羅少佳 李爽 沈陽(yáng)大學(xué)

一、運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的用戶(hù)成為運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP的用戶(hù)。我國(guó)健身市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)?？傮w呈大幅上升趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2020年2月，運(yùn)動(dòng)健身APP行業(yè)活躍用戶(hù)規(guī)模上漲至89238萬(wàn)，同比增長(zhǎng)了93.3%。其中，健康管理APP月活用戶(hù)突破2405萬(wàn)，同比增長(zhǎng)152.8%。預(yù)計(jì)到2022年，中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2115億[1]。雖說(shuō)目前市場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP數(shù)量有近千家，但是用戶(hù)分布卻比較集中。根據(jù)十大品牌網(wǎng)“2020運(yùn)動(dòng)APP十大品牌排行榜”顯示，市場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)類(lèi)APP前五名排名從高到低分別為：Keep、咕咚、樂(lè)動(dòng)力、悅動(dòng)圈、悅跑圈。

二、運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP存在的問(wèn)題

雖然目前市場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)軟件行業(yè)整體發(fā)展勢(shì)頭良好，但是依然處于發(fā)展的初級(jí)階段，有一些問(wèn)題急待解決。

（一）軟件功能單一

目前市場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP數(shù)量雖然很多，但是大部分軟件目前還只具有GPS定位、記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)用戶(hù)身體指標(biāo)等基本功能，這種較低的準(zhǔn)入門(mén)檻也是在線(xiàn)運(yùn)動(dòng)軟件行業(yè)快速發(fā)展的原因之一。事實(shí)上，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP只具有這些基本功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果一個(gè)運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP不能夠較全面地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，用戶(hù)往往需要下載多個(gè)運(yùn)動(dòng)軟件，這在一定程度上也降低了用戶(hù)使用軟件的滿(mǎn)意度，進(jìn)而阻礙了運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP的發(fā)展。

（二）同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

目前市場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP之間普遍存在一定的同質(zhì)化現(xiàn)象，缺乏獨(dú)特的核心訴求。部分APP為了獲得用戶(hù)，甚至直接將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手受歡迎的功能照搬照用。一般而言，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP的用戶(hù)較分散，軟件之間的相互滲透率不高，用戶(hù)集中度低，如果沒(méi)有特色功能很難獲得用戶(hù)黏度。有時(shí)候即使部分用戶(hù)嘗試去使用其他款A(yù)PP，在使用新鮮感過(guò)后，如果軟件和之前使用的軟件差別不大，用戶(hù)也不會(huì)選擇繼續(xù)使用。因此同質(zhì)化現(xiàn)象是運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP需要迫切解決的問(wèn)題。

（三）盈利方式單調(diào)

目前大多數(shù)運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利，少部分已經(jīng)開(kāi)始盈利的APP也因?yàn)橛绞絾握{(diào)而無(wú)法形成良性循環(huán)。事實(shí)上，大部分運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP的初期發(fā)展往往是仿制其他類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件的發(fā)展軌跡，盲目設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目，但是這些收費(fèi)項(xiàng)目并沒(méi)有考慮用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，只是在用戶(hù)想使用的功能板塊直接要求用戶(hù)付費(fèi)，不僅無(wú)法獲利，往往還會(huì)流失顧客。

（四）用戶(hù)隱私保護(hù)不到位

任何軟件在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都需要重視用戶(hù)隱私的保護(hù)，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP更是如此?！?019個(gè)人信息安全年度報(bào)告》顯示，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP自2017年以來(lái)，在隱私政策測(cè)評(píng)中持續(xù)墊底。而且已經(jīng)有不少的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP因?yàn)橛脩?hù)隱私問(wèn)題被下架。存在的問(wèn)題主要包括運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP沒(méi)有在用戶(hù)隱私政策中告知用戶(hù)其對(duì)應(yīng)的使用環(huán)境、收集目的和存留方式等。甚至有些運(yùn)動(dòng)軟件還因保護(hù)不到位導(dǎo)致用戶(hù)電話(huà)號(hào)碼、健身活動(dòng)路徑甚至住址被泄露等情況，這將給用戶(hù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。

三、促進(jìn)運(yùn)動(dòng)健康類(lèi)APP發(fā)展的對(duì)策

針對(duì)運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP存在的問(wèn)題，本文提出了以下發(fā)展對(duì)策。

