夏順麗，李特特

（國家電網(wǎng)有限公司技術(shù)學(xué)院分公司，山東 濟(jì)南 250002）

0 引言

每年的10月至次年的1月是招聘單位入校進(jìn)行線下校園招聘的集中時間段。由于新冠疫情的影響，線下校園招聘單位大幅減少，線上面試單位的招聘情況也不樂觀。本文以某高校高壓輸配電線路施工運行與維護(hù)、電廠熱能動力裝置、火電廠集控運行3個專業(yè)175名學(xué)生為研究對象，結(jié)合其他專業(yè)共計665名畢業(yè)生，分析了就業(yè)階段高校畢業(yè)生的常見問題并提出了相應(yīng)策略，將就業(yè)心理咨詢、家庭和社會支持、立體式就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)納入到畢業(yè)生管理體系中，解決了就業(yè)管理的難題，可為畢業(yè)生就業(yè)管理工作提供參考。

1 畢業(yè)生常見問題

1.1 心理問題

畢業(yè)生常見的心理問題有迷茫、消極、從眾、焦慮、自負(fù)、攀比、抑郁等。

迷茫、消極、從眾這3種情緒主要出現(xiàn)在求職方向模糊的畢業(yè)生群體中。處于迷茫狀態(tài)的畢業(yè)生對面試宣講單位的態(tài)度要么是置之不理，要么是每場必去。這種迷茫心理狀態(tài)如果沒有得到合理的疏導(dǎo)或宣泄，會不斷加深并發(fā)展成為消極和從眾心理。

焦慮、自負(fù)、攀比這3種情緒主要出現(xiàn)在求職方向明確或者已有確定應(yīng)聘單位的畢業(yè)生群體中。焦慮主要體現(xiàn)在核心競爭力較弱的畢業(yè)生群體中［1］，尤其在優(yōu)勢單位的面試中，該群體中的畢業(yè)生面對核心競爭力較強(qiáng)的競爭對手，更容易產(chǎn)生心理失衡并引起焦慮。自負(fù)主要體現(xiàn)在核心競爭力較強(qiáng)的畢業(yè)生群體中，因為實力強(qiáng)，自身期望值較高，一旦被面試單位拒絕，更容易引發(fā)焦慮。與焦慮和自負(fù)相比，攀比心理更廣泛地存在于畢業(yè)生群體中，小到面試服裝購置、簡歷制作，大到面試單位薪酬福利、工作性質(zhì)，許多學(xué)生都要相互攀比。攀比心理極易引發(fā)焦慮和自負(fù)。

畢業(yè)前夕由于心理沖突強(qiáng)度大、心理應(yīng)激水平高、挫折體驗多，容易導(dǎo)致軀體化癥狀的發(fā)生，典型的有口干、心慌、飲食和睡眠障礙、悲天憫人等。如面試一而再，再而三失敗的畢業(yè)生，還有因就業(yè)單位的異地而導(dǎo)致情感受挫的一小部分畢業(yè)生，其無力感會大幅度增加，進(jìn)而情緒低落、意志消沉，對一切都很漠然，嚴(yán)重時會減少人際交往、孤僻、失落抑郁，最終導(dǎo)致抑郁癥的發(fā)生。

1.2 問題行為

畢業(yè)前夕個別畢業(yè)生因受到較大挫折或打擊，加上本身的品德與修養(yǎng)不足，會發(fā)生各種各樣的問題行為。常見的問題行為有曠課、酗酒、起哄、聚眾滋事、打架、過度消費、自殘等，嚴(yán)重的有違法、違紀(jì)等。

面臨就業(yè)和實習(xí)，高校畢業(yè)生壓力陡然增大，失眠、渾身無力、酸痛、免疫力低、腸胃功能紊亂等癥狀在很多畢業(yè)生身上出現(xiàn)過。

2 畢業(yè)生常見問題產(chǎn)生的原因

2.1 定位不清晰

職業(yè)生涯規(guī)劃以生涯發(fā)展為著眼點，學(xué)習(xí)面對各種抉擇情景時如何界定問題、設(shè)立目標(biāo)、收集并應(yīng)用資料，從而通過恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃實現(xiàn)個體全面最優(yōu)發(fā)展。據(jù)某重點大學(xué)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對未來沒有發(fā)展規(guī)劃的學(xué)生占62.2%；有規(guī)劃的占37.8%，其中有明確規(guī)劃的僅占4.9%［2］。大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃意義重大，畢業(yè)后選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)、就業(yè)還是自主擇業(yè)，不同的目標(biāo)需要作不同的準(zhǔn)備。部分學(xué)生對職業(yè)生涯規(guī)劃不清晰，沒有將職業(yè)所需的專業(yè)技能作為目標(biāo)，只是單一進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，對自身綜合素質(zhì)的提高不夠重視，未能合理安排時間培養(yǎng)核心競爭力。畢業(yè)時僅有畢業(yè)證書而無其他職業(yè)技能證書，也沒有社會實踐等活動證明來彰顯自身的綜合素質(zhì)和核心競爭力，因此在求職中表現(xiàn)平平無奇，與優(yōu)勢單位失之交臂。

2.2 認(rèn)知能力失調(diào)

心理彈性主要指個體遭遇逆境、挫折時，能夠進(jìn)行良好適應(yīng)并從中得到成長的一種個體能力品質(zhì)［3］。心理彈性越高的畢業(yè)生，情緒受到外界影響的可能性越小，心理彈性越低的學(xué)生越容易受外界刺激而引起心理失衡。

