電子商務(wù)與物流管理信息化探略

姚江波

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在與各個(gè)領(lǐng)域融合的過程中提高了生產(chǎn)效率。當(dāng)前，信息化和大數(shù)據(jù)等各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成為社會(huì)發(fā)展的潮流，各個(gè)領(lǐng)域也都積極向信息化發(fā)展。電子商務(wù)作為一項(xiàng)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，在當(dāng)前時(shí)代背景下已經(jīng)到了發(fā)展的高潮。在電子商務(wù)發(fā)展過程中，物流管理與電子商務(wù)之間有著密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)物流管理的信息化發(fā)展，才能更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，二者之間具有統(tǒng)一的關(guān)系。因此，在當(dāng)前時(shí)代背景下促進(jìn)電子商務(wù)與物流管理的信息化發(fā)展，對(duì)于促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；物流管理；信息化發(fā)展

引言

電子商務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化，更是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為依托，以電子交易為方式進(jìn)行各種交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。當(dāng)前信息化時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展越發(fā)繁榮，并且形成了多種模式和多重概念，是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物。相較于電子商務(wù)，物流管理是社會(huì)生產(chǎn)的過程中根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)進(jìn)行最佳的配合與協(xié)調(diào)，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效率，物流管理和電子商務(wù)之間的關(guān)系密不可分，電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流管理的發(fā)展。在當(dāng)前時(shí)代背景下，促進(jìn)電子商務(wù)物流管理的信息化，是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展和物流管理的必要手段。

一、電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系

信息技術(shù)的發(fā)展加快了電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流，電子商務(wù)的出現(xiàn)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的交易方式。在傳統(tǒng)的交易方式中，直接付款收貨，但在電子商務(wù)中，買方和賣方之間由物流渠道第三方進(jìn)行貨物運(yùn)輸，由此引發(fā)了商品流通模式的變革。商務(wù)發(fā)展的過程中只有建立起合理有效的流通體系，才能發(fā)揮出電子商務(wù)的優(yōu)勢。同時(shí)，電子商務(wù)在促進(jìn)物流業(yè)由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化模式轉(zhuǎn)變的過程中發(fā)揮著不可替代的作用，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系逐漸形成統(tǒng)一的整體。一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為物流的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景，換言之，沒有互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就沒有現(xiàn)代物流模式的變革。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給現(xiàn)代物流提供了新的發(fā)展方向和新的客戶需求，現(xiàn)代物流管理逐漸成為電子商務(wù)發(fā)展中的不可分割部分。

通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，物流公司能夠由傳統(tǒng)的被客戶選擇轉(zhuǎn)變到主動(dòng)開發(fā)客戶，因此企業(yè)范圍進(jìn)一步擴(kuò)展。貿(mào)易公司也能做依托互聯(lián)網(wǎng)找到性價(jià)比最合適的物流公司，在此過程中依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)加快了信息資源的共享，建立起了中立、誠信的網(wǎng)絡(luò)物流交易市場。因此，加快電子商務(wù)和物流管理的信息化，打破了傳統(tǒng)的區(qū)域和空間限制，互聯(lián)網(wǎng)開辟出了更大的商業(yè)市場，同時(shí)，促進(jìn)物流管理的信息化也是電子商務(wù)走向國際的支撐。雖然我國電子商務(wù)起步相對(duì)較晚，但發(fā)展勢頭迅猛，在電子商務(wù)發(fā)展的過程中取得了巨大成就，加之電子商務(wù)模糊了國界限制，物流管理信息化加快了物流流通的效率，進(jìn)一步促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

二、電子商務(wù)與物流管理信息化過程中出現(xiàn)的問題

（一）未能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物流管理思想

在促進(jìn)物流管理信息化的過程中，要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想和觀念才能對(duì)物流管理信息化的發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新，從而建立起標(biāo)準(zhǔn)的信息化管理模式。但從實(shí)際情況來看，大多數(shù)物流管理企業(yè)在進(jìn)行信息化發(fā)展的過程中，由于傳統(tǒng)物流思想的影響，沒有對(duì)管理模式和體系進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致物流之間供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題，造成資源共享不足，以及物流信息化的技術(shù)應(yīng)用不合理，極大浪費(fèi)了各項(xiàng)信息資源，加大了企業(yè)的物流管理成本，削弱了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（二）缺乏整體而統(tǒng)一的規(guī)劃

在促進(jìn)物流管理信息化的過程中，出現(xiàn)的問題還表現(xiàn)在物流企業(yè)規(guī)劃能力不足，企業(yè)內(nèi)部的管理人員對(duì)于信息化的理解不夠深入，因此未能建立起完備的管理體系，沒有推進(jìn)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。另一方面，缺乏統(tǒng)一而整體的規(guī)劃導(dǎo)致物流管理過程中的各個(gè)配套設(shè)施不健全，也缺乏相關(guān)體制做保障。雖然當(dāng)前我國的大型物流企業(yè)建立起了較為完備的物流網(wǎng)絡(luò)，但從實(shí)際情況來看，其信息化的應(yīng)用主要體現(xiàn)在某些單獨(dú)、各類的環(huán)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制，沒有將信息化應(yīng)用于物流管理的整體規(guī)劃和咨詢。

