賈琳 劉冬蕾（河北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

■引言

管理學(xué)課程主要講授適用于各種類型組織的管理的一般原理、原則與方法，是一門實踐性很強的學(xué)科。優(yōu)秀的管理者，恰當(dāng)?shù)墓芾碇贫群凸芾矸绞?，可以使組織運行或者個人工作更加有效率和效果。因此，國內(nèi)越來越多的高校將管理學(xué)課程作為通識課，在全校范圍開設(shè)。管理學(xué)教學(xué)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新，案例教學(xué)法得到普遍應(yīng)用，重在探索如何培養(yǎng)學(xué)生的理論應(yīng)用能力。雖然傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)方法不斷被改革和發(fā)展，但是針對非經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生教學(xué)模式的研究相對不足。由于面向非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生開設(shè)，開設(shè)對象涉及多個專業(yè)和年級，學(xué)生基礎(chǔ)各不相同，學(xué)習(xí)動機差異大，一般為大班授課，學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)時一般較經(jīng)管類專業(yè)少。如何改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，激發(fā)非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，為學(xué)生打開進(jìn)入管理學(xué)世界的大門，培養(yǎng)學(xué)生的管理思維，能夠從管理的視角思考和解決實踐問題，是一個值得思考和研究的問題。

■體驗式教學(xué)的基本理念

（一）體驗式教學(xué)的內(nèi)涵

體驗式教學(xué)是與傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)相對的一種教學(xué)理念。傳統(tǒng)教學(xué)由教師為主導(dǎo)，課堂的組織高度依賴教師，學(xué)生參與度低。而體驗式教學(xué)的實質(zhì)是通過參與和體驗來學(xué)習(xí)，通過情景模擬、案例教學(xué)、團(tuán)隊任務(wù)等方式來進(jìn)行，為學(xué)生提供理論聯(lián)系實際的機會，培養(yǎng)在特定管理場景中應(yīng)用所學(xué)管理理論的能力。國外有研究表明，采用體驗式教學(xué)方式，有助于提升學(xué)生的團(tuán)隊建設(shè)、決策制定、計劃、領(lǐng)導(dǎo)等能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生日后工作和生活中所需要的技能。20世紀(jì)80年代，美國教授大衛(wèi)·庫伯提出體驗式學(xué)習(xí)是一個以體驗為基礎(chǔ)的、持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，不是結(jié)果；是在辯證對立方式中解決沖突的過程；是一個適應(yīng)世界的完整過程；是個體與環(huán)境不斷的交互作用過程；是一個創(chuàng)造知識的過程。陳亮（2008）認(rèn)為體驗式教學(xué)思想具有內(nèi)生性、整體性和多元性的特性。

綜合以上觀點，概括體驗式教學(xué)的內(nèi)涵為：第一，體驗式教學(xué)強調(diào)學(xué)生的參與，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)生不僅僅是坐在教室中的“聽眾”，而是個體對知識持續(xù)反思、應(yīng)用的“參與者”。第二，體驗式教學(xué)綜合采用多種教學(xué)方式和教學(xué)手段來實施，包括案例分析、小組討論、情景模擬、團(tuán)隊作業(yè)、角色扮演等。第三，體驗式教學(xué)模式可以培養(yǎng)學(xué)生的反思能力、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力和實踐能力。

（二）體驗式教學(xué)的目標(biāo)

1.實現(xiàn)“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師作為課堂的主導(dǎo)，是知識的傳授者，以教師單向的信息傳遞為主，學(xué)生是知識接受者，處于被動的地位。一般情況下，非經(jīng)管類專業(yè)管理學(xué)課程選課學(xué)生眾多，難以實現(xiàn)教師與學(xué)生的更多交流與互動，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性不高，處于教師“要我學(xué)”的被動狀態(tài)。體驗式教學(xué)模式中，教師的工作是進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容編排設(shè)計，結(jié)合多種教學(xué)方式和手段，探索以什么樣的方式將教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生，探索學(xué)生的主導(dǎo)地位如何體現(xiàn)，如何讓學(xué)生保持足夠的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力。教師由課堂的主導(dǎo)者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、輔助者、支持者、學(xué)習(xí)工具和方法的提供者，促使學(xué)生實現(xiàn)“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

