探討“從眾心理”對垃圾分類行動的影響

摘要：在社會發(fā)展過程中，隨著人口的增長與城市化的發(fā)展，環(huán)境問題日益凸顯。其中，垃圾分類作為環(huán)境治理的行動之一，也值得關(guān)注。文章通過問卷調(diào)查了解當(dāng)前垃圾分類現(xiàn)狀，同時，通過探討從眾心理對垃圾分類行動的影響，從而得出推進(jìn)韶關(guān)垃圾分類事業(yè)發(fā)展的對策。

關(guān)鍵詞：從眾心理;垃圾分類;韶關(guān)

中圖分類號：X799.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-672X（2020）10-00-02

DOI：10.16647/j.cnki.cn15-1369/X.2020.10.045

Abstract： In the process of social development，with the growth of population and the development of urbanization， environmental problems have become increasingly prominent.Among them，garbage classification as one of the actions of environmental governance is also worthy of attention.This article understands the current status of garbage classification through questionnaire surveys，and at the same time， by exploring the impact of herd psychology on garbage classification actions， we can come up with measures to promote the development of Shaoguan garbage classification.

Keywords：Conformity psychology;Garbage classification;Shaoguan

從社會心理學(xué)的角度出發(fā)，個人對事物的感知常常是基于其主觀意識，而非客觀事物的本質(zhì)。[1]當(dāng)個人無法對事物的是非善惡做出準(zhǔn)確的判斷，則有可能借助外界環(huán)境尋求答案。從眾心理是一種很普遍的社會現(xiàn)象，如果眾人的意見一致，這眾人的人數(shù)哪怕不多，也可以使一個人最大限度地從眾。[2]垃圾分類是一項(xiàng)全民參與的活動，而“從眾心理”能影響集體的行為，進(jìn)而在一定程度上影響垃圾分類活動的開展。

1 從眾心理的含義及對個人行為的影響

從眾心理是部分個體普遍的心理現(xiàn)象。在經(jīng)典的“阿希實(shí)驗(yàn)”中，我們得出：在測試人群中僅有1/4～1/3的被試者沒有發(fā)生過從眾行為。所謂從眾心理，即個體在外部環(huán)境和群體普遍行動的影響下，拋棄或改變自己的觀點(diǎn)，使之不由自主地與眾人保持一致，使自己的言論、行為符合多數(shù)人的輿論與行動的社會心理現(xiàn)象。通俗而言即為“隨大流”[3]。從眾心理會影響個體的行動，使個體追隨群體。當(dāng)個體思想、行動與群體發(fā)生分歧時，個體便會在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式?！皬谋娦睦怼碑a(chǎn)生的影響是雙重的，具體可以分為兩個方面：一方面，積極的從眾心理產(chǎn)生的正面影響。在從眾心理的影響下，倘若個體能保持相對獨(dú)立的判斷能力，追隨正能量、主旋律及有益于社會與集體的標(biāo)桿榜樣，那么此時從眾心理就在其中發(fā)揮著積極作用，成為推動集體與個人發(fā)展的強(qiáng)大動力。如：學(xué)習(xí)開拓進(jìn)取的精神，學(xué)習(xí)雷鋒精神等等，積極的從眾心理引導(dǎo)個人向優(yōu)秀集體靠攏，使個人不斷規(guī)范自身言行，進(jìn)而使社會走向良性發(fā)展的軌道。另一方面，盲目從眾產(chǎn)生的負(fù)面影響。在從眾心理影響下，個人在自身的知覺、判斷上缺乏獨(dú)立思考分析能力，過分依賴外部環(huán)境，個體不顧是非曲直的一概服從多數(shù)，人云亦云。如：集體違反交通規(guī)則，集體在公共場所喧嘩等等，這些現(xiàn)象反映了盲目從眾心理下，人們因受環(huán)境暗示，容易不加分析地跟隨他人想法并付諸行動。盲目的從眾不利于打造良好的社會風(fēng)氣，對個人的行為一定程度上產(chǎn)生消極的影響。

