張?zhí)m蘭

（吉林師范大學(xué)圖書(shū)館，吉林 四平136000）

1 引言

德為樹(shù)人之根本，我國(guó)數(shù)千年的歷史文化傳承表明，在社會(huì)發(fā)展的任何一個(gè)歷史階段，無(wú)論是帝王將相，或者是黎民百姓，但凡具備高尚道德情懷的人，都會(huì)被主流社會(huì)意識(shí)所接納、認(rèn)可、推崇。我國(guó)古代社會(huì)的主導(dǎo)思想——孔孟儒家思想，綿延兩千余載，影響深遠(yuǎn)，在歷經(jīng)歲月蹉跎的過(guò)程中，不斷發(fā)展完善，逐步形成了以其為核心的包括社會(huì)主流倫理意識(shí)、道德標(biāo)準(zhǔn)、為人處世準(zhǔn)則等諸多方面的思想體系。時(shí)至今日，代表著優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的儒家思想，依然在推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義文明建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)方面，發(fā)揮著積極的作用。

關(guān)于儒家方面的經(jīng)典著作，《尚書(shū)》是必然不可忽視的?！渡袝?shū)》作為儒家“五經(jīng)”經(jīng)典，記述了上自堯舜下至周朝帝王與輔政大臣的政論言行，是了解和研究先秦時(shí)期歷史文化的重要?dú)v史文獻(xiàn)。在今天，從政論意義來(lái)說(shuō)，《尚書(shū)》中的德治對(duì)治理國(guó)家、管理地方等具有重大的意義。事實(shí)上，《尚書(shū)》的思想價(jià)值，不僅僅在于領(lǐng)導(dǎo)者治國(guó)理政方面，其在個(gè)人修身、道德思想塑造等方面的啟迪和意義更值得人們?nèi)ヌ剿骱妥穼?。《堯典》作為《尚?shū)》的開(kāi)篇之作，蘊(yùn)含著豐富的思想菁華，對(duì)當(dāng)下的許多行業(yè)領(lǐng)域依然具有很高的指導(dǎo)價(jià)值。圖書(shū)文化事業(yè)的進(jìn)步，直接關(guān)系著國(guó)民素質(zhì)的提升，以及構(gòu)建和諧社會(huì)精神文明的基礎(chǔ)，在這項(xiàng)事業(yè)上，圖書(shū)館員肩負(fù)著重要的使命，圖書(shū)館員在完成自身使命的過(guò)程中，除了不斷利用專業(yè)知識(shí)來(lái)提升自己業(yè)務(wù)水平之外，提升自身道德人文修養(yǎng)同樣十分關(guān)鍵?！秷虻洹分械闹T多德治理念，可視為一種優(yōu)秀的德育思想，對(duì)圖書(shū)館員隊(duì)伍的道德建設(shè)具有很高的價(jià)值。

2 《堯典》中德育思想在館員隊(duì)伍建設(shè)中的價(jià)值闡釋

《堯典》記載的主要內(nèi)容是堯帝為政時(shí)期的情況，如堯帝的品行和政績(jī)等，體現(xiàn)出顯著的德治思想，在指導(dǎo)當(dāng)下人們活動(dòng)的背景下，可將其作為一種德育思想的引領(lǐng)，另應(yīng)明確的是，任何經(jīng)典思想都不適宜原封不動(dòng)地照搬照抄，而是應(yīng)當(dāng)在尊重思想要義的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)代的特征進(jìn)行思考和理解，并賦予其更有推動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值。在其對(duì)圖書(shū)館員隊(duì)伍的道德建設(shè)上，具體帶來(lái)哪些啟示，筆者將結(jié)合《堯典》精義，以及圖書(shū)館員所面臨的實(shí)際工作情況進(jìn)行如下闡述。

