陳文靜 陳民聰

現(xiàn)代學(xué)徒制是“以技能培養(yǎng)為核心目標(biāo)的現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式”。2019年2月，《國家職業(yè)教育改革實施方案》在促進(jìn)產(chǎn)教融合校企“雙元”育人中指出：要借鑒“雙元制”等模式，總結(jié)現(xiàn)代學(xué)徒制和企業(yè)新型學(xué)徒制試點經(jīng)驗，校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，及時將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)。十九大報告指出，“要完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”“就業(yè)是最大的民生，要實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)”。

發(fā)展與完善現(xiàn)代學(xué)徒制，保障職業(yè)教育學(xué)生的高質(zhì)量和更充分的就業(yè)，尤其是探索出順應(yīng)中職學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的特有現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式極其必要。但目前現(xiàn)代學(xué)徒制多見于高職院校和企業(yè)。教育部于2016年開始，在高職院校中開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作，主要是通過學(xué)校、企業(yè)的深度合作，開展教師、師傅對學(xué)生的聯(lián)合傳授，是以培養(yǎng)學(xué)生技能為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。該人才培養(yǎng)模式存在不少痛點。《中國教育現(xiàn)代化2035》指出：“推動職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機(jī)銜接、深度融合，優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，綜合運(yùn)用招生計劃、就業(yè)反饋、撥款、標(biāo)準(zhǔn)、評估等方式，引導(dǎo)高等學(xué)校和職業(yè)學(xué)校及時調(diào)整學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)?！睆V州市黃埔職業(yè)技術(shù)學(xué)校為了響應(yīng)國家的政策，解決現(xiàn)代學(xué)徒制的痛點問題，進(jìn)行了“三融通、三精準(zhǔn)”的中高銜接現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式實踐研究。

一、項目研究背景

（一）推進(jìn)中高職人才培養(yǎng)銜接的要求

提高中高職銜接的有效性，構(gòu)建中高職一體化的教育培養(yǎng)體系，系統(tǒng)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，推進(jìn)職業(yè)教育有序協(xié)調(diào)發(fā)展，是當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展及改革的首要任務(wù)。搭建中高職銜接的人才培養(yǎng)體系，是有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的途徑。

（二）產(chǎn)教融合、校企合作的要求

國務(wù)院印發(fā)的教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃明確要求推進(jìn)產(chǎn)教融合的職業(yè)教育模式，推行校企一體化育人，積極推動校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制，推動行業(yè)企業(yè)與學(xué)校共建人才培養(yǎng)基地、技術(shù)創(chuàng)新基地、科技服務(wù)基地。充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，并作為育人主體全程參與人才培養(yǎng)，是實現(xiàn)技術(shù)技能人才的精準(zhǔn)培養(yǎng)的有效方式。

（三）培養(yǎng)貼合崗位需求的技術(shù)技能人才的要求

教育部在深化職業(yè)院校教學(xué)改革的指導(dǎo)意見中指出：“要及時將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，引入典型生產(chǎn)案例，總結(jié)推廣現(xiàn)代學(xué)徒制試點經(jīng)驗，采用多種形式的教學(xué)方法，推動課堂教學(xué)革命?！碧剿鲃?chuàng)新教學(xué)方法，運(yùn)用企業(yè)生產(chǎn)場景進(jìn)行崗位精準(zhǔn)培養(yǎng)是職業(yè)教育課堂教學(xué)改革的要求。

二、實踐研究的具體過程

（一）發(fā)現(xiàn)問題，理論研究，科學(xué)調(diào)研（2013年）

我校電子商務(wù)專業(yè)于2013年5月成為廣東省重點建設(shè)專業(yè)，在專業(yè)建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)了三個問題：一是中職頂崗實習(xí)教學(xué)缺乏目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和評價;二是現(xiàn)代學(xué)徒制中高職人才培養(yǎng)體系不銜接;三是學(xué)生升學(xué)與就業(yè)不兼容。2014年，教育部開展首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作，基于產(chǎn)教融合理念，結(jié)合推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的政策背景，我們針對上述問題進(jìn)行了深入的調(diào)研和政策、理論的研究。認(rèn)為采用現(xiàn)代學(xué)徒制在崗帶教的方法能讓頂崗實習(xí)的整個教學(xué)環(huán)節(jié)有章可循，再把中高職的學(xué)徒制銜接起來，既做到了人才培養(yǎng)的貫通，又解決了學(xué)生升學(xué)與就業(yè)不兼容的問題。

