徐天杰

摘 要：本文針對(duì)目前張家港市聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)孵化培育的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，提出高職院校電子商務(wù)專業(yè)如何進(jìn)一步通過(guò)政策引領(lǐng)、服務(wù)對(duì)接，培育一批服務(wù)于地區(qū)企業(yè)市場(chǎng)前端的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣以及綜合型高級(jí)管理人才，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有效的支持。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)，高職院校，專業(yè)設(shè)置，優(yōu)化路徑

0 引言

2017年，國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》提出：“構(gòu)建教育和產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌融合發(fā)展格局”，“推動(dòng)學(xué)科專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相適應(yīng)，建立緊密對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的學(xué)科專業(yè)體系”，“促進(jìn)產(chǎn)教供需雙向?qū)印薄?018年，國(guó)家發(fā)改委在《關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定并擴(kuò)大就業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，當(dāng)前和今后一段時(shí)期，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定并擴(kuò)大就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和就業(yè)提質(zhì)擴(kuò)面互促共進(jìn)。以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主要特征的綜合能力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，積極推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是新常態(tài)下推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎和新動(dòng)能。當(dāng)前，張家港市通過(guò)不斷提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化來(lái)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、新動(dòng)能轉(zhuǎn)換的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。因此，對(duì)于本地區(qū)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)來(lái)說(shuō)，協(xié)同區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以優(yōu)化專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)模式成為當(dāng)下亟需探索和研究的重要課題。

1 研究背景

張家港市在“賦能升級(jí) 智造港城”的智能制造、“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)制造業(yè)的方針政策引領(lǐng)下，產(chǎn)業(yè)兩化融合的道路不斷推進(jìn)。地區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在技術(shù)、產(chǎn)品、管理各個(gè)層面相互交融、協(xié)同共生的同時(shí)，也給本地區(qū)高職電子商務(wù)專業(yè)在專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)上提出了新的要求。

電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，必須堅(jiān)持“以人為本，與企業(yè)接軌，強(qiáng)化培養(yǎng)專業(yè)核心能力和綜合素質(zhì)”的理念。沙洲職業(yè)工學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“沙工”）電子商務(wù)專業(yè)是江蘇省“十二五”高等學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)（群）組成專業(yè)，為首批阿里巴巴跨境電商人才培養(yǎng)基地、張家港市電子商務(wù)人才培養(yǎng)重要基地。但是作為高職院校電子商務(wù)專業(yè)，由于信息、技術(shù)以及師資能力的滯后，導(dǎo)致傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式固化，無(wú)法跟上產(chǎn)業(yè)升級(jí)、企業(yè)人才需求的步伐，人才培養(yǎng)過(guò)程中存在著理念與實(shí)踐脫節(jié)、技能與需求脫節(jié)等問(wèn)題。因此，協(xié)同本地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教合一，是電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)化專業(yè)設(shè)置、提升教學(xué)質(zhì)量的必由路徑。

2 張家港市兩化融合數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人才需求狀況調(diào)查

張家港市電子商務(wù)有著良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，政府與行業(yè)協(xié)會(huì)積極引導(dǎo)多種模式電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，形成了具有區(qū)域特色的電商產(chǎn)業(yè)群，推動(dòng)了商貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展。筆者通過(guò)實(shí)地走訪張家港電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、市工信局、本市實(shí)體及相關(guān)電商企業(yè)，以及針對(duì)沙洲職業(yè)工學(xué)院舉辦校園招聘會(huì)的到場(chǎng)招聘企業(yè)訪談，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷280份，有效回收237份，有效回收率為84.6%。問(wèn)卷調(diào)查主要圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、用人需求、電商人才的素質(zhì)要求、人才培養(yǎng)建議幾個(gè)方面，最后通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理分析得出以下結(jié)論。

2.1 電商崗位能力復(fù)合型要求高，人才缺口大

調(diào)查結(jié)果顯示，86.9%的企業(yè)有電子商務(wù)的人才需求。電商運(yùn)營(yíng)人才的缺口為85.6%，是企業(yè)目前需求量最大的崗位;其次為技術(shù)型人才（包括IT、美工、運(yùn)營(yíng)），缺口占65.8%;推廣營(yíng)銷人才（客服、新媒體、電銷）的缺口占32.1%;供應(yīng)鏈管理人才缺口達(dá)35.4%;產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才缺口達(dá)38.8%;綜合性高級(jí)人才缺口為45.1%。其中，有62.4%的企業(yè)認(rèn)為目前人才短缺的主要原因?yàn)檎衅鸽y度大，主要原因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置已經(jīng)難以滿足目前企業(yè)的復(fù)合型崗位能力要求，企業(yè)不得不放寬招聘要求，并在崗前培訓(xùn)上投入大量的精力和成本。