2.1 “欽明文思安安”，樹(shù)立館員高尚道德情懷

圖書(shū)館員以服務(wù)讀者、促進(jìn)圖書(shū)流通、引領(lǐng)大眾閱讀、推動(dòng)國(guó)民知識(shí)文化素養(yǎng)提升為使命，工作雖然平凡，但意義重大。因此要求圖書(shū)館員要具備高尚的道德素質(zhì)，來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐。《尚書(shū)·堯典》開(kāi)篇對(duì)當(dāng)政者堯帝的為政德行進(jìn)行了贊美，在筆者看來(lái)，這對(duì)當(dāng)代館員精神具有重大啟示作用?！秷虻洹份d:“曰若稽古，帝堯曰放勛，欽明文思安安，允恭克讓，光被四表，格于上下。克明俊德，以親九族。九族既睦，平章百姓。百姓昭明，協(xié)和萬(wàn)邦，黎民于變時(shí)雍”?！霸蝗艋牛蹐蛟环艅住钡囊馑际?，查考探究古代的歷史，相傳帝堯的名字叫放勛。“欽明文思安安”，在這里蘊(yùn)含著多重涵義，即“欽、明、文、思、安安”，整句是指:堯帝治理國(guó)家“政務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)節(jié)用，謀慮明達(dá)，儀態(tài)文雅溫和”，這里洋溢著對(duì)堯帝品行的贊美之詞。這種美德在塑造圖書(shū)館員的品質(zhì)德行方面意義十分重大。

圖書(shū)館員的個(gè)人人文素質(zhì)，是提高讀者服務(wù)質(zhì)量、推廣高效閱讀的基礎(chǔ)。館員應(yīng)將“欽明文思安安”的思想內(nèi)涵積極運(yùn)用到個(gè)人德行修養(yǎng)層面，服務(wù)于讀者大眾。隨著科技迅猛發(fā)展，高校圖書(shū)館和地方圖書(shū)館的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施日趨先進(jìn)和完善，閱讀環(huán)境變得更加舒適優(yōu)越。同時(shí)各種閱讀機(jī)、閱報(bào)機(jī)的問(wèn)世，方便了讀者查詢檢索所需書(shū)目。此外，科技的進(jìn)步大力地推動(dòng)了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，但同時(shí)事物具備兩面性的道理，又體現(xiàn)在圖書(shū)館發(fā)展的另一方面。隨著讀者大眾閱讀選擇領(lǐng)域的拓寬，多數(shù)讀者可以足不出戶通過(guò)手機(jī)或電腦網(wǎng)絡(luò)便可進(jìn)行閱讀，紙質(zhì)書(shū)的數(shù)字化過(guò)程，又推動(dòng)了這一趨勢(shì)的發(fā)展。這就造成了圖書(shū)館每日到訪讀者的減少。無(wú)論高校圖書(shū)館還是地方圖書(shū)館目前都面臨著這樣的問(wèn)題。讀者流量減少，書(shū)籍流通頻率降低，使得大量的紙質(zhì)圖書(shū)資源未能得到充分利用，這些客觀因素，導(dǎo)致了館員的工作量變少，出現(xiàn)的“空閑期”較多，關(guān)鍵的問(wèn)題是館員的存在感降低，很多館員豐富的圖書(shū)信息掌握能力和圖書(shū)信息的推廣能力，未能充分地應(yīng)用在促進(jìn)圖書(shū)事業(yè)發(fā)展的層面上，大有“英雄無(wú)用武之地”之感。

據(jù)上所述，可以說(shuō)擺在圖書(shū)館員面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題十分嚴(yán)峻，館員應(yīng)多方位多角度地提升自身的知識(shí)技術(shù)儲(chǔ)備，同時(shí)在人文精神素養(yǎng)上，樹(shù)立高尚的道德情懷，將自己的職業(yè)發(fā)展建立在推進(jìn)圖書(shū)事業(yè)發(fā)展的思維高度上，不斷充實(shí)和提高道德修養(yǎng)。

按照“欽明文思安安”所闡釋的德育精神，圖書(shū)館員在日常工作中，應(yīng)有意識(shí)地嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待讀者服務(wù)工作，而不僅僅是提供借還這一相對(duì)簡(jiǎn)單的服務(wù)。畢竟仍有相當(dāng)一部分讀者，更習(xí)慣于紙本閱讀方式。因此，應(yīng)從多方面認(rèn)真地觀察和詢問(wèn)讀者的需求，并將讀者需要記錄在案，為讀者處理問(wèn)題要迅速及時(shí)，不僅限于圖書(shū)借閱，讀者有其他正當(dāng)合理的困難或問(wèn)題，館員也要盡自己最大的能力去幫助讀者解決問(wèn)題。倘若讀者的困難超出了該館所有館員的能力范圍，作為一名有著良好服務(wù)意識(shí)的館員，可將讀者的問(wèn)題記錄下來(lái)，并請(qǐng)讀者留下聯(lián)系方式，若有好的解決方式，及時(shí)聯(lián)系并告知讀者。另外，館員應(yīng)主動(dòng)與館領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)溝通，將平時(shí)讀者所反映的問(wèn)題，向館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并結(jié)合工作實(shí)踐，提出自己的意見(jiàn)，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，最終將解決的結(jié)果告知讀者，盡一切努力讓讀者滿意。

