張慶來 沈飛宇

[摘 要]傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足高等學(xué)校的教學(xué)需求，基于各類教學(xué)平臺的線上線下混合式教學(xué)模式正在興起。首先，通過對蘭州大學(xué)管理學(xué)院畢博教學(xué)平臺的使用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)管理學(xué)院在本科教學(xué)質(zhì)量方面存在的問題。其次，構(gòu)建畢博教學(xué)平臺教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，根據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計調(diào)查問卷，通過調(diào)查本科學(xué)生找出影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵要素和教學(xué)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)。最后，從學(xué)生、教師、學(xué)院三個方面提出了本科教學(xué)質(zhì)量提升對策。

[關(guān)鍵詞]畢博;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺;教學(xué)質(zhì)量

[作者簡介]張慶來（1972—），男，河北保定人，博士，蘭州大學(xué)管理學(xué)院副教授，主要從事管理信息系統(tǒng)、企業(yè)信息化研究;沈飛宇（1998—），男，寧夏銀川人，蘭州大學(xué)管理學(xué)院本科生在讀，研究方向為管理信息系統(tǒng)。

[中圖分類號] G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）47-0-02[收稿日期] 2020-06-14

一、研究背景

本科教學(xué)質(zhì)量低是當(dāng)下高校面臨的嚴(yán)峻問題，如何提升教學(xué)質(zhì)量對于高校來說是一大挑戰(zhàn)。蘭州大學(xué)管理學(xué)院教學(xué)工作目前仍然以課堂講授為主，但傳統(tǒng)教學(xué)方式已經(jīng)難以滿足學(xué)生日益增長的知識需求。

畢博教學(xué)平臺支持以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，傳統(tǒng)課堂講授與在線教學(xué)活動有機結(jié)合的混合式教學(xué)[1]。蘭州大學(xué)管理學(xué)院于2017年引入畢博教學(xué)平臺，旨在改善管理學(xué)院本科生和研究生課程的教學(xué)質(zhì)量。截至2020年5月，管理學(xué)院在畢博教學(xué)平臺上已開設(shè)了逾500門課程，它平均每年為4000余名師生提供服務(wù)，為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提升做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)有研究大多針對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教學(xué)質(zhì)量的具體問題，提出對策建議[2]。

二、管理學(xué)院畢博教學(xué)平臺本科教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀與問題

2017年7月，蘭州大學(xué)管理學(xué)院畢博教學(xué)平臺正式投入使用，涉及學(xué)院各級各類學(xué)生課程，包括學(xué)術(shù)型研究生、專業(yè)學(xué)位研究生和本科生課程。畢博教學(xué)平臺經(jīng)過近3年的應(yīng)用，取得了良好的教學(xué)效果。截至2020年初，該平臺平均每月有近萬次點擊，上傳課程數(shù)量由2017年的246門上升到2020年的519門。隨著管理學(xué)院師生對畢博教學(xué)平臺的使用程度加深，出現(xiàn)了一些教學(xué)質(zhì)量上存在的問題：

1.課程材料準(zhǔn)備質(zhì)量參差不齊。

2.畢博教學(xué)平臺的課程作業(yè)功能沒有被充分使用。

3.基于畢博教學(xué)平臺的教學(xué)討論環(huán)節(jié)缺失。

4.課程訪問量差異較大。

三、管理學(xué)院畢博教學(xué)平臺本科教學(xué)質(zhì)量情況調(diào)查

（一）教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系

本文的研究對象是管理學(xué)院畢博教學(xué)平臺上的本科教學(xué)質(zhì)量，在使用畢博教學(xué)平臺進(jìn)行教學(xué)的過程中，涉及了教學(xué)平臺、教師、學(xué)生以及學(xué)院四個方面。教學(xué)平臺作為開展混合式教學(xué)的環(huán)境，是教學(xué)的基礎(chǔ)，故本文將“平臺支持因素”設(shè)為準(zhǔn)則層第一個指標(biāo)。教師是教學(xué)組織的主體，故本文將“課程組織因素”設(shè)為準(zhǔn)則層第二個指標(biāo)。學(xué)生作為教學(xué)的重要參與者，貫穿整個教學(xué)過程，是學(xué)習(xí)效果的直接感受者，本文將“學(xué)習(xí)效果因素”設(shè)為準(zhǔn)則層的第三個指標(biāo)。學(xué)院是教學(xué)的監(jiān)管者，是教學(xué)質(zhì)量的保證，“教學(xué)監(jiān)管因素”設(shè)為準(zhǔn)則層第四個指標(biāo)。

（二）問卷設(shè)計與調(diào)查

1.調(diào)查目的：了解本科學(xué)生在畢博教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，找出影響學(xué)習(xí)效果的主要因素，得到影響教學(xué)質(zhì)量的核心薄弱環(huán)節(jié)。

2.問卷組成：該調(diào)查問卷以畢博教學(xué)平臺教學(xué)評價指標(biāo)體系為指導(dǎo)設(shè)計問題，本次調(diào)查問卷由3個部分組成。一是基本情況，問題主要涉及被調(diào)查者的年級、專業(yè)、性別以及使用畢博教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)目的等問題;二是學(xué)生對畢博教學(xué)平臺的使用效果，對課程教學(xué)質(zhì)量做出調(diào)查;三是開放性問題，被調(diào)查者可以在這里對畢博教學(xué)平臺中的課程提出自己的意見與建議。

3.問卷調(diào)查：本研究選取了數(shù)量最大的管理學(xué)院本科生作為調(diào)查對象，于2020年的4月15日至4月30日使用“問卷星”平臺通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷的形式進(jìn)行了問卷調(diào)查。本調(diào)查問卷共填寫163份，其中有效問卷有147份，有效問卷的比例為90.18%。

