心理資本對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效的影響研究
——基于隱性知識(shí)獲取的中介作用

安世民，張 禎

（蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，蘭州 730050）

突破性創(chuàng)新是促進(jìn)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)平衡狀態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變的根本性因素［1］，它使企業(yè)處于機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的動(dòng)態(tài)環(huán)境中。與對(duì)行業(yè)既有技術(shù)或服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)為特點(diǎn)的漸進(jìn)性創(chuàng)新不同，突破性創(chuàng)新是科學(xué)知識(shí)原理與技術(shù)相結(jié)合而引發(fā)的創(chuàng)造性變革，能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)獲取制勝先機(jī)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素［2］。創(chuàng)造革命性新產(chǎn)品的能力代表了大多數(shù)行業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，聚焦于重大技術(shù)進(jìn)步與新市場(chǎng)開(kāi)拓的突破性創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的創(chuàng)造力與洞察力提出了更高要求［3］。

創(chuàng)造力是企業(yè)創(chuàng)新行為的起點(diǎn)，員工的創(chuàng)造力是復(fù)雜的心理任務(wù)進(jìn)行組合的結(jié)果，包括創(chuàng)新觀念的產(chǎn)生、提升和實(shí)現(xiàn)，企業(yè)不僅需要改善外部環(huán)境來(lái)為員工創(chuàng)新觀念的產(chǎn)生提供良好氛圍，更要注重開(kāi)發(fā)員工的積極心理狀態(tài)，以保證其創(chuàng)新意愿的有效提升。這種可開(kāi)發(fā)的個(gè)人特質(zhì)稱為心理資本［4］，是一種能夠引起個(gè)體積極行為和態(tài)度的心理狀態(tài)［5］。員工心理資本和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系已成為近年來(lái)學(xué)術(shù)界的熱議話題之一，學(xué)者們多從個(gè)體的心理特征及工作情景和外部環(huán)境進(jìn)行探索，壓力［6］、人格類型［7］、組織支持感、工作安全感［8］、創(chuàng)新氛圍［9］、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格［10］等因素都會(huì)對(duì)正向或反向作用于員工心理資本，再對(duì)其創(chuàng)新能力甚至企業(yè)整體創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生重要影響。心理資本作為企業(yè)整體資源能力之一，對(duì)任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的提升作用遠(yuǎn)大于人力資本和社會(huì)資本所能帶來(lái)的影響［11］，由此可見(jiàn)，內(nèi)因決定外因，將心理資本作為核心結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，可以比其他任何單獨(dú)組成部分更好地預(yù)測(cè)員工的創(chuàng)新行為。

在現(xiàn)代社會(huì)中，知識(shí)已經(jīng)成為至關(guān)重要的經(jīng)濟(jì)資源，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)性來(lái)源，甚至可能是唯一的來(lái)源［12］。隱性知識(shí)作為知識(shí)形態(tài)之一，其高度個(gè)體化、難以形式化和不易模仿等特點(diǎn)使它成為企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵［13］，隱性知識(shí)的獲取則是企業(yè)獲取有力信息、創(chuàng)造新知識(shí)的重要途徑［14］。鑒于隱性知識(shí)的特點(diǎn)，獲取隱性知識(shí)的關(guān)鍵在于隱性知識(shí)擁有方和接收方是否能在心理上實(shí)現(xiàn)根本的相互信任，是否能夠在獲取隱性知識(shí)的漫長(zhǎng)過(guò)程中保持積極的心理狀態(tài)，是否能對(duì)隱性知識(shí)的獲取抱有積極預(yù)期，及是否能夠堅(jiān)持不懈的追求能使企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的隱性知識(shí)。因此，本文針對(duì)以往研究的不足，基于積極組織行為學(xué)理論和知識(shí)創(chuàng)造理論，研究心理資本、隱性知識(shí)獲取和突破性創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系及作用機(jī)制，目的是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新提供新視角，豐富企業(yè)提升創(chuàng)新績(jī)效的手段，重視員工心理資本開(kāi)發(fā)，并且通過(guò)員工不同思維模式對(duì)獲取到的隱性知識(shí)進(jìn)行加工，創(chuàng)造性地將技術(shù)、知識(shí)和市場(chǎng)需求結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)員工創(chuàng)新觀念的產(chǎn)生、提升和具體實(shí)踐，進(jìn)一步提升企業(yè)突破性創(chuàng)新績(jī)效。

