崔西花

（山東省臨沂市蒙陰縣界牌鎮(zhèn)衛(wèi)生院，山東 臨沂 276000）

目前人們飲食習(xí)慣卻越來越不健康。飲食習(xí)慣不健康會導(dǎo)致肥胖等問題，嚴(yán)重時還會誘發(fā)心血管疾病，威脅人們的生命安全。所以在心血管疾病治療過程中，臨床護(hù)理的重要性越來越突出，也只有在臨床治療與護(hù)理雙管齊下的作用下，才能降低心血管疾病的發(fā)病率。

1 當(dāng)前心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素問題

1.1 院方不安全因素

從醫(yī)院角度進(jìn)行分析得出，對心血管內(nèi)科護(hù)理工作造成影響的主要原因在于管理工作。心血管護(hù)理工作的主要特征是工作量較大且較為繁雜，若院方無法有效的將各項管理工作落實到位，將直接影響到心血管內(nèi)科護(hù)理工作。其次，院方管理方面的不安全因素可能會造成心血管內(nèi)科護(hù)理人員不能將醫(yī)囑更好的執(zhí)行。由于院方的管理原因從而無法有效執(zhí)行各類規(guī)范管理制度，心血管內(nèi)科護(hù)理人員則無法有效規(guī)范執(zhí)行各類護(hù)理操作，造成護(hù)理工作存在各類安全隱患。

1.2 護(hù)理人員不安全因素

護(hù)理工作人員是日常護(hù)理工作的主體，因此，護(hù)理工作人員的自身素養(yǎng)對護(hù)理工作的質(zhì)量有直接影響。其一，護(hù)理工作中部分工作人員缺乏責(zé)任心與安全意識，因此，無法細(xì)致的將患者病情與自身體質(zhì)進(jìn)行更好的觀察，使患者護(hù)理過程中存在安全隱患。其二，心血管內(nèi)科中患者的病情大部分較為復(fù)雜，且病患較多，所以護(hù)理工作十分繁重，其科室護(hù)理人員工作狀態(tài)處在高強(qiáng)度狀態(tài)，長時間精神緊張易造成護(hù)理人員的心理出現(xiàn)消極及懈怠，進(jìn)而導(dǎo)致開展工作時不夠細(xì)致、全面，遺留了各類護(hù)理風(fēng)險。

三護(hù)理記錄不及時。由于心血管疾病的患者發(fā)病較為突然，且伴隨著危險癥狀，所以在發(fā)病的第一時間，醫(yī)護(hù)人員需要采取及時的治療措施來保證患者的生命安全。故而則不會有人第一時間做好相應(yīng)的護(hù)理記錄，大多數(shù)在救治完成后，后續(xù)填補(bǔ)護(hù)理記錄，從而降低了護(hù)理記錄記載的及時性，甚至導(dǎo)致記錄中偏差以及錯誤的產(chǎn)生。

1.3 患者不安全因素

患者是醫(yī)生的治療對象，也是護(hù)理人員所需要服務(wù)的對象，所以，患者是否配合直接影響著護(hù)理工作的質(zhì)量。例如，1.患者由于病情而情緒波動較大，從而無法配合護(hù)理工作，并存在不遵守醫(yī)囑的情況，進(jìn)而發(fā)生跌倒、滑脫、墜床等各類風(fēng)險事件，影響著其自身康復(fù)。2.一些患者和家屬對醫(yī)療方面的知識不了解，對疾病治療的期望值過高，若無法達(dá)到其期望值而產(chǎn)生糾紛,影響疾病的治療。

2 探討心血管內(nèi)科護(hù)理中不安全因素問題的有效應(yīng)對策略

2.1 制定并完善護(hù)理管理制度

針對院方講，心血管內(nèi)科護(hù)理的管理不到位屬于不安全因素的基礎(chǔ)問題，因此必須采取有效的解決方法。院方需要在對心血管內(nèi)科護(hù)理工作的護(hù)理現(xiàn)狀與需求全面了解的基礎(chǔ)上制定完善的護(hù)理管理制度，所有的護(hù)理工作均將其作為直接的依據(jù)，通過落實護(hù)理管理工作以提升護(hù)理工作開展的科學(xué)合理及規(guī)范性，將護(hù)理工作中存在的各類不安因素以最大限度進(jìn)行消除，在提升護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上使患者病情更快的康復(fù)。

2.2 優(yōu)化護(hù)理人員思想認(rèn)識并強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平

總體講，開展護(hù)理工作“思想認(rèn)知”是影響護(hù)理人員工作的關(guān)鍵點，其占據(jù)主導(dǎo)位置。因此，首先要優(yōu)化護(hù)理工作人員的思想認(rèn)識，做到對護(hù)理人員傳統(tǒng)護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升對現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)理念的理解與認(rèn)識，保證所有的護(hù)理人員都能有較強(qiáng)的責(zé)任心與安全意識。根據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行護(hù)理工作，不僅可以提高護(hù)理工作開展的規(guī)范性，還能降低護(hù)理風(fēng)險事件的發(fā)生率。此外，還需加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。護(hù)理人員是開展護(hù)理工作的主體，護(hù)理工作的有效開展與護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平有直接影響，所以不僅要遵守有關(guān)護(hù)理工作規(guī)章制度外還需強(qiáng)化其業(yè)務(wù)水平，確保其滿足心血管內(nèi)科護(hù)理工作的切實需求，結(jié)合患者病情實情與身體狀況開展針對性的護(hù)理干預(yù)，最大限度發(fā)揮護(hù)理工作的積極作用。

2.3 護(hù)理人員溝通能力的提升

在入院治療期間患者與家屬接觸的第一窗口就是護(hù)理人員，因此，患者與家屬的所有疑問都會在第一時間找護(hù)理人員尋求幫助，若護(hù)理人員不能與患者及其家屬進(jìn)行良好的溝通，則可能使兩者之間產(chǎn)生矛盾，甚至導(dǎo)致護(hù)患糾紛。無論是患者還是其家屬，因患病因素會引發(fā)各類不良情緒，所以十分容易激動，甚至存在脾氣暴躁的可能。因此護(hù)理人員要提升自身的溝通技巧，始終保持親切和藹的態(tài)度進(jìn)行溝通，并保持最大的耐心，通過自身的專業(yè)知識解決患者的疑問，不僅可做到對患者和家屬情緒的改善，還可以有效的提升其治療的依從性，從而降低各類不良護(hù)理事件的發(fā)生。

2.4 加強(qiáng)法律意識水平

對于護(hù)理人員而言，職業(yè)道德操守是其必備的品質(zhì)之一。在日常護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)從病人的實際情況出發(fā)，在醫(yī)生醫(yī)囑下更好的與患者配合，加強(qiáng)治療效果，幫助患者早日康復(fù)出院，以免引發(fā)醫(yī)患糾紛。在處理糾紛和矛盾的過程中，醫(yī)護(hù)人員需要學(xué)會運用專門的法律知識來維護(hù)自身權(quán)益，主動學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)自身的法律意識，進(jìn)而在法律規(guī)范要求的前提下，合理解決醫(yī)患間的矛盾和糾紛，避免人身權(quán)益受到損壞，助長不正之風(fēng)。