大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為性別差異實(shí)證研究

童薇羽 李方園 田江

摘要：從國(guó)內(nèi)高等院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為性別角度出發(fā)，基于不同高校所收集到的2132份問(wèn)卷調(diào)研的數(shù)據(jù)，聚焦大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、網(wǎng)購(gòu)、交互等信息行為性別差異特征。研究結(jié)果顯示：男女生網(wǎng)絡(luò)信息行為存在明顯性別差異，男生在網(wǎng)絡(luò)信息獲取、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用程度、社區(qū)信息交互方面主動(dòng)性、積極性、參與度高于女生;在數(shù)據(jù)庫(kù)、游戲、新聞等信息需求方面男生高于女生;女生在信息搜尋上較男生更具目的性，在網(wǎng)上音樂(lè)、博客、郵件、購(gòu)物需求方面女生高于男生;在網(wǎng)絡(luò)信息交互中女生更傾向于家長(zhǎng)、朋友、同學(xué)等熟悉的圈子，男生更擅長(zhǎng)與老師、網(wǎng)友的溝通互動(dòng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)信息行為;性別差異

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的發(fā)展，知識(shí)密集型行業(yè)增長(zhǎng)，人類(lèi)活動(dòng)信息化進(jìn)程加速，人們網(wǎng)絡(luò)信息獲取、交流日趨頻繁。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)信息行為的研究日益受到圖書(shū)情報(bào)研究者的關(guān)注，而性別一直被國(guó)內(nèi)外研究者認(rèn)為是影響網(wǎng)上信息行為的重要因素。綜觀網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)信息行為研究，網(wǎng)絡(luò)信息行為的性別差異研究早已有之，但一般只關(guān)注一個(gè)方面，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)交友、信息獲取、網(wǎng)絡(luò)使用意向等，如盛曉君等探究了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)影響因素及其性別差異[1]，李雪芹、張敏考察同伴交友的性別差異和年齡階段特點(diǎn)[2]，郭玲玲依據(jù)文獻(xiàn)綜述了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的性別差異[3]，鮮有將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交互、網(wǎng)購(gòu)等方面的信息行為性別差異進(jìn)行全面深入研究。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2016年1月22日發(fā)布的信息，截至2015年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，年齡在20-29歲的網(wǎng)民占31.5%[4]，在這個(gè)年齡群體中，作為接受互聯(lián)網(wǎng)群體之一的大學(xué)生最具代表性，他們已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)的主流群體和網(wǎng)絡(luò)信息交流的主要參與者。因此，本文選擇大學(xué)生這一典型群體的網(wǎng)上信息行為的性別差異作為研究的對(duì)象，重點(diǎn)聚焦其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交互、購(gòu)物的信息行為性別差異研究，以期從性別差異的視角捕捉大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的方式、技能、適應(yīng)性、認(rèn)知的特性，以掌握其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交互、購(gòu)物的信息行為規(guī)律，并間接推斷男女生的顯性信息需求，挖掘其隱性信息需求，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交互、購(gòu)物，開(kāi)發(fā)體現(xiàn)適合男女大學(xué)生多元化、多層次、多結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)資源及教育平臺(tái)有很大的幫助。分析與研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為性別差別問(wèn)題目的在于，理論上探索如何利用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育，構(gòu)建一種充分體現(xiàn)個(gè)性化特點(diǎn)的大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交互等新的教育模式，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶(hù)研究理論的拓展與深化;現(xiàn)實(shí)中能對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交互中教師的主導(dǎo)和學(xué)生的自主給予一種普遍性指導(dǎo)，全面促進(jìn)大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)，優(yōu)化高校管理及圖書(shū)館多元化和個(gè)性化服務(wù)策略，培養(yǎng)大學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力，為高校信息素養(yǎng)教育由理論走向?qū)嵺`提供事實(shí)參考依據(jù)。

一、研究方法及相關(guān)數(shù)據(jù)

本研究為了提高研究結(jié)論的效度和信度，擴(kuò)大樣本數(shù)據(jù)選取，在2017年2月至6月收集了不同高校、不同年級(jí)、不同學(xué)科背景的大學(xué)生作為問(wèn)卷調(diào)研對(duì)象。為獲得有效反應(yīng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)，課題組采用網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)卷形式展開(kāi)調(diào)查，分整班點(diǎn)擊與分散點(diǎn)擊相結(jié)合的方式，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)調(diào)查由“調(diào)查派”網(wǎng)站提供技術(shù)支持。

本調(diào)查點(diǎn)擊人數(shù)為2132人，其中女生1213人，男生919人;按照用戶(hù)所處學(xué)科劃分為人文科學(xué)類(lèi)、社科類(lèi)、理工類(lèi)、經(jīng)管類(lèi)、醫(yī)農(nóng)類(lèi)，其中人文科學(xué)類(lèi)學(xué)生526人（占24.671%），社科類(lèi)學(xué)生408人（占19.136%），理工類(lèi)學(xué)生679人（占31.850%），經(jīng)管類(lèi)學(xué)生198人（占9.287%），醫(yī)農(nóng)類(lèi)學(xué)生321人（占15.056%）。按年級(jí)劃分：大一364人，占17.073%;大二587人，占27.533%;大三956人，占44.841%;大四225人，占10.553%。樣本的構(gòu)成情況基本符合現(xiàn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息主體構(gòu)成的特征。為解決男女?dāng)?shù)量不平衡，我們選取百分比計(jì)算方法。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為性別差異分析

