李晗 翟一凡

[提要] 2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情爆發(fā)，面臨嚴(yán)峻形勢，眾多企業(yè)選擇被迫轉(zhuǎn)型，由原本有條不紊、井然有序的適應(yīng)性轉(zhuǎn)型改革轉(zhuǎn)變?yōu)槔讌栵L(fēng)行、首當(dāng)其沖的突破性轉(zhuǎn)型改革，這對企業(yè)無疑也是一次重大考驗。本文從疫情影響下我國企業(yè)發(fā)展所面臨的現(xiàn)實際遇著手，透析當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型的嚴(yán)峻形勢，揭示新冠肺炎疫情影響下我國企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性，同時對企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)以及方向做出一定的預(yù)見和思考。

關(guān)鍵詞：疫情;企業(yè)轉(zhuǎn)型;新思考

本文為2020年度沈陽市社會科學(xué)課題：“關(guān)于新時代黨的創(chuàng)新理論傳播方式研究”（課題編號：SYSK2020-06-05）;2018年沈陽工業(yè)大學(xué)本科教育教學(xué)改革研究項目：“媒體融合背景下提升思政課輿論引導(dǎo)力對策研究”階段性成果

中圖分類號：F12 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2020年9月8日

一、新冠肺炎疫情影響下我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，在國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中有著舉足輕重的地位。在企業(yè)的正常發(fā)展進(jìn)程中，轉(zhuǎn)型升級是不可避免的階段，但就企業(yè)具體的轉(zhuǎn)型條件、轉(zhuǎn)型目標(biāo)、轉(zhuǎn)型方法、轉(zhuǎn)型過程、轉(zhuǎn)型結(jié)果而言，不同企業(yè)有著不同的思考、不同的選擇。2020年初突發(fā)新冠肺炎疫情，政府采取了一系列強(qiáng)制性措施，包括交通管控、封鎖城市、中斷外貿(mào)、停工停產(chǎn)、禁止公共活動等，以往正常的社會秩序遭到重創(chuàng)，這在一定程度上給我國企業(yè)的發(fā)展帶來諸多難題與挑戰(zhàn)，如訂單銳減、用工荒、裁員多、債務(wù)累計、倒閉并購等現(xiàn)象。現(xiàn)將企業(yè)總體上面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)分為以下四類：

（一）市場趨勢整體下行。市場經(jīng)濟(jì)敏感且又多變，存在眾多的不可控因素，而企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，市場的輕微波動就有可能給企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境帶來重大改變。隨著疫情的迅速蔓延爆發(fā)及后續(xù)的演進(jìn)惡化，國家的大部分地區(qū)有將近三四個月的時間都處于嚴(yán)管嚴(yán)控、封閉封鎖狀態(tài)，伴隨管控交通運輸、降緩資金周轉(zhuǎn)速度、聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)治等眾多強(qiáng)制措施的采取，突發(fā)性災(zāi)難加之政府的強(qiáng)制管控措施無疑給市場、企業(yè)帶來重大壓力，無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，無論是本土企業(yè)還是外資企業(yè)，無論是大中型企業(yè)還是微小型企業(yè)都無一幸免地遭受重創(chuàng)，眾多行業(yè)中的第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)在此次疫情爆發(fā)后利益明顯受損、發(fā)展勢頭遭受打壓，還有眾多的單一型企業(yè)、依附型企業(yè)、掛靠型企業(yè)由于運行周轉(zhuǎn)不靈導(dǎo)致資金鏈中斷、購買力下降導(dǎo)致訂單銳減、面臨諸多社會問題紛紛宣告倒閉破產(chǎn)。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2020年第一季度的財政報告顯示，國內(nèi)生產(chǎn)總值206，504億元，按可比價格計算，同比下降6.8%，整個市場的趨勢呈現(xiàn)出來的是下行的。國家政府雖然通過發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，采取了一系列復(fù)工復(fù)產(chǎn)、搞活經(jīng)濟(jì)的措施幫助企業(yè)渡過難關(guān)，但整個市場所呈現(xiàn)出來的態(tài)勢是消極被動的，經(jīng)濟(jì)下行的趨勢是明顯且現(xiàn)實的。

