王麗娟
(河北中醫(yī)學(xué)院,河北 石家莊 050000)
圖書館是一座學(xué)校的臉面,而書庫管理則是學(xué)校圖書館運(yùn)行的重要組成部分。在高校的教學(xué)中,圖書館是學(xué)生獲取知識(shí),靜心學(xué)習(xí)的重要場所。因此,現(xiàn)在學(xué)校急需做的事便是了解書庫管理的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其中的問題并制定恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下,學(xué)校對(duì)圖書館的管理也越來越趨向于信息化,這就要求管理人員必須熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù),但是現(xiàn)在各高校中大部分的圖書管理員的年紀(jì)都比較大,他們對(duì)于新事物的接受能力比較低,既需要浪費(fèi)大量時(shí)間對(duì)這群人進(jìn)行培訓(xùn),又會(huì)影響到圖書館的服務(wù)水平。而重新招聘圖書管理員也不是一件容易的事。首先,能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的人會(huì)因?yàn)閳D書管理員的薪水較低且工作繁瑣復(fù)雜而拒絕這份工作。其次,圖書管理員的工作不僅需要工作人員能熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù),還要工作人員有足夠的耐心來面對(duì)將圖書及時(shí)歸架、順架的工作。再者,圖書管理員需要經(jīng)常的與同學(xué)老師進(jìn)行交流溝通,這就需要管理員具有良好的人際交往能力,積極地了解同學(xué)們的想法和意見。如果管理員只是一味的敷衍搪塞也會(huì)影響圖書館的服務(wù)水平。因此,對(duì)于圖書管理人員的選擇,學(xué)校應(yīng)綜合研究選出最恰當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T。
圖書館中的書本是學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn),但有一些素質(zhì)比較低的學(xué)生為了自己的私心而把書藏在比較偏僻的位置,使得圖書管理員的工作量劇增,甚至未辦理借閱手續(xù)而直接把圖書帶離圖書館導(dǎo)致圖書永久丟失。還有的同學(xué)因?yàn)閷?duì)圖書館中各類書籍的擺放方式不是很了解,所以就把自己看過的隨意的放在其他書架,搞得學(xué)校圖書館書籍的擺放方式混亂,而那些通過學(xué)校檢索機(jī)器尋找這部分書的人就會(huì)在對(duì)應(yīng)位置找不到這些書,給他們帶來了極大的不便。
部分高校的圖書館可能是學(xué)校成立之初就建立的,但隨著學(xué)校的不斷發(fā)展,大量新書籍的買入,原本的書架布局就可能出現(xiàn)書架過于狹窄而書架過高等一系列問題,給讀者找書帶來了極大的安全隱患,同時(shí)給管理人員整理歸置書籍和學(xué)生尋找書籍都帶來了極大的不便。
書庫管理員的綜合素質(zhì)對(duì)于圖書館書庫來說至關(guān)重要。書本是死的,但人是活的,一個(gè)人對(duì)圖書館的印象有很大一部分取決于書庫工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作能力。因此,可以定期對(duì)圖書管理人員進(jìn)行培訓(xùn),不止要提高他們的計(jì)算機(jī)水平,還要提高書庫管理人員的心理素質(zhì),使得既他們可以熟練操作電子圖書館書庫,又能在遇到學(xué)生問題時(shí)及時(shí)與他們溝通給予幫助。將“服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)灌輸給每一個(gè)書庫管理人員,讓他們懷著真誠的心與學(xué)生交流,拉近學(xué)生與管理人員的距離,經(jīng)常詢問學(xué)生的意見從中發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)改正,如此才能贏得讀者的理解和認(rèn)同,提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。另外,在圖書館工作人員不足時(shí),可以利用學(xué)校本身所具有的有利條件聘請(qǐng)一些想要找兼職的學(xué)生,請(qǐng)他們幫忙搬書、整理書。這樣既可以減少工作人員的工作量又可以幫助那些經(jīng)濟(jì)方面比較困難的學(xué)生,一舉兩得。
對(duì)于校圖書館的使用,學(xué)??梢韵葟男律?。在新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)學(xué)校可以召開相關(guān)的班會(huì),重點(diǎn)告訴學(xué)生圖書館的構(gòu)造和借閱圖書的方法及步驟。其次,學(xué)校也應(yīng)該制定關(guān)于圖書館使用的規(guī)定,如未經(jīng)辦理借閱手續(xù)禁止學(xué)生將圖書館的帶走私藏等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)定的同學(xué)學(xué)校都應(yīng)給予嚴(yán)肅的處理。如此,亂放圖書、私藏圖書等行為必能得到遏制,這也起到了規(guī)范學(xué)生行為的作用。其次,學(xué)校也可以組織學(xué)生進(jìn)行一次圖書的修護(hù)活動(dòng),即讓學(xué)生體驗(yàn)一下整理書籍、修補(bǔ)破損書、處理磁條或條形碼脫落等問題等工作。讓學(xué)生親身體會(huì)到這類工作的不容易,這樣有利于幫助學(xué)生樹立愛護(hù)圖書的意識(shí),今后在圖書館里也不會(huì)隨意放置圖書了。
想要減輕書庫管理人員的工作量,同時(shí)也讓學(xué)生可以更容易的尋找自己想要的書,可以通過改變圖書館書庫的布局來實(shí)行。首先,應(yīng)該將圖書進(jìn)行合理的分類,將類型相同的書放在同一地方歸置,然后可以在這個(gè)區(qū)域的上方放一個(gè)大的指示牌,提醒學(xué)生各個(gè)區(qū)域都是什么種類的書。對(duì)于那些被借閱次數(shù)較多或者剛剛出來的可能受歡迎的新書,可以把它們放在比較顯眼的位置,這樣既方便學(xué)生找書,又可以起到向?qū)W生推薦書籍的作用。當(dāng)然,也不要對(duì)圖書的擺放進(jìn)行太大規(guī)模的變動(dòng),否則會(huì)給老讀者的使用帶來不便。
其次,工作人員應(yīng)該在大廳、電梯以及每一層樓都放置圖書館的平面示意圖,還應(yīng)該在每個(gè)書庫內(nèi)都準(zhǔn)備足夠的電子查閱機(jī),方便讀者隨時(shí)搜索自己需要的文獻(xiàn)資料。
最后,可以要求書庫工作人員經(jīng)常的在書庫中來回巡視,在學(xué)生有不懂的東西時(shí)及時(shí)上前給予幫助,或者看到學(xué)生在書本上亂涂、毀壞書本時(shí)基于規(guī)勸,這樣有利于規(guī)范學(xué)生在圖書館中的行為。
綜上所述,在當(dāng)今的信息化時(shí)代人們需要更多的知識(shí)來武裝自己,圖書館作為一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)存庫受到越來越多的人的青睞,它能從多方面為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但同時(shí)圖書館書庫管理所存在的問題也就成為了人們亟需解決的方面。這不只需要書庫管理人員做好讀者的“領(lǐng)路人”,還要讀者規(guī)范自己的行為,共同提高管理水平。