姜林紅

摘要：隨著信息技術(shù)及其應(yīng)用的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)中心的規(guī)模越來越大，數(shù)據(jù)機房內(nèi)的模塊數(shù)量從幾個增加到數(shù)十個，設(shè)備數(shù)量從上百臺增加至上萬臺。數(shù)據(jù)機房作為信息化核心，其運維管理問題越來越得到重視。為加強數(shù)據(jù)中心的運維管理工作，確保數(shù)據(jù)中心安全、可靠、持續(xù)和高效運行，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行和信息資源綜合利用提供堅實的基礎(chǔ)支持，研究如何完善運維流程，提高管理效率有效保障設(shè)備穩(wěn)定運行，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心機房運營維護的智能化將是必然發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：提高;數(shù)據(jù);中心機房;管理效能

引言

在大數(shù)據(jù)時代背景下，信息化技術(shù)在各行各業(yè)取得了廣泛的應(yīng)用。機房作為信息化建設(shè)、運行的核心，在信息系統(tǒng)中扮演著舉足輕重的角色，任何信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都需要以機房基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐。為了確保機房安全運行，需要切實加強對機房運維的重視和投入，定期開展維修、監(jiān)控工作。抓住大數(shù)據(jù)時代的契機，充分考慮大數(shù)據(jù)時代需求，構(gòu)建機房綜合運維管理體系，發(fā)揮信息化系統(tǒng)的效能，提供集擴展性和集成性為一體的全面采集、及時處理服務(wù)。通過整合運維服務(wù)資源，進而提升信息系統(tǒng)的運行效率，促進科技系統(tǒng)自動化和智能化高效運轉(zhuǎn)。

一、數(shù)據(jù)中心的概念

數(shù)據(jù)中心是指為集中放置的電子信息設(shè)備提供運行環(huán)境的建筑場所，可以是一棟或幾棟建筑物，也可以是一棟建筑的一部分，包括主機房、輔助區(qū)、支持區(qū)和行政管理區(qū)。其中主機房主要用于數(shù)據(jù)處理設(shè)備安裝和運行的建筑空間，包括服務(wù)器機房、網(wǎng)絡(luò)機房、存儲機房等功能區(qū)域。數(shù)據(jù)機房內(nèi)的各類設(shè)備應(yīng)根據(jù)工藝設(shè)計進行布置，應(yīng)滿足系統(tǒng)運行、運行管理、人員操作和安全、設(shè)備和物料運輸、安裝和維護等要求。從智能化系統(tǒng)設(shè)計方面來講，數(shù)據(jù)中心一般包括：環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和布線系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、KVM系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心氣流和熱場管理系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)中心作為各種信息載體，發(fā)揮著越來越重要的作用，安全運行變得尤為關(guān)鍵。但是運維管理工作也變得越來越復(fù)雜，難度不斷加大。

二、數(shù)據(jù)中心機房的主要職能

現(xiàn)階段的經(jīng)濟社會發(fā)展領(lǐng)域，數(shù)字化和智慧化發(fā)展趨向越來越明顯，而在這一發(fā)展趨勢下，數(shù)據(jù)中心機房相當于中樞神經(jīng)系統(tǒng)的作用，數(shù)據(jù)中心機房可以給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供各種的服務(wù)，輔助各個系統(tǒng)的可靠運轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)中心機房的主要職能為：（1）數(shù)據(jù)存儲和管理，這一功能的存在提高了數(shù)據(jù)信息的安全性，由于在數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)存在安全設(shè)計，有效避免了一些重要數(shù)據(jù)的丟失和泄露。（2）維持系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性，專有數(shù)據(jù)中心機房建成以后，可以給用戶提供各方面的服務(wù)，因為數(shù)據(jù)中心機房兼具多種功能，高標準的設(shè)計使得各個系統(tǒng)的運行更為穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更為高效。（3）安全防護與監(jiān)督，數(shù)據(jù)中心機房建成并投入使用以后，其安全系數(shù)相對較高，可以在一定程度上對黑客和病毒入侵起到一定的抵御作用，多種安全技術(shù)的相互配合，為用戶提供了良好的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建了相對科學(xué)的安全防范體系。

