社交媒體對(duì)大眾健康行為的影響分析

張益碩

摘 要：健康與我們每個(gè)人息息相關(guān)，關(guān)系到家庭和社會(huì)的切身利益，因此提升健康管理理念顯得尤為重要。當(dāng)下在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的情況下，層出不窮的社交媒體以一種全新的方式為我們提供了豐富快捷的信息服務(wù)，也成為了醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的重要溝通工具。由于社交媒體的廣泛參與性，使得人們?cè)诮】倒芾矸矫嬗杀粍?dòng)接受的角色轉(zhuǎn)化為主動(dòng)合作，這種角色的改變比醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展顯得尤為重要。而且由于國(guó)內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域社交媒體研究還處于起步階段，因此如何探究社交媒體對(duì)大眾健康行為產(chǎn)生的影響以及對(duì)社交媒體傳遞健康信息和培養(yǎng)健康理念具有重要的理論和實(shí)踐意義，也希望本文可以起到一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：社交媒體;大眾健康行為;影響分析;溝通交流

健康是人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)越來(lái)越普及，全民健康水平也得到了顯著的提升，這也是我國(guó)建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。雖然我國(guó)人均壽命已經(jīng)大幅提升，由建國(guó)初期的35歲提高至2010年的74.8歲，上升了近四十歲。但是由于我國(guó)還處于發(fā)展的中期，社會(huì)轉(zhuǎn)型中呈現(xiàn)的快速全球化、工業(yè)化、人口老齡化等，使我們不得不面臨著像發(fā)達(dá)國(guó)家一樣的健康問(wèn)題，以及不健全的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)使得我們同時(shí)也面臨著發(fā)展中國(guó)家所存在的疾病和健康問(wèn)題。健康因素制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，包括食品藥品安全、飲水安全等問(wèn)題在內(nèi)的各種環(huán)境健康危險(xiǎn)因素以及生活作息問(wèn)題、過(guò)量飲酒、煙草使用等都在我國(guó)對(duì)健康因素有著顯著的影響，由此看來(lái)，我國(guó)國(guó)民同時(shí)面臨著重大傳染病和慢性非傳染性疾病雙重威脅。

一、社交媒體的概念

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，社交媒介也緊隨其后如雨后春筍，逐漸慢慢涌現(xiàn)出來(lái)，并且發(fā)揮了難以取代的作用，不僅可以制造話題引發(fā)討論，還能夠傳播相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以這樣的特點(diǎn)吸引了全球極大多數(shù)學(xué)者的注意。社交媒體則指的是社會(huì)和社交兩重屬性下，能夠體現(xiàn)媒體特性的一種媒介。實(shí)際上媒體的最先進(jìn)的特點(diǎn)是具有極強(qiáng)的融合性，可以兼容多個(gè)方面的信息和技術(shù)，并且在信息融合之下具有巨大的創(chuàng)新能力，社交媒體的創(chuàng)新與改變，依靠科技的進(jìn)步，和群眾的參與，自發(fā)式傳播，賦予個(gè)人創(chuàng)造能力并傳播自主內(nèi)容，是社交媒體的最重要的特點(diǎn)，而且社交媒體也正是基于群眾基礎(chǔ)和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展作為支持才得以存在[1]。

二、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域研究成果

社交媒體的飛速發(fā)展已經(jīng)深深的影響了人們的生產(chǎn)生活，改變了人們的生活的方方面面，關(guān)于社交媒體的研究愈發(fā)火熱。尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，社交媒體發(fā)揮了獨(dú)特的作用，越來(lái)越多的研究者也在開(kāi)始探索社交媒體在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用。但是由于社交媒體在健康促進(jìn)過(guò)程中還處于起步階段，因此需要投入更多的時(shí)間精力[2]。

（一）社交媒體對(duì)健康的促進(jìn)作用。從患者的角度來(lái)看，社交媒體能夠讓患者與他人分享在醫(yī)療保健方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于其他人的健康問(wèn)題起到輔助決策作用，并且督促自我管理。此外更多的人上傳自身健康信息狀況，也有利于對(duì)醫(yī)療有特殊需求的人來(lái)對(duì)自我健康進(jìn)行評(píng)定。由于社交媒體的獨(dú)特性，可以賦予患者更多權(quán)利，讓患者可以使用社交媒體，與其他患者和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行更好的溝通交流。特別是在今年新冠疫情的背景下，社交媒體在發(fā)現(xiàn)新增病例、及時(shí)了解疫情、發(fā)布疫情信息進(jìn)行正確自我預(yù)防知識(shí)講解中發(fā)揮了巨大的作用。

（二）社交媒體具有同伴支持作用。社交媒體的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了患者與醫(yī)療工作人員跨空間的交流方式，提高了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的了解情況，也能夠在一定情況下緩解患者的緊張情緒。但同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，以患者為中心的衛(wèi)生保健模式下，社交媒體的出現(xiàn)會(huì)影響患者健康信息的隱私，以及造成信息濫用和錯(cuò)誤等，特別是在醫(yī)美行業(yè)中通過(guò)泄露患者的照片、信息等來(lái)宣傳自己的醫(yī)療效果，甚至是盜用他人的醫(yī)美成果，侵犯患者的隱私權(quán)和肖像權(quán)。迄今為止，雖然社交媒體在介入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域啊行業(yè)中發(fā)揮了一定的積極作用，對(duì)于患者與醫(yī)護(hù)人員的溝通、以及患者與患者之間的病情交流都有巨大的作用。但是現(xiàn)在對(duì)社交媒體的應(yīng)用研究還較為缺乏，沒(méi)有一個(gè)健康安全的監(jiān)管平臺(tái)來(lái)保證患者在對(duì)病情進(jìn)行溝通交流的同時(shí)，保障患者的信息安全，以及確保社交媒體信息的發(fā)布可以起到積極向上的作用，而不是渲染緊張情緒增加患者壓力[3]。

