以人為本 服務(wù)創(chuàng)新
——基層文化館在公共文化服務(wù)建設(shè)中的策略

馬菊榮

（深圳市南山區(qū)文化館 廣東深圳 518000）

文化建設(shè)服務(wù)于廣大群眾，不僅可以豐富其精神世界，也可促進(jìn)我國文化軟實(shí)力的提升。文化館是當(dāng)下我國公共文化服務(wù)工作開展的重要途徑之一，幾乎全國所有城市中均建設(shè)有大大小小的文化館，其本著公益性、均等性、便利性、基本性的原則服務(wù)于大眾，定期舉行相關(guān)文化活動(dòng)，為我國文化領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，且在新時(shí)代背景下，廣大群眾對(duì)文化領(lǐng)域的需求越來越高，文化館必須要遵循以人為本、服務(wù)創(chuàng)新理念，以此來不斷提升其服務(wù)力度。

文化館在公共文化服務(wù)體系中的作用

是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。我國有著上下五千年的文明歷史，流傳著歷史悠久的文化，但由于多方面因素的影響，在文化軟實(shí)力方面依然有所不足。文化館作為公共服務(wù)體系建設(shè)中的重要組成部分，肩負(fù)著開展公共文化服務(wù)的重要使命。據(jù)相關(guān)調(diào)查來看，全國大多數(shù)城市建設(shè)有文化館，當(dāng)前也依然在繼續(xù)建設(shè)，為促進(jìn)我國的基層群眾文化素養(yǎng)的提升有積極意義[1]。文化館作為重要的文化活動(dòng)場(chǎng)所，能夠扛起區(qū)域性公共文化建設(shè)的大旗，就在近期，部分地區(qū)的文化館以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)類相關(guān)活動(dòng)舉辦了相關(guān)文化活動(dòng)，吸引了大量市民及外來游客，更多的群眾認(rèn)識(shí)到了我國傳統(tǒng)文化的魅力，為繼承、弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化給予了重要幫助。

是弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的載體。近年來，我國文化領(lǐng)域主動(dòng)迎合時(shí)代趨勢(shì)，推出二十四字的“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，雖然其內(nèi)容少，但是其中的每一個(gè)詞均突出了我國未來社會(huì)發(fā)展的向往，同時(shí)，通過不斷弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不僅能夠發(fā)揮我國文化的“兼收并蓄”特點(diǎn)，也能夠讓人們更多地去將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與新時(shí)代觀念相結(jié)合。如在深圳市南山區(qū)文化館中，在弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的推動(dòng)下，舉辦了多場(chǎng)演出活動(dòng)，應(yīng)用線上、線下等多種轉(zhuǎn)播方式，使其多樣化的文化活動(dòng)、展覽活動(dòng)、公益培訓(xùn)等內(nèi)容得以被廣大基層群眾觀看，由此可見，文化館是弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體[2]。

文化館具有組織和創(chuàng)造功能。目前，文化館依然在持續(xù)發(fā)展的道路上，并注重持續(xù)優(yōu)化、發(fā)揮基層文化館職能。文化館除具備以上作用外，還有組織和創(chuàng)造功能，最顯而易見的便是組織群眾定期開展文化活動(dòng)，并盡可能地自主發(fā)揮想象力創(chuàng)造更多可弘揚(yáng)“正能量”的文化活動(dòng)。如在深圳市南山區(qū)文化館中，通過組織開展相應(yīng)的文化活動(dòng)，也深入發(fā)揮了文化館的組織和創(chuàng)造功能，如組織參加“深圳市第十六屆來深青工文體節(jié)”，其中包括有多樣化的文化活動(dòng)，如文學(xué)、手機(jī)攝影、美術(shù)、書法等多方面；如組織參加“深圳市第十七屆鵬城金秋市民文化節(jié)”，參與其中的原創(chuàng)作品比賽、美術(shù)書法比賽等。以此來看，文化館的組織與創(chuàng)造功能也為發(fā)揮文化館優(yōu)勢(shì)、構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)出了重要幫助[3]。

