商務英語教學模式新探

□趙 敏 馬 麗

(1.中北大學 信息商務學院,山西 晉中 030600；2.中北大學,山西 太原 030000)

近年來，商務英語專業(yè)在我國被越來越多的高校所設(shè)立，商務英語人才的培養(yǎng)和發(fā)展受到了國家和社會的普遍關(guān)注和高度重視。中國經(jīng)濟的新常態(tài)、“一帶一路”的倡議倡導以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，使得中國經(jīng)濟在新時代下邁向了新的發(fā)展方向。中國經(jīng)濟對全球經(jīng)濟的影響逐漸增強，中國在國際交流與貿(mào)易中的地位也日益提高，其前景也面臨全新的機遇與挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟新時代的驅(qū)動下，中國經(jīng)濟的發(fā)展對商務英語人才的需求提出了全新的標準和要求。為了適應市場發(fā)展需要，緊跟時代發(fā)展步伐，滿足社會對應用型人才的需求和渴望，高校在新標準新要求下對商務英語教學應做出全新改革。在教學模式、教學方法及教材選用上需進一步完善與創(chuàng)新，不斷提高商務英語人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)人才為市場所需、人才為市場所用的應用型商務英語人才培養(yǎng)目標而不斷努力。

一、商務英語人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)

目前，商務英語專業(yè)人才面臨較大的就業(yè)壓力，而社會對該專業(yè)人才卻處于持續(xù)迫切的需求中。二者的相互矛盾，反映出商務英語人才的培養(yǎng)與市場需求存在嚴重脫節(jié)的現(xiàn)象，也表明了高校培養(yǎng)出的商務英語人才無法滿足企業(yè)對其工作能力的需求。企業(yè)對該人才的需求早已不再是傳統(tǒng)意義上“懂英語”的商務人士，或是 “懂商務”英語人才，而是渴望真正適應新經(jīng)濟時代下的復合型、應用型的商務英語人才。企業(yè)對該人才的需求不再局限于具有簡單的溝通和翻譯能力，而是提高到擁有創(chuàng)新型思維和國際化視野的應用型實踐能力上。同時，也不再局限于傳統(tǒng)理論技能的掌握上，而是更加注重能否運用綜合技能解決實際問題。面對新時代經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)對人才的渴求始終在不斷提升，對商務英語人才綜合技能的標準也在不斷提高。這對于商務英語人才培養(yǎng)提出了一定的挑戰(zhàn)。商務英語人才也將面臨極大的壓力。面對人才不能為所需、人才不能為所用的嚴峻現(xiàn)狀，高校應從教學層面進行深刻反思，從傳統(tǒng)的教學模式、教學方法中找出問題和差距，解決高校商務英語人才培養(yǎng)所面臨的困難與挑戰(zhàn)。

二、商務英語教學改革的原因

商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的目的是運用英語語言技能去實踐一系列商務活動，處理商務環(huán)境中的相關(guān)事宜，解決商務談判中存在的具體問題。商務英語教學將英語語言知識與國際貿(mào)易理論進行有機結(jié)合，以培養(yǎng)具有國際化視野的復合型人才為目標。目前，商務英語教學過程中對于英語語言技能的培養(yǎng)和商務理論知識的教授存在嚴重的對立。二者的對立，體現(xiàn)在它們各自擁有一套完整的知識理論體系，分屬不同學科、不同領(lǐng)域，并擁有其各自的學科特殊性。

對于擁有良好語言基礎(chǔ)的英語專業(yè)學生來說，從事商務活動往往缺乏商務理論知識的支撐，無法順利實現(xiàn)商務磋商和談判。由于對專業(yè)商務知識的匱乏，學生內(nèi)在的知識結(jié)構(gòu)框架始終不夠飽滿，內(nèi)容不夠充實，在實踐中較難進行知識的銜接與融合，甚至出現(xiàn)知識斷層和脫節(jié)，就像行業(yè)外的翻譯員，從事的商務活動始終局限于翻譯這一單一形式。這樣的角色扮演失去了該專業(yè)人才培養(yǎng)的意義，也無法使其發(fā)揮在行業(yè)中的地位和作用，更無法作為復合型人才在國際商業(yè)領(lǐng)域充分發(fā)揮其主觀能動性。

