電力企業(yè)抄表核算收費智能化技術應用

李樹棟

（國網(wǎng)冀北電力有限公司秦皇島供電公司，河北 秦皇島 066000）

近年來，智能化技術在電力企業(yè)的抄表核算以及收費過程中得到了有效地應用，實踐證明，它能夠真正使電力企業(yè)的抄核收工作效率得到提升。智能化的數(shù)據(jù)采集與核算極大地降低了人工差錯，促進了電力企業(yè)的集約化、現(xiàn)代化發(fā)展，有著重要的意義與應用價值。

一、抄表核算收費智能化技術的應用對于電力企業(yè)發(fā)展的重要意義

（一）能夠消除傳統(tǒng)人工抄表、核算及收費的弊端

電力企業(yè)在使用傳統(tǒng)人工方法進行抄表、核算及收費業(yè)務時，在當今社會背景下，工作量可謂及其繁重，電力企業(yè)需要配備大量的工作人員，這無疑對于電力企業(yè)來說是一筆不小的負擔；而相關業(yè)務實行智能化，只需要在前期技術投入和設備改造方面進行一比投入，在后續(xù)管理和操作過程中，不僅大大減少了工作人員的數(shù)量，而且抄表、核算及收費的效率和效果是人工方法所不能比擬的；此外這些業(yè)務智能化實現(xiàn)，能夠有效對電費核算收費過程中存在的拒繳等老大難問題和風險進行消除和控制，進而能夠提升企業(yè)的社會服務水平，不斷提升顧客滿意度，為企業(yè)發(fā)展帶來源源不斷的動力。

（二）智能化應用能夠使企業(yè)適應時代進步，提升市場競爭力

電力企業(yè)相關業(yè)務智能化應用能夠大大降低傳統(tǒng)人工模式下的運營成本，提升工作效率，進而使企業(yè)發(fā)展運營更加健康。此外智能化技術的應用是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，能夠提升企業(yè)的現(xiàn)代化程度，使企業(yè)與時代緊密聯(lián)系在一起；最后智能化的應用能夠倒逼企業(yè)傳統(tǒng)工作模式的改變，幫助企業(yè)建立內(nèi)部良性競爭氛圍，使企業(yè)內(nèi)部工作生產(chǎn)效率以及對外服務更加優(yōu)良。

二、電力企業(yè)抄表核算收費智能化技術的具體應用

（一）完善用電信息采集系統(tǒng)

首先，需要統(tǒng)一安裝智能表及終端。各地電力企業(yè)需要統(tǒng)一標準及相關工作要求，有規(guī)劃、有次序地開展智能電表及終端的安裝工作，這樣有助于推廣信息采集系統(tǒng)，實現(xiàn)抄表核算業(yè)務的智能化。其次，需要擴大集中遠程抄表的覆蓋面。這樣有助于轉變傳統(tǒng)的人工現(xiàn)場抄表方式，實現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的現(xiàn)代化，該系統(tǒng)能夠自動采集系統(tǒng)覆蓋范圍內(nèi)的全部電力用戶的用電信息，實現(xiàn)集中遠程抄表，并有效提高用電信息采集質量與效率。

（二）建立智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)

要想實現(xiàn)電力抄表核算收費智能化，必須要將用電信息采集系統(tǒng)與營銷業(yè)務管理系統(tǒng)結合起來，在保留原有業(yè)務流程及內(nèi)容的基礎上，通過增加智能化應用模塊的途徑，來實現(xiàn)抄表信息的采集自動化。由電腦終端來直接制作抄表計劃、上傳抄表數(shù)據(jù)、計算電費等流程；然后電腦再遵循系統(tǒng)設定的復核及審核規(guī)則，自動篩選用電客戶。以此來實現(xiàn)抄表智能化，有效避免因人工抄表而產(chǎn)生的誤差，提高抄表數(shù)據(jù)的準確性。

（三）對抄表核算管理模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的抄表核算不僅工作繁雜，浪費人力資源，而且還存在費用收取的風險。而智能化抄表系統(tǒng)的管理模式能實現(xiàn)自動化抄表與數(shù)據(jù)核算。而抄表與數(shù)據(jù)核算的自動化，不僅提高了抄表與數(shù)據(jù)核算的效率，而且通過用電用戶的檔案分析確保了用電信息采集的正確性。其中，智能化抄表系統(tǒng)中后臺負責抄收各類數(shù)據(jù)，而抄收的各類數(shù)據(jù)經(jīng)集中器處理分析后傳輸出去，對于子節(jié)點模塊來說是利用本地模塊來達到對數(shù)據(jù)采集、傳輸?shù)?。智能化能夠讓抄表核算過程有效優(yōu)化，如此不但節(jié)約了很多時間，并且節(jié)省了很多人力。

（四）計算機智能化對抄表核算業(yè)務數(shù)據(jù)進行審查

通過智能終端和其它系統(tǒng)采集的抄表核算信息，智能化的應用都可以會對其進行自動審查，這些龐大的數(shù)據(jù)，智能化應用可以輕松對其進行計算和處理，反復的驗證，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，或者是核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，系統(tǒng)可以及時作出調整，或是通知有關工作人員，及時進行修復，以確保數(shù)據(jù)的準確性和抄表核算業(yè)務的正常進行。實時的數(shù)據(jù)傳送，也有利于實現(xiàn)電力部門對電力抄表核算結算業(yè)務方面的有效監(jiān)督。

（五）加強全過程管理

智能化預警系統(tǒng)的應用，使得企業(yè)可以對抄表、核算、收費的過程實時監(jiān)測，對核算的時限合理控制，有很高的可靠性。智能化在電力企業(yè)抄表核算收費過程中的應用，還可以規(guī)范核算收費行為，全面優(yōu)化管理水平。智能技術的應用，還可以及時處理異常信息，實現(xiàn)任務的實時監(jiān)督，做到實時監(jiān)管，盡早處理，最大限度地規(guī)避風險。

結束語：

總之，智能化電力抄表收費業(yè)務的應用能夠顯著提高電費核算的效率和質量，降低人工智能的缺陷，簡化電費抄表的流程，實現(xiàn)對電費核算的全面管控，在第一時間對其中發(fā)生的問題進行警報，能夠有效減少電力問題出現(xiàn)次數(shù)。但是在實施過程中，電力公司也要規(guī)范流程，提升營銷水平，為電力用戶提供更為優(yōu)質的電力服務。