崔棟梁 馮亞

摘要：該文依托預(yù)警信息多手段發(fā)布平臺(tái)，采用跨平臺(tái)技術(shù)開發(fā)，研發(fā)了基于微信的突發(fā)事件預(yù)警信息智能發(fā)布系統(tǒng)，可根據(jù)各預(yù)警發(fā)布單位事先配置的發(fā)布策略自動(dòng)發(fā)布信息，無需手動(dòng)在微信群發(fā)布預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)了預(yù)警信息在微信群的自動(dòng)化發(fā)布功能，系統(tǒng)預(yù)留數(shù)據(jù)接口，可用于自動(dòng)發(fā)布各種公共服務(wù)材料。系統(tǒng)的研發(fā)應(yīng)用更好地適應(yīng)了新時(shí)期國(guó)家防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急管理工作的發(fā)展趨勢(shì)，確保預(yù)警信息向著及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的目標(biāo)邁進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新媒體預(yù)警信息突發(fā)事件智能

中圖分類號(hào)：P45 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：1672-3791（2021）12（a）-0000-00

Research on Automated Issuing System of New Media Early Warning Issuing Channel

CUI Dongliang1FENGYa2*

（1.Artificial Precipitation Enhancement and Lightning Protection Technology Center of Shanxi Province;

2.Atmospheric Sounding Technology AssuranceCenter of Shanxi Province， Taiyuan，Shanxi Province，030002 China）

Abstract：Relying on the multi-means release platform of early warning information and adopting cross platform technology， this paper has developed an intelligent release system of emergency early warning information based on wechat， which can automatically release information according to the release strategy configured in advance by each early warning release unit， without manual release of early warning information in wechat group， and realizes the automatic release function of early warning information in wechat group， The system reserves a data interface， which can be used to automatically release various public service materials. Application of the system better adapt to the development trend of national disaster prevention and reduction and emergency management in the new era， and lay a solid foundation to ensure that the early warning information moves towards the goal of timely， accurate， high-quality， efficient and low consumption.

Key Words： New media; Early warning information; Emergencies; Intelligent

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體制機(jī)制改革的意見》提到要“充分利用各類傳播渠道，通過多種途徑將災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)送到戶到人，顯著提高災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，擴(kuò)大社會(huì)公眾的覆蓋面，有效解決信息發(fā)布的‘最后一公里’問題”[1]。《國(guó)家綜合防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃（2016—2020年）》和《國(guó)家突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)“十三五”規(guī)劃》都明確提出要完善國(guó)家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)，顯著提高災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和社會(huì)公眾覆蓋率。突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布是防災(zāi)減災(zāi)的“前哨站”，具有先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用[2]。精準(zhǔn)、及時(shí)、廣覆蓋的突發(fā)事件預(yù)警信息不僅能為防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)贏得寶貴的時(shí)間，還能有效地減少因?yàn)?zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，為防災(zāi)減災(zāi)守牢“第一道”防線，從而提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)效率[3]。

隨著新媒體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速蓬勃發(fā)展，新媒體社交平臺(tái)層出不窮，微信尤為突出，位列手機(jī)社交App排行榜中第一位。目前，微信在人們的日常社交領(lǐng)域已占據(jù)了不可替代的作用，已經(jīng)逐漸滲入到人們的日常生活中，同時(shí)，也為各級(jí)政府和有關(guān)部門開展公共服務(wù)和社會(huì)管理提供了新型傳播方式，利用新媒體平臺(tái)推進(jìn)發(fā)展多元化、多樣化、智能化的公共服務(wù)。因此，新媒體平臺(tái)也成為了突發(fā)事件預(yù)警信息、天氣預(yù)報(bào)等公共服務(wù)信息發(fā)布和傳播的重要渠道，如何實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件預(yù)警信息準(zhǔn)確、高效地在微信群的智能化、自動(dòng)化發(fā)布，便成了一個(gè)亟待解決的問題[4]。

1技術(shù)路線

目前微信官方已經(jīng)推出了多種版本的微信客戶端，有手機(jī)版、網(wǎng)頁(yè)版、Windows版以及MAC版等，該項(xiàng)目擬基于網(wǎng)頁(yè)版微信的相關(guān)協(xié)議實(shí)現(xiàn)通信子系統(tǒng)相關(guān)功能[5]。