一、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效

Luthans 等［15］將心理資本定義為一種可以測(cè)量和改變的個(gè)人特質(zhì)，包括信心、希望、樂(lè)觀和韌性4 個(gè)方面，信心即個(gè)體對(duì)自己能在挑戰(zhàn)性的任務(wù)中是否能付出相應(yīng)的努力并獲取成功的自我效能，希望是指?jìng)€(gè)體在完成任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出的積極態(tài)度，樂(lè)觀即考察個(gè)體在面臨不確定性或?qū)Υ麡O事件時(shí)是否能作出積極歸因的態(tài)度，韌性是指?jìng)€(gè)體在困境中是否能堅(jiān)持下去并快速恢復(fù)過(guò)來(lái)的狀態(tài)。心理資本和人力資本、社會(huì)資本共同組成了企業(yè)的整體資源能力，已被證實(shí)的是心理資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造和提升效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人力資本和社會(huì)資本所能帶來(lái)的影響［11］。不僅是對(duì)企業(yè)而言，心理資本對(duì)享有和履行公職權(quán)的政府部門(mén)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，也會(huì)顯著影響其創(chuàng)新績(jī)效的提升［16］。心理資本會(huì)促進(jìn)員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生［17］，進(jìn)而影響企業(yè)突破性創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)現(xiàn)［18］。突破性創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)革新、知識(shí)創(chuàng)造最為顯著的結(jié)果，技術(shù)研發(fā)和知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程必定存在大量的不確定性，高風(fēng)險(xiǎn)性甚至?xí)绊懠夹g(shù)研發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行［19］，在這種情況下，員工的積極心理狀態(tài)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種穩(wěn)定的資源能力，因?yàn)闃?lè)觀的態(tài)度和充滿信心的團(tuán)隊(duì)會(huì)使研發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行抱有積極的預(yù)期和堅(jiān)定的使命感，希望會(huì)使他們面對(duì)未來(lái)出現(xiàn)的困難和挫折時(shí)不輕易言敗，堅(jiān)韌性會(huì)使團(tuán)隊(duì)在每一次的失敗中迅速恢復(fù)狀態(tài)并找到問(wèn)題解決方案。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

心理資本對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效存在正向影響作用（H1）。

（二）隱性知識(shí)獲取的中介作用

英國(guó)科學(xué)家、哲學(xué)家Polanyi［20］率先提出隱性知識(shí)一詞，他通過(guò)“擁有的知識(shí)多于表達(dá)出來(lái)的知識(shí)”發(fā)現(xiàn)并提出隱性知識(shí)，從此引起了隱性知識(shí)的研究熱潮。知識(shí)分為顯性和隱性兩種形態(tài)，顯性知識(shí)是可以用文字、圖表和公式等進(jìn)行形式化表達(dá)的易獲取、易編碼的知識(shí)，而隱性知識(shí)難以進(jìn)行形式化表達(dá)，具有不易察覺(jué)、難以模仿和無(wú)法復(fù)制等特點(diǎn)［20-21］。隱性知識(shí)隱含于知識(shí)擁有者的經(jīng)驗(yàn)和訣竅中，它根植于知識(shí)擁有者的常規(guī)行為、承諾、理念、價(jià)值觀與情感中，包含那些支撐起個(gè)體解釋顯性知識(shí)時(shí)所有的隱藏理論或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)［22］。個(gè)體的隱性知識(shí)是在多種能力的反復(fù)運(yùn)用與練習(xí)下不斷積累產(chǎn)生的，這些能力因素可以從技能和認(rèn)知兩個(gè)層面進(jìn)行劃分，涉及專業(yè)技能、工藝、技術(shù)訣竅、經(jīng)驗(yàn)、思維模式和企業(yè)文化等方面［23］。隱性知識(shí)獲取是企業(yè)獲取有力信息、創(chuàng)造新知識(shí)的關(guān)鍵，能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有知識(shí)平臺(tái)創(chuàng)造更高價(jià)值［14］，也是企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵［24］。基于此，本文從技能型隱性知識(shí)獲取和認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取兩方面進(jìn)行劃分，技能型隱性知識(shí)獲取包括企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、顧客、供應(yīng)商、政府等合作，獲取到相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓、行業(yè)內(nèi)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的信息；認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取包括了企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、顧客、商會(huì)的合作與對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研中獲取相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)觀念、政策導(dǎo)向及組織文化等信息［25］。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)為了尋求穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)隱性知識(shí)的獲取顯得十分重要，這不僅可以拓展企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)平臺(tái)，新知識(shí)創(chuàng)造也能為企業(yè)帶來(lái)最直觀的經(jīng)濟(jì)收益，在提升企業(yè)整體創(chuàng)新績(jī)效方面發(fā)揮著極其重要的作用。

