呂春峰 青海廣播電視大學(xué)

知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理密切相關(guān)，知識(shí)管理的發(fā)展，需要知識(shí)審計(jì)的支持。當(dāng)前對知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)越來越深入，對其管理的重視度也在逐漸提升。在這種情況下，需要尋找適當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)方式，有效發(fā)揮知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理的價(jià)值，做好科學(xué)規(guī)劃，改善知識(shí)管理中忽視知識(shí)審計(jì)的不足。制定知識(shí)管理戰(zhàn)略發(fā)展方案，認(rèn)清知識(shí)審計(jì)重要性，密切知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理的促進(jìn)關(guān)系，為知識(shí)管理更好的開展創(chuàng)造有利條件。

一、淺析知識(shí)審計(jì)

何謂知識(shí)審計(jì)，目前還沒有詳細(xì)確切的定義。通過對相關(guān)學(xué)者不同觀點(diǎn)的研究，可以看出，對知識(shí)審計(jì)的認(rèn)識(shí)存在有差異，對其目標(biāo)的理解也有不同觀點(diǎn)。知識(shí)審計(jì)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括對知識(shí)狀況有效掌握與整合組織，還應(yīng)包括對核心資源的掌握與知識(shí)發(fā)展需求的認(rèn)識(shí)等，甚至還包括解決特定知識(shí)問題。知識(shí)審計(jì)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，有效地對企業(yè)知識(shí)組織內(nèi)外進(jìn)行挖掘與優(yōu)化，不斷發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)新的知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的充分利用[1]。同時(shí)，將隱性的知識(shí)與其他知識(shí)有效整理并且系統(tǒng)分析，做出客觀考察與評估，挖掘基礎(chǔ)知識(shí)中的潛在知識(shí)，滿足對知識(shí)發(fā)展的需求，由此提出有針對性的知識(shí)審計(jì)報(bào)告，為知識(shí)的應(yīng)用以及發(fā)展提出客觀建議。

二、知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理的價(jià)值

在知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理的結(jié)合中，知識(shí)審計(jì)為知識(shí)管理奠定基礎(chǔ)?？茖W(xué)制定知識(shí)管理發(fā)展計(jì)劃，幫助知識(shí)管理更充分的認(rèn)識(shí)組織知識(shí)狀況，客觀應(yīng)對知識(shí)管理問題，打造系統(tǒng)的知識(shí)管理模式，規(guī)劃未來管理藍(lán)圖。知識(shí)管理可以通過知識(shí)審計(jì)，及時(shí)排除知識(shí)管理隱患，打造堅(jiān)實(shí)的管理系統(tǒng)。知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理均具有非常高的價(jià)值[2]。要客觀認(rèn)識(shí)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值，并通過對核心知識(shí)審計(jì)，發(fā)揮出知識(shí)發(fā)展優(yōu)勢。在做好全面性的知識(shí)組織評估，完善知識(shí)審計(jì)體系的同時(shí)，及時(shí)對其合理性予以分析，準(zhǔn)確對知識(shí)進(jìn)行預(yù)測，掌握融合途徑，由此始終保持知識(shí)活力。知識(shí)審計(jì)幫助知識(shí)管理創(chuàng)建知識(shí)共享系統(tǒng)，設(shè)定知識(shí)管理以及評估的基準(zhǔn)。

三、知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理的有效實(shí)現(xiàn)

（一）建立專業(yè)知識(shí)審計(jì)團(tuán)隊(duì)。知識(shí)審計(jì)的有序開展需要審計(jì)團(tuán)隊(duì)的支撐，審計(jì)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性的提高，需要依靠大量專業(yè)人才，包括財(cái)務(wù)管理方面的專家、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織決策者等，同時(shí)還需要知識(shí)方面的專業(yè)分析人員和團(tuán)隊(duì)人力資源管理方面的人才等。知識(shí)審計(jì)中各參與者對知識(shí)審計(jì)工作開展所起的作用是不相同的。只有組合不同類型的專業(yè)人才，有能有效協(xié)調(diào)審計(jì)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)員工以及管理者之間的關(guān)系，提升審計(jì)團(tuán)隊(duì)的交往能力與履職能力，更好地開展知識(shí)審計(jì)。與此同時(shí)還需要溝通渠道的輔助，由此提高知識(shí)審計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性與協(xié)同性。

