宋亭 陜西省圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部

從黨的十八大以來，提出了對于人工智能技術(shù)的重視和開發(fā)，并就其應(yīng)用在具體產(chǎn)業(yè)中提出了指導(dǎo)性意見。隨著國家對人工智能技術(shù)的重視，公共圖書館也在逐漸進(jìn)入智能化時(shí)代，利用人工智能技術(shù)提高公共圖書館管理的效率，更好的為人們提供便捷。智能化對公共圖書館的建設(shè)和發(fā)展提出了一些新的要求，同時(shí)也帶來了機(jī)遇，因此如何利用人工智能建設(shè)好公共圖書館已經(jīng)成為了值得研究的重要課題。

一、人工智能簡介

人工智能這一概念是隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展所提出的，尤其在近些年來芯片技術(shù)等的發(fā)展，讓人工智能設(shè)備的體積和工作效率有了大幅度的提升。人工智能主要是利用信息化手段，通過文字識別，圖像識別生產(chǎn)出具備類似于人類智能的機(jī)器，讓設(shè)備在生產(chǎn)生活中擔(dān)負(fù)一定的角色。

人工智能隸屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)，但是也涉及到了具體的行業(yè)生產(chǎn)，心理學(xué)，哲學(xué)等方面的知識，在當(dāng)前人工智能已經(jīng)成為了一門具備綜合性的學(xué)科。人工智能從上世紀(jì)九十年代就可以進(jìn)行棋類人機(jī)對弈，進(jìn)入本世紀(jì)后在自動駕駛，模式識別，知識工程建設(shè)等方面有較大的進(jìn)展。當(dāng)下人工智能的發(fā)展速度較快，且普及率比較高，在各行各業(yè)中都有所應(yīng)用，且大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為人工智能的廣泛應(yīng)用提供了良好的基礎(chǔ)，將大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)相結(jié)合，可以更好的發(fā)揮出技術(shù)優(yōu)勢。而公共圖書館作為社會精神文明公共服務(wù)的部門，利用人工智能可以提供更好的服務(wù)。

二、公共圖書館的智能化建設(shè)的積極意義

傳統(tǒng)的公共圖書館的書籍文獻(xiàn)種類龐雜，難以進(jìn)行檢索，導(dǎo)致讀者在進(jìn)行查找、借閱時(shí)效率較低。而人工智能技術(shù)的使用可以極大的減少公共圖書館的占地面積，同時(shí)提高檢索、定位效率，使得公共圖書館的資源貢獻(xiàn)也可以為讀者提供更多的閱讀選擇。以下是公共圖書館智能化建設(shè)的一些優(yōu)勢：

（一）有利于資源共享，為讀者提供更多閱讀選擇

公共圖書館的藏書質(zhì)量、和數(shù)量決定了其能否滿足讀者的閱讀需求，而進(jìn)行公共圖書館的智能化建設(shè)可以將不同的公共圖書館的書籍文獻(xiàn)資料進(jìn)行共享，讓讀者更加方便快捷的找到自己需要的讀物。同時(shí)公共圖書館的智能化建設(shè)，也要將書籍文獻(xiàn)的名錄等錄入到智能化管理平臺當(dāng)中；而且利用大數(shù)據(jù)可以分析讀者的借閱愛好，為其提供更加個(gè)性化的借閱選擇，讓讀者享受到更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。在智能化建設(shè)的大背景下，公共圖書館的職能也產(chǎn)生了一定的變化，從被動選擇到主動推送閱讀服務(wù)，為讀者提供高質(zhì)量的讀物，讓自身更好的服務(wù)于社會主義精神文明建設(shè)。

（二）提升服務(wù)質(zhì)量

信息化時(shí)代下，人們接受信息的渠道更加廣泛，但是其接受的信息和知識往往較為碎片化，無法真正有效的讓讀者提升自身的文化素養(yǎng)。而公共圖書館所提供的服務(wù)，可以讓讀者進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，讓人們獲取到需要的信息。通過公共圖書館的智能化建設(shè)，讓書籍檢索更加方便、讓找書更加便捷、讓操作流程更加單間，進(jìn)而為讀者提供更好的閱讀服務(wù)體驗(yàn)。且利用人工智能技術(shù)可以為讀者的閱讀開卡、書籍借閱歸還、預(yù)約選座、活動參與等提供方便，減少圖書館所需的工作人員和場地，節(jié)約了人工等成本。