三、社交媒體改進(jìn)方向

針對(duì)于社交媒體方面應(yīng)當(dāng)注重的就是信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性依靠的就是編輯素質(zhì)、信息來(lái)源、以及報(bào)道方式。這些因素也極大的影響了健康信息的公信力。換而言之就是在人們心目當(dāng)中，這些健康信息的可依賴(lài)性。從這一方面來(lái)看，編輯是所有健康信息的篩選人。這就對(duì)于健康信息的編輯有了一定程度上的要求。最基礎(chǔ)的要求就是其自身的職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)于健康信息的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。在實(shí)踐當(dāng)中，醫(yī)學(xué)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)期刊應(yīng)有專(zhuān)人與醫(yī)院的宣傳部門(mén)保持聯(lián)系，以求及時(shí)的更新醫(yī)療政策、常規(guī)的醫(yī)學(xué)現(xiàn)象以及最新的健康理念。久而久之，該工作人員，也是專(zhuān)人負(fù)責(zé)人員就應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)出辨別健康信息真?zhèn)蔚哪芰?，只有這樣，才能保證所選擇的健康信息的準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)性。報(bào)道方式應(yīng)當(dāng)善用恐懼訴求效能的加強(qiáng)效果、努力提高報(bào)道內(nèi)容的親和對(duì)于力，再加之多方面對(duì)比，來(lái)提高健康信息的傳播效果[4]。

四、對(duì)于社交媒體互動(dòng)效果方面的增強(qiáng)

現(xiàn)階段，醫(yī)療和衛(wèi)生的范疇是屬于用戶互動(dòng)不充分的范疇。社交媒體的形式有很強(qiáng)的局限性，一般平臺(tái)就只有論壇、問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)家互動(dòng)。而且有過(guò)多的流于表面的形式，遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上聽(tīng)診會(huì)等等。普通民眾之所以關(guān)注醫(yī)療和衛(wèi)生領(lǐng)域的社交媒體，主要就是因?yàn)橄胍獙W(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識(shí)、得到醫(yī)生的幫助。而在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中，暴露出了很大的問(wèn)題。大部分民眾因?yàn)閷?duì)于醫(yī)學(xué)的了解程度有限，很難能夠準(zhǔn)確的表達(dá)出完整且足夠標(biāo)準(zhǔn)的癥狀，使得醫(yī)生在線上聽(tīng)診時(shí)不敢妄下定論，最終結(jié)果一般都是推薦電話咨詢(xún)或是直接進(jìn)行實(shí)際就醫(yī)，這樣的情況導(dǎo)致了設(shè)立醫(yī)療衛(wèi)生社交媒體的初衷的喪失[5]。雖然諸如丁香醫(yī)生等軟件的上線增加了醫(yī)療知識(shí)科普環(huán)節(jié)。但是由于用戶參與感不強(qiáng)，在線上也難以準(zhǔn)確地向醫(yī)生描述自己的癥狀，所以導(dǎo)致社交媒體僅能夠作為醫(yī)療信息的傳播途徑而不能真正成為解決患者訴求的工具，成為社交媒體的發(fā)展瓶頸。

結(jié) 語(yǔ)

健康的身體是人類(lèi)最寶貴的財(cái)富，人類(lèi)對(duì)于健康的追求是永無(wú)止境的。在人們不斷追逐更健康的身體的過(guò)程當(dāng)中，出現(xiàn)了社交媒體這樣一個(gè)新型的手段。它漸漸地依靠自己的傳播速度，方便程度而流傳開(kāi)來(lái)。雖然到目前為止，他在衛(wèi)生、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)揮的作用還尚為有限，但是它的傳播速度、輿論導(dǎo)向能力、醫(yī)患關(guān)系處理效果以及線上及時(shí)就醫(yī)的功能是任何人都無(wú)法否認(rèn)的，前文也已充分論述。在對(duì)于社交媒體融入衛(wèi)生、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域這一實(shí)踐課題當(dāng)中，所有人都是信息的接收者。而關(guān)于所接收的信息是否可以讓人們變?yōu)楂@益者的實(shí)踐性問(wèn)題。本文從提高健康信息的公信力以及增強(qiáng)社交媒體互動(dòng)效果等方面進(jìn)行了建議。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉毅，王聿昊.醫(yī)療議題議程設(shè)置效果研究——基于報(bào)紙對(duì)社交媒體公眾意見(jiàn)影響的分析[J].新聞大學(xué)，2019（09）：52-68+119-120.

[2] 王亞慧. 基于新媒體平臺(tái)的健康傳播對(duì)大學(xué)生生活方式的影響研究[D].河南工業(yè)大學(xué)，2019.

[3] 郭璐. 社交媒體對(duì)當(dāng)代女大學(xué)生HPV相關(guān)健康行為的影響[D].上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，2019.

[4] 高靜靜. 社交媒體健康信息關(guān)注度對(duì)大學(xué)生健康行為與認(rèn)知影響研究[D].河南大學(xué)，2017.

[5] 熊曼曼. 社交媒體對(duì)大眾健康行為的影響研究[D].華中師范大學(xué)，2013.