微信網(wǎng)頁(yè)版不需要安裝軟件，就可以直接登錄。它是通過瀏覽器向微信服務(wù)器發(fā)送HTTP協(xié)議包的方式實(shí)現(xiàn)了連接建立、消息收發(fā)等功能[6]。HTTP協(xié)議是基于TCP/IP協(xié)議之上的應(yīng)用層協(xié)議，它是C/S模式的架構(gòu)模型，基于無狀態(tài)的請(qǐng)求-響應(yīng)模式，通過一個(gè)可靠的鏈接來信息的交換[7]。HTTP報(bào)文主要分為兩大類：一類是請(qǐng)求報(bào)文，即請(qǐng)求從客戶端發(fā)出，一類是響應(yīng)報(bào)文，即服務(wù)器端響應(yīng)請(qǐng)求并將請(qǐng)求的結(jié)果返回給客戶端。請(qǐng)求報(bào)文和響應(yīng)報(bào)文的報(bào)文結(jié)構(gòu)相一致，通過對(duì)報(bào)文的解析，從而獲得微信登錄請(qǐng)求的URL、參數(shù)個(gè)數(shù)、參數(shù)類型、請(qǐng)求方法、協(xié)議版本、Cookie等關(guān)鍵性信息，用同樣的方式可以獲取微信網(wǎng)頁(yè)版的所有交互協(xié)議，根據(jù)協(xié)議實(shí)現(xiàn)通信子系統(tǒng)的相關(guān)功能，如聯(lián)系人及群列表的獲取、消息發(fā)送、最新消息的接收等。

系統(tǒng)采用跨平臺(tái)技術(shù)，依托預(yù)警信息多手段發(fā)布平臺(tái)，根據(jù)任務(wù)分工將系統(tǒng)分為通信、業(yè)務(wù)及后臺(tái)管理等三大模塊，可根據(jù)各單位事先配置的發(fā)布策略，實(shí)現(xiàn)預(yù)警信息在微信群的智能化發(fā)布功能，從而完成省、市、縣三級(jí)預(yù)警信息在新媒體中準(zhǔn)確、高效、智能化發(fā)布。

2功能實(shí)現(xiàn)

平臺(tái)根據(jù)系統(tǒng)功能劃分為三個(gè)子系統(tǒng)，即通信子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)子系統(tǒng)以及后臺(tái)管理子系統(tǒng)。

圖1 ?系統(tǒng)整體框架圖

2.1通信子系統(tǒng)

通信子系統(tǒng)是整個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)，主要負(fù)責(zé)預(yù)警發(fā)布平臺(tái)和微信服務(wù)器的通信，包括連接的建立和連接建立后消息的收發(fā)。通信模塊與微信服務(wù)器的交互是在微信網(wǎng)頁(yè)版協(xié)議的基礎(chǔ)上開發(fā)，通過對(duì)微信網(wǎng)頁(yè)版協(xié)議進(jìn)行解析和封裝，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與微信服務(wù)器連接的建立及之后消息的交互。通信子系統(tǒng)收到業(yè)務(wù)子系統(tǒng)發(fā)來的預(yù)警信息后，將預(yù)警信息按照微信相關(guān)協(xié)議發(fā)送給微信服務(wù)器完成預(yù)警信息在微信群的發(fā)布，同時(shí)將從微信服務(wù)器獲取的信息發(fā)送給業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行處理。詳細(xì)功能如下：

（1）向微信服務(wù)器發(fā)起連接建立請(qǐng)求，根據(jù)微信協(xié)議，完成連接的建立，并保證網(wǎng)絡(luò)連接的持續(xù)。

（2）獲取微信聯(lián)系人列表，將聯(lián)系人信息存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且在收到各單位管理員通過微信發(fā)來的策略配置、策略查詢、新群注冊(cè)等信息修改后，及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。

（3）將微信群內(nèi)的消息（如文本、圖片、表情、語(yǔ)音、視頻、鏈接、文件等）以及系統(tǒng)通知消息（如好友增刪、群成員變動(dòng)、信息修改等）進(jìn)行收集，并按特定消息標(biāo)準(zhǔn)格式發(fā)送給業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行處理。同時(shí)將業(yè)務(wù)子系統(tǒng)返回的處理結(jié)果按照微信協(xié)議的格式發(fā)送給微信。

（4）接收業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的預(yù)警發(fā)布指令，將預(yù)警信息按照微信協(xié)議發(fā)送給微信服務(wù)器，完成預(yù)警信息在微信群的發(fā)布。

（5）當(dāng)通信子系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，將微信服務(wù)器發(fā)來的消息進(jìn)行緩存，待系統(tǒng)恢復(fù)后繼續(xù)進(jìn)行處理。同樣當(dāng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)出現(xiàn)問題無法對(duì)消息進(jìn)行處理時(shí)，通信子系統(tǒng)對(duì)未處理的消息進(jìn)行緩存，待業(yè)務(wù)子系統(tǒng)恢復(fù)后再將未處理的消息發(fā)送并處理，避免因系統(tǒng)問題導(dǎo)致消息的丟失，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致。

（6）微信群聊天記錄敏感詞監(jiān)控，當(dāng)發(fā)現(xiàn)敏感詞時(shí)，及時(shí)通知值班員、管理員。

2.2業(yè)務(wù)子系統(tǒng)