在全力做好圖書(shū)館讀者服務(wù)的同時(shí)，作為館員應(yīng)站在時(shí)代發(fā)展的高度，深謀遠(yuǎn)慮，思考圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題，切實(shí)做到“明”和“思”，深刻地認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的發(fā)展是與個(gè)人的發(fā)展息息相關(guān)的，切勿“事不關(guān)己高高掛起”，而應(yīng)加強(qiáng)觀察、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，看到圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中自身存在的隱性問(wèn)題，并利用網(wǎng)絡(luò)資源探尋國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外圖書(shū)館在推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)程中的失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗(yàn)，獲取相關(guān)的科研論文，仔細(xì)研讀，并整理記錄，做好歸納總結(jié)，將其有建設(shè)意義的觀點(diǎn)，進(jìn)行匯總、備案，不定期地在同僚之間進(jìn)行討論，并向館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以“圖書(shū)館人”的高度責(zé)任感，樹(shù)立起高尚的思想情懷，秉持“居安思?！钡囊庾R(shí)，全身心投入到圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)中。

《堯典》中的“文”和“安安”，即文雅溫和有禮之意。作為服務(wù)科研機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館承載著服務(wù)廣大讀者的義務(wù)和責(zé)任，作為館員，應(yīng)格外注重自己的儀表儀態(tài)、服務(wù)舉止和言語(yǔ)表達(dá)。特別是地方圖書(shū)館館員，所面對(duì)的讀者群體較多，來(lái)館讀者的素質(zhì)也是良莠不齊。館員與不同情況的讀者打交道的次數(shù)和頻率會(huì)很高。因此館員應(yīng)牢記:始終要以溫和有禮的熱情態(tài)度接待讀者，輕聲輕語(yǔ)地詢問(wèn)讀者的閱讀要求，彬彬有禮地與讀者進(jìn)行溝通交流，提供力所能及的服務(wù)。要明確有了讀者才有了圖書(shū)館的價(jià)值，才有了館員的價(jià)值。如對(duì)讀者不敬，則是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。所以說(shuō)，將“文”與“安安”理念貫徹執(zhí)行，直接有利于館員道德思想的升華，并通過(guò)有意義的實(shí)踐活動(dòng)，建立起館員和讀者的良好關(guān)系，促使更多的讀者來(lái)到圖書(shū)館，感受傳統(tǒng)閱讀方式的樂(lè)趣。

2.2 “允恭克讓”，構(gòu)建圖書(shū)館員之間和諧工作氛圍

“允恭克讓”意即誠(chéng)實(shí)、恭敬且能謙讓。此語(yǔ)與前述有相通之處，其中以“讓”的更深層意義來(lái)看，含有舉薦賢良，讓位于有能之士的意思。對(duì)于“允恭克讓”的理解，我們可從讀者服務(wù)層面轉(zhuǎn)向館員隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面。館員共同工作在一個(gè)圖書(shū)館之內(nèi)，工作內(nèi)容分工不同，因此館員之間交流溝通比較有限，多數(shù)的情況下，都是各自完成各自的工作任務(wù)，即宣告一天的工作結(jié)束。這種工作局面不利于打造一支團(tuán)結(jié)向上的館員隊(duì)伍。我們根據(jù)并拓展“允恭克讓”的理念，館員應(yīng)主動(dòng)誠(chéng)實(shí)、恭敬地與各部門(mén)同僚之間進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，每個(gè)館員都有自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)之處，謙虛地向同僚學(xué)習(xí)，對(duì)提高館員自身業(yè)務(wù)能力意義重大。按照?qǐng)D書(shū)館的發(fā)展要求，業(yè)務(wù)部門(mén)相互學(xué)習(xí)，相互交流，可帶動(dòng)館員整體業(yè)務(wù)水平的提高，館員業(yè)務(wù)水平的提高，則可更好地提高圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可避免因某崗位館員不在而出現(xiàn)的“無(wú)人可用”的困窘。

