鄭行雁 王 佳 趙 丹

（[1]重慶醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生與管理學(xué)院 重慶 400016；[2]重慶市渝中區(qū)疾病預(yù)防控制中心 重慶 400042）

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生成長(zhǎng)過程中承擔(dān)著育人的重要職責(zé)，既是思想導(dǎo)師、又是學(xué)業(yè)老師、還是生活家長(zhǎng)，針對(duì)新時(shí)代大學(xué)生培育目標(biāo)，面臨大學(xué)生入校適應(yīng)、政治引領(lǐng)、思想教育、心理紓解、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、安全管理等工作任務(wù)，其服務(wù)對(duì)象多、工作任務(wù)重、日常事務(wù)雜。因此單靠高校輔導(dǎo)員單打獨(dú)斗已不能適應(yīng)時(shí)代要求，須強(qiáng)化與家長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)，共同配合、共同教育，持續(xù)有力推進(jìn)家校協(xié)同育人模式，有力防止高校單兵作戰(zhàn)的困局，同時(shí)增強(qiáng)育人效果，這既是推動(dòng)我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略，也是貫徹落實(shí)全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議精神的必然要求。

1 高校家校協(xié)同育人的重要性

1.1 從學(xué)校角度看

在2016年召開的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記指出“思想政治工作要貫穿教育教學(xué)全過程，各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)?！薄吨泄仓醒雵?guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》中提出學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機(jī)制，相互配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。這些指示要求，明確了高校育人的根本任務(wù)、目標(biāo)和方法，充分發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校、家庭的功能，發(fā)揮高校輔導(dǎo)員思想政治教育骨干力量、協(xié)同育人的中堅(jiān)、家校協(xié)同的橋梁作用，克服勢(shì)單力薄獨(dú)自為戰(zhàn)的不利局面，構(gòu)建共同參與、各負(fù)其責(zé)、群策群力的協(xié)同育人環(huán)境，切實(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、家庭背景、學(xué)業(yè)成績(jī)、職業(yè)規(guī)劃、困難矛盾等，擔(dān)負(fù)起培育新時(shí)代社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的歷史重任。

1.2 從輔導(dǎo)員角度看

高校輔導(dǎo)員是離開家庭、真正獨(dú)立的大學(xué)生的管理者和監(jiān)護(hù)人，要及時(shí)做好高中生到大學(xué)生、未成年人到成年人的兩個(gè)角色轉(zhuǎn)變，使其真正成為一名合格的大學(xué)生，有使命擔(dān)當(dāng)?shù)某赡耆?。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校的有力中介，要將教育方針政策、學(xué)校規(guī)則制度等向?qū)W生、家長(zhǎng)及時(shí)高效傳達(dá)；也要及時(shí)準(zhǔn)確介紹學(xué)校、專業(yè)、就業(yè)等相關(guān)情況，還要及時(shí)精準(zhǔn)將大學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活等表現(xiàn)向家長(zhǎng)報(bào)告；更要及時(shí)分類指導(dǎo)學(xué)生，規(guī)范行為、督促學(xué)習(xí)、培育品德，化解心理困擾。高校輔導(dǎo)員作為管理者、教育者、引領(lǐng)者，需要向家長(zhǎng)了解大學(xué)生成長(zhǎng)歷程、人格特征等信息。這些職責(zé)要求，好比將輔導(dǎo)員和家長(zhǎng)比為車之兩輪、鳥之兩翼，缺一不可，需取得家長(zhǎng)的密切配合，互通有無，共同教育管理。

1.3 從家長(zhǎng)角度看

習(xí)近平指出家庭是人生的第一個(gè)課堂，家庭是人生的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師，每一個(gè)家庭都既要承擔(dān)起幫助孩子扣好人生的第一?？圩?，邁好人生的第一個(gè)臺(tái)階的重?fù)?dān)，又要承載起幫助孩子“在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過程中提高精神境界、培育文明風(fēng)尚”的重任。這就明確了家庭在大學(xué)生的培育上具有天然的不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。從中國(guó)幾千年的歷史來看，出現(xiàn)了如“孟母三遷”“岳母刺字”“紅色家書”等典故和感人故事以及“子不學(xué)父之過”等，充分說明家庭教育對(duì)大學(xué)生教育的歷史傳承性、時(shí)代重要性，說明在子女的成長(zhǎng)成才過程中家長(zhǎng)扮演著監(jiān)護(hù)人、教育者的重要角色。家長(zhǎng)全生命周期參與子女的學(xué)校教育，對(duì)提升其學(xué)業(yè)水平、鍛煉強(qiáng)健體魄、健全個(gè)性心理、養(yǎng)成良好習(xí)慣、規(guī)范行為表現(xiàn)、改善人際關(guān)系、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有顯著的作用。同時(shí)，其對(duì)自身成長(zhǎng)、教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校管理具有正面效應(yīng)。新時(shí)代高校建設(shè)質(zhì)量的不斷提升，怎樣培育一名合格的、優(yōu)秀的大學(xué)生是當(dāng)前面臨的新課題、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，單靠學(xué)校一己之力難以完成，也不能滿足高校建設(shè)需求，這就要求家校協(xié)同育人。