在求職中自卑和孤傲是兩種典型的認(rèn)知能力失調(diào)。自卑者對自己評價較低，認(rèn)為自己的能力不高，達(dá)不到用人單位的要求，因而產(chǎn)生憂郁、悲觀、沮喪的心理，久而久之會形成自卑型問題人格。自卑多發(fā)生在下述情況：冷門專業(yè)的畢業(yè)生因為選擇單位少、待遇差，容易悲觀失望；內(nèi)向、不善言辭的畢業(yè)生會自慚形穢；成績和表現(xiàn)一般的畢業(yè)生看到別人的獎勵、成果、論文等比自己多，容易自我貶低；女生會因為行業(yè)特點選擇范圍較窄，容易自怨自艾。孤傲者缺乏客觀的自我評價，對自己評價過高，認(rèn)為自己經(jīng)過大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和專業(yè)訓(xùn)練能夠勝任自己選定的崗位，一旦受挫容易自卑、自責(zé)，甚者一蹶不振。

2.3 有針對性的職業(yè)生涯指導(dǎo)不足

本文對某高校3個專業(yè)175人，進(jìn)行了關(guān)于職業(yè)生涯的問卷調(diào)查。調(diào)查顯示，大學(xué)階段的職業(yè)指導(dǎo)僅局限于宣傳和講座，配以針對就業(yè)的政策、法規(guī)等內(nèi)容公眾號的推薦，有針對性的職業(yè)生涯指導(dǎo)不足，不能對畢業(yè)生進(jìn)行有效指導(dǎo)。

3 解決畢業(yè)生常見問題的策略

3.1 開展立體式就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。部分學(xué)生經(jīng)過高考進(jìn)入高校后，松散懈怠，對后續(xù)的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向比較模糊。以往的就業(yè)指導(dǎo)安排在大學(xué)最后一年并進(jìn)行一周的集中指導(dǎo)和模擬，該安排不適合新形勢下的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)開展立體式就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

立體式就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，即把就業(yè)指導(dǎo)活動貫穿在整個大學(xué)階段，根據(jù)各專業(yè)和年級特點的不同制定個性化的就業(yè)指導(dǎo)活動，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢并以此制定職業(yè)生涯目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。對低年級學(xué)生，開展特長、個性優(yōu)勢等為主題的個性培養(yǎng)活動，加深學(xué)生對自身的認(rèn)識和了解，完善學(xué)生個性，側(cè)重提高學(xué)生核心競爭力。對高年級學(xué)生，開展以就業(yè)務(wù)實為主的綜合指導(dǎo)，通過對國家政策和行業(yè)特點的宣傳，幫助學(xué)生樹立合理的就業(yè)期望值。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的技術(shù)優(yōu)勢，推廣線上線下一體化相結(jié)合的教學(xué)模式［4］，提供公共學(xué)習(xí)空間。條件允許的話，在對畢業(yè)生進(jìn)行公關(guān)禮儀、面試技巧、自薦書制作、建立網(wǎng)頁等指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，配備職業(yè)指導(dǎo)師，幫助畢業(yè)生確定擇業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力，為畢業(yè)生量身定做合適的求職目標(biāo)和計劃。

3.2 開展職業(yè)心理教育

依托學(xué)校心理健康服務(wù)中心，打造高素質(zhì)的心理輔導(dǎo)老師“心理撫慰”［5］團(tuán)隊，建立心理輔導(dǎo)與危機(jī)教育相結(jié)合的長效機(jī)制。在畢業(yè)生群體中開設(shè)就業(yè)心理健康教育講座，讓畢業(yè)生了解職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)成熟度、職業(yè)生涯、職業(yè)設(shè)計等多方面的基本知識和方法。開展就業(yè)心理咨詢，為畢業(yè)生提供心理上的幫助與指導(dǎo)，如就業(yè)心理困擾輔導(dǎo)、心理測量等，提高畢業(yè)生的職業(yè)成熟度和心理承受能力，幫助畢業(yè)生正確認(rèn)識自我、調(diào)試自我、克服“一次就業(yè)與一步到位”的就業(yè)心態(tài)。求職條件不成熟時，采用“先就業(yè)，再擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的方法，先找到工作，積累工作經(jīng)驗；再通過反復(fù)比較，找到適合自己的工作崗位，不斷提升自身能力并最終實現(xiàn)自我價值。

3.3 提供多方位家庭和社會支持

2021屆畢業(yè)生大多在1998年前后出生，60%以上是獨生子女，擇業(yè)時受父母和家庭因素的影響比較大。家是孩子永遠(yuǎn)溫暖的港灣，父母應(yīng)多傾聽孩子的想法并多給予陪伴、鼓勵和支持，支持孩子選擇自主擇業(yè)。畢業(yè)生的社會支持主要是指與畢業(yè)生密切接觸的群體在物質(zhì)層面和精神層面給予的關(guān)懷和幫助的總和。社會支持能幫助畢業(yè)生緩解就業(yè)壓力、調(diào)節(jié)不良情緒、消除心理障礙。

4 結(jié)語

本文針對高校畢業(yè)生常見問題，提出在校園形成良好的職業(yè)規(guī)劃幫扶、引領(lǐng)和傳承氛圍，由畢業(yè)生群體、學(xué)校、家庭齊心協(xié)力，幫助學(xué)生順利畢業(yè)并成功就業(yè)。