萬振杰

【摘要】隨著企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，企業(yè)當(dāng)中的人力資源部門的管理工作也隨之發(fā)生了巨大變化，具體主要還是體現(xiàn)在企業(yè)管理工作方式的整合優(yōu)化上，即通過整合構(gòu)建完善的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理平臺，來有效提高整個企業(yè)中層人力資源部在管理工作中的效率，確保整個企業(yè)員工管理隊伍的綜合素質(zhì)以及整體工作管理能力等都足夠能及時達到企業(yè)預(yù)期中的目標(biāo)。本文也有機會通過結(jié)合相應(yīng)的典型案例，針對當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，如何有效優(yōu)化大型企業(yè)內(nèi)部人力資源優(yōu)化管理工作流程進行詳細的案例分析，并總結(jié)提出一些行之有效的企業(yè)優(yōu)化管理策略，以便提供相關(guān)行業(yè)人士進行參考以及借鑒。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;國有企業(yè)人力資源管理

一、前言

隨著當(dāng)前我國現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和現(xiàn)代信息電子技術(shù)的快速進步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和企業(yè)大數(shù)據(jù)等新技術(shù)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，為眾多大型企業(yè)員工帶來了經(jīng)營管理創(chuàng)新利器，提升了眾多企業(yè)的經(jīng)營管理水平。特別的它是現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部人力資源企業(yè)管理，能夠?qū)ΜF(xiàn)代企業(yè)核心人力資源體系進行有效管理，依靠現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人力資源企業(yè)管理的制度改革與體制創(chuàng)新，能夠更高效的對企業(yè)員工福利、職稱素質(zhì)晉升、崗位資源調(diào)配等等進行更加科學(xué)化和合理化的有效管理，為現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展建設(shè)提供新的管理創(chuàng)新動力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”給我國企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)對于中國傳統(tǒng)企業(yè)來說具有創(chuàng)新顛覆和轉(zhuǎn)型再造的重要作用，這主要原因是由于移動互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境下企業(yè)數(shù)據(jù)和訪問的流量互聯(lián)互通，以及基于互聯(lián)網(wǎng)本身透明度和開放的基本特質(zhì)，以資源共享、免費作為企業(yè)流量資源聚合的主要吸引力，從而徹底打破了許多中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)公司原有的流量運作管理模式。我國企業(yè)未來將逐步擺脫對廉價優(yōu)質(zhì)勞動力的過度依賴，將自主技術(shù)創(chuàng)新能力作為提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力的新驅(qū)動來源，進一步提升了我國制造業(yè)的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和附加值，使得我國制造業(yè)由以前傳統(tǒng)的一個勞動密集型新興產(chǎn)業(yè)逐步升級到成為一個資本密集、智力密集型新興產(chǎn)業(yè)。在此發(fā)展過程中，高層次專業(yè)人才培養(yǎng)作為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主要市場驅(qū)動力，自然成為是推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速轉(zhuǎn)型的一個關(guān)鍵因素。能否對中小人才企業(yè)進行有效的經(jīng)營管理和有效激勵，是我國企業(yè)中小企業(yè)人才經(jīng)營管理中的主要核心問題。在新的市場環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的情況下，我國國有企業(yè)做好企業(yè)人力資源管理成為企業(yè)不可或缺的內(nèi)部動力，每項項目內(nèi)容提供更廣闊的數(shù)據(jù)分析，采集不同類型的應(yīng)用數(shù)據(jù)，成為公司管理者為企業(yè)發(fā)展方向決策的依據(jù)。另外，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，可以對每個人的實際行為數(shù)據(jù)進行大量細致的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析獲取、交互、分析及數(shù)據(jù)對比，在大大增加了我國人力資源服務(wù)管理行業(yè)復(fù)雜性的成本同時，也為我國人力資源服務(wù)管理行業(yè)提供了新的發(fā)展途徑和解決方法。因此對研究“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下我國企業(yè)的人力資源質(zhì)量管理體制創(chuàng)新問題具有十分重要的意義。