（二）政府干預(yù)困難重重。市場調(diào)節(jié)和政府管控是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩種主要手段，兩種手段的組合配套使用是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的顯著特征之一。疫情防控過程中市場呈現(xiàn)整體下行趨勢，市場經(jīng)濟(jì)的大幅度波動使“看不見的手”在資源配置中的決定性作用不能有效發(fā)揮，再依靠市場自行調(diào)節(jié)并扭轉(zhuǎn)下行趨勢已然是不現(xiàn)實的、不可取的，此時就需要著重發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控職能，用“看得見的手”有效配置社會資源，努力使市場經(jīng)濟(jì)始終保持在一個平衡、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)。疫情的爆發(fā)使政府的整體工作重心和首要任務(wù)落在了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)上，兼顧搞活市場經(jīng)濟(jì)、為復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)造有利條件、災(zāi)后災(zāi)區(qū)的重建、國際上的聯(lián)防聯(lián)控、援助支持等工作，政府調(diào)控工作呈現(xiàn)出范圍廣、任務(wù)重、難度大的特點，加之社會上部分成員因情緒失控不配合防控復(fù)建工作、國際上企圖借機(jī)抹黑打壓中國等不和諧因素的滋生，使得政府在干預(yù)過程中困難重重，遭受種種壁壘。

（三）消費水平萎靡縮水。社會生產(chǎn)過程包括生產(chǎn)、分配、交換、消費四個環(huán)節(jié)，四者之間相互聯(lián)系的同時又相互制約相互影響，一則是生產(chǎn)決定消費，消費作為生產(chǎn)、分配、交換的最終目的存在;二則是消費對生產(chǎn)、分配以及交換具有反作用。企業(yè)作為社會生產(chǎn)過程中的重要主體存在，生產(chǎn)過程中任何環(huán)節(jié)脫節(jié)都會導(dǎo)致企業(yè)遭受重創(chuàng)。譬如，消費者作為企業(yè)的服務(wù)對象，一旦長期中止消費或者短暫喪失消費能力，這對企業(yè)而言必然是致命性的打擊，服務(wù)對象的缺失會使社會生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、分配、交換環(huán)節(jié)變得毫無意義可言，那些企圖在消費的基礎(chǔ)上刺激再生產(chǎn)、再消費的想法更顯得不切實際。生產(chǎn)決定消費，在一定程度上消費水平的高低直接反映出了社會生產(chǎn)的水平，與此同時，可支配收入、物價水平、消費心理影響消費水平。疫情的爆發(fā)不僅出現(xiàn)了市場趨勢整體下行、政府干預(yù)難度加大的情況，衍生出來的停工停產(chǎn)、用工荒、企業(yè)裁員等社會現(xiàn)象更是使廣大消費者的消費水平大大縮水。采取有效措施回暖經(jīng)濟(jì)、鼓勵刺激消費成為企業(yè)要面臨的又一項重要任務(wù)，這無形之中給企業(yè)正常運行發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級帶來極大的壓力。

（四）社會恐慌層層疊加。人究其本質(zhì)而言，是一切社會關(guān)系的總和。疫情爆發(fā)后政府采取的封閉管控措施，使之前錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系被硬性阻斷隔絕，人們以往的生活習(xí)慣被迫發(fā)生改變，人類在疫情災(zāi)難面前顯得格外渺小，封閉的環(huán)境更會滋生人們內(nèi)心深處長期隱藏的陰暗、失望、渺小、脆弱等負(fù)面情緒。加之“澳洲火災(zāi)”、“非洲蝗災(zāi)”、“兩極冰川融化”、“古老病毒”等災(zāi)難新聞的報道，以及確診、疑似、死亡病例數(shù)字的增長，使廣大群眾出現(xiàn)緊張煩躁、焦慮不安、敏感多疑、信任感缺失等不良心理，以及工人失業(yè)、企業(yè)倒閉等社會問題的發(fā)生，加之具有強(qiáng)大輻射面以及影響力的互聯(lián)網(wǎng)的渲染，整個社會的氛圍在短時間內(nèi)變得消極、恐慌、緊張。企業(yè)在整個社會恐慌層層疊加的大環(huán)境下，不可避免地會受到來自多方面的壓力和影響。

二、新冠肺炎疫情影響下企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是企業(yè)發(fā)展必然經(jīng)歷的階段，是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，加之互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展以及5G時代的到來，給企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來極其利好的環(huán)境，“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮已然不可逆轉(zhuǎn)，但企業(yè)轉(zhuǎn)型升級不是一朝一夕完成的，應(yīng)當(dāng)不急不躁、有條不紊地進(jìn)行，但是隨著突發(fā)性事件的爆發(fā)，嚴(yán)峻的疫情形勢讓眾多企業(yè)難逃破產(chǎn)淘汰的考驗，嚴(yán)重的危機(jī)感和急迫感讓企業(yè)選擇轉(zhuǎn)型升級成為必然。