基層文化館建設(shè)策略

加強(qiáng)文化普及。以人為本、服務(wù)創(chuàng)新理念下，基層文化館的建設(shè)尤為重要，對(duì)促進(jìn)公共文化服務(wù)建設(shè)有重要作用。目前，相關(guān)管理部門應(yīng)提高重視度，從實(shí)際出發(fā)，了解基層群眾對(duì)文化的需求，以此來制定能夠更加貼合實(shí)際的文化館建設(shè)策略?；鶎尤罕娛菄业幕A(chǔ)，公共文化服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)服務(wù)于民，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，我國公共文化服務(wù)工作雖然規(guī)模較大，但真正能夠落實(shí)到基層的依然較少。因此在當(dāng)前以人為本、服務(wù)創(chuàng)新理念下，應(yīng)進(jìn)一步制定“文化惠民”服務(wù)工作規(guī)劃，同時(shí)還要增設(shè)相關(guān)制度，并適當(dāng)調(diào)整開放內(nèi)容，讓廣大群眾能夠觀看到多樣化的文化內(nèi)容，感受來自傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵、價(jià)值。

開展公益培訓(xùn)。我國的文化領(lǐng)域在近年來已經(jīng)有較大的發(fā)展，但是較之西方發(fā)達(dá)國家依然有所不足，基層文化館的建設(shè)與應(yīng)用，促進(jìn)了我國公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承。在基層文化館中，一般會(huì)有許多公益性培訓(xùn)，但是據(jù)實(shí)際情況來看，部分文化館的培訓(xùn)內(nèi)容過于單一，僅能夠在開設(shè)初期吸引群眾，并不能長期持續(xù)性地保持群眾的熱情。因此當(dāng)前在開展公益性質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重其中內(nèi)容的多樣性、趣味性[4]。如在文化館的常設(shè)活動(dòng)中，便有相關(guān)公益文化藝術(shù)培訓(xùn)，且該類型活動(dòng)是文化館的長期性活動(dòng)，根據(jù)其地域性特色，有舞蹈、音樂、戲劇等方面的培訓(xùn)，其中音樂包括有非洲鼓、葫蘆絲、手風(fēng)琴、古箏等，常年開設(shè)。要知道，通過開展公益培訓(xùn)，不僅能夠豐富廣大基層群眾的精神世界，同時(shí)也能夠讓市民們?cè)陂e暇時(shí)提升自身的藝術(shù)素養(yǎng)，甚至可以培養(yǎng)出更多的人才以服務(wù)社會(huì)。

精準(zhǔn)服務(wù)群眾文化活動(dòng)。在當(dāng)前文化館的文化活動(dòng)中，過于注重文化的宣揚(yáng)，在一定程度上缺乏對(duì)以人為本服務(wù)理念的貫徹?，F(xiàn)如今，人們的思想意識(shí)有較大的變化，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視度越來越高，過去服務(wù)相對(duì)落后，隨著時(shí)間的推移可能會(huì)對(duì)文化活動(dòng)的開展產(chǎn)生消極影響。因此當(dāng)前文化館首先應(yīng)注重服務(wù)理念的貫徹落實(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式，注重服務(wù)群眾，同時(shí)更應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)的“精準(zhǔn)性”。如文化館文化活動(dòng)中，于春節(jié)來臨期間舉辦相關(guān)的文藝演出，非遺展演、義寫春聯(lián)；再如元旦所舉辦的戲曲晚會(huì)；中秋佳節(jié)的“月滿中秋，共度佳節(jié)”大型文藝演出等，再如“文化遺產(chǎn)日”期間將各種非遺展演帶入校園，讓更多的學(xué)生感受中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精神內(nèi)涵。不同的時(shí)期、不同的群體均會(huì)有不同的文化需求，文化館想要進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，就應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，開展更加精準(zhǔn)的群眾文化活動(dòng)。