2.實現(xiàn)“掌握知識”向“具備能力”的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生被動接受知識，熟記知識，是知識灌輸?shù)膶ο?，學(xué)生評價方式比較單一，主要以考試結(jié)果為依據(jù)。這種僅僅憑借知識背誦、儲存、復(fù)述的方式，不再能夠適應(yīng)管理實踐環(huán)境的客觀要求。體驗式教學(xué)模式強調(diào)學(xué)生的參與度、學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機和自主性，是建立在實踐中基礎(chǔ)上的、所學(xué)理論知識的應(yīng)用。體驗式教學(xué)模式，通過使學(xué)生更多接觸實踐，用所學(xué)的理論解決身邊的實踐問題，通過體驗，引發(fā)學(xué)生反思，培養(yǎng)學(xué)生的實踐性思維，縮短理論知識轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用能力的時間，填補兩者之間的溝壑，使學(xué)生實現(xiàn)“掌握知識”向“具備能力”的轉(zhuǎn)變。

■非經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生管理學(xué)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

（一）研究數(shù)據(jù)來源

本研究以2018-2019學(xué)年第一學(xué)期河北農(nóng)業(yè)大學(xué)非經(jīng)管類專業(yè)管理學(xué)選課學(xué)生為調(diào)研對象，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)面向全校非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生開設(shè)管理學(xué)課程，每學(xué)期至少開設(shè)1-2個課頭，每個課頭選課學(xué)生約200人。調(diào)研采用問卷星方式進(jìn)行，共回收調(diào)研問卷295份。學(xué)生專業(yè)涉及全校非經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)，調(diào)查對象的性別和年級分布情況為：男生130名，女生165名，學(xué)生來自全校14個學(xué)院，其中大一3名，占比1.0%；大二11名，占比3.7%；大三71名，占比24.1%；大四210名，占比71.2%。

（二）結(jié)果分析

1.相當(dāng)一部分學(xué)生選課的動機是為了獲取學(xué)分

心理學(xué)的理論揭示，個體的動機決定個體的行為，有什么樣的動機就會表現(xiàn)出什么樣的行為。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)非經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生在選修管理學(xué)課程之前缺乏對該門課程的了解，一部分學(xué)生是為了獲得學(xué)分，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)要求學(xué)生必須獲得素質(zhì)拓展類課程的學(xué)分，管理學(xué)課程是一門可供選擇的非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)素質(zhì)拓展課。107名學(xué)生認(rèn)為學(xué)校有要求必須選擇素質(zhì)拓展類課程，為了獲取學(xué)分，占比36.3%；87名學(xué)生想要拓展本專業(yè)以外的知識面，占比29.5%；認(rèn)為學(xué)習(xí)管理學(xué)有助于管理自己生活的有26人，占比8.8%；為以后工作儲備相關(guān)管理知識的有75人，占比25.4%。

2.對課程組多位教師聯(lián)合授課方式的滿意度較高

目前，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)非經(jīng)管類專業(yè)管理學(xué)課程采用課程組聯(lián)合授課方式，每個老師講授課程相對獨立的一部分內(nèi)容。教師統(tǒng)一備課，所有教學(xué)材料均為統(tǒng)一制定。學(xué)生對課程組聯(lián)合授課方式的滿意度，滿意的人數(shù)為219人，占比74.24%；不滿意的人數(shù)為30人，占比10.17%；對授課方式無所謂的學(xué)生46人，占比15.59%。進(jìn)一步了解學(xué)生對該種授課方式滿意的原因，認(rèn)為每位老師講授自己擅長的內(nèi)容，對學(xué)生有利，且認(rèn)為適度更換教師，可使學(xué)習(xí)保持新鮮感。而對授課方式不滿意的原因，主要是由于不同教師的講課風(fēng)格和側(cè)重點不同，不能很好適應(yīng)。