三、傳統(tǒng)人力資源在"“互聯(lián)網(wǎng)+”"時代下的不足

傳統(tǒng)企業(yè)人力資源人才管理理論認為企業(yè)人力資源人才管理過程是一種運用某些專業(yè)技術(shù)手段對一個企業(yè)內(nèi)的人才資源進行市場調(diào)控和管理開發(fā)，并且通過制定一套相關(guān)人才管理工作流程和激勵機制，從而為其他企業(yè)人員創(chuàng)造更多成本利益的管理過程。傳統(tǒng)企業(yè)人力資源企業(yè)管理模式強調(diào)以維護企業(yè)形象和維護企業(yè)核心利益關(guān)系為工作核心，相比于傳統(tǒng)人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展更多地注重企業(yè)工作結(jié)果以及完成的過程質(zhì)量，在一定很大程度上往往忽略推動個體企業(yè)發(fā)展與推動企業(yè)整體發(fā)展的這種聯(lián)動協(xié)調(diào)關(guān)系。管理者往往在腳本管理上更多以其代管"事"腳本為主，而不是以"人"為主腳本，尚且只能停留在"人事管理"之上。

（一）傳統(tǒng)的招聘方式效率低下

傳統(tǒng)的企業(yè)人事單位招聘發(fā)布方式通常都是使用電子報紙網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘信息網(wǎng)絡(luò)、電視廣告、熟人關(guān)系介紹、人才招聘市場等多種方式進行發(fā)布。但是這些二次招聘宣傳渠道的信息傳播覆蓋范圍有限、信息媒體傳播傳達速度慢、招聘崗位人才單調(diào)而且二次招聘工作周期長，需要資金比較多。當(dāng)企業(yè)既需要某種特定的人才是不能進行快速的補充，影響到了企業(yè)正常工作效率;另一方面企業(yè)招聘時用到的基層人才大多以企業(yè)基層專業(yè)技術(shù)人員和現(xiàn)場技術(shù)工程師為主，難以及時招聘到中高級綜合性管理人才和能夠獨立負責(zé)項目實施的專門人才。

（二）行政管理工作繁多瑣碎

人力資源管理部門的日常管理工作不僅需要同時處理大量的相關(guān)行政事務(wù)文案，還需要擔(dān)任著考核人員考勤、工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計、培訓(xùn)時間安排等重要工作。這些日常工作雖是日常不得不及時處理的必要日常事務(wù)，但由于工作瑣碎消耗量大，占據(jù)了全體員工大量工作時間，并且會耗費不必要的所損耗的大量工作時間精力，使其難以再繼續(xù)從事其他崗位應(yīng)該必做的日常本職工作，嚴(yán)重的會降低了整個企業(yè)人力資源社會管理服務(wù)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行管理能力和整體工作效率，對整個企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行和長期目標(biāo)目的實現(xiàn)都會產(chǎn)生不利性的影響。

（三）缺乏科學(xué)的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

部分大型企業(yè)把進行人才定向招聘僅僅地看作是對整個企業(yè)內(nèi)部人才資源空缺的有效彌補，沒有充分結(jié)合整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)從企業(yè)宏觀政策角度準(zhǔn)確考慮企業(yè)人才需求、配備、流動、晉升，沒有在企業(yè)人才定向選拔、培養(yǎng)、人才使用、晉升五個方面建立形成符合企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的一個整體的選責(zé)機制。而且對那些新走人社會的專業(yè)人才培養(yǎng)也缺乏系統(tǒng)的培養(yǎng)計劃，不合理的工作安排，以至于大多數(shù)施工企業(yè)仍然采用簡單的"老帶新""一帶一"的企業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方式，這種培養(yǎng)方式對于那些專業(yè)性強的工程技術(shù)管理人員的職業(yè)能力培養(yǎng)水平不斷提升而言卻也只能說是起到微薄的輔助作用。這種粗糙的內(nèi)部人事管理戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致許多企業(yè)內(nèi)部人事管理凌亂混雜，難以實現(xiàn)人才與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、人才與崗位相匹配的企業(yè)理想發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而容易出現(xiàn)優(yōu)秀員工頻繁向外流動，優(yōu)秀人才難以長期長久保留的尷尬窘局。

（四）人力資源管理者的觀念未能得到及時更新

由于傳統(tǒng)思維上的操作慣性，部分傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理者仍然直接采用了在傳統(tǒng)觀念上來開展人力資源管理工作，沒有對"“互聯(lián)網(wǎng)+”"的新時代下，企業(yè)內(nèi)部人力資源開發(fā)管理的網(wǎng)絡(luò)時代環(huán)境與當(dāng)前傳統(tǒng)的人力資源管理形成一個明確的認知。僅僅認為人力資源管理工作是企業(yè)內(nèi)部的常規(guī)任務(wù)。并且僅以當(dāng)前企業(yè)盈虧狀態(tài)、企業(yè)規(guī)模及項目團隊配置為主要參考依據(jù)來進行制定和研究實施其它有關(guān)企業(yè)人力資源管理與開發(fā)政策，忽視了當(dāng)前的新經(jīng)濟時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化的重要作用。他們還沒有完全摒棄舊有的觀念，沒有充分認識并做到對互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)人力資源指數(shù)大數(shù)據(jù)等依托互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺建立的充分認識和有效利用，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”，這有助于中國企業(yè)在市場競爭中迅速贏得市場先機。

