淺談縣級(jí)融媒體現(xiàn)存問題及發(fā)展對(duì)策

孫揚(yáng) 河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷發(fā)展，媒介融合成為當(dāng)今主流媒體發(fā)展趨勢(shì)。習(xí)近平總書記指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)①”。近年來，黨和國家不斷加強(qiáng)對(duì)融媒體的建設(shè)，縣級(jí)融媒體作為鞏固發(fā)展基層宣傳文化陣地，推動(dòng)媒介融合、加強(qiáng)主流輿論建設(shè)陣地成為當(dāng)前主要任務(wù)，移動(dòng)化、可視化的平臺(tái)為政務(wù)+服務(wù)全覆蓋在一定程度上提供了技術(shù)支持。雖有技術(shù)支持，但縣級(jí)媒體從內(nèi)容生產(chǎn)到傳播全過程都會(huì)帶有一定地域差異性，各區(qū)域發(fā)展水平受地區(qū)影響存在較大差距，收入來源單一，受眾意識(shí)片面，社會(huì)覆蓋面小，功能定位和自身定位不明確，新聞生產(chǎn)內(nèi)容不足，有價(jià)值的新聞線索有限，報(bào)道資源相對(duì)匱乏。打通基層服務(wù)“最后一公里”，改變傳統(tǒng)信息傳播方式，是當(dāng)下值得思考的問題。

一、融媒體現(xiàn)存問題

（一）內(nèi)容生產(chǎn)資源浪費(fèi)

融媒體在內(nèi)容生產(chǎn)方面，和傳統(tǒng)媒體單一的傳播方式不同，它的生產(chǎn)內(nèi)容應(yīng)具有多元化特征，縣級(jí)融媒體在新聞生產(chǎn)過程中，部門不同，所針對(duì)的側(cè)重點(diǎn)不一樣，沒有形成統(tǒng)一的管理和標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)造成新聞資源浪費(fèi)以及內(nèi)容重點(diǎn)偏差，采寫編方面溝通性較少，資源通融性不強(qiáng)，內(nèi)容和資源不匹配。同一個(gè)新聞事件在新媒體矩陣促進(jìn)下應(yīng)該是從各個(gè)方面涵蓋。在內(nèi)容生產(chǎn)方面不能突出公共服務(wù)的作用。正因?yàn)槿诿襟w并不是一種簡(jiǎn)單的媒介實(shí)體，它更重要的是作為一種更廣泛的平臺(tái)，一種更先進(jìn)的理念，需要做到一次采集，多元傳播，多種方式，內(nèi)容應(yīng)通過新媒體矩陣打造的更為全面，達(dá)到活躍基層輿論陣地的目的。

（二）品牌意識(shí)不夠

融媒體在自身建設(shè)和發(fā)展的過程中容易走入一個(gè)誤區(qū)，只重經(jīng)濟(jì)效益而忽略了文化效益，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是基于數(shù)字技術(shù)，需要平臺(tái)支撐，把生產(chǎn)端和消費(fèi)端、產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來，品牌概念定義模糊，一些品牌方只局限于用戶的需求，用戶通過社會(huì)化的媒體矩陣和雙向信息傳播獲取資訊。這就造成部分電商濫用平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，擾亂融媒體和市場(chǎng)秩序，品牌的內(nèi)容不再是單方面的傳達(dá)，而是雙向互動(dòng)的模式，并要求具有對(duì)受眾負(fù)責(zé)任的意識(shí)，品效合一，直至品銷合一。

（三）各地特色不突出，存在生搬照抄現(xiàn)象

縣級(jí)融媒體受到當(dāng)?shù)刎?cái)政影響，開設(shè)的新媒體賬號(hào)不規(guī)范，內(nèi)容更新速度慢，缺乏時(shí)效性，這也是當(dāng)下融媒體發(fā)展過程中一個(gè)普遍的問題，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容少，用戶在一定程度上會(huì)流失，縣級(jí)融媒體建設(shè)本身的意義就是改善中國基層輿論場(chǎng)的情緒生態(tài)，通過官方平臺(tái)深入基層，提升基層群眾用戶活力，但是內(nèi)容上基層容易生搬照抄中央新聞聚合體平臺(tái)的內(nèi)容而缺乏當(dāng)?shù)刈陨硖厣?，沒有明確的受眾定位，用戶在接收內(nèi)容上無差別性，缺失原創(chuàng)環(huán)節(jié)，只是簡(jiǎn)單的將傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容通過剪輯拼湊在一起，加工、合成。信息主要從省一級(jí)融媒體中心傳播，各級(jí)媒體轉(zhuǎn)發(fā)下載，傳播效果不明顯，重復(fù)傳播現(xiàn)象嚴(yán)重，語態(tài)缺乏創(chuàng)新。