1.心理資本與隱性知識(shí)獲取

對(duì)外部知識(shí)的獲取很大程度上依賴于企業(yè)間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，知識(shí)附著于各種各樣的載體之上，而那些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的隱性知識(shí)則具有更高的個(gè)體化程度，這就要求企業(yè)不僅要對(duì)外部環(huán)境、市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)向等具有敏銳的感知能力，還需要企業(yè)人員在正式或非正式的溝通交流中擁有更高水平的心理資本，幫助處理外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，有效獲取相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的隱性知識(shí)積累和突破性創(chuàng)新。隱性知識(shí)的獲取是擁有不同知識(shí)的創(chuàng)新主體通過(guò)相互作用而積累和創(chuàng)新的過(guò)程［23］，是員工對(duì)周?chē)男畔⑦M(jìn)行編碼存儲(chǔ)后進(jìn)行表征描述的創(chuàng)造性過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的［26］，而員工的交流合作意愿及知識(shí)共享意愿與其心理資本高度相關(guān)［27］。由于隱性知識(shí)的粘滯性、無(wú)形性和難以度量性，其獲取只有在信任和積極樂(lè)觀的態(tài)度前提下有效進(jìn)行［28］?；陔[性知識(shí)的特點(diǎn)，本文認(rèn)為獲取隱性知識(shí)的關(guān)鍵在于隱性知識(shí)擁有方和接收方是否能在心理上實(shí)現(xiàn)根本的相互信任，是否能夠在獲取隱性知識(shí)的漫長(zhǎng)過(guò)程中保持積極的心理狀態(tài)，是否能對(duì)隱性知識(shí)的獲取抱有積極預(yù)期及是否能夠堅(jiān)持不懈地追求能使企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的隱性知識(shí)?；诖?，本文提出以下假設(shè)：

心理資本對(duì)隱性知識(shí)獲取存在正向影響（H2）；

心理資本對(duì)技能型隱性知識(shí)獲取存在正向影響（H2a）；

心理資本對(duì)認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取存在正向影響（H2b）。

2.隱性知識(shí)獲取與突破性創(chuàng)新績(jī)效

從現(xiàn)有研究來(lái)看，隱性知識(shí)的分享、獲取等和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升之間的關(guān)系成為近年來(lái)的熱點(diǎn)研究話題，對(duì)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理也越來(lái)越受到學(xué)者們的重視。隱性知識(shí)獲取能夠有效提高企業(yè)突破性創(chuàng)新績(jī)效［29-30］。有學(xué)者從知識(shí)管理的視角出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新的一種重要方法是獲取額外的相關(guān)知識(shí)，利用有效的知識(shí)遷移方式，重構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大企業(yè)整體知識(shí)存儲(chǔ)量，降低其技術(shù)研發(fā)所需的外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)成本，進(jìn)而獲取突破性創(chuàng)新成果［31］。同時(shí)，企業(yè)知識(shí)獲取能力能夠?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)研發(fā)新方向，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升［19］。再者，在日漸流行的開(kāi)放式創(chuàng)新模式下，企業(yè)從外部市場(chǎng)環(huán)境、顧客、供應(yīng)商等渠道中獲取并積累的相關(guān)隱性知識(shí)會(huì)放大開(kāi)放式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)作用［32］，對(duì)企業(yè)突破性創(chuàng)新的提升發(fā)揮重要的積極影響［23］。隱性知識(shí)資源獲取還會(huì)影響企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力［33］，對(duì)在位企業(yè)鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供有力幫助。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

隱性知識(shí)獲取對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效存在正向影響（H3）；

技能型隱性知識(shí)獲取對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效存在正向影響（H3a）；

