唐國(guó)偉

（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

近年來(lái)，隨著高職院校招生規(guī)模的擴(kuò)大、入學(xué)方式的變革，生源質(zhì)量有了較大的變化，呈現(xiàn)出多樣化、層次不一的特點(diǎn)，高職院校的學(xué)生管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)。班級(jí)管理是學(xué)校學(xué)生管理工作的最小單元，也是輔導(dǎo)員的基本工作之一。面對(duì)新形勢(shì)和新情況，如何做好班級(jí)管理工作是每位輔導(dǎo)員都需要思考的問(wèn)題，因?yàn)閮?yōu)秀班級(jí)管理不僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證，也直接影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

一、高職院校班級(jí)管理現(xiàn)狀

首先，班級(jí)管理形式較為單一，以單向管理制度為主。班級(jí)管理的參與者往往僅限于輔導(dǎo)員和幾位主要班干，無(wú)形中將大多數(shù)學(xué)生排除在外，甚至還有可能造成師生、生生之間的隔閡。其次，班級(jí)管理制度可行性較低，沒(méi)有結(jié)合班級(jí)的實(shí)際情況來(lái)制定。如果制度過(guò)于嚴(yán)格，容易造成學(xué)生逆反心理，并在實(shí)際中難以有效實(shí)施。而制度過(guò)于寬松，又起不到管理、規(guī)范的作用。再次，班級(jí)管理者管理理念落后。管理者在實(shí)際管理中易忽視學(xué)生的主體地位，未能充分考慮學(xué)生的差異性，而采用同一管理方式，不能真正地做到關(guān)心學(xué)生和理解學(xué)生，也很容易給學(xué)生造成較大的心理壓力。最后，與學(xué)生的溝通不夠，缺少有效的信息傳遞機(jī)制?？陀^上來(lái)講，輔導(dǎo)員往往需要帶多個(gè)班級(jí)，平時(shí)工作內(nèi)容繁雜，工作壓力較大，與學(xué)生交流的時(shí)間較少。主觀上來(lái)講，未能充分發(fā)揮班干部的紐帶和橋梁作用，導(dǎo)致學(xué)生反饋的問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，這極大地降低了班級(jí)管理的質(zhì)量。

二、對(duì)班級(jí)管理工作的一些思考

（一）注重提升學(xué)生的思想政治素質(zhì)

班集體是高校思想政治工作所依托的有效載體，因此，班級(jí)管理是輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育也有助于提升班級(jí)管理質(zhì)量［1］。具體可以從以下兩個(gè)方面理解：第一，提升學(xué)生思政素養(yǎng)，注重學(xué)生的“三觀四信”教育，采用多形式、多途徑開(kāi)展主題思政教育活動(dòng)，增強(qiáng)班集體的凝聚力，為班級(jí)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。在這種良好的氛圍下，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作的積極性都可以得到了極大的提高，他們的自信心也會(huì)增強(qiáng)，并會(huì)主動(dòng)地參與班級(jí)管理，發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造力，建設(shè)具有特色的優(yōu)秀班集體。第二，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的主干力量，做好學(xué)生思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)是每位輔導(dǎo)員的首要職責(zé)。思想政治教育應(yīng)與班級(jí)管理工作相互融合，將思想政治教育貫穿于班級(jí)管理的全過(guò)程。加強(qiáng)思想政治教育，可以提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，教會(huì)學(xué)生正確處理生活、學(xué)習(xí)和工作中遇到的困難，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，進(jìn)而形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，為強(qiáng)化班級(jí)管理成效發(fā)揮重要作用。

（二）堅(jiān)持生本教育理念，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力

首先，輔導(dǎo)員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己在班級(jí)管理中的定位，堅(jiān)持生本教育理念，即一切都以學(xué)生為主，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力和協(xié)同創(chuàng)新能力，及時(shí)摒棄輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中大包大攬、學(xué)生對(duì)老師唯命是從的傳統(tǒng)管理模式，懂得放手，放權(quán)給學(xué)生，信任他們，激活學(xué)生的管理潛質(zhì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，努力創(chuàng)建適合班情的新型管理模式［2-3］。其次，輔導(dǎo)員不應(yīng)該成為班級(jí)管理的主體，更多時(shí)候應(yīng)扮演參與者和引導(dǎo)者的角色，要定期組織班會(huì)和班委會(huì)，積極開(kāi)展班內(nèi)事務(wù)討論活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與班級(jí)事務(wù)管理，要讓學(xué)生以主人翁的心態(tài)參與班級(jí)管理，支持學(xué)生大膽創(chuàng)新，為班級(jí)管理建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力實(shí)現(xiàn)班集體的自我教育和自我管理?？偟膩?lái)說(shuō)，學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)是班級(jí)管理的重要環(huán)節(jié)，是班級(jí)管理走向自主管理的關(guān)鍵，也符合社會(huì)對(duì)職業(yè)人才培養(yǎng)的需要。