（一）豐富內(nèi)容，選擇產(chǎn)品電商化路徑

應(yīng)用軟件的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于軟件的功能，作為提供運(yùn)動(dòng)相關(guān)服務(wù)的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP更是如此。APP開(kāi)發(fā)商一定要重視軟件的功能更新，緊跟潮流，貼合用戶(hù)使用習(xí)慣，給用戶(hù)提供更好的使用體驗(yàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的背景下，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP聯(lián)合品牌實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品電商化成為豐富運(yùn)動(dòng)APP內(nèi)容的重要途徑選擇。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品電商化主要有兩種方法。一是自建健身配件品牌，在APP商場(chǎng)里上架出售運(yùn)動(dòng)健身配件或者運(yùn)動(dòng)裝備。Keep就是通過(guò)出售自己品牌的運(yùn)動(dòng)配件和運(yùn)動(dòng)裝備，從一個(gè)健身工具向運(yùn)動(dòng)商業(yè)平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)型。二是與其他品牌聯(lián)手實(shí)現(xiàn)跨界合作，這種方式可以給軟件帶來(lái)更多的附加值。悅跑圈就曾與可口可樂(lè)、阿迪達(dá)斯、杜蕾斯等國(guó)際大牌進(jìn)行合作，并收獲了良好的口碑和品牌影響力。

（二）精準(zhǔn)定位，打造自身特色功能

運(yùn)動(dòng)類(lèi)APP在對(duì)自身功能進(jìn)行豐富的同時(shí)，還要做好產(chǎn)品的差異化定位，打造自身特色功能。事實(shí)上，目前市場(chǎng)上較為成功的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP在起步期往往靠單點(diǎn)突破；在發(fā)展期，則源自用戶(hù)在線(xiàn)運(yùn)動(dòng)的多樣化訴求，逐步豐富產(chǎn)品形態(tài)。例如KEEP就是致力于提供健身教學(xué)、跑步、騎行、交友及健身飲食指導(dǎo)、裝備購(gòu)買(mǎi)等一站式運(yùn)動(dòng)解決方案。悅跑圈就是一款專(zhuān)注跑步的運(yùn)動(dòng)APP，具有最全面最精準(zhǔn)的跑步數(shù)據(jù)記錄功能。而咕咚則致力于通過(guò)游戲化、社交化和碎片化的方式，來(lái)鼓勵(lì)人們形成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣和生活方式。只有做好運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP的精準(zhǔn)定位，開(kāi)發(fā)好軟件的特色功能，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）合理利用廣告功能，完善增值服務(wù)

目前，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP和大部分的互聯(lián)網(wǎng)軟件一樣，通過(guò)廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。這種盈利模式下，軟件開(kāi)發(fā)商在資訊閱讀或者活動(dòng)體驗(yàn)界面插入廣告，給用戶(hù)送去商業(yè)產(chǎn)品資訊，促進(jìn)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。但是在實(shí)施這一策略時(shí)要特別注意用戶(hù)的感受，盡量避免在功能界面強(qiáng)行插入廣告。在短視頻風(fēng)靡的當(dāng)下，還可以嘗試容易引起用戶(hù)共鳴的視頻廣告，給用戶(hù)進(jìn)行更主觀(guān)、更豐富的廣告植入，提高廣告帶來(lái)的收益。另外設(shè)置VIP功能、開(kāi)設(shè)精品課程、售賣(mài)運(yùn)動(dòng)裝備等等增值服務(wù)也是獲得收入的重要途徑。

（四）重視隱私保護(hù)管理，強(qiáng)化隱私保護(hù)功能

首先，軟件公司要重視對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)工作，比如建立個(gè)人信息安全小組，完善個(gè)人信息安全重大風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、產(chǎn)品數(shù)據(jù)合規(guī)指引制度等。其次，在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)軟件時(shí)要充分考慮到可能涉及的用戶(hù)隱私信息，同時(shí)盡量避免收集過(guò)多的用戶(hù)隱私。在用戶(hù)使用軟件之初明確告知用戶(hù)將收集哪些信息，并承諾絕不會(huì)將用戶(hù)的個(gè)人信息做商業(yè)上的利用，解除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。