陳秋平

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的到來(lái)，通信市場(chǎng)中新進(jìn)入者之間的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，新型互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的擠壓，運(yùn)營(yíng)商面對(duì)這種情況，傳統(tǒng)的通信市場(chǎng)已經(jīng)不再有發(fā)展空間，并且通信市場(chǎng)中語(yǔ)音業(yè)務(wù)的收入也呈持續(xù)下降的趨勢(shì)，通信行業(yè)轉(zhuǎn)型商業(yè)模式已經(jīng)是眼下最重要的事情。因?yàn)樾畔⒅悄艿耐ǖ缹傩裕\(yùn)營(yíng)商聚集的全產(chǎn)業(yè)鏈大量的數(shù)據(jù)中具備較高的商業(yè)價(jià)值，是項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)以及進(jìn)行新型數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的重要推動(dòng)力。項(xiàng)目是否能夠成功的決定性因素就是項(xiàng)目的質(zhì)量好壞，不論是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的DICT項(xiàng)目執(zhí)行，還是對(duì)其產(chǎn)生的利益都有較為主要的作用。所以本篇文章研究了通信行業(yè)DICT項(xiàng)目質(zhì)量的管理，并且提出了質(zhì)量管理的機(jī)制，旨在能夠給以后通信行業(yè)DICT項(xiàng)目實(shí)施提供相關(guān)的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞 通信行業(yè);DICT項(xiàng)目;質(zhì)量控制

引言

隨著我國(guó)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)的每個(gè)行業(yè)也逐漸朝數(shù)字化時(shí)代發(fā)展，這種發(fā)展趨勢(shì)也給通信技術(shù)帶來(lái)了較大的信息化需求?？梢越o企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供給速率較高、延時(shí)較短且容量較大的連接通道就是5G互聯(lián)網(wǎng)，5G互聯(lián)網(wǎng)還可以形成大量的“萬(wàn)物互聯(lián)”數(shù)據(jù)，造成數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。

運(yùn)營(yíng)商通過(guò)通信技術(shù)先天性具備的管道優(yōu)勢(shì)，衍生出來(lái)了地理位置以及用戶上網(wǎng)行為等為主題內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)能力，將數(shù)字化合理的引入到經(jīng)濟(jì)行業(yè)當(dāng)中。在個(gè)人用戶流量充足且傳統(tǒng)通信市場(chǎng)沒(méi)有可獲得收益通道的狀況下，通信行業(yè)轉(zhuǎn)型為“垂直行業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)商”，將DICT項(xiàng)目著重的進(jìn)行拓展，最終成為通信行業(yè)中新的發(fā)展手段。

通信市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，且競(jìng)爭(zhēng)人員較多，再加上資源的整合較為煩瑣化，導(dǎo)致有關(guān)人員對(duì)DICT項(xiàng)目實(shí)施管控工作的重視程度較為缺乏。隨著通信行業(yè)中DICT項(xiàng)目實(shí)施的戰(zhàn)略地位逐漸提升，促進(jìn)業(yè)務(wù)不斷拓展以及長(zhǎng)時(shí)間推進(jìn)中不可忽略的主要因素就是DICT項(xiàng)目質(zhì)量的控制工作。

1DICT項(xiàng)目的概述

DICT業(yè)務(wù)就是通信運(yùn)營(yíng)商在DT大數(shù)據(jù)技術(shù)以及IT信息技術(shù)與CT通信技術(shù)的基礎(chǔ)上給用戶供給個(gè)性格的整體服務(wù)，例如大數(shù)據(jù)服務(wù)以及通信服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)與信息內(nèi)容服務(wù)等[1]。

（1）DT大數(shù)據(jù)技術(shù)概述。DT大數(shù)據(jù)技術(shù)主要概括了應(yīng)用程序接口類以及大數(shù)據(jù)平臺(tái)類，比如多數(shù)據(jù)源整合平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)等。

（2）IT信息技術(shù)概述。IT信息技術(shù)不僅包括IT設(shè)備，比如IT硬件以及終端設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)化的軟件等;還包括了IT平臺(tái)，比如第三方標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)以及定制化軟件平臺(tái)等;還包括IT服務(wù)，比如IT維護(hù)服務(wù)以及咨詢服務(wù)和系統(tǒng)集成服務(wù)等。

（3）CT通信技術(shù)概述。CT通信技術(shù)不僅包括管線以及傳輸（包括數(shù)通）設(shè)備，還包括了集團(tuán)信息化產(chǎn)品以及服務(wù)等。

2通信企業(yè)中DICT項(xiàng)目的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

（1）通信企業(yè)中DICT項(xiàng)目售前、售中、售后實(shí)施現(xiàn)狀。筆者所在企業(yè)的DICT項(xiàng)目可大致分為四大類：通信類、硬件類、軟件開(kāi)發(fā)類、云化應(yīng)用服務(wù)類。除了第一類，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)、完善的建設(shè)體系和支撐系統(tǒng)外，后三類項(xiàng)目的實(shí)施，往往由于經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)壓力，前端迫于拿單而忽略后端或后續(xù)在項(xiàng)目執(zhí)行期間的風(fēng)險(xiǎn)。如：項(xiàng)目工期把控不到位、工程質(zhì)量的不理想、成本投入測(cè)算不準(zhǔn)確等等都導(dǎo)致了項(xiàng)目整體實(shí)施質(zhì)量受限。