認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效存在正向影響（H3b）。

3.隱性知識(shí)獲取的中介效應(yīng)

目前，從知識(shí)管理的角度研究企業(yè)突破性創(chuàng)新績(jī)效成為該領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。已有研究表明，隱性知識(shí)獲取在網(wǎng)絡(luò)能力和企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的關(guān)系間發(fā)揮了重要作用，企業(yè)隱性知識(shí)獲取在網(wǎng)絡(luò)能力和突破性創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制中起到了中介作用［34-35］。企業(yè)的優(yōu)質(zhì)社會(huì)資本能夠通過(guò)技術(shù)知識(shí)的獲取間接影響企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效［36］，進(jìn)而提升企業(yè)突破性創(chuàng)新。隱性知識(shí)的流動(dòng)性不如顯性知識(shí)的強(qiáng)，通常是通過(guò)實(shí)際的企業(yè)合作交流和人員面對(duì)面接觸等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)其的獲取，企業(yè)的關(guān)系質(zhì)量和嵌入強(qiáng)度是隱性知識(shí)獲取的重要驅(qū)動(dòng)因素之一［37］，而在這個(gè)過(guò)程中，是否能夠獲取到有效的隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)又和心理資本水平高度相關(guān)。本文初步推測(cè)，隱性知識(shí)獲取和心理資本同作為主觀層面因素，其相互之間的協(xié)同作用會(huì)對(duì)組織層面的因素（突破性創(chuàng)新績(jī)效）產(chǎn)生重要影響。因此，本文提出以下假設(shè)：

隱性知識(shí)獲取在心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮中介效應(yīng)（H4）；

技能型隱性知識(shí)獲取在心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系間發(fā)揮中介效應(yīng)（H4a）；

認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取在心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系間發(fā)揮中介效應(yīng)（H4b）。

綜上，本文的理論概念模型如圖1 所示。

圖1 概念模型

三、研究設(shè)計(jì)與假設(shè)驗(yàn)證

（一）樣本

本次研究的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間歷時(shí)3 個(gè)月，問(wèn)卷的主要調(diào)查對(duì)象為技術(shù)研發(fā)類企業(yè)，被調(diào)查人員覆蓋企業(yè)各級(jí)人員，主要是致力于研發(fā)的技術(shù)人員和擁有決策權(quán)的管理人員。由于本次研究重點(diǎn)考察企業(yè)技術(shù)、知識(shí)創(chuàng)新、新產(chǎn)品研發(fā)、新市場(chǎng)開(kāi)拓等方面，旨在探索隱性知識(shí)獲取及其兩維度在心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系間的中介作用，對(duì)被調(diào)查對(duì)象的心理水平和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及突破性創(chuàng)新能力有一定的要求。本次研究的調(diào)查人員多數(shù)來(lái)自甘肅、新疆、陜西、天津、安徽、山東、湖北、浙江等省市的技術(shù)研發(fā)類企業(yè)，問(wèn)卷發(fā)放前規(guī)定了3 個(gè)變量均由企業(yè)不同來(lái)源的被試群體完成，問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為每間隔兩周發(fā)放一次，同時(shí)保證每次參與測(cè)量的人員均不同于前一次的測(cè)量群體，基于以上幾點(diǎn)準(zhǔn)備，通過(guò)電子版和紙質(zhì)版兩種測(cè)量形式進(jìn)行大規(guī)模紙郵和電子郵件發(fā)放，歷時(shí)3 個(gè)月，總共發(fā)放300份問(wèn)卷，回收276 份，其中有效問(wèn)卷243 份，有效問(wèn)卷回收率為88.04%。樣本特征分布見(jiàn)表1。

表1 樣本特征

（二）變量的測(cè)量

本文共涉及3 個(gè)測(cè)量變量：心理資本、隱性知識(shí)獲取和突破性創(chuàng)新績(jī)效。均參考了國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界已經(jīng)開(kāi)發(fā)出的成熟量表，所有題項(xiàng)都采取Likert 5 點(diǎn)量表測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，“1”代表完全不符合，“2”代表不太符合，“3”代表不確定，“4”代表比較符合，“5”代表完全符合。

