【摘? 要】隨著改革開(kāi)放的深入，我國(guó)小微企業(yè)借助著政策的東風(fēng)迅猛發(fā)展，已成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的一環(huán)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。論文基于供給側(cè)改革對(duì)小微企業(yè)發(fā)展的要求，探討了小微企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)性提出了相應(yīng)的發(fā)展建議與思考。

【Abstract】With the deepening of reform and opening up， China's small and micro enterprises have developed rapidly with the help of the policy. They have become an indispensable part of the socialist market economy system， an important driving force for the sustainable development of China's economy and society， and an important force for promoting the development of social productivity. Based on the requirements of supply-side reform for the development of small and micro enterprises， this paper discusses the problems existing in the marketing process of small and micro enterprises， and pertinently puts forward corresponding development suggestions and reflections.

【關(guān)鍵詞】供給側(cè)改革;小微企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

【Keywords】supply-side reform; small and micro enterprises; marketing innovation

【中圖分類(lèi)號(hào)】F276.3;F274? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）12-0040-02

1 引言

當(dāng)前，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)下行，市場(chǎng)不景氣，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，雖然有國(guó)家的政策扶持，但并不能從根本上改變小微企業(yè)目前所面臨的嚴(yán)峻發(fā)展形勢(shì)。供給側(cè)改革背景下，基于小微企業(yè)的自身特性，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是小微企業(yè)出奇制勝并實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要法寶之一。

2 供給側(cè)改革對(duì)小微企業(yè)發(fā)展的客觀(guān)要求

2.1 擴(kuò)大要素有效供給，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)

供給側(cè)改革要求小微企業(yè)首先要補(bǔ)齊短板，優(yōu)化各種資源配置，擴(kuò)大產(chǎn)品的有效供給，著力提高供給的質(zhì)量和效率。產(chǎn)品滯銷(xiāo)不僅僅是因?yàn)楣┻^(guò)于求，還與產(chǎn)品能否滿(mǎn)足消費(fèi)者需求有關(guān)。所以擴(kuò)大供給不是一味地追求數(shù)量而是找出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

2.2 降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高生產(chǎn)效率

在國(guó)家政策的扶持下，小微企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)得到相當(dāng)程度的減輕與緩解，小微企業(yè)要盡可能將資金用在刀刃上，減少營(yíng)銷(xiāo)成本投入，尋求新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道，在降低營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)，擴(kuò)大知名度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)有效供給能力。

2.3 推動(dòng)科技創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

小微企業(yè)應(yīng)該推動(dòng)科技和營(yíng)銷(xiāo)的全面創(chuàng)新，堅(jiān)持需求導(dǎo)向和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)從“迎合需求”到“創(chuàng)造需求”的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新，創(chuàng)造新供給，滿(mǎn)足新需求。

3 供給側(cè)改革背景下小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新存在的問(wèn)題

在小微企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，在抓住經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，隨著各個(gè)行業(yè)的企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，有許多因素和問(wèn)題成為小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中難以克服的關(guān)卡，小微企業(yè)的生存和發(fā)展形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)。

3.1 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同差

一些小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者思想觀(guān)念落后、墨守成規(guī)、不懂變通，更不愿嘗試一些新興的方式、方法。在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，不考慮企業(yè)當(dāng)前所面臨的形勢(shì)和自身的發(fā)展需要，制定過(guò)高的發(fā)展目標(biāo)，脫離了企業(yè)發(fā)展的具體階段，缺乏針對(duì)性、靈活性和創(chuàng)新性。對(duì)于發(fā)展初期的小微企業(yè)，市場(chǎng)銷(xiāo)售方式單一，多渠道經(jīng)營(yíng)方式的管理經(jīng)驗(yàn)不足，不能處理好不同銷(xiāo)售渠道的關(guān)系，致使線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售更多的是競(jìng)爭(zhēng)而不是互相補(bǔ)充，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同差。

3.2 渠道成本增加，利潤(rùn)空間縮水

一些新興小微企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)初期，由于受到資金限制，在沒(méi)有看到利潤(rùn)的情況下，廣告投入有限，不會(huì)進(jìn)行大規(guī)模宣傳，中間渠道商會(huì)借此提高價(jià)格，使一些競(jìng)爭(zhēng)力較弱的小微企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中毫無(wú)招架的能力，這嚴(yán)重影響了小微企業(yè)內(nèi)部的再生產(chǎn)，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)入一種惡性循環(huán)的狀態(tài)，處于一個(gè)騎虎難下的尷尬境地。同時(shí)，還要面對(duì)商品成本上升，人工、房租、土地、物流成本的迅速增長(zhǎng)，大大壓縮了小微企業(yè)的利潤(rùn)空間。

3.3 先銷(xiāo)后款模式，資金瓶頸突顯

大多數(shù)小微企業(yè)都是初創(chuàng)企業(yè)，在發(fā)展初期，為了把握市場(chǎng)機(jī)遇，促進(jìn)商品銷(xiāo)售，大多采取先銷(xiāo)后結(jié)賬的形式，這樣一來(lái)，極易造成資金回收困難，或者回收周期長(zhǎng)，無(wú)疑增加了企業(yè)資金流動(dòng)的負(fù)擔(dān)。另外，許多融資平臺(tái)不但門(mén)檻高，而且這些擔(dān)保、金融公司，融資時(shí)間長(zhǎng)，手續(xù)煩瑣復(fù)雜，無(wú)形之中降低了小微企業(yè)的資金使用效率。

3.4 市場(chǎng)定位模糊，忽視品牌建設(shè)

