文建議采取線上線下結(jié)合的渠道來銷售校園文化產(chǎn)品。線下開設實體店鋪，可以參考國內(nèi)外成功的校園紀念品店模式，并突出本校的獨特的校園文化風格。線上開辦的網(wǎng)店，可以進行校園文化周邊產(chǎn)品的宣傳，讓客戶隨時隨地能夠清楚、便捷地找到自己感興趣的產(chǎn)品。

（5）不斷完善售后服務。售后服務對于商品的使用效果及購物體驗來講，是很重要的。便捷可靠的售后服務對于產(chǎn)品的銷售具有積極的刺激作用。建議開發(fā)團隊在校附近設立工作室或者售后服務點，提供線下和線上銷售產(chǎn)品的退換貨服務，并提出“不滿意七天無理由退貨退款”“可享受終身保修服務”等質(zhì)保條款。