2 家校協(xié)同育人存在的問題

2.1 思想站位不高

家校協(xié)同育人的重要性毋庸置疑，特別是新生代大學(xué)生的家庭背景、成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)性特征、人生態(tài)度、身心狀況以及所思所想已發(fā)生了根本變化，部分學(xué)生首次離開家對(duì)新環(huán)境、新校園、新人際還不能完全適應(yīng)，獨(dú)立生活能力有待提高。部分家長(zhǎng)的老一套的思想認(rèn)識(shí)與新時(shí)代的育人要求還不適應(yīng)，存在思想站位不高的情況。如：大學(xué)前的教育陪伴充分、教育到位，往往認(rèn)為自身專業(yè)不同、文化水平不高、管理鞭長(zhǎng)莫及等原因，一旦升入大學(xué)之后就感覺自己沒事了、放松了，當(dāng)起了甩手掌柜，甚至不聞不問，只負(fù)責(zé)提供物資支撐，很少與老師溝通。升入大學(xué)后，部分家長(zhǎng)自身對(duì)子女的教育管理定位有偏頗，認(rèn)為把子女送入大學(xué)了，就是大學(xué)的事情了，一切都得依靠大學(xué)，自己不需要參與育人了，忽視了家校協(xié)同育人的責(zé)任義務(wù)，在思想上人為將學(xué)校教育和家庭教育分割。

2.2 溝通機(jī)制不暢

當(dāng)前，基礎(chǔ)教育階段建立了家長(zhǎng)日、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等制度，有利于家校溝通。很多高校的家校聯(lián)系機(jī)制還不完善，僅僅限于建立通信錄，沒有形成一套規(guī)范化、制度化、程序化的雙向育人機(jī)制，溝通碎片化、零散化、功利化，一定程度上存在“沒事不溝通，急事找不到人、難事推諉扯皮”的現(xiàn)象。這就在家校協(xié)同育人方面的內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量落實(shí)不好、質(zhì)量不高的情況。大學(xué)生來自全國(guó)各地、甚至國(guó)外，高校輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)見面機(jī)會(huì)很少，甚至大學(xué)幾年從未謀面，客觀上構(gòu)成了面對(duì)面溝通交流屏障。同時(shí)，由于部分家長(zhǎng)、輔導(dǎo)員個(gè)人意愿影響，線對(duì)線、鍵對(duì)鍵的溝通交流也沒有，主觀上將家校協(xié)同育人分割。這種情況易導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的基本情況、家庭情況等信息不清楚，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生在校的學(xué)業(yè)成績(jī)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)不了解，家校獲得信息不對(duì)稱、不對(duì)等、不完全，對(duì)強(qiáng)化學(xué)生全面教育存在弊端。

2.3 方法手段不多

隨著社會(huì)的多元化發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生具備思想活躍、好奇心強(qiáng)、心智還不成熟等情況，面對(duì)線上線下各種誘惑，管理教育不到位、不入心、不入腦、不踐行，容易走彎路。面對(duì)各種挑戰(zhàn)威脅，家校協(xié)同育人需常態(tài)化，及時(shí)為大學(xué)生把定航向、匡正風(fēng)氣。當(dāng)前，多數(shù)高校還停留在線對(duì)線層面，只是電話或微信進(jìn)行針對(duì)某事的特定性溝通，這完全與新時(shí)代的育人模式不相適應(yīng)?？偟膩碚f，在聯(lián)系方式上比較單一，聯(lián)系時(shí)效上比較滯后，溝通內(nèi)容上比較淺顯。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種便捷、高效、實(shí)時(shí)的溝通觸手可及，各種檔案資料隨手可查，充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，完全可以建立協(xié)同育人服務(wù)平臺(tái)，了解大學(xué)生的方方面面、輔導(dǎo)員的疑慮、家長(zhǎng)的意見建議、學(xué)校的政策制度等。