相反，對于擁有專業(yè)背景的國際貿(mào)易學生來說，沒有一定的英語語言技能支撐，并且缺乏對國際文化背景差異的了解和熟悉，及對專業(yè)術(shù)語表達技能的掌握，他們在進行國際貿(mào)易活動中同樣會遇到更多的阻礙，引起更多的矛盾，坐失更多的良機。所以，英語(語言類)和國際貿(mào)易(商科類)這兩門學科各自擁有其特殊性，二者是相互對立的。前者，不能運用熟練的語言技能獨立完成商務活動，后者，則不能熟練地將商務知識通過語言進行專業(yè)的融合與表達。因此，將商務知識和英語語言技能的培養(yǎng)進行分割教學，不利于商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

目前，我國多數(shù)高等院校在商務英語專業(yè)課程設(shè)置上普遍將英語語言技能系列課程，同國際貿(mào)易基礎(chǔ)理論課程進行簡單相加，這樣的課程設(shè)置方式盡管看起來較為全面，但在實現(xiàn)該專業(yè)人才培養(yǎng)目標上仍存在一定差距。盡管該課程設(shè)置可以較為充分地將商務理論知識和英語語言技能分別傳授于學生，然而對于學生而言，所獲得的知識仍然是分離式和碎片化的。學生很難將分割開來的理論知識運用到實踐當中去。因為，進行不同學科間的知識融合對于學生來說具有一定的挑戰(zhàn)性，尤其是對于專門用途英語類的商務英語專業(yè)學生而言。[1]王立非等學者(2015)在對《商英國標》的解讀中指出：能否順利實現(xiàn)商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標很大程度上取決于課程設(shè)置是否科學合理。該課題組對商務英語專業(yè)高年級學生進行了調(diào)查，其中95%的學生認為，商務類與語言類課程比例失調(diào)，聯(lián)系不緊密；88%的學生表示商務類課程時間偏少且內(nèi)容過于籠統(tǒng)；90%的學生認為商務理論與技能課程之間脫節(jié)?？梢姡绾纹胶舛咧g的關(guān)系，如何將二者進行合理分配與融合，以什么樣的模式方法進行教學，是目前商務英語專業(yè)教學存在的主要問題。

三、商務英語教學改革的措施

仲偉合、張武保、何家寧[2](2015)認為復合型專業(yè)人才培養(yǎng)要打破傳統(tǒng)教育的兩個局限：(a)以英語為專業(yè)，而缺乏國際商務專業(yè)知識與技能的局限；(b)以商科(經(jīng)管法)為專業(yè)，而缺乏英語聽、說、讀、寫能力的局限?？梢姡虅沼⒄Z作為商務+英語的雙向型專業(yè)，在教學過程中應做到相互統(tǒng)一。將語言知識滲透到商務理論教學過程中，同時將商務理論貫穿于語言技能培養(yǎng)中，二者相互滲透，彼此融合。因此，在教學過程中對商務和英語兩大知識理論體系進行科學合理的定位與結(jié)合，是實現(xiàn)該專業(yè)人才培養(yǎng)目標的前提與基礎(chǔ)。