（三）缺乏專業(yè)的人才支持

加快物流管理的信息化需要熟悉操作的人才支持，但當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)的員工缺乏相應(yīng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力，在促進(jìn)物流管理信息化的過程中，這些員工只能依靠自己摸索經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作，因此物流管理效率不高。另一方面，專業(yè)化的人才缺失導(dǎo)致企業(yè)難以建立起有效的現(xiàn)代化物流體系，這不利于物流企業(yè)發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢。

三、加快物流信息化發(fā)展的策略

（一）重視物流管理的信息化建設(shè)

首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要不斷轉(zhuǎn)變自身的觀念和思想，作為企業(yè)的決策者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想意識(shí)關(guān)乎到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，在當(dāng)前時(shí)代背景下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到信息化發(fā)展對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)意義，這樣才能制定一系列的發(fā)展戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。其次，企業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況建立專門的物流管理部門，通過這樣的方式研究加快物流信息化發(fā)展的建設(shè)途徑。除此之外，企業(yè)還要在內(nèi)部形成創(chuàng)新的風(fēng)氣和氛圍，不斷樹立創(chuàng)新意識(shí)，才能在物流管理信息化的過程中吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)建信息化的物流管理體系和模式。

（二）做好物流管理信息化資源的開發(fā)

電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流企業(yè)的支持，物流企業(yè)在促進(jìn)信息化發(fā)展的過程中，必須重視物流管理的信息資源開發(fā)。具體來說，在進(jìn)行信息資源開發(fā)的過程中首先要從基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)做起，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和具體化，這樣才能在現(xiàn)代化物流體系建設(shè)的過程中，發(fā)揮出數(shù)據(jù)和信息的作用，使其更好的為決策做依據(jù)。其次，在對(duì)信息資源收集整理之后，企業(yè)要建立信息共享平臺(tái)，通過信息資源的共享挖掘物流信息的價(jià)值，并合理分配各項(xiàng)資源。

（三）建立物流管理信息化的新體系

電子商務(wù)和物流管理信息化建設(shè)的過程中首先要建立起以資源共享為平臺(tái)的新體系，依托網(wǎng)絡(luò)加快信息之間的交換與傳遞，通過信息共享使電子商務(wù)和物流管理都能獲取自身發(fā)展需要的信息，這樣才能夠提高物流管理的效率，使其更好為電子商務(wù)的發(fā)展助力。建立物流管理信息化的新體系也能夠保證物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，建立起統(tǒng)一的體系，才能使整個(gè)物流行業(yè)規(guī)范化，進(jìn)一步提高物流的效率。在此過程中信息化的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是貫穿物流管理的整個(gè)過程，要將信息化貫穿于物流運(yùn)輸、物流配送、客戶資源開發(fā)等等，這樣才能使物流管理信息化更好提高各項(xiàng)工作效率。

（四）加強(qiáng)專業(yè)化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)

人才是促進(jìn)物流管理信息化發(fā)展的主體，因此，在加快物流管理信息化發(fā)展的過程中，必須建立起一支專業(yè)能力過硬且具備綜合素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，這樣才能夠應(yīng)對(duì)物流管理信息化發(fā)展過程中的各類挑戰(zhàn)，同時(shí)結(jié)合當(dāng)下的發(fā)展趨勢制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略。在組建人才隊(duì)伍的過程中，首先要對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的物流管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷豐富其理論知識(shí)，加強(qiáng)其實(shí)踐應(yīng)用，并在此過程中建立有效的培訓(xùn)監(jiān)體系，用這樣的辦法促進(jìn)物流管理人員參與培訓(xùn)的積極性。其次，企業(yè)要不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，吸納更多高素質(zhì)的人才參與到企業(yè)之中，更好進(jìn)行物流管理的信息化建設(shè)，在吸納高素質(zhì)人才的過程中，要將信息化作為考核標(biāo)準(zhǔn)人才準(zhǔn)入門檻，才能確保真正有能力的人參與到企業(yè)之中。再次，企業(yè)適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)各類人才的考核，通過定期的考核管理人員不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)而擁有過硬的專業(yè)能力和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，這樣才能加快物流管理的信息化發(fā)展。最后，企業(yè)要積極與高校展開合作，通過校企合作等模式，為高校學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，這樣學(xué)生能夠在今后走入企業(yè)時(shí)，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)物流管理的信息化發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，加快物流管理的信息化成為發(fā)展趨勢和必然，物流管理也是電子商務(wù)可以進(jìn)行的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，因此，只有加強(qiáng)物流的信息化建設(shè)，才能使其更好的為電子商務(wù)活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。在此過程中首先要明確電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系，探究當(dāng)前物流管理信息化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，通過思想觀念的更新，加快物流管理信息化資源的開發(fā)，建立有效的物流管理信息化新體系，構(gòu)建專業(yè)的人才隊(duì)伍，這樣才能使物流管理在當(dāng)前的時(shí)代背景下煥發(fā)出新的生機(jī)與活力，更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

（華南理工大學(xué)廣州學(xué)院，廣東 廣州510800）

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