陳曉達(dá) 蔡鈺琳

摘 ?要：針對(duì)國(guó)際中文線上教學(xué)的新形勢(shì)，文章立足亞美尼亞的現(xiàn)實(shí)情況，調(diào)研了36名中文教師、90名學(xué)生、12位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和28位學(xué)生家長(zhǎng)。相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)，高達(dá)63.89%的中文教師認(rèn)為教學(xué)效果受限，只有33.33%的學(xué)生持滿意態(tài)度，66.67%的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和71.43%的學(xué)生家長(zhǎng)不認(rèn)同線上教學(xué)。通過(guò)研究中文線上教學(xué)的影響因素，文章基于一線教師工作實(shí)踐提出應(yīng)對(duì)策略，以期推動(dòng)國(guó)際中文教育事業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：亞美尼亞;線上教學(xué);中文教學(xué);教學(xué)狀況

中圖分類號(hào)：H195.3 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1673-7164（2021）47-0158-03

當(dāng)前全球新冠疫情依然嚴(yán)峻，不少國(guó)家的傳統(tǒng)教學(xué)受到嚴(yán)重影響，作為促進(jìn)中外語(yǔ)言交流合作的媒介，國(guó)際中文教育事業(yè)“危”中存“機(jī)”，中文線上教學(xué)隨之迅速興起[1]。然而，如何有效應(yīng)對(duì)新型教學(xué)方式帶來(lái)的挑戰(zhàn)，特別是針對(duì)性較強(qiáng)的國(guó)別化方向，相關(guān)研究尚有待補(bǔ)足[2]。

一、國(guó)際中文教學(xué)概況

亞美尼亞中文教學(xué)肇始于2008年10月。2018年9月，在兩國(guó)政府元首的積極推動(dòng)下，中國(guó)-亞美尼亞友誼學(xué)校正式啟用，成為該地區(qū)唯一的中文學(xué)校，對(duì)亞美尼亞中文教學(xué)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響[3]。截至2021年8月，在亞美尼亞已建立孔子學(xué)院1所，下設(shè)孔子課堂3個(gè)，輻射教學(xué)點(diǎn)10個(gè)，另有中文學(xué)校1所，累計(jì)中文學(xué)員超過(guò)3200名。4所大學(xué)開(kāi)設(shè)中文相關(guān)專業(yè)，9所中小學(xué)將中文作為必修課或選修課。中文教師一共36名，包括中方教師21名和本土教師15名。

二、國(guó)際中文線上教學(xué)狀況

本研究以調(diào)查問(wèn)卷與專門(mén)訪談的形式分別調(diào)研了36名中文教師、90名學(xué)生、28位學(xué)生家長(zhǎng)和12位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)照同等條件下的傳統(tǒng)教學(xué)，調(diào)查結(jié)果如下：

（一）問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

（二）開(kāi)放式對(duì)話訪談

1. 有利因素

教師在利用多媒體教學(xué)方面很便捷，不會(huì)出現(xiàn)課堂過(guò)于吵鬧的問(wèn)題;學(xué)生不容易受到同學(xué)打擾，學(xué)習(xí)過(guò)程相對(duì)自由;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以最大程度保障師生身體健康;學(xué)生家長(zhǎng)能夠監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有機(jī)會(huì)觀察教師的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

2. 不利因素

教師方面，課堂管理存在困難，領(lǐng)讀等教學(xué)互動(dòng)效率降低，部分學(xué)生不了解授課平臺(tái)使用方法，很難及時(shí)糾正學(xué)生書(shū)寫(xiě)筆順，批改作業(yè)和組織考試難度加大;學(xué)生方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，不能跟教師面對(duì)面交流;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方面，難以監(jiān)管教師的教學(xué)工作，無(wú)法掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，眾多家長(zhǎng)反對(duì)帶來(lái)壓力;學(xué)生家長(zhǎng)方面，學(xué)生經(jīng)常注意力不集中，網(wǎng)絡(luò)等外界因素干擾學(xué)習(xí)，集體學(xué)習(xí)氛圍的缺失，損害學(xué)生視力健康。

三、調(diào)查及訪談結(jié)果分析

（一）授課平臺(tái)

用于中文線上教學(xué)的授課平臺(tái)，常用的為Zoom、Microsoft Teams、Viber和WhatsApp，占比最高的Zoom是47.22%，占比第二的Microsoft Teams是22.22%。其中，Zoom是教師和學(xué)生都相對(duì)認(rèn)可的授課平臺(tái)，而Microsoft Teams則為部分學(xué)校指定使用。小部分教師喜歡使用Viber或WhatsApp這類的社交軟件。