3 家校合作的對(duì)策

3.1 統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

思想是行為的先導(dǎo)，要形成家校協(xié)同育人的良好氛圍，首先就要統(tǒng)一輔導(dǎo)員和家長(zhǎng)的思想認(rèn)知，到達(dá)思想統(tǒng)一。充分利用大一新生入學(xué)時(shí)，家長(zhǎng)或親友陪同報(bào)到的機(jī)會(huì)，固化為家長(zhǎng)與高校輔導(dǎo)員的見面會(huì)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的“入學(xué)第一課”。高校輔導(dǎo)員詳細(xì)介紹學(xué)校、院系、專業(yè)、學(xué)業(yè)課程、畢業(yè)去向、管理制度、各種風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)以及所在城市社情、民情等相關(guān)情況，說明家校協(xié)同育人對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)的必要性和重要性，闡述家長(zhǎng)在家校協(xié)同育人中肩負(fù)的任務(wù)，明確家長(zhǎng)應(yīng)該擔(dān)負(fù)的教育責(zé)任、方法路徑，與家長(zhǎng)達(dá)成書面或口頭的合作協(xié)議，建立攜手共育、各負(fù)其責(zé)、通力合作、互相信任的合作關(guān)系。同時(shí)，家長(zhǎng)通過“第一課”課上或課下時(shí)間向輔導(dǎo)員咨詢相關(guān)事宜，對(duì)子女成長(zhǎng)歷程、優(yōu)缺點(diǎn)、家庭背景、矛盾困難等進(jìn)行坦誠(chéng)、客觀、真實(shí)的交流，建立第一份大學(xué)生及其家庭的信息檔案。

3.2 多措并舉，暢通聯(lián)系渠道

好的開始是成功的一半，通過“入學(xué)第一課”，建立了初步的聯(lián)系方式，但是幾年的大學(xué)學(xué)習(xí)僅靠一次家校溝通是解決不了所有問題、特別是后續(xù)的未知的問題，也是不現(xiàn)實(shí)的。針對(duì)生源地高度分散、家長(zhǎng)文化程度差異、原生家庭不同、富裕程度不一等特點(diǎn)，為達(dá)到家校協(xié)同育人的模式，就需采取靈活多樣、便捷可行的溝通方式，形成一套固有的、常態(tài)的聯(lián)系協(xié)同機(jī)制。一是可以通過座機(jī)、手機(jī)進(jìn)行“線對(duì)線”交流，通過短信、QQ、微信等進(jìn)行“鍵對(duì)鍵”交流，通過可視電話、視頻軟件等進(jìn)行“屏對(duì)屏”交流，及時(shí)聯(lián)系溝通、共話學(xué)生成長(zhǎng)。二是定期召開視頻家長(zhǎng)會(huì)，輔導(dǎo)員向家長(zhǎng)介紹學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活情況。三是不定期開展家訪活動(dòng)，遴選在學(xué)習(xí)、生活、家庭等方面困難的同學(xué)，利用寒暑假時(shí)機(jī)走訪慰問，送關(guān)懷送溫暖，提升教育的溫度和學(xué)生家庭的獲得感。四是建立大學(xué)開放日，邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)課堂、走進(jìn)食堂、走進(jìn)宿舍，與子女“同吃、同住、同勞動(dòng)、同操課、同娛樂”，體驗(yàn)大學(xué)生活，充分了解和理解子女的大學(xué)生活。五是每年邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加子女的畢業(yè)典禮，見證人生的重要時(shí)刻。

3.3 信息驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建育人平臺(tái)

信息技術(shù)日新月異，海量信息層出不窮，為方便輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)協(xié)同育人，準(zhǔn)確掌握、記錄大學(xué)生成長(zhǎng)歷程，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，學(xué)校建立專用家校育人平臺(tái)。平臺(tái)設(shè)置學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、家長(zhǎng)論壇、輔導(dǎo)員信箱等模塊，詳細(xì)記錄成長(zhǎng)的各方面，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)干預(yù)，及時(shí)家校合作，及時(shí)分類指導(dǎo)，解決大學(xué)生面臨的困難問題。通過手機(jī)APP模式，設(shè)置輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)和學(xué)生登錄界面，充分保護(hù)個(gè)人隱私，開放不同權(quán)限，為溝通、了解、指導(dǎo)、教育等功能提供數(shù)據(jù)支撐，以便及時(shí)、精準(zhǔn)、科學(xué)、高效完成協(xié)同育人。