（二）探索實踐，形成方案（2014-2016年）

組織企業(yè)、高職的專家一起，對我們提出的上述方法進(jìn)行可行性分析和論證，形成了采用中高銜接現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的解決思路：一是校企合作在中職三年全過程協(xié)同培養(yǎng);二是中職頂崗實習(xí)采用現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式;三是學(xué)生畢業(yè)時經(jīng)考核后確定參加高職現(xiàn)代學(xué)徒制報名的人選;四是企業(yè)和高職實行一體化招生，合格人員簽訂勞動合同，進(jìn)入高職學(xué)徒制培養(yǎng)，不合格的學(xué)生也可以繼續(xù)在企業(yè)就業(yè)。按此思路，2016年5月制定了《廣州市黃埔職業(yè)技術(shù)學(xué)校中高職銜接現(xiàn)代學(xué)徒制實施方案》和相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。

（三）成果檢驗，推廣應(yīng)用（2016-2020年）

2016年6月起，我校電子商務(wù)、機(jī)電、物流三個專業(yè)開展“三融通、三精準(zhǔn)”的中高銜接現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實踐檢驗。成果通過4年（2016-2020年）的實踐檢驗，在中職學(xué)生崗位能力培養(yǎng)、中高銜接貫通培養(yǎng)取得顯著成效，得到合作企業(yè)的高度認(rèn)可。

三、豐碩的實踐研究成果

（一）模式的內(nèi)涵

“三融通、三精準(zhǔn)”的中高銜接現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式是：中職、高職和企業(yè)三個育人主體，以學(xué)生進(jìn)入中職為起點，采用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，在三個育人環(huán)境中六年貫通地培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)的人才精準(zhǔn)對接企業(yè)崗位需求，構(gòu)建了學(xué)歷、技能得到同步提升和發(fā)展的平臺。

中職學(xué)校、高職學(xué)院和合作企業(yè)深度融合，共同制定人才培養(yǎng)方案、課程體系、考核方案、管理方案、師資互聘方案等。強(qiáng)調(diào)真實工作情境中的學(xué)習(xí)，使得學(xué)員與學(xué)徒身份相融，學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容相融，學(xué)習(xí)與工作過程相融，學(xué)校與企業(yè)文化相融，成績與成果考核相融，技術(shù)與技能應(yīng)用相融。

該模式一是用現(xiàn)代學(xué)徒制在崗帶教的方法，解決了中職頂崗實習(xí)教學(xué)缺乏目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和評價的問題;二是用構(gòu)建六年貫通的人才培養(yǎng)體系的方法，解決了現(xiàn)代學(xué)徒制中高職人才培養(yǎng)體系不銜接的問題;三是用學(xué)徒制頂崗對接高職現(xiàn)代學(xué)徒制的方法，解決了學(xué)生升學(xué)與就業(yè)不兼容的問題，形成多方共贏的格局。

（二）模式的人才培養(yǎng)路徑

該模式通過中職、企業(yè)、高職三方合作，構(gòu)建了產(chǎn)教“融”合、中高職貫“通”的德技并修、工學(xué)結(jié)合的一體化人才培養(yǎng)體系（三融通）;達(dá)到了對中職學(xué)生精準(zhǔn)培養(yǎng)、精準(zhǔn)就業(yè)、精準(zhǔn)升學(xué)的人才培養(yǎng)效果，為學(xué)生提供可持續(xù)發(fā)展的通道（三精準(zhǔn)）。以廣州市黃埔職業(yè)技術(shù)學(xué)校、中國電信廣東公司10000號運(yùn)營中心、廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，如表1所示。

1.確定工學(xué)結(jié)合的教學(xué)運(yùn)行與管理機(jī)制

校企三方共同建立起一套既符合全日制學(xué)歷教育規(guī)律，又結(jié)合企業(yè)實際情況、與現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行特點相適應(yīng)的教學(xué)運(yùn)行管理與評價體系?；凇肮W(xué)結(jié)合”的基本原則，確定了“集中學(xué)習(xí)、崗位實踐、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”四種教學(xué)實施方式，并形成了《黃埔職業(yè)技術(shù)學(xué)校頂崗實習(xí)（現(xiàn)代學(xué)徒制）管理制度》《企業(yè)帶教師傅工作規(guī)范》《學(xué)院導(dǎo)師工作職責(zé)》《現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)分管理規(guī)定》和《學(xué)徒在企業(yè)實踐考核制度》等一系列現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)管理制度。

