母歡歡 黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、引言

農(nóng)村電商是指農(nóng)民運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端等先進(jìn)技術(shù)手段，開(kāi)展產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售、支付等一系列經(jīng)營(yíng)過(guò)程。農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者，即“電商創(chuàng)客”，指依托電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民群體。農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者的存在，聯(lián)動(dòng)了農(nóng)村的資源、人才和資金，推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品的上行。但是通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，既有發(fā)展窘迫的外在環(huán)境影響，又有自身內(nèi)在環(huán)境的影響，導(dǎo)致農(nóng)村電商發(fā)展情感失聯(lián)、資金失聯(lián)和平臺(tái)失聯(lián)，本次研究主要以黔南州三都縣為例，探索農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者的培育路徑，使當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展得到及時(shí)提升。

二、三都縣農(nóng)村電商發(fā)展與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)狀

（一）三都縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。三都水族自治縣，位于黔南布依族苗族自治州東南部，是中國(guó)唯一的水族自治縣，地處“月亮山、雷公山”腹地，全國(guó)60%以上的水族人口居住在三都，2016年三都水族自治縣被列為第三批國(guó)家新型城鎮(zhèn)化綜合試點(diǎn)地區(qū)。三都依靠得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展農(nóng)業(yè)，同時(shí)在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒?，農(nóng)戶投身于電商創(chuàng)業(yè)浪潮中，并在發(fā)展過(guò)程中形成了三都獨(dú)特的“一品一帶”生態(tài)發(fā)展模式，打造的三都縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心聚集了全縣70多家優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

（二）三都縣農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查。本次通過(guò)調(diào)研抽樣共發(fā)放問(wèn)卷500份?；厥諉?wèn)卷 486份，其中有效問(wèn)卷476份，有效率達(dá) 95.2%，問(wèn)卷內(nèi)容包括三大部分: 個(gè)人情況、創(chuàng)業(yè)情況和創(chuàng)業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)。

三、三都縣農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題

（一）電商人才短缺。盡管三都引進(jìn)了技術(shù)團(tuán)隊(duì)，也提供資金、技術(shù)和場(chǎng)地支持，但是還是存在電商人才短缺問(wèn)題，其中最缺的三類(lèi)人才是運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析。通過(guò)走訪調(diào)查，總結(jié)三都縣人才短缺的問(wèn)題如下。農(nóng)村對(duì)于電商人才的吸引力還不夠，三都農(nóng)村電商發(fā)展尚處于起步階段，基礎(chǔ)設(shè)施等硬環(huán)境有待完善，政策制度等軟環(huán)境有待健全，農(nóng)村吸引電商人才的優(yōu)勢(shì)還不夠充分。人才培養(yǎng)需要一定的周期，目前黔南的高校開(kāi)設(shè)了農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)的只有幾所院校，而現(xiàn)有的電商學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)去向也以城市為主，即便電商學(xué)生去了農(nóng)村，完全適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境也需要一定時(shí)間，人才短缺嚴(yán)重制約了三都電商發(fā)展。

（二）農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者自身的不足?；钴S的電商創(chuàng)業(yè)者總體文化水平有待提高，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，由于其中很多人并不是電商相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，其電商知識(shí)仍有待補(bǔ)充，加上職業(yè)技能培訓(xùn)不足，導(dǎo)致很多人不懂經(jīng)營(yíng)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，28.5% 的人反映“不懂得平臺(tái)操作，運(yùn)營(yíng)知識(shí)不了解”，15.7% 的人認(rèn)為“缺少創(chuàng)業(yè)知識(shí)”，32.6% 的人感覺(jué)“不懂經(jīng)營(yíng)管理”，23.2%的人只在網(wǎng)上看過(guò)零星的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

（三）物流體系還不完善，物流是保證農(nóng)村電商發(fā)展的關(guān)鍵因素?？傮w來(lái)說(shuō)三都物流體系還不完善,交通運(yùn)輸條件有待改善，物流配送系統(tǒng)有待健。村與村之間距離較遠(yuǎn)，物流在設(shè)置駐點(diǎn)上難以實(shí)現(xiàn)，冷鏈管理基本空缺。

（四）創(chuàng)業(yè)環(huán)境有待優(yōu)化。三都互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)得到高度普及，信息化電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施仍有較大缺口，通訊速度仍有待提高，有的政策、措施與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者實(shí)際需求的對(duì)接還不夠充分，有的地方政策宣傳還不到位。

四、關(guān)于對(duì)農(nóng)電商創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)培育路徑的建議

針對(duì)以上存在的不足，現(xiàn)在對(duì)三都電商創(chuàng)業(yè)者培育路徑提出以下幾點(diǎn)對(duì)策建議。

（一）加強(qiáng)電商人才引進(jìn)，建立培訓(xùn)體系。在政策導(dǎo)向上予以支持，對(duì)愿意到農(nóng)村的電商人才在財(cái)政、住房等方面給予一定優(yōu)惠，對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免等，吸引更多人才過(guò)來(lái)。加強(qiáng)與高職院校合作，特別是專(zhuān)業(yè)對(duì)口院校簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，學(xué)生可以到三都進(jìn)行實(shí)習(xí)，解決學(xué)生實(shí)習(xí)的同時(shí)帶動(dòng)電商發(fā)展，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)中加強(qiáng)教育宣傳，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者們到本地院校中繼續(xù)學(xué)習(xí)，建立并完善農(nóng)村電商人才培訓(xùn)體系。通過(guò)政府統(tǒng)籌安排，整合勞動(dòng)、教育、科技、工會(huì)等培訓(xùn)資源，依托高職院校、電商企業(yè)等平臺(tái)，對(duì)本土農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者開(kāi)展培訓(xùn)。特別是產(chǎn)品的拍攝、產(chǎn)品上架、售后服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村交通道路建設(shè)，完善三都物流體系。完善三都各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的道路建設(shè)，健全完善物流體系，通過(guò)補(bǔ)貼鼓勵(lì)物流企業(yè)進(jìn)村駐守，形成像城市社區(qū)的物流方服務(wù)布局，構(gòu)建冷鏈倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸路線，讓三都農(nóng)產(chǎn)品上行速度得到提高。

（三）加大資金支持，構(gòu)建農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)投融資體系。為鼓勵(lì)電商創(chuàng)業(yè)者，凡是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中達(dá)到盈利標(biāo)準(zhǔn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于擴(kuò)規(guī)模的企業(yè)提供低利息貸款支持，為每一位電商創(chuàng)業(yè)者建立信用檔案便于銀行的審核，縮短貸款下放時(shí)間。

（四）加強(qiáng)技術(shù)支持，特別是建立綜合電商平臺(tái)。黔南州政府牽頭建立或者引入綜合電商平臺(tái)，幫助農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者解決信息失聯(lián)、情感失聯(lián)以及財(cái)富失聯(lián)，為農(nóng)產(chǎn)品的推廣提供流量。

綜上，希望通過(guò)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者的培育，提高農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者示范引領(lǐng)作用，讓農(nóng)村的電子商務(wù)得到發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品走出去，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。