（2）通信企業(yè)中DICT項(xiàng)目的應(yīng)用安全現(xiàn)狀分析。通信行業(yè)中DICT項(xiàng)目運(yùn)用中的安全性具體包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全以及網(wǎng)絡(luò)的安全和數(shù)據(jù)使用的安全等。就數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全層次而言，通信行業(yè)需要合理科學(xué)的建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的安全程度要適當(dāng)加強(qiáng)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的工作人員要仔細(xì)認(rèn)真的記錄數(shù)據(jù)日志，還要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。就網(wǎng)絡(luò)安全的層次而言，通信行業(yè)在DICT項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中需要科學(xué)合理的選取網(wǎng)絡(luò)病毒的預(yù)防對(duì)策，并且每一天都要對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)行病毒檢測(cè)的工作，還要使用有關(guān)的防火墻技術(shù)來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全程度。

就數(shù)據(jù)使用安全的層次而言，通信行業(yè)要安排專業(yè)的數(shù)據(jù)處理人員，并且要對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用權(quán)限實(shí)行相關(guān)的約束，通信行業(yè)中的工作人員必須要有自己的數(shù)據(jù)賬號(hào)，不同工作人員在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的時(shí)候要使用各自的賬號(hào)。除此之外，通信行業(yè)還要對(duì)數(shù)據(jù)賬號(hào)的檢查工作給予重視，防止數(shù)據(jù)賬號(hào)泄露造成不必要的安全問(wèn)題出現(xiàn)。

3通信企業(yè)中DICT項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的控制策略

（1）提高DICT項(xiàng)目質(zhì)量。通信行業(yè)需要規(guī)劃出統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，并且要對(duì)DICT項(xiàng)目在行業(yè)實(shí)施過(guò)程中每個(gè)流程的質(zhì)量要求進(jìn)行了解?；诖耍ㄐ判袠I(yè)需要對(duì)數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的人工采集方式以及自動(dòng)采集的方式進(jìn)行深度的了解，從而提升數(shù)據(jù)采集的可靠性以及準(zhǔn)確度。并且通信行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的處理以及數(shù)據(jù)的使用和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與歸檔等流程的質(zhì)量管理要進(jìn)行一定程度的提升，并且對(duì)于DICT項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量也要進(jìn)行不斷優(yōu)化。除此之外，通信行業(yè)在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)檢的時(shí)候，要積極采用合適的方式，針對(duì)采集層以及應(yīng)用層與處理層等數(shù)據(jù)的質(zhì)量要實(shí)行嚴(yán)格的檢查，保障通信行業(yè)數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量。

（2）建立項(xiàng)目后評(píng)估體系。定期對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)估，利用后評(píng)估手段，從項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施過(guò)程評(píng)估、效益評(píng)估、目標(biāo)達(dá)成度及影響度等方面開(kāi)展，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施存在的問(wèn)題或優(yōu)點(diǎn)，從而更好地指導(dǎo)后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)展。

（3）增強(qiáng)DICT項(xiàng)目的安全性。通信行業(yè)對(duì)于DICT項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中安全方面的問(wèn)題，行業(yè)需要增強(qiáng)對(duì)DICT項(xiàng)目的安全管理程度，提高DICT項(xiàng)目的安全性?；诖?，通信行業(yè)需要提高數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)采集的安全程度，建設(shè)安全度較高的數(shù)據(jù)傳輸通道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)工作也要加強(qiáng)，可以適當(dāng)使用防火墻的技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測(cè)工作也要加強(qiáng)力度，防止網(wǎng)絡(luò)病毒入侵或者黑客攻擊的情況發(fā)生。

4結(jié)束語(yǔ)

由于現(xiàn)階段的通信行業(yè)面向通信服務(wù)市場(chǎng)中持續(xù)進(jìn)入的新競(jìng)爭(zhēng)者以及跨界競(jìng)爭(zhēng)的新型互聯(lián)網(wǎng)多種類型的使用，導(dǎo)致傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收益呈持續(xù)下降的趨勢(shì)。決定DICT在通信行業(yè)中實(shí)施是否能夠成功的主要因素就是項(xiàng)目的質(zhì)量，因此項(xiàng)目的質(zhì)量也被人們關(guān)注且認(rèn)可，所以通信行業(yè)中DICT項(xiàng)目順利開(kāi)展需要建設(shè)與行業(yè)以及項(xiàng)目特性相符的質(zhì)量管理機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳南通.電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)DICT業(yè)務(wù)收入核算規(guī)范研究[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2020（3）：144-146.