一些小微企業(yè)不了解消費(fèi)者的真正需求，對(duì)消費(fèi)群體的定位沒(méi)有針對(duì)性，產(chǎn)品發(fā)展方向模糊不定，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，造成產(chǎn)品只能在周邊地區(qū)銷(xiāo)售，無(wú)法開(kāi)拓更廣闊的產(chǎn)品市場(chǎng)。同時(shí)，品牌建設(shè)在小微企業(yè)中尚未得到足夠重視和認(rèn)可，一些小微企業(yè)對(duì)自身理念并沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)知，對(duì)品牌的研究和推廣不積極，暫時(shí)沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)品牌對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。

3.5 缺乏營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)低下

小微企業(yè)為了節(jié)約開(kāi)支，在培訓(xùn)方面特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新這方面的培訓(xùn)投入少之又少，導(dǎo)致銷(xiāo)售人才流失，銷(xiāo)售能力下降。同時(shí)，由于缺乏有效培訓(xùn)和指導(dǎo)，在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中，面對(duì)不同的消費(fèi)者，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)缺乏基本的銷(xiāo)售技巧，做不到具體問(wèn)題具體分析，最終造成營(yíng)銷(xiāo)能力下降、利潤(rùn)壓縮、市場(chǎng)份額減少。

4 供給側(cè)改革背景下小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的思考

4.1 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，整合營(yíng)銷(xiāo)資源

營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的固執(zhí)、墨守成規(guī)，是阻礙企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的源頭。隨著時(shí)代的發(fā)展和供給側(cè)改革的不斷推進(jìn)，新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不斷涌現(xiàn)，小微企業(yè)只有時(shí)刻做好革新的準(zhǔn)備，剔除陳舊思想，樹(shù)立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在創(chuàng)新中謀生存，進(jìn)行靈活營(yíng)銷(xiāo)，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)和角度，設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足消費(fèi)者日益多樣化的需求，才能讓小微企業(yè)保持營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與時(shí)代同步，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永葆生機(jī)和活力。

4.2 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，深耕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

面對(duì)市場(chǎng)上千篇一律的營(yíng)銷(xiāo)手段和模式，加上頻繁的宣傳，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)各式各樣的宣傳已經(jīng)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，單一的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的視覺(jué)和情感體驗(yàn)需求，更不能激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)代化通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它憑借著范圍廣、成本低、速度快、信息獲取平等、不受企業(yè)規(guī)模限制等優(yōu)點(diǎn)，為小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的發(fā)展空間。隨著微信、微博等社交工具的普及，微商成為了這個(gè)時(shí)代的代名詞，越來(lái)越多的消費(fèi)者成為了“手機(jī)控”，小微企業(yè)可以采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略，抓住時(shí)代個(gè)性化特點(diǎn)，創(chuàng)建公眾號(hào)，進(jìn)行微博宣傳和微信推送、朋友圈分享等，將產(chǎn)品信息以最快速度傳遞到每個(gè)消費(fèi)者手中，這不僅能提高小微企業(yè)的知名度而且還可以迅速地建立起自己的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.3 創(chuàng)新信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，為小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，由滴滴打車(chē)與美團(tuán)外賣(mài)所引領(lǐng)的企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，打破了我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)一潭死水的現(xiàn)狀，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)約車(chē)案例，就是服務(wù)型小微企業(yè)成功的模板，不僅滿(mǎn)足了龐大的市場(chǎng)需求，而且對(duì)我國(guó)運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極影響，也對(duì)廣大信息技術(shù)的推廣和發(fā)展提供了良好的榜樣和動(dòng)力。

4.4 樹(shù)立品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè)

品牌不僅僅是一個(gè)logo、一個(gè)符號(hào)、一個(gè)文字，而是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品、制度、文化的綜合表現(xiàn)形式。品牌建設(shè)已經(jīng)成為小微企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢(shì)。小微企業(yè)應(yīng)該提升品牌和自主研發(fā)的意識(shí)，注重產(chǎn)品為小微企業(yè)帶來(lái)的附加值，樹(shù)立小微企業(yè)品牌特色，將企業(yè)推向更大的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。

4.5 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升自身素質(zhì)

受環(huán)境的影響，很多高校畢業(yè)生尚存在不健康的擇業(yè)觀(guān)念，一心想擠進(jìn)國(guó)企或上市企業(yè)的大門(mén)，當(dāng)然，也由于小微企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，發(fā)展空間有限，制度和待遇都尚待完善，缺乏對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，極大地限制了小微企業(yè)的發(fā)展。在這種情況下，小微企業(yè)應(yīng)該注重人才培養(yǎng)和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立個(gè)性化、有特色的薪酬與激勵(lì)體系，多進(jìn)行換位思考，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，提高工作效率，激發(fā)員工的潛能，使員工在小微企業(yè)能找到“家”的感覺(jué)，在公司中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，小微企業(yè)如果想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)，第一，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，整合營(yíng)銷(xiāo)資源;第二，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，深耕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);第三，創(chuàng)新信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng);第四，樹(shù)立品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè);第五，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升自身素質(zhì)，從而抓住供給側(cè)改革帶來(lái)的機(jī)遇，結(jié)合國(guó)家政策對(duì)小微企業(yè)在融資和人才培養(yǎng)的扶持內(nèi)容，以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新帶動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展。

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【基金項(xiàng)目】河南省社科規(guī)劃項(xiàng)目（2017CJJ100）;河南省高等學(xué)校青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃（2019GGJS178）;河南省軟科學(xué)項(xiàng)目（162400410530）;鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院青年骨干教師支持項(xiàng)目（04）。

【作者簡(jiǎn)介】孔令富（1982-），男，河南滑縣人，副教授，從事中小企業(yè)治理、管理創(chuàng)新研究。