(一)采用全英語教學模式

根據(jù)商務英語專業(yè)的特殊性，結(jié)合該專業(yè)人才培養(yǎng)目標和市場發(fā)展需求，最為理想的授課模式應當為：英文教學商務知識。也就是說，商務英語課程應當為全英教學。平洪[3](2009)在商務英語人才培養(yǎng)模式探索中也曾強調(diào)“商務英語本科專業(yè)并不是簡單地在英語課程中加入商務的內(nèi)容，而是英語專業(yè)本科主干課程和商務專業(yè)主干課程的有機結(jié)合：一方面強調(diào)英語語言技能的專業(yè)訓練，另一方面強調(diào)商科課程的全英教學?！?因此，在這樣方式的課程結(jié)構(gòu)設(shè)置下，高校應當尋求更為有效的授課模式。仲偉合、張武保、何家寧[4](2015)曾提出商務英語專業(yè)定位還應遵循商務為綱的原則：旨在傳授國際商務專業(yè)知識及專業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟、管理(商務管理)、法律(經(jīng)濟法)等商務課程，并強調(diào)英語傳授(全英教學)該類課程將成為商務英語專業(yè)所特有的核心課程。這就是商務英語專業(yè)的“綱”或“脊骨”，也是商務英語專業(yè)以及商科類專業(yè)(如：商務經(jīng)濟學、國際商務、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務及法律專業(yè))的特殊標志物。盡管該模式對于商務英語教師來說要求相對較高，需同時具備英語語言技能和國際商務背景知識，并利用英文版本教材進行深入剖析和講解。但是，這樣的教學模式不僅能使學生在學習商務知識的同時掌握相應的英語語言技能，還可以使教師可以很好地將商務知識和語言技能進行融合，將專業(yè)的商務英語詞匯和句型表達傳授給學生，讓學生真正獲得商務英語實踐能力。同時，該教學模式有利于實現(xiàn)商務英語人才培養(yǎng)目標，有助于培養(yǎng)復合型的商務英語人才。

從我國目前高校來看，僅少數(shù)院校能夠?qū)崿F(xiàn)商務英語全英教學，對多數(shù)院校而言仍然具有一定挑戰(zhàn)。因為，我國目前高校商務英語專業(yè)師資隊伍結(jié)構(gòu)和配比存在很大的問題。多數(shù)院校的商務英語教師背景相對單一，教師配比也與課程設(shè)置相對應，以英語(語言類)+國際貿(mào)易(商科類)兩大專業(yè)背景的教師為主，進行分離式教學。在這樣傳統(tǒng)的教學模式下，國際貿(mào)易專業(yè)教師和英語專業(yè)教師獨立進行教學，相互之間缺少聯(lián)系和整合，這樣不利于學生知識結(jié)構(gòu)的銜接和融合，教師在教學過程中也極易出現(xiàn)偏離，失去方向。換句話說，英語專業(yè)教師只教授聽、說、讀、寫等相關(guān)語言類的基礎(chǔ)課程，而經(jīng)管類專業(yè)教師則承擔相應的商科類課程，彼此教學相對獨立。英語教師在課上缺乏對商務知識概念和語言文化背景之間的闡釋與融合，商科類教師課上則缺乏對專業(yè)知識及術(shù)語的語言轉(zhuǎn)換及表達。由于專業(yè)教師隊伍背景單一的局限性和所授對象的語言基礎(chǔ)和接受程度的不同，該專業(yè)在實現(xiàn)全英教學上目前存在較大的挑戰(zhàn)性。然而，全英教學必然是未來商務英語專業(yè)教學模式培養(yǎng)與發(fā)展的趨勢。

(二)選擇全英文版本教材

就目前來看，盡管全英教學商務英語課程無法普遍實現(xiàn)，但是在教材選擇上，應當以全英版本或中英混合版本為主，同時與之配合相應的中英混合講解進行教學。之所以這樣選擇，是因為商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標的要求所在，即商務知識和語言技能相融合。因此，在教學過程中，也應當保持一致，在教授商科知識的過程當中，直接將語言技能和語言應用貫穿其中，二者相互融合。傳統(tǒng)的教學模式導致學生知識結(jié)構(gòu)分離，很難將二者融合。在實踐運用中，仍需要進行轉(zhuǎn)換，無形中增加了學生的實踐負擔，甚至出現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)脫節(jié)的狀況。相比之下，全英版的商務教材不僅能夠在英語技能方面使學生有所提高，在國際貿(mào)易知識的習得上也可以有所突破，二者相互融合，不僅提高了學生的閱讀能力，同時也可以掌握商貿(mào)英語中相關(guān)詞匯的表達。這樣的教學模式將傳統(tǒng)的語言知識教學和商務知識教學相結(jié)合，不僅節(jié)約了教學成本，還減少了學生的負擔，同時也提高了教學效率和教學成果。因此，直接采用英文版本的書籍進行授課，配合全英(或中英混合)授課模式，可以很好地將知識結(jié)構(gòu)貫通其中。學生在商務知識的浸泡中掌握語言技能，在語言技能提高的同時進行商務知識的探究。一方面，學生在這樣的教學模式下，不僅掌握了商務知識，同時也掌握了商務詞匯、商務語言的表達和應用技巧。另一方面，學生可以深刻地感受到課堂上的商務氛圍，獲得國際化的商業(yè)思維模式。這樣直接的商務英語教學模式相比傳統(tǒng)相分離的商務英語教學，省去了知識的二次轉(zhuǎn)換所帶來的困擾，使得學生能夠更有效地習得專業(yè)技能，并自如地運用到實踐中去。

