萬輝紅 浙江華夏會計師事務(wù)所有限公司

自從1981 年在上海創(chuàng)建了我國第一所會計師事務(wù)所后，經(jīng)過了幾十年的發(fā)展國內(nèi)會計師事務(wù)所也逐漸趨于成熟狀態(tài)，其所涉及的領(lǐng)域也呈逐漸擴(kuò)大的態(tài)勢。由于我國大多的大型會計師事務(wù)所往往由政府所主導(dǎo)，所以其在政府的幫扶下在經(jīng)濟(jì)市場得到了有效的發(fā)展。但與此同時這些事務(wù)所普遍存在著業(yè)務(wù)單一、缺乏危機(jī)意識的問題。隨著管理咨詢行業(yè)的興起，會計師事務(wù)所就必須要向多元化的服務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。此外，工商制度的變革也對中小型會計師事務(wù)所的生存和發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，在市場的壓力下其必須要進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)型，否則將會被時代所淘汰。

一、我國會計師事務(wù)所管理咨詢業(yè)務(wù)中存在的問題

（一）未能形成品牌優(yōu)勢

目前，我國大部分企業(yè)認(rèn)為國內(nèi)事務(wù)所只能夠?qū)崿F(xiàn)審計這一單一的職能。還有一部分企業(yè)總以會計師事務(wù)所所能出具的虛假報告的能力也來對其工作水平進(jìn)行評價，因此企業(yè)往往會對會計師事務(wù)所開展的管理咨詢業(yè)務(wù)的質(zhì)量存在著一定的質(zhì)疑。而造成企業(yè)對會計師事務(wù)所管理咨詢業(yè)務(wù)缺少信任的最主要的原因就是因為我國的會計師事務(wù)所并沒有形成相應(yīng)的品牌，而且缺乏知名度，沒有受到大眾的普遍認(rèn)可，所以其業(yè)務(wù)能力往往就會受到一定的猜疑[1]。另一方面，有關(guān)管理人員可能并沒有對品牌效應(yīng)對事務(wù)所發(fā)展的重要性產(chǎn)生一個深刻的認(rèn)識，所以在進(jìn)行事務(wù)所的管理時就會對品牌建設(shè)有所忽視。與此同時其還可能會出現(xiàn)管理理念落后、執(zhí)行力度不強(qiáng)等各種問題，如此一來就會對管理咨詢服務(wù)的質(zhì)量造成一定的影響，進(jìn)而就會對其品牌的構(gòu)建形成一定的阻礙。

（二）咨詢行業(yè)監(jiān)管力度不足

我國大部分會計師事務(wù)所普遍都是以合伙制的方式進(jìn)行經(jīng)營，其中每個合伙人都可以進(jìn)行服務(wù)項目的承包，并且可能會設(shè)置各種各樣的部門進(jìn)行較為獨立的部門業(yè)務(wù)考核，這時即使事務(wù)所成立了管理咨詢部，在各部門較為分散獨立的狀態(tài)下其作用也難以有效的發(fā)揮，進(jìn)而其就只能夠成為與審計部門相似的職能的存在，如此一來其也就無法獲得更加具有針對性的資源，同時其業(yè)務(wù)質(zhì)量也無法在專門的監(jiān)管部門的支持下進(jìn)行開展，進(jìn)而會計師事務(wù)所的管理咨詢業(yè)務(wù)也就無法得到有效的發(fā)展。

（三）缺少全面性人才

在會計師事務(wù)所中管理咨詢業(yè)務(wù)與審計業(yè)務(wù)在性質(zhì)上有著很大的差異，所以管理咨詢業(yè)務(wù)的從業(yè)者需要復(fù)合型人才來進(jìn)行從事，并且其還要有較高的專業(yè)知識，同時在實踐以及理論這兩個方面的經(jīng)驗也要足夠豐富。但現(xiàn)如今，我國會計師事務(wù)所中從事管理咨詢業(yè)務(wù)的人員卻以財務(wù)人員為主，但是財務(wù)人員在知識結(jié)構(gòu)上往往存在一定的不足，進(jìn)而也就會對咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定的阻礙。

（四）缺乏營銷觀念

通過將我國的會計師事務(wù)所與國外的會計師事務(wù)所進(jìn)行比較可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)會計師事務(wù)所在進(jìn)行咨詢管理業(yè)務(wù)的實踐時往往缺乏經(jīng)驗，其內(nèi)部也缺乏相應(yīng)的營銷觀念[2]。而現(xiàn)在會計師事務(wù)所其所提供的咨詢管理業(yè)務(wù)難以受到大眾認(rèn)可的原因，除了未形成品牌效應(yīng)外，在營銷手段上的不足也是造成這一問題的重要原因之一，所以這也就要求我國會計師事務(wù)所要實現(xiàn)一個較為全面的營銷體系的構(gòu)建，并且要對國外的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)，如此一來事務(wù)所具有的管理咨詢的職能才也能夠得到更有效的體現(xiàn)，進(jìn)而也可以促使我國會計師事務(wù)所得到更好的發(fā)展。