心理資本的測(cè)量主要參考了Luthans 等［5］、溫磊等［38］的成熟量表，主要包括自信地陳述工作、擺脫工作困境、獨(dú)立面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)、對(duì)不確定的事情持樂(lè)觀態(tài)度等共計(jì)16 個(gè)題項(xiàng)。心理資本的Cronbach’sα系數(shù)為0.964，大于0.8 的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明測(cè)量題項(xiàng)間具有較好的內(nèi)部一致性。同時(shí)量表的KMO 值在Bartlett 檢驗(yàn)結(jié)果顯著的情況下大于0.9 為0.951，累計(jì)方差解釋率為64.895%，說(shuō)明數(shù)據(jù)可進(jìn)行下一步分析。

隱性知識(shí)獲取的測(cè)量主要參考范鈞和王進(jìn)偉［34］開(kāi)發(fā)的成熟量表，從技能型隱性知識(shí)和認(rèn)知型隱性知識(shí)兩個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量，主要包括從與合作伙伴、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)合作中獲取產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等專業(yè)技術(shù)，從對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研中挖掘有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、隊(duì)伍建設(shè)和生產(chǎn)技術(shù)改造等技能，從與合作伙伴、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的合作中獲取管理經(jīng)驗(yàn)和組織文化等知識(shí)，從對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研中挖掘管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向、組織文化的知識(shí)等共計(jì)8 個(gè)題項(xiàng)。隱性知識(shí)獲取的Cronbach’sα系數(shù)為0.909，其中技能型隱性知識(shí)獲取的Cronbach’sα系數(shù)為0.849，認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取的Cronbach’sα系數(shù)為0.863，均高于0.8 的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明問(wèn)卷通過(guò)內(nèi)部一致性檢驗(yàn)。同時(shí)隱性知識(shí)獲取整體量表和分維度后的KMO 值分別為0.923、0.811、0.812，均大于0.8，累計(jì)方差解釋率分別為60.220%、67.821%、69.889%，效度檢驗(yàn)結(jié)果理想。

突破性創(chuàng)新績(jī)效，測(cè)量題項(xiàng)參考了尹惠斌等［39］研究人員開(kāi)發(fā)的成熟量表，主要包括在產(chǎn)品研制上經(jīng)常引入新的理念、經(jīng)常創(chuàng)造全新性能的產(chǎn)品、在本行業(yè)中開(kāi)發(fā)和引入了全新的生產(chǎn)技術(shù)、創(chuàng)造了全新的工藝流程4 個(gè)問(wèn)項(xiàng)，并且變量的Cronbach’sα系數(shù)為0.898，檢驗(yàn)結(jié)果理想。同時(shí)量表的KMO 值為0.785，大于0.7 的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)方差解釋率為76.952%，效度檢驗(yàn)結(jié)果理想。

由于本次研究所采用的問(wèn)卷均為國(guó)內(nèi)外成熟的經(jīng)典量表，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)域內(nèi)的專家指導(dǎo)進(jìn)行修訂完成。因此具有較好的內(nèi)容效度，整體問(wèn)卷的KMO 值在Bartlett 檢驗(yàn)結(jié)果顯著的情況下大于0.9，說(shuō)明本次回收數(shù)據(jù)適合進(jìn)行下一步的數(shù)據(jù)分析。

（三）描述性統(tǒng)計(jì)

本文采用Pearson 相關(guān)系數(shù)表示相關(guān)關(guān)系的強(qiáng)弱情況，結(jié)果見(jiàn)表2。根據(jù)分析結(jié)果可知，心理資本與技能型隱性知識(shí)獲取、認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取、突破性創(chuàng)新績(jī)效之間全部均呈現(xiàn)出顯著性，相關(guān)系數(shù)值分別是0.526、0.497、0.703，意味著心理資本與技能型隱性知識(shí)獲取、認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取、突破性創(chuàng)新績(jī)效之間有著正相關(guān)關(guān)系。