2 垃圾分類的重要性

2.1 概念

所謂垃圾分類，是指按一定的成分、屬性、用途以及對環(huán)境的影響程度等標(biāo)準(zhǔn)將垃圾分類儲存、分類投放、分類搬運(yùn)和分類回收，從而達(dá)到環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，有益資源可循環(huán)利用的目的。國家制定的城市生活垃圾分類包括：一級分類，可回收物、有害垃圾、大件垃圾、可堆肥垃圾、其他垃圾、可燃垃圾。二級分類，織物、瓶罐、廚余垃圾、電池、紙類、塑料、金屬、玻璃。生活垃圾一般可分為四大類：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。其中，可回收垃圾包括廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料五大類。

2.2 垃圾分類回收的現(xiàn)狀

現(xiàn)今，我國對垃圾分類的重視程度不斷提高。近年來，我國頒布不少國家級垃圾分類有關(guān)政策文件。2017年3月18日國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部生活垃圾分類制度實(shí)施方案的通知;2017年10月18日國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、發(fā)展改革委、中宣部、中直管理局印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)等公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類工作的通知》;2017年12月20日住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于加快推進(jìn)部分重點(diǎn)城市生活垃圾分類工作的通知》。在我國各省市街道上，公共場所的垃圾桶數(shù)量有所增加，為垃圾有效分類回收工作提供了一定的保障。但是，垃圾分類工作仍有很大的提升空間。以廣東省韶關(guān)市為例，為了更深入地掌握韶關(guān)居民對垃圾分類的了解程度，從2020年5月10日到2020年5月12日，共發(fā)放了100份調(diào)查問卷，收回有效問卷41份。

從數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)：在日常生活中，參與調(diào)查的韶關(guān)市民垃圾分類的頻率為40.56，頻率略低。在問及“所在小區(qū)是否有垃圾分類標(biāo)識”時，認(rèn)為都有的僅占12.55%（圖1）;在問及“可回收垃圾桶、有害垃圾桶、廚余垃圾桶和其他垃圾桶分別對應(yīng)什么顏色時，僅有10%的參與者回答正確（圖2）。在問及“您認(rèn)為當(dāng)前韶關(guān)市垃圾分類的實(shí)施效果如何”時，認(rèn)為“很好”的僅占9.76%，認(rèn)為“一般”的占75.61%（圖3），由此可見，當(dāng)前韶關(guān)市民對于垃圾分類不夠重視，缺乏對垃圾分類的基本常識。韶關(guān)市對于垃圾分類的宣傳推廣度低，垃圾分類難以落實(shí)到位，這可能與居民生活構(gòu)成復(fù)雜，垃圾分類處理不規(guī)范，居民對于垃圾分類接受程度低有關(guān)。

3 從眾心理對垃圾分類影響程度

本文針對韶關(guān)市當(dāng)前垃圾分類行動的現(xiàn)狀，結(jié)合從眾心理對個人行為的影響，展開了關(guān)于“從眾心理對垃圾分類行動的影響”的研究。本次研究針對韶關(guān)市市民共發(fā)放100份調(diào)查問卷，共收回有效問卷41份。數(shù)據(jù)顯示：僅有19.5%的參與者認(rèn)為自己在垃圾分類過程中不會受從眾心理的影響（圖4）;假如自己所在的小區(qū)住戶都沒有垃圾分類的習(xí)慣，有52.38%的參與者不會堅(jiān)持垃圾分類（圖5）;假如身邊認(rèn)識的人都堅(jiān)持垃圾分類，則95.24%的參與者認(rèn)為自己會受其影響堅(jiān)持垃圾分類。（圖6）從比例可以看出，從眾心理對垃圾分類行動存在一定的影響，它既可能帶來積極的影響，推動市民堅(jiān)持垃圾分類;又可能帶來消極的影響，使為數(shù)不多的堅(jiān)持垃圾分類的市民失去持續(xù)這種行為的動力。因此，我們可以從中得出：如何引導(dǎo)市民培養(yǎng)積極的從眾心理，而非盲目的，沒有分辨該行為是否對社會有益，是否值得跟隨人云亦云的盲目從眾的心理，對韶關(guān)抑或?qū)ξ覈诸惞ぷ鞯挠行ч_展都有著積極的意義。[4]