此外，關(guān)于“讓”的理念的把握上，除了館員同僚之間謙讓有禮之外，更應(yīng)著重于其“薦舉賢良”方面。圖書(shū)館員的專業(yè)出身方向涵蓋廣泛，這是一筆寶貴的人力財(cái)富。而如何運(yùn)用發(fā)揮館員這項(xiàng)重要的人力資源，從圖書(shū)館建設(shè)來(lái)說(shuō)，這不僅僅是館領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人思考的問(wèn)題，也是每位館員都應(yīng)積極參與思考的問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)，館員之間交流次數(shù)較多，也更為了解彼此，所以在圖書(shū)館的發(fā)展道路上，館員應(yīng)秉持著共謀圖書(shū)館發(fā)展的大計(jì)，在工作過(guò)程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)同僚的專業(yè)特長(zhǎng)，并真誠(chéng)地向館領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和道德模范人物，讓更多的館員能夠人盡其才，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，進(jìn)而上下一致共同打造出一支團(tuán)結(jié)有素的館員隊(duì)伍。所以從這方面來(lái)看，徹底貫徹“允恭克讓”理念，在提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)結(jié)事業(yè)隊(duì)伍方面意義深遠(yuǎn)。

2.3 “克明俊德，以親九族”，提高圖書(shū)館與館員精神文化核心力量

“克明俊德，以親九族”此句的意思為“明揚(yáng)才智美德，使各氏族部落親善”。在堯帝執(zhí)政的年代，生產(chǎn)力水平較低，雖然堯帝為明主，但那個(gè)時(shí)期，因資源的匱乏，以及人類應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害能力較弱，部落之間為爭(zhēng)奪各類資源的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)而發(fā)生，所以說(shuō)治理好一個(gè)國(guó)家是很難的。而堯帝能夠通過(guò)“克明俊德”達(dá)到了“以親九族”的目的，極為難得可貴。因此在今天看來(lái)，《堯典》“克明俊德”的思想精髓，仍極為值得去領(lǐng)略并深入探索。

以高校圖書(shū)館為例，相較于高校內(nèi)的教學(xué)和科研機(jī)構(gòu)，高校圖書(shū)館的存在感和地位，實(shí)際上是略微遜色的。而高校圖書(shū)館若想獲得更為廣闊的發(fā)展空間，則需要獲得更多的校方與師生們的支持。進(jìn)一步可以說(shuō)明“克明俊德”的重要性。圖書(shū)館員應(yīng)切實(shí)做好館員服務(wù)的全方位工作，除了技術(shù)業(yè)務(wù)，在人文服務(wù)方面，一刻都不宜懈怠，只有誠(chéng)實(shí)、恭敬、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤?wù)好各個(gè)院系的師生，才能使各個(gè)院系師生加深對(duì)圖書(shū)館的美好印象，通過(guò)各院系師生之間的交流，自然地會(huì)對(duì)圖書(shū)館及館員做正面宣傳。此外，圖書(shū)館也可以制定相應(yīng)的鼓勵(lì)獎(jiǎng)賞策略，對(duì)于階段性服務(wù)表現(xiàn)突出的館員，進(jìn)行宣傳表彰，從業(yè)務(wù)能力到工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度等諸多方面，以此勉勵(lì)其他館員向其學(xué)習(xí)，通過(guò)榜樣的力量，促進(jìn)所有館員服務(wù)精神面貌煥然一新，營(yíng)造圖書(shū)館團(tuán)結(jié)向上的新氣象。

3 結(jié)語(yǔ)

歷史的經(jīng)典不應(yīng)僅僅局限于理論研究階段，經(jīng)典的語(yǔ)句之所以經(jīng)典，就在于其實(shí)踐價(jià)值?！渡袝?shū)·堯典》雖篇幅不長(zhǎng)，但帶給我們的實(shí)際指導(dǎo)意義重大，直至今日，更加值得人們發(fā)掘和闡釋。圖書(shū)館館員隊(duì)伍是平凡的群體，但是館員同樣可以在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在當(dāng)今時(shí)代，對(duì)于“欽明文思安安、允恭克讓、克明俊德”的理解和參悟，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，與圖書(shū)館具體事業(yè)和實(shí)際業(yè)務(wù)以及館員自身特點(diǎn)相結(jié)合，唯有如此才能讓《堯典》的德育思想更為深入、更為具體地發(fā)揮其指導(dǎo)作用。