（四）網(wǎng)上輿論性引導(dǎo)意識(shí)有待提升

融媒體作為黨和國家的基層喉舌，在應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的熱點(diǎn)問題和突發(fā)公共性事件時(shí)，處理不及時(shí)，沒有起到“定海神針”的作用，報(bào)道策略邏輯不嚴(yán)密，在表達(dá)方式上容易引起不良社會(huì)輿論，例如成都四十九中學(xué)生墜樓事件，部分官媒缺位，沒有起到輿論引導(dǎo)作用。事件發(fā)生以后，以“紅星新聞”“封面新聞”為首的本地媒體集體缺位，沒有起到媒體輿論引導(dǎo)的作用，使得輿論場(chǎng)不斷失控，謠言滿天飛。除本地媒體缺位以外，“澎湃新聞”“新京報(bào)”“南方都市報(bào)”等媒體進(jìn)行目的性、臆測(cè)性報(bào)道，影響社會(huì)公眾的正確判斷。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，是政府部門不能回避的必修課，是必須轉(zhuǎn)變的思維，也是必須掌握的技能。融媒體在輿論應(yīng)對(duì)方面，尚未形成清晰思路，不能平衡好各個(gè)要素之間的關(guān)系。

二、融媒體發(fā)展對(duì)策

（一）找準(zhǔn)地區(qū)特色，堅(jiān)持內(nèi)容為王

融媒體要加大策劃水平和統(tǒng)籌能力，以“新聞+政府+服務(wù)”的整體思想作為首要發(fā)展目標(biāo)，搜集和探索有價(jià)值的新聞內(nèi)容，根據(jù)每個(gè)地區(qū)實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整。因此，媒體內(nèi)容與媒體技術(shù)協(xié)同發(fā)展最重要的就是創(chuàng)新。在創(chuàng)新過程中，要以技術(shù)作為重要支撐，以提升用戶的閱讀興趣、創(chuàng)造相應(yīng)價(jià)值等為關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化實(shí)際情況，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引受眾，如遇到前文提出的熱點(diǎn)問題或是重大突發(fā)公共事件做到不失語，作為官媒，第一時(shí)間要準(zhǔn)確捕捉關(guān)鍵信息，了解事件的起因以及經(jīng)過。打造具有地區(qū)特色的欄目，以受眾的需求作為基礎(chǔ)，深入了解基層群眾喜聞樂見的內(nèi)容，對(duì)于用戶，可以按照年齡段劃分適時(shí)推送不同的內(nèi)容，運(yùn)用差異化的推送方式層層遞進(jìn)，增強(qiáng)用戶粘性，在進(jìn)行新聞內(nèi)容生產(chǎn)的過程中，將黨和國家弘揚(yáng)的主旋律通過多種形式，提升地方媒體影響力，進(jìn)一步提高傳播能力。

（二）提升人員素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

融媒體的時(shí)效性更強(qiáng)，各種媒介包括傳統(tǒng)媒體和新媒體相互融合，海量信息在短時(shí)間內(nèi)被大量傳播，使受眾能夠第一時(shí)間從當(dāng)下了解及時(shí)訊息。對(duì)于新聞工作從業(yè)者的素質(zhì)要求水平較高，因?yàn)樽鳛樾侣劦陌殃P(guān)人，對(duì)于信息的加工和篩選工作就成為重中之重。需加強(qiáng)采、編、播、制，提升業(yè)務(wù)技能水平以及新聞敏感性，按照融媒體的時(shí)代發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，可以外聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)新聞工作者進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。除此之外，從業(yè)人員必須加強(qiáng)政治敏銳性，對(duì)于國家重大事件、社會(huì)熱點(diǎn)問題要有清晰地政治方向把握，想立足于受眾，必須以正確的人生觀、思想觀、價(jià)值觀做向?qū)ВM(jìn)行正向化新聞事件引導(dǎo)，要有較強(qiáng)的文字編輯能力，重大事件要具有新聞嚴(yán)謹(jǐn)性，融媒體具有較強(qiáng)的信息互動(dòng)性，受眾對(duì)于信息的反饋影響融媒體之后的發(fā)展方向，針對(duì)不同的用戶需求推出個(gè)人化信息定制。因此，從業(yè)人員應(yīng)該具有良好的受眾交流互動(dòng)能力，能夠靈活地與受眾進(jìn)行交流，讓受眾感覺到這條信息背后工作人員的誠意，以獲得受眾的認(rèn)可，并且對(duì)定制化信息產(chǎn)生用戶粘性，進(jìn)而長(zhǎng)期訂閱，擴(kuò)大受眾影響范圍。融媒體技術(shù)的應(yīng)用使信息內(nèi)容的表達(dá)方式更豐富，新聞采編人員要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，了解受眾的需求，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行多角度挖掘，通過多層次的編排展現(xiàn)出信息豐富性，恰當(dāng)融入網(wǎng)絡(luò)語言，加入更多元素豐富閱讀方式，以滿足受眾個(gè)性化、多樣化的信息需求。