2.2 人才流動(dòng)頻繁，企業(yè)人力資源管理成本增加

針對(duì)目前的電商人才薪資水平，3000～5000元/月的占58.6%，5000～8000元/月的占32.1%，8000元/月以上的占9.7%。在調(diào)查問(wèn)卷中，針對(duì)企業(yè)目前的人才狀況，有48.5%的企業(yè)選擇了人才流失率高這一因素。從應(yīng)屆畢業(yè)的薪資收入調(diào)查來(lái)看，90.7%的企業(yè)選擇愿意開(kāi)出的起薪為1500～2500元/月。在針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查中，多數(shù)畢業(yè)生選擇的理想起薪為3000～4000元/月。由此可見(jiàn)，薪酬是企業(yè)人才選擇離職的、特別是應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法扎根企業(yè)的主要原因。然而，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，參與調(diào)研的電商企業(yè)有21.9%為初創(chuàng)型企業(yè)，37.1%是傳統(tǒng)工貿(mào)企業(yè)的電商部，尚未步入運(yùn)營(yíng)正軌或者產(chǎn)生贏利點(diǎn)。對(duì)于人才薪酬和員工培訓(xùn)的投入，這部分企業(yè)倍感壓力。

2.3 企業(yè)發(fā)展方向決定人才培養(yǎng)方式的多樣化

調(diào)查顯示，有32.1%的企業(yè)主營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，39.6%的企業(yè)有意向發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了張家港市傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在當(dāng)前的國(guó)際形勢(shì)中正在主動(dòng)尋求業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，這也給人才培養(yǎng)提供了方向。對(duì)于崗位能力要求，電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（94.1%）、跨文化溝通能力（77.2%）、商務(wù)數(shù)據(jù)分析（75.5%）分別排在前三位。對(duì)人才培養(yǎng)模式的選擇的調(diào)查結(jié)果顯示：校企合作育人，學(xué)徒半工半讀（83.1%），校企聯(lián)合招生，聯(lián)合培養(yǎng)（73.4）;企業(yè)提供講師，深入課堂教學(xué)（37.5%），電商訂單班（1.3%）。由此可見(jiàn)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式有著較強(qiáng)的嘗試愿望，希望能夠以多樣靈活、校企雙贏的方式參與高職院校在校學(xué)生人才培養(yǎng)計(jì)劃。

3 構(gòu)建高職院校產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式的建議

3.1 以專業(yè)建設(shè)為導(dǎo)向，優(yōu)化教學(xué)資源，構(gòu)建人才培養(yǎng)方案

電子商務(wù)人才素質(zhì)要求包括基礎(chǔ)核心能力、綜合應(yīng)用能力和數(shù)據(jù)分析能力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新技術(shù)、新概念、新趨勢(shì)在電商領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)，所以在課程建設(shè)中要充分考慮到課程的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，將最前沿的知識(shí)理念融入到教學(xué)內(nèi)容中。例如：移動(dòng)電視、O2O社交電商、跨境電商的、云計(jì)算、VR、AR、AI等相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容資訊，都是電商業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要載體和發(fā)展方向。同時(shí)，在課程設(shè)置時(shí)要充分考慮學(xué)科間的關(guān)聯(lián)性和整體性，避免課程間內(nèi)容的重復(fù)交叉。相對(duì)應(yīng)的課程體系框架、教學(xué)內(nèi)容的取舍以及學(xué)時(shí)、學(xué)分的分配必須兼顧學(xué)生專業(yè)知識(shí)的“通用性”和企業(yè)知識(shí)“專用性”，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，同時(shí)對(duì)接電商專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)需求。