（二）教學(xué)效果

對(duì)于中文線上教學(xué)的教學(xué)效果，占比63.89%的教師認(rèn)為受到限制，僅有占比11.11%的教師認(rèn)為表現(xiàn)更加，主要因?yàn)閷W(xué)生中文進(jìn)步的速度普遍減慢。占比33.33%的學(xué)生持非常滿意或比較滿意的態(tài)度。就教學(xué)單項(xiàng)來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音教學(xué)學(xué)生滿意度為31.11%，漢字教學(xué)學(xué)生滿意度為24.44%，詞匯教學(xué)學(xué)生滿意度為31.11%，語(yǔ)法教學(xué)學(xué)生滿意度為26.67%，文化教學(xué)學(xué)生滿意度為35.55%。

（三）課堂管理

對(duì)于中文線上教學(xué)的課堂管理，占比58.33%的教師認(rèn)為受到限制，僅有占比19.44%的教師認(rèn)為效果更佳。占比33.33%的學(xué)生持非常滿意或比較滿意的態(tài)度。教師一般通過(guò)“隨時(shí)提問(wèn)學(xué)生”“要求學(xué)生打開(kāi)攝像頭”“課后打分考評(píng)”等方式來(lái)進(jìn)行課堂管理。一部分學(xué)生家長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)監(jiān)督，但并不具備系統(tǒng)性，與教師間也欠缺聯(lián)動(dòng)配合。

（四）作業(yè)類型

對(duì)于中文線上教學(xué)的作業(yè)類型，以紙質(zhì)作業(yè)拍照上傳為主的占比58.33%，以發(fā)送視頻或語(yǔ)音為主的占比13.89%，兩種方式融合的占比27.78%，而口語(yǔ)作業(yè)和電子作業(yè)所占比例呈上升趨勢(shì)。57.77%的學(xué)生持非常滿意或比較滿意的態(tài)度。教師大多認(rèn)為作業(yè)批改存在困難。

（五）測(cè)試方式

對(duì)于中文線上教學(xué)的測(cè)試方式，以電子版試卷書(shū)寫(xiě)為主的占比63.89%，以視頻或語(yǔ)音考察為主的占比19.44%，兩種方式融合的占比16.67%。占比48.89%的學(xué)生持非常滿意或比較滿意的態(tài)度。超過(guò)半數(shù)教師采用“期中+期末測(cè)試”，頻率較傳統(tǒng)教學(xué)有所降低。

四、問(wèn)題與對(duì)策

（一）存在的問(wèn)題

1. 線上教學(xué)技術(shù)不足。雖然大部分教師能熟練應(yīng)用授課平臺(tái)，但整體教學(xué)效果不如傳統(tǒng)教學(xué)，其中一大原因是沒(méi)有充分運(yùn)用多媒體手段，因而學(xué)生對(duì)掌握該技術(shù)的教師滿意度相對(duì)較高，反之則相對(duì)較低。

2. 語(yǔ)音漢字條件受限。中文線上教學(xué)各單項(xiàng)間存在差異，比如影像展示功能有助于文化教學(xué)，學(xué)生滿意度相對(duì)較高。語(yǔ)音教學(xué)因網(wǎng)絡(luò)延遲不易組織齊讀，難以根據(jù)方位辨別出錯(cuò)學(xué)生。漢字教學(xué)無(wú)法在課上及時(shí)糾正書(shū)寫(xiě)筆順，批改作業(yè)也同樣面臨困境。

3. 共同語(yǔ)言情景缺失。教師跟學(xué)生不在同一個(gè)空間范圍內(nèi)，情景化語(yǔ)言應(yīng)用場(chǎng)景的營(yíng)造，與肢體動(dòng)作等非語(yǔ)言交際手段的運(yùn)用，均很大程度受到制約。這導(dǎo)致教師使用中介語(yǔ)講解的比重增加，因而學(xué)生對(duì)熟悉亞語(yǔ)或俄語(yǔ)的教師滿意度相對(duì)較高，對(duì)只會(huì)講英語(yǔ)的教師滿意度相對(duì)較低。

4. 課堂管理存在困難。線上教學(xué)的課堂管理難度顯著加大，個(gè)別學(xué)生常借口設(shè)備損壞或網(wǎng)絡(luò)故障等規(guī)避學(xué)習(xí)，在缺少必要協(xié)助的情況下，教師做不到對(duì)學(xué)生的充分監(jiān)督，導(dǎo)致班級(jí)集體學(xué)習(xí)氛圍減弱。