目前，市場上真正有效且高質(zhì)量的實用型教材相對匱乏。好的商務英語教材，應同時兼具商務知識和英語語言技能的雙向傳遞。因此在教材選擇上，應優(yōu)先選擇英文原版教材，或是國內(nèi)專業(yè)團隊編纂的英文版教材。輔之以中文教材進行補充，例如國際商法類科目等。另外，各高校應鼓勵該領(lǐng)域資深教師根據(jù)不同程度的教學對象、學生需求，參與教材編寫，或是邀請大型外企團隊進行合作編寫。這樣有利于培養(yǎng)出適應市場需要的實用型人才，同時避免了所學不能為所用，與市場脫節(jié)的尷尬現(xiàn)象。

此外，可以通過互聯(lián)網(wǎng)資源搜索相關(guān)商務材料作為補充教材，例如公司官網(wǎng)的簡介或公司年報發(fā)表的文章，或是企業(yè)財年的數(shù)據(jù)報表及數(shù)據(jù)分析等等。

(三)采用多樣應用型教學法

商務英語教學目標是培養(yǎng)具有國際化的應用型商務英語人才。因此，商務英語教學法就要有別于傳統(tǒng)的教學方法：以教師為中心的教和學生被動地學這樣單向教學形式。為了實現(xiàn)商務英語教學目標，商務英語教學應實施創(chuàng)新型改革，以學生為中心，以教師為引導，使學生進行主動探究性學習。這將是該專業(yè)實現(xiàn)教學目標最佳教學方式。具體創(chuàng)新型教學法總結(jié)為以下六點：

1.案例教學法。圍繞一個案例進行分析。該案例分析應以小組為單位。每個小組結(jié)合所搜集的資料進行分析討論，最終以PPT形式呈現(xiàn)出來，并在全班學生面前進行展示，接受在場學生的提問。其余學生需記錄要點，提出問題和意見，教師在每一個小組完成展示之后提出指導性意見。案例教學法可作為商務英語教學最重要的環(huán)節(jié)。之所以重要是因為其培養(yǎng)目標而決定。該專業(yè)恰恰需要結(jié)合商務活動中存在的真實案例進行分析判斷，并從中獲得理論知識。該教學法作為一種逆向教學方式，可以使學生直觀且深刻地理解理論知識，并進行主動地思考與探索。同時有利于培養(yǎng)學生的案例分析能力和商業(yè)思維能力。

2.實踐教學。例如：在營銷(Marketing)課堂上，教師可以為學生提供相關(guān)產(chǎn)品信息，圍繞具體產(chǎn)品，讓學生進行模擬營銷。學生仍然以小組為單位，進行產(chǎn)品策劃研究。學生可以從市場需求、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品特點及競爭產(chǎn)品等角度出發(fā)進行判斷、思考，并結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)制定出最優(yōu)營銷方案并以PPT展示進行。每個小組成員都將各自獨特的想法創(chuàng)意融入設(shè)計中去，分別進行2-3分鐘的陳述，整個展示為全英文進行。其余小組成員進行提問，最終評選出最佳營銷方案。實踐教學法不僅提高了學生運用知識理論進行實踐的能力，而且也培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和想象力。同時整個展示過程為英文陳述，鍛煉了學生的英語語言表達能力。該教學方法有利于提高學生語言和實操雙重能力的實現(xiàn)。