（三）加強(qiáng)政府輿論監(jiān)督的影響

中宣部在2018年9月20日發(fā)布文件部署融媒體建設(shè)工作，2020年底基本要實(shí)現(xiàn)全國范圍的縣級(jí)融媒體中心全覆蓋，中宣部這一舉措是落實(shí)習(xí)近平總書記在2018年全國宣傳思想工作會(huì)議上的講話精神。作為黨政機(jī)關(guān)和群眾溝通的橋梁，必須做好輿論監(jiān)督工作，對(duì)于國家政策采用多種形式的報(bào)道方式進(jìn)行有效解讀，堅(jiān)守馬克思主義新聞?dòng)^，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。融媒體可以開設(shè)關(guān)于問政的專欄，為群眾解讀國家大政方針，針對(duì)不同的報(bào)道題材、形式、選題進(jìn)行有效分類，新聞初稿完成后，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)把關(guān)內(nèi)容，如有需要修改的地方，進(jìn)行會(huì)議研討后方可修改。對(duì)于受眾反映的問題集中收集并解答疑惑，如有需要整改，第一時(shí)間逐層反映上級(jí)部門并且及時(shí)關(guān)注輿論動(dòng)態(tài)發(fā)展，上層機(jī)關(guān)應(yīng)掌握輿論的主動(dòng)權(quán)并積極引導(dǎo)群眾的意識(shí)形態(tài)，促進(jìn)新聞?shì)浾撋鷳B(tài)的和諧發(fā)展。

（四）重視融媒體平臺(tái)建設(shè)

增強(qiáng)城市服務(wù)的功能，不斷創(chuàng)新媒體形式，融媒體平臺(tái)可重點(diǎn)打造生活服務(wù)以及城市資訊平臺(tái)，加強(qiáng)媒體聯(lián)動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)大數(shù)據(jù)建設(shè)，從技術(shù)、體制機(jī)制、政策、內(nèi)容、資金、人員調(diào)整方面入手，不斷完善平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)用戶不同需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，在廣告投放和新聞內(nèi)容推送方面加大注意度，注意同用戶的互動(dòng)形式，各級(jí)融媒體的消息匯聚當(dāng)?shù)氐摹爸醒霃N房”，打造加固全媒體矩陣，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是密切關(guān)注用戶需求，提供用戶所需要的產(chǎn)品和增值業(yè)務(wù)，所以，在平臺(tái)建設(shè)方面，加大算法對(duì)內(nèi)容推送的比重，優(yōu)化傳播效果?？h級(jí)融媒體應(yīng)節(jié)目研發(fā)、技術(shù)支撐、內(nèi)容分發(fā)、媒資共享加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)媒體受眾共贏原則。

三、結(jié)語

媒介融合時(shí)代，縣級(jí)融媒體的建設(shè)應(yīng)不斷推陳出新，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，緊緊圍繞國家大政方針和用戶需求，做好國家和受眾傳遞新聞的橋梁，健全體制機(jī)制，不斷深入到人民群眾中，增強(qiáng)為人民服務(wù)意識(shí)。根據(jù)區(qū)域性差異打造特色產(chǎn)品，讓文化“接地氣”，擴(kuò)大傳播內(nèi)容的受眾，創(chuàng)新多元媒體形式，在融媒體建設(shè)過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題需要及時(shí)修改，反思新聞在生產(chǎn)過程中需要改進(jìn)的方面，善于捕捉新聞，不斷對(duì)比找出差距，更好的建設(shè)當(dāng)?shù)氐摹爸醒霃N房”。新聞事實(shí)想要更好的引起群眾共鳴，必將立足于人民群眾，服務(wù)于人民群眾，做好新聞的把關(guān)人。

注釋

① 關(guān)鍵.“國培計(jì)劃”教師培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)踐與反思——以 2015“國培計(jì)劃”內(nèi)蒙古自治區(qū)中西部農(nóng)村骨干教師項(xiàng)目為例[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然學(xué)科），2016（19）：233-234.