2.校企共同制定人才培養(yǎng)方案

企業(yè)專家組成研發(fā)團(tuán)隊，開展學(xué)徒目標(biāo)崗位分析，重點梳理崗位的典型工作過程和關(guān)鍵技能，參照人社部電信業(yè)務(wù)經(jīng)理、電信客服經(jīng)理（三級）職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)要求，確定目標(biāo)崗位的知識和技能要求，進(jìn)而共同構(gòu)建中高銜接現(xiàn)代學(xué)徒制工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系。圍繞電信業(yè)務(wù)經(jīng)理、電信客服經(jīng)理崗位群，除保持職業(yè)基礎(chǔ)和基礎(chǔ)素質(zhì)課程體系外，重點構(gòu)建針對崗位任務(wù)的服務(wù)溝通能力、銷售管理能力、運(yùn)營管理能力提升三個核心技能課程模塊。

3.校企共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)

校企共同確定人才培養(yǎng)方案，共同制定專業(yè)核心課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和崗位關(guān)鍵技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)。校企專家共同制定了職業(yè)規(guī)劃、勞動保障、職業(yè)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全、客服技術(shù)、應(yīng)用文寫作、圖形圖像處理、政治與時事、商務(wù)英語口語、管理學(xué)、服務(wù)與溝通、市場營銷實務(wù)、運(yùn)營管理實務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與應(yīng)用軟件操作、崗位實踐等專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，對課程定位、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容與設(shè)計、課程考核評價等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范。

4.校企合作開發(fā)工作過程系統(tǒng)化的課程體系

根據(jù)各階段主要職業(yè)技能點，分析提煉出典型工作任務(wù)，歸納出行動領(lǐng)域。結(jié)合學(xué)校的人才培養(yǎng)總體思路和專業(yè)的辦學(xué)資源與條件，開發(fā)了基于工作過程的中高職銜接的課程體系?；趯W(xué)生的專業(yè)核心能力培養(yǎng)的要求，共設(shè)置了九門專業(yè)核心課，分別是中職階段的文字錄入、客戶關(guān)系管理、商務(wù)禮儀、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實習(xí)、專業(yè)（畢業(yè)）實習(xí)，高職階段的核心課程服務(wù)與溝通、營銷實務(wù)、運(yùn)營管理實務(wù)、崗位實踐。

電子商務(wù)專業(yè)編制發(fā)行了《通信服務(wù)客服代表結(jié)構(gòu)化在崗帶教手冊》，機(jī)電專業(yè)編制了《崗位帶教——店助成長指南》、物流專業(yè)編制了《崗位帶教——培養(yǎng)合格軍工人》校本教材。

5.制定學(xué)生評價內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制四級評估模型的架構(gòu)，指導(dǎo)小組從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、績效層四個方面制定了考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

在上述評價標(biāo)準(zhǔn)下，各類課程根據(jù)各自類型選擇相應(yīng)的評價維度進(jìn)行考核，基本素質(zhì)課與職業(yè)基礎(chǔ)課程以反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層評價為主，在企業(yè)完成的職業(yè)技能課程則通過四個維度對學(xué)徒進(jìn)行考核。

6.建設(shè)校企互聘互用的師資隊伍

共建“雙導(dǎo)師”管理和激勵機(jī)制，通過《企業(yè)帶教師傅工作規(guī)范》和《學(xué)校導(dǎo)師工作職責(zé)》等制度，明確雙導(dǎo)師選拔條件和職責(zé)。開展企業(yè)導(dǎo)師隊伍選拔培養(yǎng)工作，校企共同制定企業(yè)導(dǎo)師資格認(rèn)證培養(yǎng)體系，與合作企業(yè)共同開展企業(yè)導(dǎo)師師資選拔和培養(yǎng)，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)導(dǎo)師隊伍。

建立校企導(dǎo)師定期教學(xué)研討交流制度，為企業(yè)導(dǎo)師實施課堂授課技巧、崗位工作輔導(dǎo)技巧等教學(xué)技能培訓(xùn)，安排學(xué)校負(fù)責(zé)現(xiàn)代學(xué)徒制授課的教師深入企業(yè)對應(yīng)崗位，參加企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營實踐，提升專業(yè)教師實踐能力培養(yǎng)。