5. 各種外界因素干擾。相較于傳統(tǒng)教學(xué)中穩(wěn)定的大環(huán)境，線上教學(xué)中每名學(xué)生都處在各自獨(dú)立的小環(huán)境，任何一個(gè)小環(huán)境都可能出現(xiàn)不確定的干擾因素，比如學(xué)生的母親在廚房做飯發(fā)出的聲音等，學(xué)生注意力容易分散，教師往往難以及時(shí)察覺(jué)。

（二）應(yīng)對(duì)策略

1. 優(yōu)化選拔培訓(xùn)流程。調(diào)研結(jié)果表明，線上教學(xué)技術(shù)、亞語(yǔ)或俄語(yǔ)水平、學(xué)歷及專業(yè)，與學(xué)生滿意度呈正相關(guān)。因而在選拔階段可優(yōu)先招募掌握線上教學(xué)技術(shù)、有一定亞語(yǔ)或俄語(yǔ)能力、碩士及以上學(xué)歷、漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)的申請(qǐng)者，在培訓(xùn)階段也要加強(qiáng)這方面的培養(yǎng)。

2. 開(kāi)發(fā)線上教學(xué)資源。目前紙質(zhì)版中文教材已經(jīng)日趨完備，而配套的線上教學(xué)資源尚較為匱乏，導(dǎo)致每位教師都要獨(dú)自完成課件制作，不但實(shí)用性和科學(xué)性難以保障，還會(huì)擠占教師大量時(shí)間和精力。有必要建立廣大教師優(yōu)質(zhì)資源的集中共享機(jī)制，滿足不同國(guó)別與層次的教學(xué)需求。

3. 主題分解碎片教學(xué)。對(duì)于線上教學(xué)來(lái)說(shuō)，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與時(shí)間分配上，應(yīng)將授課主題切分成若干個(gè)小單元，注重核心知識(shí)點(diǎn)的碎片化輸入。

4. 重制規(guī)則合作管理。基于客觀教學(xué)環(huán)境的改變，教師有必要跟學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、本土教師共同制定“線上班規(guī)”，規(guī)定學(xué)生全程開(kāi)啟攝像頭、聽(tīng)課時(shí)關(guān)閉麥克風(fēng)、及時(shí)回答教師提問(wèn)等。盡量征求學(xué)生家長(zhǎng)和本土教師的協(xié)助，形成雙向監(jiān)督。

5. 保存課程回放學(xué)習(xí)。在線上教學(xué)過(guò)程中，部分學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)或其他因素干擾，錯(cuò)過(guò)完整的直播課程學(xué)習(xí)體驗(yàn)，因而教師理應(yīng)采用“直播+錄播”的授課模式。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)較差或理解不足的學(xué)生，方便課后查缺補(bǔ)漏及反復(fù)學(xué)習(xí)，保證其緊跟教學(xué)進(jìn)度。

面向未來(lái)教育信息化時(shí)代，中文線上教學(xué)將作為重要教學(xué)形式長(zhǎng)期存在，而不僅僅是傳統(tǒng)教學(xué)的臨時(shí)替代[4]。對(duì)于中文線上教學(xué)這個(gè)全新課題，其內(nèi)部所涉及的深層次要素，尚有待更多學(xué)者后續(xù)進(jìn)一步研究[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王輝. 國(guó)際中文教育面對(duì)疫情影響的應(yīng)對(duì)策略[J]. 中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2020（05）.

[2] 崔希亮. 全球突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下的漢語(yǔ)教學(xué)[J]. 世界漢語(yǔ)教學(xué)，2020（03）.

[3] Harutyunyan Ani. “一帶一路”框架下亞美尼亞大學(xué)的漢語(yǔ)教育[J]. 文化產(chǎn)業(yè)，2020（05）.

[4] Wei Bao. COVID-19 and Online Teaching in Higher Education：A Case Study of Peking University[J]. Human Behavior and Emerging Technologies，2020（04）.

[5] 巴丹，楊緒明，鄭東曉，等. “漢語(yǔ)國(guó)際教育線上教學(xué)模式與方法”大家談[J]. 語(yǔ)言教學(xué)與研究，2021（02）.

（薦稿人：安德源，新疆師范大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院教授）

（責(zé)任編輯：汪旦旦）