表2 Pearson 相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果

（四）效度分析

本文的測(cè)量量表采用的是國(guó)內(nèi)外開(kāi)發(fā)出的成熟量表，根據(jù)大量相關(guān)研究，整理出每個(gè)變量的測(cè)量問(wèn)項(xiàng)。因此問(wèn)卷的數(shù)據(jù)結(jié)果適合進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，進(jìn)一步可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行效度檢驗(yàn)。問(wèn)卷的效度分析結(jié)果見(jiàn)表3、表4。從表3 中可知，28 個(gè)問(wèn)卷題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)均大于0.7，4 個(gè)因子對(duì)應(yīng)的平均提取方差（AVE）值分別為0.629、0.548、0.615、0.686，組合信度（CR）值分別為0.962、0.849、0.864、0.887，綜合說(shuō)明本文的量表數(shù)據(jù)具有優(yōu)秀的聚合效度。

從表4 可知，心理資本的AVE 根號(hào)值為0.793，大于心理資本與技能型隱性知識(shí)獲取、認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取和突破性創(chuàng)新績(jī)效之間的相關(guān)系數(shù)值（最大值為0.709）；技能型隱性知識(shí)獲取的AVE 根號(hào)值為0.764，大于其與另外3 個(gè)因子之間的相關(guān)系數(shù)值（最大值為0.748）；類似地，認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取的AVE根號(hào)值，突破性創(chuàng)新績(jī)效的AVE 根號(hào)值均大于它們與其他因子的相關(guān)系數(shù)值，因而說(shuō)明問(wèn)卷測(cè)量數(shù)據(jù)的區(qū)分效度良好。

為了增強(qiáng)分析結(jié)果的真實(shí)性，本文結(jié)合模型擬合指標(biāo)對(duì)研究結(jié)果的可靠性進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證。模型擬合指標(biāo)結(jié)果見(jiàn)表5，從表5 中可以看出，指標(biāo)的測(cè)量值都基本符合評(píng)判的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，只有規(guī)范擬合指數(shù)（NFI）一項(xiàng)的測(cè)量值接近判斷標(biāo)準(zhǔn)并未達(dá)到0.9 的標(biāo)準(zhǔn)，但也在能接受的范圍之內(nèi)。因此可以判定為基本符合。由于模型擬合的結(jié)果會(huì)受到多方面因素的影響。因此并不是所有的指標(biāo)都會(huì)達(dá)到非常好的評(píng)價(jià)結(jié)果，通?？疾齑蠖鄶?shù)指標(biāo)是否符合評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)即可。通過(guò)結(jié)合模型擬合指標(biāo)來(lái)看，本次驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果得到認(rèn)可。因此研究結(jié)果也能具有較好的可信度。

表3 聚合效度

表4 區(qū)分效度

表5 模型擬合指標(biāo)結(jié)果

（五）假設(shè)檢驗(yàn)

1.心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系分析

本文采用分層回歸對(duì)心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證分析。從表6 可知，本次分層回歸共涉及兩個(gè)模型。模型1 中的自變量為年齡段、教育程度、工作年限、公司規(guī)模、職務(wù)，模型2 在模型1 的基礎(chǔ)上加入心理資本，模型的因變量均為突破性創(chuàng)新績(jī)效。對(duì)模型2 進(jìn)行分析可知，其在模型1 的基礎(chǔ)上加入心理資本后，F(xiàn)的變化呈現(xiàn)出顯著性（p＜0.05），R2由0.154 上升到0.394，心理資本的回歸系數(shù)值為0.520，并且呈現(xiàn)出顯著性（t=9.661，p=0.000＜0.01）。根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，第一說(shuō)明心理資本加入后對(duì)模型具有解釋意義，第二說(shuō)明心理資本可對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生24.0%的解釋力度，第三意味著心理資本會(huì)對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。同時(shí)，模型2 中VIF 都小于5，D-W 為1.578，排除了數(shù)據(jù)間的多重共線性問(wèn)題和模型的自相關(guān)性。