四、實踐研究的成效

（一）人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升

學(xué)校連續(xù)3年承辦全國電子商務(wù)運(yùn)營技能競賽廣東省賽，學(xué)生獲該賽項國賽特等獎1項、二等獎2項、三等獎1項，獲省賽一等獎3項;學(xué)生參加全國中等職業(yè)學(xué)?！拔拿黠L(fēng)采”競賽職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計比賽獲省賽一等獎5項、二等獎18項、三等獎29項。

19、20屆畢業(yè)生中成功開辦了4個高職學(xué)徒制班，“實習(xí)—就業(yè)—升學(xué)”轉(zhuǎn)化率為80%。以中國電信10000號為例，學(xué)生經(jīng)過培訓(xùn)期、學(xué)徒制跟崗、頂崗實習(xí)期、正式上崗成為企業(yè)員工，崗位技能得到迅速提升。薪酬待遇穩(wěn)步上升，學(xué)生在企業(yè)得到穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）教師隊伍建設(shè)持續(xù)提升

成果第一完成人聘為廣東技術(shù)師范大學(xué)校外專家、研究生導(dǎo)師，獲市課題1項，1人評為南粵優(yōu)秀教師，2位教師成為市職教名家和名師培養(yǎng)對象，5位教師獲省教師教學(xué)能力大賽一等獎2項，2019年獲市教師教學(xué)能力大賽全市參賽學(xué)校最好成績，獲廣東省技術(shù)能手榮譽(yù)稱號1項，獲省市課題立項3項，開發(fā)市精品課程1門，出版教材9冊，發(fā)表了相關(guān)的論文25篇。

（三）產(chǎn)教融合成效顯著

學(xué)校牽頭成立了黃埔區(qū)職教集團(tuán)，2018年、2019年共建立了3個三方融通培養(yǎng)基地，合作企業(yè)由25家增加到103家，其中上市大型企業(yè)12家，黃埔區(qū)企業(yè)82家，產(chǎn)教融合成果作為典型案例被收錄進(jìn)廣州市中職學(xué)校2019年年度質(zhì)量報告。

（四）中高合作不斷深入

促進(jìn)了學(xué)校與高職和大學(xué)的銜接和貫通，與廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校成為合作伙伴;被廣東省教育廳認(rèn)定為廣東技術(shù)師范大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)研究生示范基地、廣東省示范性教師教育實踐基地;與華南師范大學(xué)成立研究生培養(yǎng)基地和師資培養(yǎng)基地、與華南理工大學(xué)計算機(jī)研究所簽訂創(chuàng)新教育戰(zhàn)略合作協(xié)議。

五、結(jié)語

廣州市黃埔職校創(chuàng)新實踐的“三融通、三精準(zhǔn)”的中高銜接現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，踐行了職業(yè)教育產(chǎn)教融合理念，借助高職現(xiàn)代學(xué)徒制“升學(xué)+就業(yè)”的通道，創(chuàng)新中高銜接的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式?？缃缰貥?gòu)中職、企業(yè)、高職院校協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制，三方深度合作，制定了中高職銜接的學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案、課程體系和一系列的管理制度，實現(xiàn)了6年的貫通培養(yǎng)（三融通）。在該模式培養(yǎng)下，學(xué)生經(jīng)過“2年的中職基礎(chǔ)素質(zhì)培養(yǎng)+1年的企業(yè)學(xué)徒跟崗頂崗培養(yǎng)+3年的現(xiàn)代學(xué)徒制大專培養(yǎng)”，在企業(yè)提供的全職崗位上，實現(xiàn)了精準(zhǔn)培養(yǎng)、精準(zhǔn)就業(yè)和精準(zhǔn)升學(xué)（三精準(zhǔn)）的目標(biāo)。搭建了學(xué)生就業(yè)、升學(xué)一體化的發(fā)展通道，讓企業(yè)錄用到為期4年的穩(wěn)定員工，開創(chuàng)了高職現(xiàn)代學(xué)徒制批量、精準(zhǔn)招生的路徑，形成了三方融通、互利共生的人才培養(yǎng)機(jī)制。

責(zé)任編輯 陳春陽