4 利用積極從眾心理推動垃圾分類發(fā)展

4.1 利用從眾心理營造獨(dú)特的環(huán)保文化

隨著從眾心理的滲透，電商利用大眾的心理規(guī)律一手打造出了史上最成功的“人造購物節(jié)”，引發(fā)了各界的高度關(guān)注。[5]合理運(yùn)用其推廣的手法對于營造良好的環(huán)保文化有著巨大的推動作用。從眾心理受范圍與凝聚力的雙重影響，可以從這方面入手著重打造帶有本土特色的垃圾分類文化節(jié)，推出本市的環(huán)保吉祥物與游行節(jié)目，在大規(guī)模的群集性活動中潛移默化地加深本地市民的文化認(rèn)同感。

4.2 樹立標(biāo)桿，發(fā)揮從眾心理積極的引領(lǐng)作用

由于每一個體都可以從屬于若干個不同的團(tuán)體，這些團(tuán)體會在個體的心目中形成一個特殊的次序表。排在首位的團(tuán)體就是該個體所要盡力使自己的言行與其規(guī)范相一致的團(tuán)體，是個體行為處事的一種內(nèi)在的中心和參照標(biāo)準(zhǔn)。他會用這種團(tuán)體的規(guī)范來對照自己的言行，并糾正自己的言行。[6]圾分類行動中，我們可以樹立榜樣，以層為單位建立榜樣聯(lián)動機(jī)制。利用節(jié)假日在小區(qū)普及垃圾分類知識技能，同時在同一棟的每一層中評比選出代表，在榜樣的帶動下吸引更多的住戶學(xué)習(xí)垃圾分類知識，用投票方式每半年選出同層中兩戶“學(xué)習(xí)之星”，獲得相應(yīng)獎勵。在榜樣聯(lián)動和激勵機(jī)制下，引導(dǎo)積極的從眾心理，從而達(dá)到培養(yǎng)市民形成垃圾分類良好習(xí)慣的目的。

4.3 建立監(jiān)察體系，把控從眾心理的風(fēng)向標(biāo)

從眾心理猶如一把雙刃劍，正確的把控其方向可通過建立完備的監(jiān)察體系實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前韶關(guān)市已經(jīng)引入了智能垃圾箱，以積分警告來約束用戶，但收效甚微，隨意傾倒，故意破壞等行為阻礙著積極從眾行為的建立。通過建立由居民代表所成立的糾察委員會不僅可以加強(qiáng)市民對垃圾分類的參與，并且能提高對于垃圾分類知識的擴(kuò)充;再者，加入個人身份信息識別和個人誠信度標(biāo)記，使垃圾分類的條目落實(shí)到個人，不配合行為得以追溯，有利于從源頭上端正市民對于公共衛(wèi)生事業(yè)的態(tài)度。

5 結(jié)語

綜上所述，垃圾分類行動會受從眾心理影響，引導(dǎo)積極的從眾心理推動垃圾分類事業(yè)的發(fā)展，能為韶關(guān)市垃圾分類事業(yè)注入動力。

參考文獻(xiàn)

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[5]魏沁，張笑.基于從眾心理解析“阿里雙十一”營銷廣告[J].新聞?wù)搲?018（05）：114-116.

[6]章士嶸.心理學(xué)哲學(xué)[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，1996.

收稿日期：2020-10-11

作者簡介：曾雯蔚，本科在讀 ，研究方向?yàn)檎軐W(xué)與社會科學(xué)。