表6 心理資本與突破性創(chuàng)新績(jī)效的分層回歸分析結(jié)果

2.隱性知識(shí)獲取的中介作用分析

為進(jìn)一步驗(yàn)證隱性知識(shí)獲取及其兩維度的中介作用，本文采用Bootstrap 抽樣檢驗(yàn)法對(duì)隱性知識(shí)獲取和其兩維度的中介效應(yīng)進(jìn)行分析，中介效應(yīng)模型涉及三類效應(yīng)，直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)，其中，間接效應(yīng)分析結(jié)果即最終的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果。由表7 可知，針對(duì)心理資本對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響時(shí)隱性知識(shí)獲取的中介作用檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，95%置信區(qū)間并不包括數(shù)字0，因而說(shuō)明心理資本對(duì)于突破性創(chuàng)新績(jī)效影響時(shí)，隱性知識(shí)獲取具有部分中介作用，即心理資本首先會(huì)對(duì)隱性知識(shí)獲取產(chǎn)生影響，然后通過(guò)隱性知識(shí)獲取再去影響突破性創(chuàng)新績(jī)效；針對(duì)心理資本對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響時(shí)技能型隱性知識(shí)獲取的中介作用檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，95%置信區(qū)間同樣不包括數(shù)字0，說(shuō)明心理資本對(duì)于突破性創(chuàng)新績(jī)效影響時(shí)，技能型隱性知識(shí)獲取具有部分中介作用，即心理資本首先會(huì)對(duì)技能型隱性知識(shí)獲取產(chǎn)生影響，然后通過(guò)技能型隱性知識(shí)獲取再去影響突破性創(chuàng)新績(jī)效。針對(duì)心理資本對(duì)突破性創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響時(shí)認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取的中介作用檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，95%區(qū)間包括數(shù)字0，這說(shuō)明心理資本對(duì)于突破性創(chuàng)新績(jī)效影響時(shí)，認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取并不會(huì)起到中介作用。

表7 中介效應(yīng)分析結(jié)果

三、研究結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

第一，心理資本會(huì)對(duì)企業(yè)突破性創(chuàng)新績(jī)效起到正向促進(jìn)作用。良好的心理狀態(tài)促使員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生，使其遇到難題時(shí)更傾向于保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，能夠堅(jiān)持不懈的追求目標(biāo)，并且在挫折面前具有更強(qiáng)的恢復(fù)力，以遇到問(wèn)題解決問(wèn)題為工作的主要指導(dǎo)思想，積極應(yīng)對(duì)創(chuàng)新挑戰(zhàn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新提供良好的心理資源能力。

第二，隱性知識(shí)獲取在心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮了部分中介作用。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，隱性知識(shí)獲取在心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系間起到了部分中介的作用，即隱性知識(shí)獲取依賴于高水平的心理資本，如果員工在正式或非正式的交流中表現(xiàn)出自信、樂(lè)觀、希望和韌性的特質(zhì)，那么就會(huì)更有效地獲取到知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等隱性資源，并且通過(guò)自己的實(shí)踐得到新的知識(shí)，這不僅會(huì)對(duì)員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供良好資源，還會(huì)對(duì)企業(yè)突破性創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生重要影響。

第三，技能型隱性知識(shí)獲取在心理資本和突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮中介效應(yīng)，而認(rèn)知型隱性知識(shí)獲取并不會(huì)起到中介效應(yīng)。對(duì)于更注重技術(shù)革新、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓的突破性創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，對(duì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)遠(yuǎn)超于認(rèn)知層面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)所能帶來(lái)的提升程度，也許企業(yè)并沒(méi)有很好的工作環(huán)境，也不存在多么宏大的愿景和信仰，但其仍然可以通過(guò)學(xué)習(xí)、模仿和深入挖掘當(dāng)代社會(huì)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在艱苦的環(huán)境中獲取潛在的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，即技能型隱性知識(shí)；其次，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，新市場(chǎng)的開(kāi)拓必定伴隨著新產(chǎn)品、新服務(wù)的產(chǎn)生，只有企業(yè)在技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品方面取得質(zhì)的飛躍時(shí)才能進(jìn)一步開(kāi)拓屬于自己的新市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求；而引入新的設(shè)備或新的管理模式等途徑也不一定會(huì)和企業(yè)自身的真實(shí)情況匹配，如基礎(chǔ)生產(chǎn)水平、研發(fā)能力、設(shè)備能力、社會(huì)關(guān)系能力等因素都會(huì)影響到企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)程和質(zhì)量。因此就有可能不能達(dá)到提升創(chuàng)新績(jī)效的目的；同時(shí)，由于本次研究的調(diào)查對(duì)象覆蓋范圍較寬泛，主要集中在對(duì)企業(yè)基層員工的調(diào)查，憑借他們自身的能力，在與政府、科研機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等外界群體進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)中，并不能有效地獲取到認(rèn)知型隱性知識(shí)，而是可以更多地通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、模仿等方式獲取到潛在的技能型隱性知識(shí)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，認(rèn)知型隱性知識(shí)的獲取更多地會(huì)影響到企業(yè)管理理念和模式的轉(zhuǎn)變、整體價(jià)值觀或信念愿景的重塑、借鑒其他企業(yè)的組織氛圍營(yíng)造經(jīng)驗(yàn)等方面，這對(duì)員工來(lái)講是難以通過(guò)自身能力與機(jī)會(huì)去獲取到的，甚至都不存在獲取通道和機(jī)會(huì)。而技能型隱性知識(shí)更能貼近技術(shù)創(chuàng)新，是能夠通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察等方式，使員工進(jìn)行實(shí)踐后獲取到的經(jīng)驗(yàn)。因此突破性創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)更依賴于技能型隱性知識(shí)的獲取。