（三）重視班干部的選拔、培養(yǎng)和管理，完善班級(jí)制度，建立高效的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀的班集體離不開(kāi)高效的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，班干的選拔和培養(yǎng)是班級(jí)管理工作的重要組成部分。第一，重視班干選拔制度。完善的選拔制度才能選出優(yōu)秀的管理人才。在選拔班干部時(shí)，要充分考慮學(xué)生的思想狀態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)組織才能以及自我管理能力等。班干部必須思想上求進(jìn)步，德才兼?zhèn)洌哂袌?jiān)實(shí)的學(xué)生基礎(chǔ)，能夠帶動(dòng)班級(jí)同學(xué)積極參與班級(jí)事務(wù)［4］。第二，健全班級(jí)管理制度。班級(jí)管理制度是班級(jí)所有學(xué)生的行為準(zhǔn)則，能幫助學(xué)生規(guī)范言行，增強(qiáng)學(xué)生由他律向自律轉(zhuǎn)變的意識(shí)。班級(jí)管理制度的制定需要嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，結(jié)合專業(yè)和班級(jí)的實(shí)際情況，充分發(fā)揮班集體的力量，經(jīng)過(guò)班會(huì)討論通過(guò)后完成。班干部要積極組織全班同學(xué)學(xué)習(xí)班級(jí)管理制度，并帶領(lǐng)同學(xué)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行班級(jí)規(guī)章條例。第三，注重班干部的培養(yǎng)。班干部被選拔后需要積極培養(yǎng)，許多班干部之前是沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的，又或者是在高中曾擔(dān)任過(guò)班干部但對(duì)大學(xué)班干部的職責(zé)較為陌生。所以，輔導(dǎo)員有必要對(duì)班干部進(jìn)行定期的培訓(xùn)，明確班干部的班級(jí)定位，正確引導(dǎo)班干部的思想行為，充分挖掘班干部的管理潛質(zhì)，努力打造一支優(yōu)秀的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。班干部的培養(yǎng)不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，班干部的工作思路應(yīng)始終與輔導(dǎo)員保持一致，形成合力，幫助推動(dòng)班級(jí)管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、自主化、高效化。

（四）融入班集體，建立良好的師生關(guān)系，增強(qiáng)班集體的凝聚力

輔導(dǎo)員要融入班集體，要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，良好的師生關(guān)系是做好班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)。第一，立德先立師，樹(shù)人先正己。輔導(dǎo)員要以身作則，不斷學(xué)習(xí)思想政治理論，提高個(gè)人修養(yǎng)，注重學(xué)生工作創(chuàng)新，做一個(gè)有人格魅力的人生導(dǎo)師。法國(guó)作家羅曼·羅蘭說(shuō)過(guò)：“要撒播陽(yáng)光到別人心中，總得自己心中有陽(yáng)光。”這就要求輔導(dǎo)員要不斷自我教育，提高自身的綜合素質(zhì)，時(shí)刻要以“四有”好教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。通過(guò)自身的人格魅力感染學(xué)生，提高學(xué)生對(duì)自身的心理認(rèn)同感，從而達(dá)到“無(wú)聲勝有聲”的育人效果［5］。第二，做好談心談話工作。輔導(dǎo)員要重視與學(xué)生的談心談話工作，要有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展，通過(guò)開(kāi)展談心談話工作，加深對(duì)學(xué)生的了解，也幫助學(xué)生了解自己，增進(jìn)師生感情。同時(shí)，需要鼓勵(lì)學(xué)生之間多溝通交流，相互分享自己的生活感受，相互幫助排解心理的煩惱。第三，走進(jìn)學(xué)生生活。良好的師生關(guān)系必然是建立在與學(xué)生相互信任的基礎(chǔ)上，信任感的建立不能僅靠“走近學(xué)生”，更需要“走進(jìn)學(xué)生”。輔導(dǎo)員要從內(nèi)心關(guān)心學(xué)生，走進(jìn)班級(jí)活動(dòng)，拉近與學(xué)生的距離，增進(jìn)師生的感情，進(jìn)一步增強(qiáng)班集體的凝聚力。

（五）與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用新媒體技術(shù)助力班級(jí)管理

現(xiàn)代化的班級(jí)管理必然離不開(kāi)新媒體技術(shù)，新媒體技術(shù)的運(yùn)用可以極大地提高班級(jí)管理的效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)融入大學(xué)生的日常生活中，給輔導(dǎo)員的學(xué)生管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在大學(xué)生基本上都是“00”后，他們對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，也更易于適應(yīng)新媒體技術(shù)帶來(lái)的改變。輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新媒體技術(shù)，充分利用新媒體技術(shù)進(jìn)行班級(jí)管理工作創(chuàng)新。第一，運(yùn)用新媒體技術(shù)助力學(xué)生思想政治教育。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已然成為大學(xué)生日常交流和溝通的主要渠道之一，輔導(dǎo)員要主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育意識(shí)，并高效運(yùn)用新媒體宣傳社會(huì)正能量，引導(dǎo)學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀［6］。第二，運(yùn)用新媒體技術(shù)助力學(xué)生心理健康教育。傳統(tǒng)的心理健康教育模式主要以面對(duì)面談心為主，而新媒體的發(fā)展也拓寬了心理健康教育的路徑。輔導(dǎo)員不僅可以通過(guò)“兩微一端”等新媒體平臺(tái)宣傳心理健康知識(shí)，而且可以開(kāi)展線上心理健康教育活動(dòng)，如線上談心談話、線上心理健康問(wèn)卷調(diào)查等。這樣既能全面了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，又能很好地保護(hù)學(xué)生的隱私。第三，運(yùn)用新媒體技術(shù)助力班級(jí)日常事務(wù)管理。輔導(dǎo)員要將線上辦公和線下辦公有機(jī)結(jié)合，借助校內(nèi)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)提高班級(jí)管理效率，做好學(xué)生檔案分類管理，更好地服務(wù)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)教育的精準(zhǔn)化和管理的精細(xì)化。

結(jié)語(yǔ)

班級(jí)管理工作需要從多方面入手，并持續(xù)完善。輔導(dǎo)員要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定的理想信念，以及足夠的耐心和寬容心，將班級(jí)管理工作做實(shí)做細(xì)，推動(dòng)建立和諧的班級(jí)人際關(guān)系，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才提供良好的班級(jí)環(huán)境。