（一）企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求。企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)型升級是發(fā)展過程中不可逾越的鴻溝，此次疫情的爆發(fā)，無疑是一面企業(yè)正視自身的明鏡，讓眾多企業(yè)認(rèn)識到故步自封必然走向僵化死亡，轉(zhuǎn)型升級才能重獲新生。供給側(cè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的形式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能的更新迭代需要企業(yè)這一微觀基礎(chǔ)緊緊跟上調(diào)整變革的步伐，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的優(yōu)化升級，在理念、結(jié)構(gòu)、環(huán)節(jié)、人員任用上發(fā)生變革，最終不斷滿足市場經(jīng)濟(jì)變化發(fā)展并且不斷滿足不同消費群體的消費需求，轉(zhuǎn)型升級成為企業(yè)生存發(fā)展進(jìn)程中面臨跌崖危險時的解決之道，成為企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢的必然選擇。全國宣傳思想工作會議上，習(xí)近平指出：“我們必須科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量?！彪S著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，眾多網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)同各行各業(yè)的有效對接組合已經(jīng)漸漸成為人們慣用的方式手段，同時5G網(wǎng)絡(luò)時代的到來將給企業(yè)帶來眾多的發(fā)展機(jī)會，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)民意測評、云教育、云旅游等眾多新型方式也漸漸完善成熟起來，這種依靠信息化技術(shù)生存發(fā)展的模式已然成為一種不可逆轉(zhuǎn)的時代趨勢，在企業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程中推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，培育出新增長點，形成新動能，發(fā)揮一體化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使企業(yè)朝著信息化、數(shù)據(jù)化、平臺化轉(zhuǎn)變。

（三）突發(fā)事件考驗的現(xiàn)實需要。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是一個相對漫長的過程，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)及構(gòu)成要素之間所存在的那種廣泛、微妙的聯(lián)系在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中都需要得到有效的保護(hù)和妥善的處理。突發(fā)性事件或者稱之為災(zāi)難的爆發(fā)讓眾多沒有危機(jī)意識、缺乏前瞻性的企業(yè)瞬間進(jìn)入寒冬期，嚴(yán)重了甚至?xí)媾R破產(chǎn)倒閉。疫情控制后的市場重建、經(jīng)濟(jì)回暖、企業(yè)恢復(fù)成為企業(yè)必須面對和解決的問題，突發(fā)性事件的爆發(fā)使企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一種必然選擇，遭遇寒冬期危機(jī)的企業(yè)想要求得生存發(fā)展計劃，想要消除危機(jī)，必然就需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，時刻提升危機(jī)意識，更好地適應(yīng)市場環(huán)境的變化，能夠經(jīng)受住挫折災(zāi)難的考驗。

三、新冠肺炎疫情影響下企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑探尋

企業(yè)在升級轉(zhuǎn)型的過程中本身就存在對市場認(rèn)識不足、內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不足、環(huán)節(jié)鏈接失效、急功近利流于表象等誤區(qū)，在疫情的嚴(yán)峻考驗下，如何有效規(guī)避風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型就成為了企業(yè)必須放在首位并且需要慎重思考的問題，探尋新的路徑，找尋新的方法，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展而言無疑是一劑苦口良藥，幫助其可以順利地從疫情的消極陰影中脫困，并為其后續(xù)有序進(jìn)行改革奠定堅實的基礎(chǔ)。