（二）實(shí)踐價(jià)值啟示

首先，重視員工的心理資本投入與開(kāi)發(fā)，采取微觀干預(yù)員工心理資本的手段與措施以提升組織創(chuàng)新績(jī)效。心理資本是一種可開(kāi)發(fā)的心理狀態(tài)，可以在高度集中且用時(shí)較短的培訓(xùn)中進(jìn)行開(kāi)發(fā)，通過(guò)微觀干預(yù)的手段會(huì)使員工在制定目標(biāo)時(shí)產(chǎn)生主人翁意識(shí)，加強(qiáng)員工積極的自我對(duì)話，為其工作提供了強(qiáng)大的組織支持和個(gè)人信心。同時(shí)，組織還必須在心理資本培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施中投入一定成本，在根本上將其視為一種存在潛在回報(bào)的資本投入。

其次，重視員工隱性知識(shí)管理，使用有效的系統(tǒng)收集潛在的隱性知識(shí)。隱性知識(shí)本質(zhì)上是內(nèi)部的，相對(duì)難以提取和編碼，其獲取方式通常依賴于感知、經(jīng)驗(yàn)、頓悟等主觀形式。因此企業(yè)不僅需要擴(kuò)展渠道和手段以發(fā)現(xiàn)、提取到潛在的隱性知識(shí)，還需要開(kāi)發(fā)出一個(gè)有效的隱性知識(shí)內(nèi)部轉(zhuǎn)移、外部獲取的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)關(guān)注人才保留計(jì)劃，確保員工溝通平臺(tái)的穩(wěn)定性，還包括確保企業(yè)與顧客、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者建立良好的溝通渠道，重新理解知識(shí)保留和對(duì)正式及非正式信息共享模式的基本管理理念。

最后，豐富提升績(jī)效的手段，將隱性知識(shí)獲取與應(yīng)用作為突破性創(chuàng)新的基本途徑。對(duì)于突破性創(chuàng)新而言，市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化是企業(yè)必然需要考慮的重要影響因素，建立在技術(shù)進(jìn)步與市場(chǎng)融合的現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之上，企業(yè)突破性創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)在一定意義上來(lái)講也可理解為對(duì)科學(xué)技術(shù)原理和不同層級(jí)、領(lǐng)域知識(shí)和文化的深度融合。知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素之一，隱性知識(shí)獲取積累與應(yīng)用的環(huán)節(jié)整合是實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新的重要途徑。

四、研究局限與展望

盡管本文獲得了一些有參考意義的成果，但仍存在以下不足：首先，本次調(diào)研對(duì)象的樣本的覆蓋面具有一定的局限性，參加問(wèn)卷調(diào)查的人員多為企業(yè)基層員工，沒(méi)有考慮到隱性知識(shí)獲取的難度有可能導(dǎo)致對(duì)調(diào)查對(duì)象的能力存在一定要求，今后的研究可以根據(jù)調(diào)查對(duì)象的能力進(jìn)行劃分和選擇；其次，沒(méi)有考慮各變量之間的交互關(guān)系，后續(xù)研究需進(jìn)一步對(duì)模型進(jìn)行補(bǔ)充；最后，本次研究采用橫向研究法，沒(méi)有考慮到模型的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程，后續(xù)研究可以采用調(diào)查用時(shí)較長(zhǎng)的縱向調(diào)查法，進(jìn)一步完善與加強(qiáng)理論模型的構(gòu)建。