網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)信息行為是指用戶(hù)尋求他所需求的信息時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的需求表達(dá)、信息獲取、信息利用等各種行為。它是用戶(hù)信息的外在化與延伸化。研究表明，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)出于各種目的，但歸納起來(lái)主要為學(xué)習(xí)需求、休閑娛樂(lè)需求、社會(huì)交互需求、購(gòu)物需求，本文將著重探討在滿足上述需求時(shí)男女大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息行為差異性。

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)信息行為性別差異

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需求是指網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、資源以滿足學(xué)習(xí)知識(shí)心理的需求。其中包括搜索引擎、博客、微信、QQ、社區(qū)、研究機(jī)構(gòu)平臺(tái)等。其有以下特征：一是共享網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)資源;二是以個(gè)體自主性與協(xié)作互動(dòng)為主要學(xué)習(xí)形式;三是突破了時(shí)空限制。網(wǎng)絡(luò)滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)需求的作用是巨大的，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生獲取知識(shí)信息最受歡迎的渠道，在解決學(xué)習(xí)生活中的問(wèn)題時(shí)，首先想到利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息解決的大學(xué)生平均值達(dá)57.12%，在各種求助途徑里占居第一位。調(diào)查結(jié)果顯示：男女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出來(lái)的差異性是凸顯的，主要體現(xiàn)在：

1.男女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的差異

據(jù)調(diào)查，在搜索引擎應(yīng)用方面，男生占78.72%，女生占74.24%，男生高出女生4.48%;經(jīng)常使用數(shù)據(jù)庫(kù)方面，男生占13.80%，女生占7.66%，男生比女生高出6.17%;習(xí)慣在交流平臺(tái)探討學(xué)習(xí)的男生達(dá)25.07%，女生達(dá)23.02%，男生超出女生2.05%;在解決學(xué)習(xí)生活中的問(wèn)題首先想到利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息來(lái)解決的男生比女生高出3.83%。認(rèn)為計(jì)算機(jī)的圖文處理功能讓學(xué)習(xí)更輕松的男生比女生高出13.95%;認(rèn)為計(jì)算機(jī)的聲像效果讓學(xué)習(xí)更生動(dòng)的男生超出女生8.13%;應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)的男生勝出女生9.23%。與此呼應(yīng)，在看待網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式方面，認(rèn)為可作為主要學(xué)習(xí)方式的男生占43.00%，女生占36.66%，男生高出女生6.34%。以上系列調(diào)查結(jié)果顯示：男生在視覺(jué)和空間能力上勝過(guò)女生，男生在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)上較女生更為積極、主動(dòng)。

2. 男女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的差異

總得來(lái)說(shuō)，相對(duì)于男生，女生更傾向于垂直搜索，更注重挖掘網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，信息搜尋時(shí)更具目的性。而Torkzadeh等指出男性的計(jì)算機(jī)自我效能感顯著強(qiáng)于女性[5]，其結(jié)果是男性在網(wǎng)絡(luò)使用各方面高于女性，在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)方面的男性比女性高。

（二）網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂(lè)信息行為差異

網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂(lè)需求主要指網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)訴諸各種快樂(lè)體驗(yàn)的心理需求。大學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)上音樂(lè)、視頻、游戲來(lái)獲取體驗(yàn)，滿足心理需求，其主要特征是通過(guò)欣賞影視、音樂(lè)、游戲等以怡情身心，釋放學(xué)習(xí)生活壓力，感受新鮮刺激。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂(lè)已成為大學(xué)生重要的娛樂(lè)方式。聽(tīng)音樂(lè)、看視頻、玩游戲在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中分別排在第二位、第四位、第六位。網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、視頻、游戲三項(xiàng)平均值為45.92%，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排在第三位。休閑娛樂(lè)信息需求個(gè)性特征的性別差異顯著，女性對(duì)音樂(lè)信息需求明顯高于男性（高了9.29%）。實(shí)驗(yàn)證明：女性聽(tīng)覺(jué)能力強(qiáng)，特別表現(xiàn)在是聲音辨別和定位方面，女性對(duì)音調(diào)、響度和音色的感受性強(qiáng)于男性[6]。從圖3可看出，在游戲信息行為上，男生要比女生高25.60%。就感知覺(jué)方面而言，男性的視覺(jué)反映快，視覺(jué)的空間能力強(qiáng)[6]。相較女性而言，男性更喜愛(ài)刺激、冒險(xiǎn)、對(duì)抗性、競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)上游戲恰好迎合了男生的心理需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息交互行為性別差異性