（二）明確知識(shí)審計(jì)具體對象。明確的審計(jì)對象與審計(jì)范圍，對知識(shí)審計(jì)的實(shí)施以及知識(shí)管理水平的提高非常關(guān)鍵。開展知識(shí)審計(jì)，必然會(huì)涉及到知識(shí)主體，一般情況下知識(shí)主體為人，同時(shí)還會(huì)接觸到知識(shí)客體，通常情況下為知識(shí)本身，除此之外還包括知識(shí)環(huán)境等。這期間需要注意，任何情況下知識(shí)審計(jì)的中心都必須為人，審計(jì)核心內(nèi)容要圍繞著人來展開。作為知識(shí)的擁有者與使用者，在利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也在不斷接觸新的知識(shí)。通過知識(shí)審計(jì)流程的要求，明確其中的關(guān)系。同時(shí)還要了解審計(jì)的內(nèi)容，熟悉其中的聯(lián)系，這樣才能為知識(shí)管理提供準(zhǔn)確參考[3]。知識(shí)審計(jì)中，知識(shí)本身具有雙層含義，即顯性與隱性。顯性知識(shí)主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)或者各種文檔中，隱性知識(shí)則無法直觀看見，而是隱藏在人腦之中。這方面的知識(shí)審計(jì)難度較大，這就需要發(fā)揮人力資源作用，協(xié)調(diào)好企業(yè)各級(jí)組織和人員，由此保留隱性知識(shí)，為知識(shí)管理提供便利條件。

具體審計(jì)的范圍，既涉及到基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容，又涉及到拓展知識(shí)內(nèi)容。人員所掌握的知識(shí)內(nèi)容，往往以需求為導(dǎo)向，從知識(shí)需求方面著手。通過知識(shí)審計(jì)認(rèn)識(shí)到需要的知識(shí)內(nèi)容，由此明確方向進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)清知識(shí)需求，這樣才能發(fā)現(xiàn)知識(shí)方面存在的差距，從而科學(xué)開展知識(shí)管理。

（三）規(guī)劃知識(shí)審計(jì)步驟。開展知識(shí)審計(jì)，必須制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徲?jì)流程，通過審計(jì)流程的引導(dǎo)，順利完成知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理工作。知識(shí)審計(jì)過程是知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，結(jié)合知識(shí)管理要求，知識(shí)審計(jì)步驟主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)階段。第一階段為準(zhǔn)備階段，以知識(shí)審計(jì)目標(biāo)為依據(jù)，對知識(shí)審計(jì)的對象與范圍進(jìn)行確定，隨后選擇適當(dāng)?shù)膶徲?jì)方法。第二階段為實(shí)施階段，制定和實(shí)施知識(shí)審計(jì)計(jì)劃。第三個(gè)階段為完成階段，結(jié)合知識(shí)審計(jì)結(jié)果編制審計(jì)報(bào)告，詳細(xì)繪制知識(shí)審計(jì)地圖，整理與編制知識(shí)資產(chǎn)文檔，由此獲得知識(shí)審計(jì)的結(jié)果即知識(shí)資產(chǎn)。通過知識(shí)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)存在的知識(shí)差異，積極開展知識(shí)管理。

（四）確定知識(shí)審計(jì)方法。知識(shí)審計(jì)方法的確定直接影響到知識(shí)審計(jì)的質(zhì)量與知識(shí)管理的發(fā)展。作為新興的發(fā)展與研究領(lǐng)域，當(dāng)前并沒有統(tǒng)一或者固定的方法。在知識(shí)審計(jì)探索中，知識(shí)審計(jì)的常用方法包括KM2（AnnHylton博士提出）等。知識(shí)審計(jì)方法的確定主要通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)還要及時(shí)進(jìn)行面對面訪談，通過調(diào)查分析所得到的結(jié)果，對比談話內(nèi)容，編制知識(shí)審計(jì)相關(guān)的報(bào)告，將審計(jì)結(jié)果完整呈現(xiàn)出來。但目前在這方面的研究與探索還不夠成熟，還需進(jìn)一步深入。伴隨著知識(shí)管理的不斷發(fā)展，對知識(shí)審計(jì)的方法也應(yīng)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。

結(jié)束語：綜上所述，知識(shí)管理對企業(yè)發(fā)展來講十分重要。知識(shí)管理需要知識(shí)審計(jì)為其提供適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)與審計(jì)結(jié)果參考，知識(shí)審計(jì)必須做到科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀。知識(shí)審計(jì)與知識(shí)管理的有效落實(shí)，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展關(guān)注的重點(diǎn)。相信經(jīng)過不斷的探索，未來知識(shí)管理的發(fā)展也會(huì)不斷創(chuàng)新。