做好文化惠民服務(wù)。基層文化館最主要的任務(wù)便是要通過各式各樣的文化活動(dòng)來服務(wù)大眾，豐富其精神世界。但是據(jù)調(diào)查分析來看，文化館在惠民服務(wù)方面依然有所不足，并未能夠全面、綜合的保障文化惠民服務(wù)工作的進(jìn)行，對(duì)于一些相對(duì)較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)，可能會(huì)存在有管理不到位的情況，以至于文化惠民服務(wù)也未能夠得到有效貫徹。這就需要管理部門提高重視度，首先做好調(diào)研工作，并對(duì)下屬文化活動(dòng)開展區(qū)域的惠民服務(wù)情況做好評(píng)估，然后有針對(duì)性地開展科學(xué)、合理的文化惠民服務(wù)，保障服務(wù)工作的全面性、可行性、均衡性以及科學(xué)性。

完善基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)于基層文化館來說，完善的基礎(chǔ)設(shè)施是開展高質(zhì)量文化活動(dòng)的重要前提。文化館在公共文化服務(wù)體系中占據(jù)重要地位，隨著信息化技術(shù)的推廣，其中也已經(jīng)展開了應(yīng)用，并逐步推行信息化建設(shè)，開設(shè)了專門的數(shù)字文化部，但是其基礎(chǔ)設(shè)施依然有所欠缺，對(duì)此，文化館管理部門、政府、財(cái)政部門應(yīng)做好相應(yīng)工作，加大投資力度，將其深入應(yīng)用于文化館內(nèi)軟硬件設(shè)施的完善。

提升基礎(chǔ)文化館文化內(nèi)涵。文化館是弘揚(yáng)并繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要場(chǎng)所，具有較強(qiáng)的文化性質(zhì)，而文化類場(chǎng)館中文化氛圍的構(gòu)建可以說是至關(guān)重要，尤其是隨著當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，文化領(lǐng)域的可以說是日新月異，原有文化內(nèi)涵已經(jīng)有所落后，當(dāng)前想要進(jìn)一步提升其服務(wù)力度，就應(yīng)當(dāng)從提升文化內(nèi)涵入手，深入發(fā)揮文化館內(nèi)涵，以此來吸引更多的群眾。

加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。在基層文化館內(nèi)，內(nèi)部工作人員、專業(yè)人員的綜合素質(zhì)對(duì)提升文化館服務(wù)力度密切相關(guān)。文化館中有極強(qiáng)的文化內(nèi)涵及氛圍，工作人員必須要具備過硬的專業(yè)知識(shí)，能夠了解各非遺項(xiàng)目的起源、各種公益培訓(xùn)、文化活動(dòng)規(guī)劃等，同時(shí)還應(yīng)有與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代觀念，可以在工作中繼續(xù)深入研究相關(guān)文化項(xiàng)目，重視每一次文化演出、比賽、展覽、講座活動(dòng)的開展。同時(shí)，文化館的文化活動(dòng)均需要依托于各非遺項(xiàng)目的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以說，其藝術(shù)造詣與非遺項(xiàng)目的傳承息息相關(guān)。因此，當(dāng)前要重視專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，從工作人員、專業(yè)人員的選取、應(yīng)用均要有一條完善的管理體系，且還要定期為其開展相應(yīng)的思想政治教育工作，進(jìn)而為文化館的實(shí)際應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

新時(shí)代背景下，基層文化館為滿足廣大基層群眾的精神需求應(yīng)運(yùn)而生，其中包含有大量的文化活動(dòng)項(xiàng)目，文化館在公共文化服務(wù)體系中的作用，從免費(fèi)開放、公益培訓(xùn)、精準(zhǔn)服務(wù)、惠民服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、文化內(nèi)涵、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)等多個(gè)方面提出了相應(yīng)的建議，希望能夠?qū)ξ覈匀藶楸?、服?wù)創(chuàng)新類型文化場(chǎng)館的建設(shè)提供幫助，為公共文化服務(wù)體系建設(shè)獻(xiàn)出綿薄之力。