四、人力資源管理在"“互聯(lián)網(wǎng)+”"時代下的發(fā)展趨勢

（一）大數(shù)據(jù)將未來成為中國人力資源市場管理的重要數(shù)據(jù)工具

數(shù)據(jù)事實是企業(yè)決策的重要信息分析依據(jù)和決策關(guān)鍵，對于現(xiàn)代人力資源企業(yè)管理而言，用大量數(shù)據(jù)事實說話的就是企業(yè)提升資源管理決策話語權(quán)的有力決策證據(jù)，是為現(xiàn)代企業(yè)資源管理者自身提供決策依據(jù)的一個關(guān)鍵而重要的內(nèi)容?！被ヂ?lián)網(wǎng)+”的改革深入有效推進，使得企業(yè)人力資源績效管理工作得以逐步進入"量化"高效管理的新階段。新信息時代下的企業(yè)人力資源事務(wù)管理以大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料作為其分析理論基礎(chǔ)，包括人為基礎(chǔ)的企業(yè)組織內(nèi)部人事統(tǒng)計信息，將客觀的企業(yè)樣本統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析結(jié)合到了人力資源事務(wù)管理信息系統(tǒng)的各個功能模塊，并從中可以推測和預(yù)見到未來企業(yè)發(fā)展趨勢，預(yù)測今后企業(yè)可能必然產(chǎn)生的重大事態(tài)，同時通過運用現(xiàn)代人力資源管理會計核算等多種方法綜合開展企業(yè)人才信用測評數(shù)據(jù)分析，為我國人力資源事務(wù)管理行業(yè)提供一項具有高度戰(zhàn)略性和前瞻性的可靠性和分析研究成果。此外，加強企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)，提升企業(yè)人力資源管理信息分析采集處理能力，將企業(yè)行政辦公文案日常業(yè)務(wù)工作信息納入其中，利用企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)進行企業(yè)人事技能考核、人員配備、薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計等，能夠極大不同程度地有效減輕企業(yè)員工對瑣碎日常業(yè)務(wù)工作不必要的處理時間費和精力，提升中小企業(yè)組織執(zhí)行力和管理效率。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)將成為人力資源管理的重要媒介

社交信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展成為"“互聯(lián)網(wǎng)+”"網(wǎng)絡(luò)時代下，人們不可缺少的一項內(nèi)容。許多社交平臺存在有比較大的自由性，能夠根據(jù)不同人的情感要求選擇出最為合適的人。在這樣的實際情形下，通過社交網(wǎng)絡(luò)建立社交信息平臺，將有越來越多通過網(wǎng)絡(luò)社交信息平臺形式進行的企業(yè)人事技能招聘活動開始大量涌現(xiàn)，員工的日常網(wǎng)絡(luò)社交信息往來也許將會潛移默化地直接影響整個企業(yè)品牌形象的整體設(shè)立。因此，在未來的中國企業(yè)內(nèi)部人力資源有效管理中，將有越來越多的優(yōu)秀企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)社交信息發(fā)布、回應(yīng)，社交信息傳播和企業(yè)引導(dǎo)風(fēng)險控制等各個環(huán)節(jié)對員工進行有效管理，最大不同程度地有效提升員工的企業(yè)形象和培養(yǎng)員工的企業(yè)融入感和榮譽感。

（三）綜合素質(zhì)將成為人力資源管理的重要評判

“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要功能特點之一就是專業(yè)跨界知識交叉和相互交融，因此隨著移動互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)思維的不斷深入發(fā)展，單一的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)難以有效應(yīng)對在經(jīng)濟社會市場環(huán)境下日新月異的不斷變化的社會事態(tài)和企業(yè)管理模式要求，對企業(yè)人力資源的管理要求也逐漸向?qū)I(yè)綜合性、多元化管理方向不斷發(fā)展，對提高人力資源專業(yè)管理人員的專業(yè)綜合管理知識體系結(jié)構(gòu)和綜合實際操作實踐能力也將逐漸提出更精細的管理要求。當(dāng)下的現(xiàn)代人力資源企業(yè)管理不僅非常需要現(xiàn)代企業(yè)全體員工必須掌握扎實的管理專業(yè)技能，還非常需要對現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理構(gòu)架、專業(yè)部門及輔助部門的設(shè)置、財務(wù)管理以及企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思維模式具有不同程度的認識和了解，在本學(xué)科專業(yè)的知識基礎(chǔ)之上通過橫向探索拓寬專業(yè)知識面的廣度，從而不斷提升現(xiàn)代企業(yè)員工整體的綜合管理能力素質(zhì)和自身能力開發(fā)的動力。