（一）平臺化轉(zhuǎn)型。平臺化轉(zhuǎn)型為企業(yè)發(fā)展搭建穩(wěn)固的骨骼架構(gòu)。在疫情嚴(yán)防嚴(yán)控的形勢下，傳統(tǒng)企業(yè)以往所依托的場所環(huán)境、服務(wù)對象、銷售渠道受到極大限制，尤其是服務(wù)業(yè)遭受了史上最大“寒冬”，但是部分企業(yè)通過搭乘互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)、借助5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、對接新型網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)平臺化轉(zhuǎn)型，不僅使以往的工作效率加以提升，還使得服務(wù)對象的覆蓋面增廣、受眾需求的滿足變得更加有效便捷。先前淘寶、天貓、京東、餓了么、美團(tuán)等諸多平臺的成功運營已是很好的證明，此次疫情催生的云教育、云旅游、云購房等新模式已漸漸為人民大眾所接受，均是企業(yè)實現(xiàn)平臺化轉(zhuǎn)型的鮮活范例，人們生活方式、交際場所、消費需求的不斷轉(zhuǎn)變使平臺化轉(zhuǎn)型成為必然選擇。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)發(fā)展再造新鮮的血液細(xì)胞。企業(yè)自身的資金運轉(zhuǎn)情況以及優(yōu)良的資產(chǎn)評估如果可以及時準(zhǔn)確、完整有效地以數(shù)據(jù)化的形式呈現(xiàn)出來，不僅能夠在企業(yè)面對重大變革、遭遇突發(fā)事件時為領(lǐng)導(dǎo)人作出正確的形勢研判或重大決策部署提供可靠信息，還可以通過企業(yè)運營數(shù)據(jù)的起伏波動給消費服務(wù)的對象以及經(jīng)營合作伙伴以更加深刻、更加直觀的感受體驗。數(shù)字化可以將人們的雙手與大腦從重復(fù)性的勞動中解放出來，交由計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)，不僅節(jié)省大量的人力、物力、財力，還可以極大地提高企業(yè)的效率產(chǎn)能。隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)這些鮮為人知的概念已經(jīng)被廣泛地落地實踐，而且取得的成效十分顯著。這表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，企業(yè)轉(zhuǎn)型必然會面臨這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（三）多元化轉(zhuǎn)型。多元化轉(zhuǎn)型為企業(yè)發(fā)展提供靈動的市場抓手。中國絕大多數(shù)的企業(yè)，無論是本土型企業(yè)還是外來型企業(yè)，其發(fā)展類型大致分為依托型、抱團(tuán)型、傳統(tǒng)型、低端型企業(yè)四種。此次疫情爆發(fā)后，中國諸多不掌握核心技術(shù)僅從事簡單組裝制造的企業(yè)紛紛遭受重創(chuàng)。如，依附于蘋果公司的最大電子產(chǎn)品制造企業(yè)——富士康科技集團(tuán)及依附富士康集團(tuán)的諸多中小型電子廠，在此次疫情影響下，出現(xiàn)了訂單銳減、停工停產(chǎn)、高管降薪、倒閉裁員的現(xiàn)象。當(dāng)然，還有像格力集團(tuán)這樣的明星企業(yè)，在疫情爆發(fā)后，及時進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，變生產(chǎn)線為口罩生產(chǎn)線，助力國家，支援前線，贏得國人一度好評。這表明：依托型企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中要慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)型、抱團(tuán)型要慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餍?、傳統(tǒng)型要慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代型、低端型要慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈叨诵汀Ｅc此同時，企業(yè)必須注重多元化發(fā)展，注重對服務(wù)對象的分眾、分層研究和產(chǎn)品的多功能開發(fā)等，從而實現(xiàn)企業(yè)的多元化轉(zhuǎn)型。

（四）國際化轉(zhuǎn)型。習(xí)近平指出：“推動形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局?！边@一新的發(fā)展格局是根據(jù)我國發(fā)展階段、環(huán)境、條件變化所提出的，要求在盡力擴(kuò)大國民內(nèi)需的基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新對外貿(mào)易體系。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)逐步同世界經(jīng)濟(jì)接軌，而且經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮已經(jīng)成為社會歷史不可扭轉(zhuǎn)、不可逆的大勢。此次疫情爆發(fā)后，為阻斷疫情蔓延，有效防控疫情，中國被迫采取了封鎖國界、停止對外貿(mào)易的舉措，使得國與國之間貿(mào)易往來以及跨國公司、跨國企業(yè)之間的互通往來暫時性中止停歇，但這并不意味著企業(yè)不用進(jìn)行國際化轉(zhuǎn)型，反觀企業(yè)更應(yīng)該以問題意識為導(dǎo)向，時刻樹立危機(jī)意識，了解國際市場走向、發(fā)展趨勢，對國內(nèi)企業(yè)拓展發(fā)展路徑、拓寬資源渠道有著重要作用，思考探尋出企業(yè)發(fā)展的國際化轉(zhuǎn)型道路。這是企業(yè)做大做強(qiáng)、走出國門、走向世界必然會面臨的問題，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型必須思考的問題。

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級本就存在諸多挑戰(zhàn)，突發(fā)性事件的產(chǎn)生加快了企業(yè)發(fā)展中隱蔽問題暴露的進(jìn)程，如何走出瓶頸期，促成企業(yè)優(yōu)化升級，是各類企業(yè)亟待解決的重要問題。企業(yè)應(yīng)該常懷憂患意識，在穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷改革創(chuàng)新，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，能夠不斷適應(yīng)市場環(huán)境的變化，結(jié)合自身特點揚長避短，搭乘“互聯(lián)網(wǎng)”這一強(qiáng)勁東風(fēng)，成功實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

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