三、數(shù)據(jù)機房運維管理內(nèi)容

數(shù)據(jù)中心機房能否發(fā)揮其最佳性能與綜合信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施是否完備息息相關(guān)。設(shè)定科學(xué)的機房運維管理內(nèi)容，依托智慧機房的應(yīng)用與運維管理模式，有效融入大數(shù)據(jù)時代所賦予的機遇，才能提供更加適宜的工作環(huán)境。首先，應(yīng)設(shè)計出與單位實際相吻合的運行維護管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合自身實際情況，制定行之有效的運維標準，打造全生命周期管理規(guī)范，利用獎懲措施保障機房安全運行管理制度的穩(wěn)定落實。其次，打造具有戰(zhàn)斗力的運維管理隊伍，從實踐的角度出發(fā)，發(fā)布運維流程、內(nèi)容和標準，助力運維技術(shù)人員精準快速地解決問題。再次，依靠有效的電子運維工具實施定制化應(yīng)用部署，針對虛擬化云平臺的資源，開展遠程自動巡檢、動態(tài)管理，發(fā)揮大數(shù)據(jù)人工智能巡檢應(yīng)有的性能，助力3D視圖下的按需分配管理。最后，機房運維管理內(nèi)容需要搭建統(tǒng)一門戶，全面采集機房內(nèi)的各項監(jiān)控數(shù)據(jù)，將采集、監(jiān)控、展示一體化，構(gòu)建自動化和智能化的維護工作，以期持續(xù)提高效率。

四、提高數(shù)據(jù)中心機房管理效能的關(guān)鍵策略

4.1加強計算機維護與更新

不管是硬件設(shè)備還是軟件安裝更新，都對學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生著重要的影響，計算機機房的管理人員要加強計算機的維護與更新，一般要遵循以下四種要求：（1）更正性。對計算機進行系統(tǒng)檢測往往不可能糾正出所有的錯誤，這些問題在使用的時候可能會慢慢地被發(fā)現(xiàn)出來，因此，在使用的過程中如果出現(xiàn)錯誤要及時進行更正。（2）適應(yīng)性。計算機的軟硬件設(shè)備都是隨著時間的推移而不斷更新的，機房管理人員應(yīng)該結(jié)合當下的信息系統(tǒng)及時進行更新，以適應(yīng)新的信息環(huán)境，從而能夠保證學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。（3）完善性。這主要是對于電腦里的一些軟件而言的，隨著學(xué)習(xí)的逐漸多元化，很多學(xué)生會用到各種各樣的學(xué)習(xí)軟件，而計算機原本攜帶的軟件不能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，因此計算機機房管理人員及應(yīng)該不斷完善軟件的更新和安裝。（4）預(yù)防性。計算機在使用的過程中會出現(xiàn)眾多的問題，但是這些問題不能等著被動發(fā)現(xiàn)，而要管理人員主動去檢測并采取有效的措施進行預(yù)防，從而能大大減少計算機出現(xiàn)故障的頻率，另一方面也能延長計算機的使用壽命。

4.2運維記錄管理

運維人員對每臺設(shè)備的運維操作有：上架和下架操作、定期常規(guī)運維（日檢、周檢、季檢、年檢）、突發(fā)性故障處理、更換備件等。按要求每次運維必須留存詳盡的維護日志和檢修記錄。傳統(tǒng)的運維記錄只限于固定格式記錄表和報告的填寫，記錄的數(shù)據(jù)類型為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而更規(guī)范、更完善的運維記錄還需留存照片、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。改變以往的傳統(tǒng)模式，在資產(chǎn)管理系統(tǒng)中給每個設(shè)備增加運維記錄，將運維記錄與資產(chǎn)狀態(tài)關(guān)聯(lián)，根據(jù)某個設(shè)備故障等級和故障運維次數(shù)生成該資產(chǎn)健康狀態(tài)指標，利用長時間積累的數(shù)據(jù)來自動評估設(shè)備健康值和穩(wěn)定度，為數(shù)據(jù)中心長期采購計劃提供決策依據(jù)。

4.3創(chuàng)建智能機房管理系統(tǒng)

持續(xù)加強機房管理制度的構(gòu)建，以HTML5技術(shù)作為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)前端傳感器，打造中心智能機房管理系統(tǒng)，在確保機房能夠?qū)崿F(xiàn)能耗監(jiān)測的基礎(chǔ)上，還可以智能識別，實現(xiàn)高可靠、低功耗的操作規(guī)程。按照智能機房管理系統(tǒng)架構(gòu)的基本內(nèi)容，重點加強網(wǎng)絡(luò)層、感知層、應(yīng)用層的服務(wù)。首先，在互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)感知工作部署當中，要結(jié)合實現(xiàn)QOS服務(wù)匹配，保持長距離傳輸?shù)耐瑫r，還可以進行實時化的處理、上傳、執(zhí)行，最大限度地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源傳輸數(shù)據(jù)。其次，基于MQTT協(xié)議利用傳感器網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置門禁、報警等執(zhí)行功能，實現(xiàn)輕量級數(shù)據(jù)傳輸，促進傳感單元向運管維向一體化方向邁進。最后，開發(fā)并應(yīng)用手機端APP，結(jié)合用戶平臺定制化的操作模式，對機房網(wǎng)絡(luò)資源訪問，讓感知數(shù)據(jù)能夠隨時隨地便接受定制化的服務(wù)，便于技術(shù)人員對機房的實時化管理。此外針對機房的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，科學(xué)使用VPN技術(shù)，及時優(yōu)化防毒技術(shù)，不斷更新設(shè)備檔案，持續(xù)優(yōu)化配置服務(wù)器，定期安裝操作系統(tǒng)安全補丁?？茖W(xué)使用集群監(jiān)管系統(tǒng)，通過創(chuàng)建臨時專用邏輯網(wǎng)絡(luò)，得到業(yè)務(wù)層計算數(shù)據(jù)。嚴格監(jiān)控計算機機房，調(diào)整各個協(xié)議的參數(shù)，有助于調(diào)整設(shè)備的運行和技術(shù)參數(shù)，利用數(shù)據(jù)加密方式實現(xiàn)對各個指標使用率的精準控制。