3.課下學(xué)習(xí)投入時間不足

對學(xué)生每周愿意且能夠投入管理學(xué)課程學(xué)習(xí)的時間進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示229人選擇1-2個小時，占比77.7%，48人選擇3-4小時，占比16.2%；愿意投入4小時以上學(xué)習(xí)時間的學(xué)生僅有18人，占比6.1%?？梢?，學(xué)生課下投入學(xué)習(xí)的時間嚴(yán)重不足。同時，調(diào)查學(xué)生的出勤情況，結(jié)果顯示出勤率較高。有248人幾乎不缺勤，占比84.1%；45人偶爾缺勤，占比15.3%；2人經(jīng)常缺勤，占比0.7%。學(xué)生缺勤的原因，一部分學(xué)生是因為課程難懂、枯燥、不知道學(xué)習(xí)管理學(xué)的用途，還有部分學(xué)生是因為大四年級，考研學(xué)習(xí)的時間與課程沖突。

4.學(xué)習(xí)效果有待提升

非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)開設(shè)管理學(xué)課程的目的，是培養(yǎng)學(xué)生的管理思維，使學(xué)生能從管理角度思考現(xiàn)實問題，初步具備解決問題的能力。對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的調(diào)研結(jié)果顯示，認(rèn)為學(xué)習(xí)的收獲非常大，逐步培養(yǎng)和形成管理思維，初步具備了分析管理現(xiàn)象和管理問題的能力，引發(fā)了對管理類課程學(xué)習(xí)的極大興趣的學(xué)生有35人，占比11.9%；認(rèn)為收獲比較大，了解了管理的框架體系、基本知識和基本理論的學(xué)生有60人，占比20.3%；認(rèn)為有一定收獲，對管理有了基本的認(rèn)識的學(xué)生有176人，占比59.7%；認(rèn)為沒有什么收獲的學(xué)生有24人，占比8.1%?？梢?，對管理有了基本認(rèn)識的學(xué)生所占比例最大，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果距離教學(xué)目的仍然存在一定差距，有待提升。

■非經(jīng)管類專業(yè)管理學(xué)體驗式教學(xué)構(gòu)建策略

（一）搭建體驗的基本框架

1.平臺+模塊

依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，有效利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的優(yōu)勢，合理設(shè)計、編寫、組織教學(xué)資源。教學(xué)內(nèi)容以模塊化的方式呈現(xiàn)。根據(jù)非經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生特點，且主要為大學(xué)高年級學(xué)生選課，側(cè)重知識的應(yīng)用，講授內(nèi)容沿用管理職能為主線，分為總論、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制五個模塊。適應(yīng)泛在學(xué)習(xí)的情境，結(jié)合管理實踐案例錄制講授視頻，將每個模塊的重要知識點以顆粒化的形式來呈現(xiàn)。精心設(shè)計教學(xué)模塊的內(nèi)容，以豐富的形式呈現(xiàn)，各個模塊設(shè)置基本知識、管理實踐、總結(jié)反思、自我測試、資源拓展五個部分。

2.理論+實踐

理論知識的學(xué)習(xí)，更多發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用，建立線上自學(xué)資源，引導(dǎo)和督促學(xué)生完成自學(xué)內(nèi)容，教師通過在線作業(yè)、討論、答疑等方式檢查學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。實踐部分，通過多種教學(xué)方法的混合，模擬管理實踐，例如案例教學(xué)、管理游戲、情景模擬、團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)項目等。充分利用各級別大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目競賽的機會，指導(dǎo)學(xué)生組建團(tuán)隊，更多參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，從中體會對管理理論的需求。利用暑期社會實踐機會鼓勵學(xué)生走入企業(yè)，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一次訪談。聘請企業(yè)管理者走進(jìn)課堂，講授管理實踐。