（三）問卷數(shù)據(jù)分析

1.畢博教學(xué)平臺功能使用分析：（1）功能可用性：根據(jù)對畢博教學(xué)平臺在教學(xué)環(huán)節(jié)中的使用情況調(diào)查結(jié)果，有大部分（57.14%）的學(xué)生對能否掌握畢博教學(xué)平臺的基本功能表示比較同意，相當(dāng)一部分的學(xué)生對能否掌握畢博教學(xué)平臺的所有功能表示不確定（38.78%）和不同意（40.82%）?？梢钥闯觯瑢W(xué)生對畢博教學(xué)平臺的使用情況基本停留在基本功能的層面。（2）課件準(zhǔn)備情況：問卷對畢博教學(xué)平臺中教師上傳課件的時效性與課件的豐富度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示絕大多數(shù)學(xué)生（81.63%，57.14%）對上傳課件的質(zhì)量持中立態(tài)度，這就意味著課件質(zhì)量一般。

教學(xué)單元設(shè)計、任務(wù)通知與發(fā)布、線上互動討論、課外知識拓展、作業(yè)與測試、特色欄目這6個方面是畢博平臺中課程內(nèi)容與教學(xué)環(huán)節(jié)的核心要素，由上圖可見總體上受到了學(xué)生認(rèn)可。其中，線上互動討論功能，大部分學(xué)生都對其表示不滿意，只有20.41%的學(xué)生對其表示滿意，這是目前畢博教學(xué)平臺比較突出的薄弱環(huán)節(jié)。而作業(yè)與測試功能以及特色欄目得出的結(jié)果有較大差異，進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析表明，造成結(jié)果差異的主要原因是專業(yè)特征。

2.學(xué)習(xí)效果分析：管理學(xué)院畢博教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)效果提升反響較好，大部分學(xué)生對畢博教學(xué)平臺中的“專業(yè)知識提升”（54.1%）、“學(xué)習(xí)效率提升”（53.06%）以及“學(xué)習(xí)意愿提升”（46.94%）的效果給予肯定評價，對于“成績提升”效果評價一般（40.81%），可見目前畢博教學(xué)平臺對學(xué)生學(xué)習(xí)效果提升總體表現(xiàn)較好。

3.開放性問題：學(xué)生在開放性問題的回答中各抒己見，表達(dá)了自己對畢博教學(xué)平臺的期望以及不滿，大部分學(xué)生認(rèn)為管理學(xué)院畢博教學(xué)平臺是一個很好的教學(xué)平臺，但是實際使用效果并不理想。

四、管理學(xué)院畢博教學(xué)平臺本科教學(xué)質(zhì)量提升對策

（一）學(xué)生方面

學(xué)生作為教學(xué)過程的接受方，學(xué)生的努力學(xué)習(xí)是畢博教學(xué)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)質(zhì)量提升的前提。學(xué)生應(yīng)該做到：（1）充分利用畢博教學(xué)平臺做好課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。（2）充分利用畢博教學(xué)平臺進(jìn)行課外拓展學(xué)習(xí)。

（二）教師方面

教師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生充分使用畢博教學(xué)平臺的教學(xué)資源，同時教師必須高度重視課程內(nèi)容建設(shè)環(huán)節(jié)與教學(xué)環(huán)節(jié)：（1）教師應(yīng)提高畢博教學(xué)平臺中課程教學(xué)材料準(zhǔn)備程度。（2）教師應(yīng)當(dāng)加大對畢博教學(xué)平臺小組討論功能的使用。（3）教師引導(dǎo)學(xué)生使用課堂討論與使用博客等功能。動態(tài)交互功能是畢博教學(xué)平臺的特性與優(yōu)勢，但是學(xué)院在這方面的使用現(xiàn)狀不太理想。（4）教師應(yīng)加強對畢博教學(xué)平臺評估功能的使用來對學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督。（5）教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)特點對課程進(jìn)行不斷優(yōu)化，打造專業(yè)特色欄目。

（三）學(xué)院方面

學(xué)院可以使用以下措施來提升畢博教學(xué)平臺的本科教學(xué)質(zhì)量：通過教學(xué)管理人員審查、專家評估和學(xué)生評教三位一體的評估方法，對畢博教學(xué)平臺的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性評估。加大課程參與、課堂交互在學(xué)生成績中所占的比重。定期開設(shè)畢博教學(xué)平臺的培訓(xùn)或講座。只有教師和學(xué)生真正熟悉了畢博教學(xué)平臺，才能用好這一教學(xué)手段，教學(xué)質(zhì)量才能得到實實在在的提高。

參考文獻(xiàn)

[1]Blackboard. Blackboard Learn教學(xué)管理平臺—北京畢博信息技術(shù)有限公司[EB/OL].http：//www.Blackboard.com.cn/blog/bblearn. html，2017-04-10.

[2]常領(lǐng)煥，趙穎.畢博平臺教學(xué)應(yīng)用效果實證研究[J].中國教育技術(shù)裝備，2019（10）：21-23.

Abstract： Traditional teaching mode cannot meet teaching needs anymore， and blending learning based on all kinds of online teaching platforms is coming. Firstly， through the investigation of the current situation of the use of the Blackboard Platform in School of Management of Lanzhou University， this paper summarizes the problems existing in the undergraduate teaching quality of the School of Management. Then， it brings forward teaching quality indicators based on Blackboard Platform， and designs questionnaire to survey undergraduate students， tries to find key factors affecting teaching quality and weakness in teaching process. Finally， it puts forward countermeasures to improve undergraduate teaching quality from three aspects including students， teachers and institution.

Key words： Blackboard; online teaching platform; teaching quality