4.4維持濕度溫度穩(wěn)定

溫濕度的急劇變化與頻繁變化對機器設(shè)備運行的穩(wěn)定性及其內(nèi)部零配件的壽命長短都存在巨大影響?？諝馓幱陲柡蜖顟B(tài)及其所含水蒸氣的含量已達上限，稱之為飽和狀態(tài)，其所導(dǎo)致的環(huán)境變化不亞于“回南天”的道理，這時水分的累積顯然會對機器造成嚴重破壞。以一般標準來相比，廣義上相對濕度達80%以上被定義為潮濕，即眾所周知的“回南天”。而多數(shù)情況下，相對濕度在65%及其以上時，物體體表會因環(huán)境水蒸氣含量超標導(dǎo)致水膜形成，其所導(dǎo)致機器遭受的損壞不亞于將機器浸泡于水中。隨著空氣中水蒸氣含量的上升，其越發(fā)接近飽和態(tài)，水膜所覆蓋的面積亦隨之增長。同時溫度的增長促進了水分子進入機器內(nèi)部空隙的可能，因而對機械設(shè)備造成的破壞與影響越大。除此之外，水膜的厚重化與面積的增長幅度，亦在一定程度上提高了機械設(shè)備短路發(fā)生的可能。因此，為了保持機房外部環(huán)境的穩(wěn)定與合理，必要的措施采取已是迫在眉睫，亦是解決外部環(huán)境因素干擾的優(yōu)良舉措。例如，除濕機的使用便是保障機房溫度與濕度穩(wěn)定的最佳措施之一。一個小小的除濕機，就可幫助機房免遭溫濕度的破壞性影響，又有何理由不額外增加措施去維持機房內(nèi)部溫度與濕度的溫度呢.

4.5消防安全管理的措施

對于相關(guān)消防安全問題采取科學(xué)化、合理化的管控。（1）監(jiān)控值班。要實現(xiàn)對消防安全集中式的監(jiān)管，針對各級監(jiān)管部門落實工作責任機制，設(shè)置消防主控室管理火災(zāi)報警系統(tǒng)以及相應(yīng)的消防裝備。同時對應(yīng)的消防主控室還應(yīng)當配備基本的設(shè)備，例如防火服、防爆服以及強光手電筒、對講機等，并且將相應(yīng)設(shè)備交由專業(yè)的人員進行管理和維護。（2）設(shè)備維護。針對設(shè)備維護板塊，相關(guān)管理部門應(yīng)當積極地制定設(shè)備保養(yǎng)維護機制。當發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障時，需要對其進行快速修復(fù)和管控，以此來確保消防設(shè)備能夠滿足基本的使用要求。（3）處置撲救。具體來說，該模塊主要是制定針對機房滅火，以及對相關(guān)應(yīng)急事故處理措施的分析。結(jié)合對應(yīng)的組織架構(gòu)、報警系統(tǒng)以及緊急處置、應(yīng)急疏散等相應(yīng)的工作流程，減少火災(zāi)對于生命財產(chǎn)的損害，同時，針對應(yīng)急撲救板塊，對應(yīng)的消防安全管理部門還需要開展及時的演練工作，對于各項演練程序進行明確，落實對火情現(xiàn)場臨危不亂的人員管理模式，并且及時了解火情的綜合狀況，配合消防安全管理部門開展滅火工作.

結(jié)束語：信息時代到來以后，數(shù)據(jù)中心機房的建設(shè)項目日漸增多， 未來的不斷發(fā)展中，各個數(shù)據(jù)中心機房都應(yīng)該從全過程管理 出發(fā)，對機房中的各個要素開展全方位管理，充分提高數(shù)據(jù) 中心機房的運行穩(wěn)定性和可靠性。

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