3.公司模擬法。根據(jù)不同部門如營銷部、人力資源部、財務部、運營部及銷售部等進行小組內(nèi)部任務分配、角色扮演。對上市產(chǎn)品進行成本利潤估算，制作財務報表，進行市場分析、人員配置，完成營銷策劃，提出銷售方案。一系列任務最終以商務報告(business report)的形式呈現(xiàn)出來。整個過程要求學生將所學的理論知識運用到實際操作中去，進行各學科之間的細分及宏觀的整合。有利于學生對不同課程之間進行較好的連接，將知識進行更好的融會貫通。同時商業(yè)報告以英文形式呈現(xiàn)，不僅培養(yǎng)學生撰寫商業(yè)報告的能力，而且提高了學生的商務寫作能力

4.團隊合作法。綜合上述三點，商務英語教學以小組為單位可作為最基本的學習形式。在實際商務活動中，團隊合作能力是商務人士必須具備的能力，而傳統(tǒng)的教學方法恰恰忽略了這一點。學生與學生之間的互動，不同思維之間的碰撞，對問題進行商討辯論的過程，都是實際商務活動中必不可少的環(huán)節(jié)。而這種能力的培養(yǎng)必須滲透在日常課堂當中，這無疑是最有效的培養(yǎng)學生適應市場需求的教學形式之一。

5.英文呈現(xiàn)法。不論是商業(yè)報告，還是策劃展示，不論是團隊間的提問，還是團隊內(nèi)部討論，都要積極鼓勵學生進行英文表達，語言是該專業(yè)的核心，語言表達能力就是要在不斷模擬實踐中提高。無論以什么形式進行教學，語言運用和交流能力始終是該專業(yè)教學的核心。語言技能的熟練運用對于學好商務英語起著決定性的作用。因此，商務英語教學應始終堅持以培養(yǎng)英語交際能力為首要任務，同時在掌握商務知識的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學生的團隊合作能力、分析思考能力、組織策劃能力，使他們成為具有國際化視野及創(chuàng)新思維的復合型人才。

6.企業(yè)實習法。為學生提供跨國公司實習機會，鼓勵學生參加各種涉外活動，到大型外企公司參觀、輪崗實習，親身體會國際交易的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)實習教學法不僅使學生對國際貿(mào)易流程更加熟悉，還可以使學生從實踐中獲得寶貴的知識和經(jīng)驗，同時將所學知識更好地運用到實踐當中去。

四、結(jié)語

基于高校人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)現(xiàn)狀的分析，以上教學模式的改革、教材版本的選用以及創(chuàng)新型教學方法的提倡，均以培養(yǎng)復合型、應用型的商務英語人才目標為原則，圍繞英語語言作為商務英語專業(yè)教學的核心進行探究性的改革。綜上所述，商務英語教學應采用實踐型與應用型相結(jié)合的教學方法，始終貫徹以學生為中心，一切教學活動以滿足市場需求為導向，以實用性和實踐性為原則進行啟發(fā)式教學，鼓勵學生積極參與團隊合作，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，真正實現(xiàn)人才為市場所需，人才為市場所用的目的。實現(xiàn)商務英語人才培養(yǎng)目標，完善商務英語教學改革，創(chuàng)新商務英語教學理念，是各大高校積極努力與發(fā)展的方向。在全新的經(jīng)濟時代下，中國國際貿(mào)易將邁向更高的臺階。為滿足國家經(jīng)濟發(fā)展需要和企業(yè)用人需求，各高校應致力于培養(yǎng)出具有全球化視野的高級型、復合型及應用型商務英語人才。因此，商務英語專業(yè)的教學改革與完善勢在必行，高校教學團隊兼具著重大的使命與責任，在實現(xiàn)商務英語教學目標的發(fā)展道路上任重而道遠。