（四）優(yōu)化組織架構(gòu)將成為人力資源管理的重要方向

在"“互聯(lián)網(wǎng)+”"這個時代中，組織內(nèi)部人員資源管理將來也會向企業(yè)扁平化管理轉(zhuǎn)變，就是說有很多傳統(tǒng)的企業(yè)組織管理模式將來也會被徹底打破，越來越多的新興企業(yè)組織管理形式的比例如虛擬企業(yè)、創(chuàng)客合作組織等將來也會不斷涌現(xiàn)，從而不斷大大拉近普通員工與整個企業(yè)的管理距離，使得更多員工更投入地積極參與到我們企業(yè)組織內(nèi)部人事管理中的工作中去，發(fā)揮自我管理的動力優(yōu)勢，精簡組織工作管理程序，建立更加規(guī)范的組織工作管理流程，提高整個企業(yè)組織整體管理工作效率。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的人力資源管理創(chuàng)新探析

（一）理念層面

新的時代創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭能力的主要方式。所以企業(yè)當(dāng)中的高管部門需要及時轉(zhuǎn)變自己的思維模式，做好頂層設(shè)計，以員工績效作為管理成本上的一種延伸，讓員工的進步和員工參與成為企業(yè)發(fā)展的載體和推動者。員工的行為能夠有效提升企業(yè)的競爭力，加大企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，以資源的方式來看待企業(yè)當(dāng)中人力資源管理內(nèi)容，這樣才能匹配新時代的業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

（二）規(guī)劃層面

注重長遠的發(fā)展和戰(zhàn)略性的規(guī)劃。在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的競爭壓力，更多的是依賴于企業(yè)當(dāng)中的人才素質(zhì)水平。我國正處于一個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，這就要求企業(yè)需要建立一支擁有高素質(zhì)水平的員工隊伍，以更好的滿足新時代發(fā)展的需求。隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，各項智能技術(shù)的不斷進步，未來對于組織行為和員工行為更加具有數(shù)據(jù)化的分析，同時對員工的各項數(shù)據(jù)行為能夠進行存儲和比較，為企業(yè)提供更加匹配的工作人員。在人力資源的規(guī)劃上，企業(yè)需要根據(jù)市場當(dāng)中各項數(shù)據(jù)的監(jiān)測情況，對未來的需求和業(yè)務(wù)情況進行精準(zhǔn)的預(yù)測，從而對未來的勞動需求有一個正確的認識。同時通過崗位分析的手段，能夠更好的明確出企業(yè)當(dāng)中人才隊伍的各項能力，完成好各種資源的科學(xué)規(guī)劃，使整個內(nèi)容滿足發(fā)展要求。

（三）管理層面

要提升管理水平的精細化程度，由于大部分智能技術(shù)能給企業(yè)管理帶來更多的新方式，所以整個管理水平會向著更加精細化的方向發(fā)展。在經(jīng)濟上能夠?qū)T工的各項行為進行大數(shù)據(jù)分析，更好的判斷出員工的優(yōu)勢和劣勢。同時為科學(xué)準(zhǔn)確的能力評估提供良好的基礎(chǔ)，提升整體管理的精細化程度。

六、結(jié)束語

為了進一步準(zhǔn)確順應(yīng)時代發(fā)展潮流，提升一個企業(yè)在中國”互聯(lián)網(wǎng)+”時代市場競爭環(huán)境中的整體綜合競爭實力，企業(yè)具體人力資源管理部門也必須要努力做到堅持與時俱進，充分利用企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和企業(yè)大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段來統(tǒng)籌開展具體企業(yè)人力資源人才管理工作，并全面建立優(yōu)化企業(yè)人力資源人才聘用管理機制，這樣一來才能有效提高一個企業(yè)具體人力資源的專業(yè)整體素質(zhì)以及公司專業(yè)化管理水平，以便更好的推動企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展的方向進行。

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