對(duì)于專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)內(nèi)容的教學(xué)安排，可以結(jié)合具體的電商平臺(tái)、崗位、業(yè)務(wù)模式來(lái)設(shè)計(jì)打造實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。例如，沙工19級(jí)電商專業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中，引入了eBay“E青春”跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目，圍繞“E導(dǎo)師、E課堂、E工場(chǎng)、E職場(chǎng)”四個(gè)重要板塊，從行業(yè)發(fā)展方向、專業(yè)知識(shí)拓展、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)操三個(gè)方面入手，旨在培養(yǎng)學(xué)生的“外語(yǔ)能力+外交能力+專業(yè)技能+綜合素質(zhì)”的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力;此外，還邀請(qǐng)了專注本地農(nóng)產(chǎn)品品牌策劃、包裝設(shè)計(jì)帶貨直播的杰夫電商，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品直播的熱門領(lǐng)域，向?qū)W生介紹了視頻直播帶貨的電商模式，旨在培養(yǎng)學(xué)生的新媒體運(yùn)用能力和本地化電商資源開(kāi)發(fā)意識(shí)。

3.2 以產(chǎn)教融合為視角，創(chuàng)新校企合作模式

產(chǎn)教融合必須有明確而可行的方案、切實(shí)的財(cái)政計(jì)劃管理、完善的成果轉(zhuǎn)化和評(píng)價(jià)體系。鼓勵(lì)本地企業(yè)，特別是通過(guò)引企駐校的方式扶持初創(chuàng)型企業(yè)，通過(guò)學(xué)校的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的開(kāi)發(fā)和校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)，給企業(yè)提供人才、資源和專家咨詢等服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)基于實(shí)際業(yè)務(wù)的技術(shù)、管理、運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展思維也能引領(lǐng)學(xué)校專業(yè)發(fā)展的理念。圍繞校企合作制定人才培養(yǎng)方案，圍繞校企資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏的目標(biāo)，立足于讓學(xué)生獲取更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，使企業(yè)獲得穩(wěn)定的具有較強(qiáng)專業(yè)技能的人才。要努力解決校企合作質(zhì)量不高、學(xué)生在生產(chǎn)技能環(huán)節(jié)的融入太淺、教師、企業(yè)和學(xué)生之間對(duì)校企合作的認(rèn)識(shí)不一致等問(wèn)題。在具體的落實(shí)過(guò)程中，將專業(yè)課程建設(shè)方案、教學(xué)改革措施、人才培養(yǎng)目標(biāo)及時(shí)對(duì)接行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展方向，為校企深度合作提供制度保障。

2016年起，在張家港市商務(wù)局的牽頭下，沙工經(jīng)濟(jì)管理系與蘇州涵一科技網(wǎng)絡(luò)校企通過(guò)場(chǎng)地、資源、學(xué)校人力資源合作等方式，共建跨境電商實(shí)訓(xùn)基地。合作以“實(shí)訓(xùn)+聘任+就業(yè)”模式為基礎(chǔ)，基于“速賣通”、“Wish”平臺(tái)的跨境電商業(yè)務(wù)的主導(dǎo)項(xiàng)目，通過(guò)專題培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)孵化、以一帶多形式，致力提高在校大學(xué)生的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能，孵化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為本地中小型企業(yè)定制打造跨境電商團(tuán)隊(duì)。將近4年的合作，這一校企合作為基礎(chǔ)的初創(chuàng)型跨境電商企業(yè)走向了規(guī)模發(fā)展的道路，也為學(xué)生提供了實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì)。在此期間，有多位學(xué)生被“速賣通”平臺(tái)聘為官方講師，并且在官方授權(quán)下前往本地企業(yè)和學(xué)校展開(kāi)跨境電商運(yùn)營(yíng)的講課培訓(xùn)。此外依托校企合作和大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目，沙工學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在張家港本地裂變了3家跨境電商初創(chuàng)企業(yè)。

4 結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)必須緊跟地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)的主導(dǎo)方向。課程建設(shè)的構(gòu)建要服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)智能化，緊跟平臺(tái)型企業(yè)跨界融合發(fā)展的態(tài)勢(shì)。專業(yè)發(fā)展要積極對(duì)接本土平臺(tái)企業(yè)，通過(guò)與張家港電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、各類電商企業(yè)和實(shí)體轉(zhuǎn)型企業(yè)的深度合作，基于本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和學(xué)校資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，沿著數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈深耕，互補(bǔ)發(fā)展，形成人才培養(yǎng)的良性發(fā)展模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄔鵬翚，周秀英.數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代高校應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究[J].人才培養(yǎng)，2019（06）：76-77.