3.線上+線下

線上以學(xué)生自學(xué)為主，注重知識的面的擴展，組織學(xué)生討論，進(jìn)行更加深入的思考。線下以教師講授為主，注重知識的點和線，強調(diào)重點，理清整體脈絡(luò)。線上內(nèi)容采用多種形式，圖片、文字、視頻、游戲、討論、互動答疑、測驗等，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。線下內(nèi)容以教師講授為主，注意與線上內(nèi)容的有效銜接，講授不求面面俱到，重在重點突出。

4.第一課堂+第二課堂

第一課堂，即教師依據(jù)教材和教學(xué)大綱在規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi)完成的教學(xué)活動。第二課堂是在學(xué)校安排的教學(xué)時間之外進(jìn)行的，與課堂所學(xué)理論相聯(lián)系，主要依據(jù)學(xué)生興趣建立的多元化實踐形式。根據(jù)管理學(xué)的課程內(nèi)容和課程特點，引導(dǎo)學(xué)生成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練小組、課程興趣小組、技能競賽隊等第二課堂活動小組。結(jié)合大學(xué)生各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目申報，從管理的視角，為學(xué)生選題、制定項目計劃、人員分工、項目書撰寫等提供全程模擬和指導(dǎo)。

（二）激發(fā)學(xué)生課堂參與度

首先，教師需要精心安排課堂講授內(nèi)容。通過設(shè)計學(xué)生普遍熟悉的管理實踐問題進(jìn)行分析，激發(fā)學(xué)生的興趣點。其次，增加課程組授課教師之間的溝通和協(xié)調(diào)，統(tǒng)一各種教學(xué)文件。通過定期教學(xué)研討會，研究溝通教學(xué)中的問題，使得教師之間的銜接更為順暢，充分發(fā)揮課程組多名教師聯(lián)合授課的優(yōu)勢。最后，設(shè)置合理的激勵目標(biāo)。將抽象復(fù)雜的管理理論，以生動形象的方式講授和呈現(xiàn)，設(shè)置合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并及時進(jìn)行反饋，使得學(xué)生在實現(xiàn)目標(biāo)之后，獲得成就感，激勵其獲得并保持足夠的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，提高課堂參與度，提高學(xué)習(xí)的主動性。

（三）組建探究性學(xué)習(xí)團(tuán)隊

個體的學(xué)習(xí)行為受到團(tuán)體學(xué)習(xí)氛圍的影響，組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊，發(fā)揮自主性較強學(xué)生的帶動作用，從而提高團(tuán)隊的整體學(xué)習(xí)效果?？紤]學(xué)生的學(xué)院和專業(yè)，將學(xué)生組建為團(tuán)隊，以學(xué)生自由組合為基礎(chǔ)，教師進(jìn)行協(xié)調(diào)。每10名左右同學(xué)建立一個學(xué)習(xí)團(tuán)隊，學(xué)生推薦或者由教師指定學(xué)習(xí)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，并協(xié)調(diào)好團(tuán)隊成員的角色和任務(wù)。課外實踐部分的學(xué)習(xí)、第二課堂活動小組的建立，均可以按照學(xué)習(xí)團(tuán)隊來進(jìn)行組織。團(tuán)隊分?jǐn)?shù)，將作為平時成績分?jǐn)?shù)的重要組成部分。

（四）建立多元化成績評價體系

改變期末筆試為主的學(xué)生成績評價制度，充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)質(zhì)量。評價形式上，包括平時階段性測評和期末綜合測評，平時階段性測評在每一模塊教學(xué)內(nèi)容完成之后進(jìn)行，期末綜合測評在學(xué)生學(xué)完課程之后進(jìn)行，總評成績?yōu)殡A段性測評和綜合測評成績的加權(quán)平均數(shù)，提高平時階段性測評成績所占的比重。評價項目上，包括學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課堂表現(xiàn)、案例分析報告、團(tuán)隊任務(wù)完成情況等，均可作為平時階段測評計分項目，教師在學(xué)習(xí)任務(wù)布置時，要標(biāo)示出計入成績的項目，規(guī)定完成的期限。評價手段上，嘗試采用教師評價和學(xué)生團(tuán)隊互評等多種評價方式，力圖公正客觀。