二、我國會計師事務(wù)所的管理咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展前景及建議

（一）建立事務(wù)所發(fā)展的品牌

由于管理咨詢是會計師事務(wù)所內(nèi)有著較好發(fā)展前景并且容易受到較高認(rèn)可的業(yè)務(wù)之一，所以事務(wù)所要想長久的發(fā)展那么其必須要進(jìn)行品牌文化的建立，使得其品牌能夠獲得更高的認(rèn)可度并在大眾中提高知名度，而且在為客戶提供咨詢服務(wù)時還應(yīng)該向其宣傳事務(wù)所的服務(wù)理念，進(jìn)而實現(xiàn)一個更加穩(wěn)定的合作關(guān)系的構(gòu)建。與此同時，還可以對多媒體平臺進(jìn)行一定的利用，來提高品牌的知名度并對那些高質(zhì)量的客戶進(jìn)行挖掘，如此一來事務(wù)所就能夠在廣告宣傳下推動其品牌推廣的順利進(jìn)行。

（二）加大市場監(jiān)督和扶持力度

為了能夠使會計師事務(wù)所呈現(xiàn)出一個健康積極的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，政府相關(guān)部門就要對其進(jìn)行一定的扶持，并且還要加強(qiáng)市場監(jiān)督對法律法規(guī)進(jìn)行健全，對管理咨詢行業(yè)的管理體制進(jìn)行約束，對行業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)范。此外，還可以幫助會計師事務(wù)所確定其管理咨詢業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)規(guī)則，這樣就可以更好的實現(xiàn)一個誠信體系的構(gòu)建。而且相關(guān)部門還可以聯(lián)合行業(yè)協(xié)會來對管理咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督并對行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的亂象進(jìn)行治理，如此一來在一個更加和諧健康的發(fā)展環(huán)境中咨詢服務(wù)行業(yè)也能夠更迅速的發(fā)展[3]。

（三）重視人才隊伍建設(shè)

在會計師事務(wù)所的管理咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中人才則是其發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但是現(xiàn)如今很多會計師事務(wù)所都存在著高素質(zhì)復(fù)合型人才缺失的問題，為了解決這一問題會計師事務(wù)所就要重視對人才的吸納，關(guān)注人才隊伍的建設(shè)，并且可以通過培訓(xùn)的方式來進(jìn)行人才的培養(yǎng)。首先，會計師事務(wù)所的內(nèi)部要加強(qiáng)對篩選機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制的管理與構(gòu)建，進(jìn)而使那些專業(yè)人員能夠在培訓(xùn)中實現(xiàn)技能以及專業(yè)素養(yǎng)的加強(qiáng)。而且還要給予人才足夠的支持，以此來督促其獲取管理會計師相關(guān)的資格認(rèn)證，如此一來就能夠不斷實現(xiàn)人才專業(yè)素養(yǎng)的提高。其次，會計師事務(wù)所還應(yīng)該擴(kuò)大人才隊伍進(jìn)行招賢納才，以此來對從事管理咨詢業(yè)務(wù)的人才進(jìn)行有效的補(bǔ)充。

（四）加強(qiáng)營銷管理

為了更好的促進(jìn)管理咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展豐富其發(fā)展渠道，那么會計師事務(wù)所就必須要對營銷手段的運用予以重視。首先，會計師事務(wù)所要對市場在管理咨詢業(yè)務(wù)上的需要展開調(diào)查研究，進(jìn)而對行業(yè)的動態(tài)進(jìn)行掌握，明確客戶的需求方向。相較于國外的會計師事務(wù)所而言國內(nèi)的會計師事務(wù)所由于存在著地域優(yōu)勢，所以往往也能夠?qū)ξ覈氖袌霎a(chǎn)生更加清晰的認(rèn)識，如此一來在和企業(yè)、客戶進(jìn)行溝通時就能夠更加迅速的找到客戶的需求，所以國內(nèi)的會計師事務(wù)所必須要對自身所具備的本土優(yōu)勢進(jìn)行強(qiáng)化，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)市場營銷的力度，對管理咨詢部門內(nèi)部的建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化，這樣就能夠全方位的實現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量的提高[4]。其次，會計師事務(wù)所還要對營銷理念進(jìn)行不斷的更新，對較為傳統(tǒng)的營銷觀念進(jìn)行革新，加強(qiáng)對產(chǎn)品的宣傳，以此來逐步擴(kuò)大其管理咨詢業(yè)務(wù)在行業(yè)中的影響力。

三、總結(jié)

綜上所述，現(xiàn)如今我國的會計師事務(wù)所的管理咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展仍然存在著各種各樣的問題，對管理咨詢這一行業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻礙，為了解決這些問題會計師事務(wù)所就要對管理咨詢業(yè)務(wù)的建設(shè)予以重視，對人才的培養(yǎng)給予更多的關(guān)注，并為管理咨詢業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供良好的環(huán)境，如此一來我國會計師事務(wù)所的管理咨詢業(yè)務(wù)才能夠?qū)崿F(xiàn)競爭力的提高，進(jìn)而就可以對我國會計行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。