淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

林飛

(深圳市壆崗小學(xué),廣東 深圳 518104）

所謂溝通，主要是指人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、情感、行為等多種方式，進(jìn)行情感的交流，用和藹可親的語(yǔ)氣，耐心細(xì)致地與之交談，善于傾聽(tīng)對(duì)方的心聲，實(shí)現(xiàn)心與心的融合，從而為今后的學(xué)習(xí)、工作做好鋪墊。對(duì)于小學(xué)二年級(jí)班主任班級(jí)管理工作來(lái)說(shuō)，溝通的藝術(shù)性，是素質(zhì)教育得以推進(jìn)的重要表現(xiàn)，對(duì)于學(xué)生身心的發(fā)育帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。作為小學(xué)班主任在與二年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，需要牢牢地抓住本年齡段學(xué)生的心理特征，從多種渠道出發(fā)，巧妙地運(yùn)用不同的方式，用真情實(shí)感去影響學(xué)生，用身邊的典型事例去感染學(xué)生，凈化學(xué)生的心靈，幫助學(xué)生走上健康的發(fā)展道路，以培養(yǎng)學(xué)生積極向上的生活、學(xué)習(xí)態(tài)度。那么，在實(shí)際的小學(xué)班主任班級(jí)管理中，如何展示溝通的藝術(shù)性呢？

一、以關(guān)愛(ài)為溝通藝術(shù)，確保班級(jí)管理的全面發(fā)展

關(guān)愛(ài)是人與人之間進(jìn)行溝通最有效的方式，更能展示溝通的技巧性。在面對(duì)小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生時(shí)，班主任要擁有強(qiáng)大的愛(ài)心，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生，主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行言語(yǔ)的交流，近距離地接近學(xué)生，打開(kāi)學(xué)生的心扉，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛(ài)學(xué)生，逐漸消除與學(xué)生之間的隔閡，認(rèn)真地了解學(xué)生的心理動(dòng)向，愛(ài)護(hù)每個(gè)孩子，要讓他們明白自己的良苦用心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理化的建議，建立良好的溝通體系，引導(dǎo)他們自覺(jué)地遵守班級(jí)的紀(jì)律，從而增強(qiáng)班級(jí)管理的效果。比如班級(jí)內(nèi)有個(gè)孩子，上課時(shí)總是愛(ài)搞小動(dòng)作，不認(rèn)真聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象，我多方面進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)他注意力不集中，是因?yàn)楦改搁L(zhǎng)期不在身邊，缺乏關(guān)愛(ài)，以為這樣做可以引起其他人的關(guān)注，于是我就每天放學(xué)后，陪著他一起回家，在路上和他交流，讓他談一談這一天的收獲，并糾正他的錯(cuò)誤做法，隨著時(shí)間的推移，他的一些不良行為漸漸地改正過(guò)來(lái)了，也自覺(jué)地融入到了班級(jí)管理中。

二、以尊重為溝通藝術(shù)，推動(dòng)班級(jí)管理的持續(xù)前進(jìn)

心理學(xué)認(rèn)為，溝通的前提和基礎(chǔ)是尊重。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，其心理、行為的變化，都有自己的特點(diǎn)，如果一味地指責(zé)或者批評(píng)，是收不到認(rèn)識(shí)效果的。但是采用尊重的溝通方式，凸顯其藝術(shù)性，是當(dāng)前與學(xué)生進(jìn)行密切交流最重要的做法。作為小學(xué)班主任要認(rèn)真地分析二年級(jí)小學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，著眼于學(xué)生的最佳發(fā)展?fàn)顩r，以尊重為溝通的原則，要深入地了解每個(gè)學(xué)生的性格、喜好，及時(shí)排解心理的陰影，尊重每個(gè)學(xué)生的看法，鼓勵(lì)他們提出自己的見(jiàn)解，找到解決問(wèn)題的好方法。比如在班上兩個(gè)孩子發(fā)生沖突后，在調(diào)節(jié)中，需要先了解發(fā)生矛盾的原因，然后與每個(gè)學(xué)生進(jìn)行交流，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀察別人的長(zhǎng)處，找到自己的問(wèn)題所在，傾聽(tīng)兩個(gè)孩子的想法，用尊重的態(tài)度，親切的語(yǔ)言，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并進(jìn)行做出改正，從而協(xié)調(diào)好兩人之間的關(guān)系，為處理其他問(wèn)題打好基礎(chǔ)，從而增強(qiáng)班級(jí)管理的實(shí)際效果。

三、以寬容為溝通藝術(shù)，保障班級(jí)管理效率的提高

每個(gè)孩子都有自己的個(gè)性，各自都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。特別是二年級(jí)的小學(xué)生，他們?cè)诔砷L(zhǎng)中，每個(gè)人的經(jīng)歷是截然不同的，特別是他們的內(nèi)心尤為需要他人的慰藉，希望得到同學(xué)、老師和家長(zhǎng)的認(rèn)可，期盼得到客觀公正的對(duì)待。作為小學(xué)班主任為了拉近與學(xué)生之間的距離，需要時(shí)刻保持寬容、客觀的態(tài)度，用公正的眼光去看待每個(gè)學(xué)生，逐漸緩解學(xué)生的逆反情緒，要做到“動(dòng)之以情曉之以理”，不能憑借主觀臆斷來(lái)判斷學(xué)生的對(duì)與錯(cuò)，而要尊重客觀事實(shí)，從而促進(jìn)班級(jí)管理效率的提高。比如在學(xué)生與任課老師發(fā)生矛盾時(shí)，要多角度看問(wèn)題，要用冷靜的態(tài)度，與學(xué)生進(jìn)行交談，使之認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，客觀地進(jìn)行評(píng)判，多方面進(jìn)行教育和開(kāi)導(dǎo)，站在更高的立場(chǎng)，用寬容的心態(tài)，一步步地消除與任課老師之間的隔閡，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反省，并作出正確的抉擇，主動(dòng)與老師承認(rèn)錯(cuò)誤，成功的化解矛盾。

總的說(shuō)來(lái)，班級(jí)管理中溝通的藝術(shù)，不能僅停留在表面，而要更加積極的組織實(shí)踐性的活動(dòng)，把其內(nèi)涵、本質(zhì)發(fā)掘出來(lái)，以促使班級(jí)管理的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。作為小學(xué)班主任在組織、開(kāi)展班級(jí)管理中，要借助以上方式，從心底深處認(rèn)識(shí)到開(kāi)展溝通藝術(shù)性的必要性，在靈活多變的溝通中，多方面思考二年級(jí)小學(xué)生的心理特征，把握其成長(zhǎng)的規(guī)律，加深與學(xué)生的情感，增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，與學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)緊密地結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)班集體的凝聚力，從而推動(dòng)班級(jí)管理有效性的提高。