（三）促進(jìn)公共圖書館的管理水平的提升

公共圖書館的智能化建設(shè)可以有效地提高公共圖書館的管理水平，利用人工智能，可以有效地整合多方需求，圖書館根據(jù)自身發(fā)展中遇到的問題向?qū)＜液蛯W(xué)者進(jìn)行請教，進(jìn)而提高自身的管理水平；利用大數(shù)據(jù)分析可以便于圖書館更好的了解讀者的閱讀和服務(wù)需求，并且有針對性的解決，為公共圖書館的資源整合提供便利。而且利用人工智能可以有效地整合圖書信息，并且維護(hù)好庫存，更好的管理書籍文獻(xiàn)。對公共圖書館的工作人員的管理也可以依托于人工智能，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和工作服務(wù)流程，精簡人員，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下將降低用人成本。

三、人工智能時(shí)代公共圖書館智能化建設(shè)的發(fā)展建議

人工智能技術(shù)有助于圖書館的管理水平的提高和管理方式的革新，因此必須提出針對性的發(fā)展建議才能讓公共圖書館的智能化建設(shè)有效推進(jìn)：

（一）培養(yǎng)公共圖書館管理人員的人工智能思維

當(dāng)前的公共圖書館的管理人員的年齡普遍較大，對于人工智能的了解并不夠透徹，因此必須要培養(yǎng)管理人員和工作人員的人工智能思維，才能保證公共圖書館的智能化建設(shè)。首先，從理論層面上讓工作人員了解人工智能的發(fā)展歷程和積極作用，擁抱人工智能，擺脫抗拒心理，進(jìn)而能夠在實(shí)際工作中利用人工智能工具完成圖書館的管理工作。其次，在實(shí)際工作中要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對智能化建設(shè)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和解決，根據(jù)需求完善擴(kuò)展人工智能的功能，讓其更好的滿足公共圖書館建設(shè)和發(fā)展的需要。

（二）公共圖書館數(shù)據(jù)的有效整合和管理

利用人工智能來推進(jìn)公共圖書館的智能化建設(shè)必須要有大數(shù)據(jù)的整合，這對于公共圖書館以往工作的成果提出了較大的考驗(yàn)。很多公共圖書館的數(shù)字化書籍文獻(xiàn)名錄和借閱記錄等都不夠完善，導(dǎo)致有效數(shù)據(jù)較少，無法有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。而且智能化建設(shè)需要更多的數(shù)據(jù)，因此在人工智能技術(shù)應(yīng)用的背景下，要將讀者的閱讀習(xí)慣，借閱記錄，圖像等進(jìn)行嚴(yán)格的記錄、存放和管理，并錄入到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，在保證用戶隱私的前提下完成智能化管理。數(shù)據(jù)的有效整合和管理也對公共圖書館的硬件設(shè)備和資金投入提出了更高的要求，在收集數(shù)據(jù)的過程中需要用高科技的傳感器和計(jì)算機(jī)，這就需要政府部門加大對于公共圖書館建設(shè)的資金投入和重視程度，并且對資金進(jìn)行合理的使用，規(guī)范公共圖書館的智能化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）引入人工智能技術(shù)的相關(guān)人才完成公共圖書館的智能化建設(shè)

人工智能技術(shù)作為一種新興的技術(shù)手段，對于工作人員的素質(zhì)要求較高，必須具備一定的人工智能知識基礎(chǔ)，才能充分發(fā)揮出人工智能的積極作用，但是當(dāng)前公共圖書館的工作人員中相關(guān)人才較為缺乏，必須要引入人工智能人才來推進(jìn)公共圖書館的智能化建設(shè)。一方面，政府部門要加大重視程度，設(shè)立相關(guān)的崗位來吸引人工智能人才就業(yè)，同時(shí)為其提供較高的薪酬待遇讓其更好的完成工作。對現(xiàn)有的管理人員也要加強(qiáng)培訓(xùn)，定期的邀請相關(guān)的專家和學(xué)者來進(jìn)行宣傳講座，普及人工智能知識；也可以與一些有人工智能技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)進(jìn)行合作，讓工作人員進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高圖書館工作人員的整體人工智能素質(zhì)。

四、結(jié)論

人工智能時(shí)代的到來，為公共圖書館的發(fā)展和建設(shè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)可以有效的提高公共圖書館的管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于讀者。為了完成公共圖書館的智能化建設(shè)，必須要加強(qiáng)對于數(shù)據(jù)的整合和管理，培養(yǎng)工作人員的人工智能思維，提升整體的人工智能素質(zhì)，進(jìn)而服務(wù)于我國的社會的精神文明建設(shè)。