網(wǎng)絡(luò)交互是人們獲取信息的最主要渠道之一。交互可分為個(gè)別化交互和社會(huì)性交互。本文中的個(gè)別化交互特指大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)資源的交互。社會(huì)性交互是大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及與教師、同學(xué)、家長(zhǎng)、朋友等之間的信息交互，它包括網(wǎng)上聊天、微博、電子郵件、話題討論等。

調(diào)查顯示：男女生信息交互行為存在顯著差異性。在使用微博、電子郵件、聊天工具等方面，女生比男生依次分別高于3.94%、11.42%、5.75%，在社區(qū)共享知識(shí)與信息方面女生平均高出男生7.04%。在參與話題討論、社區(qū)發(fā)帖男生依次高于女生11.77%、11.18%。在社會(huì)交互中，男生與女生存在結(jié)構(gòu)性的差異。從圖4中可看出女生比男生更青睞利用微博、電子郵件記錄自己的心情及娛樂(lè)休閑的生活，更看重與熟悉的安全人進(jìn)行信息交流。契合社交化趨勢(shì)的女性細(xì)膩情感表達(dá)，滿足了女生獲取情感支持、維持社交接觸需求，顯示出女生相對(duì)男生更關(guān)注生活的本質(zhì)屬性。男生多在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)展示自我、拓展人脈、主動(dòng)交流、獲取信息，比女生更積極主動(dòng)，顯示出男性更為事業(yè)發(fā)展考慮的特性。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)信息行為性別差異

網(wǎng)購(gòu)信息需求是指在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行搜尋，使得購(gòu)買(mǎi)決策令自己更加滿意心理需求。在搜尋產(chǎn)品信息內(nèi)容上男女生存在顯著性差異，據(jù)劉杰玲在《新生代消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為研究》[7]中得出：在電腦、相機(jī)、圖書(shū)等數(shù)碼產(chǎn)品的信息搜尋上，男性高于女性，女性對(duì)生活相關(guān)信息搜尋比男性明顯要高。本文調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的女生（44.97%）比男生（32.97%）高出12%。從圖5可以看出，男女生都比較關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格、品種與時(shí)尚，在信息搜尋上卻存在顯著性差異。對(duì)商品價(jià)格的關(guān)注方面，男生占74.75%，女生占67.53%，男生高出女生7.26%，表明男生更看重價(jià)格;對(duì)于產(chǎn)品品種，70.89%的女性表示非常多的關(guān)注，男生則是65.49%，兩者間相差5.4%。對(duì)商品款式外觀方面的信息女生關(guān)注更多，高于男生2.67%，這得歸結(jié)于女生的愛(ài)美心理。對(duì)稀有商品信息，男女生需求相差不大。一般來(lái)說(shuō)，相較于女生，男生在購(gòu)物方面更加理性，他們不僅注重產(chǎn)品本身的信息，同時(shí)也注重商家提供的售后保障和商家信譽(yù)等問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上分析，我們得出如下結(jié)論：

1.男生在利用獲取網(wǎng)絡(luò)信息、使用搜索引擎、進(jìn)行社區(qū)信息交互方面的主動(dòng)性、積極性、參與性均高于女性，這主要緣于男生的計(jì)算機(jī)自我效能感顯著強(qiáng)于女生。

2.男生在新聞、軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲等使用方面明顯高于女生，女生對(duì)網(wǎng)上音樂(lè)、生活信息、微博、電子郵件使用比男性更勝一籌。

3. 男生在視覺(jué)和空間能力上勝過(guò)女生，在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)上較女生更為積極、主動(dòng)。相對(duì)于男生，女生更傾向于垂直搜索，更注重挖掘網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，更傾向更新知識(shí)、擴(kuò)大知識(shí)層面。

4.在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交互方面，男女生存在結(jié)構(gòu)性性別差異。女生網(wǎng)絡(luò)交互對(duì)象更傾向于在家長(zhǎng)、朋友和同學(xué)等熟悉圈子里溝通信息、獲取情感支持。男生信息交互對(duì)象相對(duì)于女生更擅長(zhǎng)與老師、網(wǎng)友溝通互動(dòng)。

通過(guò)以上大學(xué)生信息行為的綜合分析可以看出，男女生信息行為性別差別特征凸顯，盡管調(diào)研中的數(shù)據(jù)尚不足以覆蓋國(guó)內(nèi)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的全貌，但卻是我國(guó)當(dāng)前高校男女大學(xué)生信息行為的真實(shí)反映。如何有所區(qū)別和針對(duì)地性最大程度滿足具有不同特征的性別信息需求，如何正確引導(dǎo)男女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交互等信息行為，此不僅僅是大學(xué)生群體自身需要解決的問(wèn)題，它已經(jīng)成為了各高校乃至整個(gè)社會(huì)需要思考和解決的問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：童薇羽，女，1993年7月生，江西上饒人，漢 ，碩士，助理館員，研究方向：信息檢索。