業(yè)務(wù)子系統(tǒng)主要任務(wù)是實(shí)時(shí)監(jiān)控山西省國(guó)家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)有新的預(yù)警時(shí)，查詢預(yù)警信息發(fā)布單位的發(fā)布策略，通過和通信子系統(tǒng)的消息交互，來實(shí)現(xiàn)預(yù)警信息按照發(fā)布策略在微信群的發(fā)布。詳細(xì)功能如下。

（1）實(shí)時(shí)監(jiān)控山西省國(guó)家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)有新的預(yù)警時(shí)，查詢?cè)擃A(yù)警信息發(fā)布單位的發(fā)布策略，根據(jù)發(fā)布策略，通過和通信子系統(tǒng)的消息交互，來實(shí)現(xiàn)預(yù)警信息在微信群的發(fā)布。

（2）當(dāng)發(fā)布單位管理員通過微信發(fā)出策略配置和查詢等相關(guān)請(qǐng)求后，由通信子系統(tǒng)將請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，業(yè)務(wù)子系統(tǒng)完成相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)求在數(shù)據(jù)庫(kù)的更新并向通信子系統(tǒng)反饋相關(guān)信息。

（3）將通信子系統(tǒng)發(fā)來的微信群記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行分類入庫(kù)、存儲(chǔ)。

（4）完成后臺(tái)管理子系統(tǒng)發(fā)來的業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求。

（5）與一鍵式預(yù)警信息多手段發(fā)布平臺(tái)對(duì)接，將預(yù)警信息在微信群的發(fā)布情況等數(shù)據(jù)向一鍵式預(yù)警信息多手段發(fā)布平臺(tái)反饋、統(tǒng)計(jì)、展示。

（6）決策信息API接口相關(guān)信息的接收、入庫(kù)，并按照策略將信息發(fā)送給通信子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布。

2.3后臺(tái)管理子系統(tǒng)

后臺(tái)管理子系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，部署在內(nèi)網(wǎng)，各預(yù)警發(fā)布單位管理員通過內(nèi)網(wǎng)訪問后臺(tái)管理子系統(tǒng)。后臺(tái)管理子系統(tǒng)主要提供策略配置等功能，可通過后臺(tái)向微信群發(fā)布公告、通知等消息，群文件、群記錄查詢及其他管理功能也通過后臺(tái)管理子系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。

（1）各預(yù)警發(fā)布單位管理員在后臺(tái)管理子系統(tǒng)的注冊(cè)、登錄。

（2）各預(yù)警發(fā)布單位發(fā)布策略的配置。

（3）通過后臺(tái)向微信群發(fā)布預(yù)警信息及通知等消息。

（4）群聊天記錄查詢，群文件的上傳、下載、查詢。

（5）預(yù)警信息發(fā)布統(tǒng)計(jì)。群成員活躍度統(tǒng)計(jì)。

（6）敏感詞庫(kù)配置，敏感詞聊天記錄查詢，敏感詞發(fā)言賬號(hào)查詢。

（7）決策信息API接口配置。

3結(jié)語(yǔ)

該文采用跨平臺(tái)技術(shù)開發(fā)，研發(fā)了基于微信的突發(fā)事件預(yù)警信息智能發(fā)布系統(tǒng)，根據(jù)各單位事先配置的發(fā)布策略，各預(yù)警發(fā)布單位值班員接到突發(fā)事件預(yù)警信息后，無需手動(dòng)在微信群發(fā)布預(yù)警信息，系統(tǒng)將自動(dòng)地把突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布到微信群中。后臺(tái)管理子系統(tǒng)則實(shí)現(xiàn)了配置預(yù)警發(fā)布策略、群發(fā)消息及群管理等功能，各單位管理員既可以通過后臺(tái)配置本單位的預(yù)警發(fā)布策略、向指定群發(fā)布消息;還可以查詢各微信群的聊天記錄，實(shí)現(xiàn)了微信群的簡(jiǎn)單管理功能，如群聊天記錄查詢、群文件的存儲(chǔ)和查詢、敏感詞的監(jiān)控、群成員活躍度統(tǒng)計(jì)等。系統(tǒng)并預(yù)留數(shù)據(jù)接口，可用于自動(dòng)發(fā)布天氣要情、重要?dú)庀笮畔?、雨情?bào)告等決策材料。實(shí)現(xiàn)了預(yù)警信息在微信群的自動(dòng)化發(fā)布功能，從而完成了省、市、縣三級(jí)預(yù)警信息在新媒體中準(zhǔn)確、高效、自動(dòng)化發(fā)布。為進(jìn)一步提高公眾“安全感”，更好地適應(yīng)新時(shí)期國(guó)家防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急管理工作的發(fā)展趨勢(shì)，確保預(yù)警信息向著及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的目標(biāo)邁進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)了基礎(chǔ)。

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