責(zé)任組長負(fù)責(zé)制在心內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用

王娟

【摘要】目的分析在心內(nèi)科的護(hù)理中應(yīng)用責(zé)任組長負(fù)責(zé)制的臨床效果。方法2020年3月至2020年12月為責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施前階段，共抽樣12例護(hù)理人員;2021年4月至2021年11月為責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施后階段，共抽樣12例護(hù)理人員。對(duì)心內(nèi)科護(hù)理工作的質(zhì)量在責(zé)任組長負(fù)責(zé)制實(shí)施前后進(jìn)行檢查，比較責(zé)任組長負(fù)責(zé)制實(shí)施前后心內(nèi)科患者對(duì)護(hù)理模式的滿意情況。結(jié)果責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施后護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理水平、病房護(hù)理水平及健康教育評(píng)分情況明顯優(yōu)于實(shí)施前，心內(nèi)科患者對(duì)護(hù)理管理工作的滿意度情況與實(shí)施前的76.92%（30/39）比較，實(shí)施后的護(hù)理滿意度的97.44%（38/39）更高（P<0.05）。結(jié)論在對(duì)心內(nèi)科患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度能有效提升護(hù)理人員的工作質(zhì)量，并提升患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】心內(nèi)科;責(zé)任組長負(fù)責(zé)制;護(hù)理;質(zhì)量管理

老年患者在心內(nèi)科較為常見，且心內(nèi)科的患者往往病情較為危重，所以為了對(duì)這些患者提供更好的護(hù)理。為了提升護(hù)理工作質(zhì)量，必須要采取相應(yīng)的措施，而責(zé)任組長負(fù)責(zé)制能有效提升護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量，在臨床上應(yīng)用效果較好。本研究2020年3月至2020年12月為責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施前階段，共抽樣12例護(hù)理人員;2021年4月至2021年11月為責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施后階段，共抽樣12例護(hù)理人員，進(jìn)一步評(píng)價(jià)分析在心內(nèi)科的護(hù)理中應(yīng)用責(zé)任組長負(fù)責(zé)制的臨床效果，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料

2020年3月至2020年12月為責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施前階段，共抽樣12例護(hù)理人員;2021年4月至2021年11月為責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施后階段，共抽樣12例護(hù)理人員。在責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施前后科室的護(hù)理人員配置均未發(fā)生變化，年齡23～37歲，平均年齡（28.37±2.46）歲，可以進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)研究。

1.2方法

①完善護(hù)理管理模式。護(hù)理人員需要根據(jù)心內(nèi)科患者的疾病特點(diǎn)分成兩個(gè)護(hù)理小組，由相關(guān)護(hù)士長對(duì)護(hù)理小組負(fù)責(zé)。②完善崗位職責(zé)制度。護(hù)理組長應(yīng)該具備有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)與專業(yè)的知識(shí)技能，并且具有優(yōu)秀的管理與策劃能力，能夠組織管理其負(fù)責(zé)的護(hù)理小組，并指導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)心內(nèi)科患者制定合理的護(hù)理措施，并給予護(hù)理人員技術(shù)上的支持，在護(hù)理人員遇到問題時(shí)能及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)解決。③完善崗位職責(zé)制度。將護(hù)理小組的人員根據(jù)專業(yè)技能分成責(zé)任護(hù)士與治療護(hù)士，并制定詳細(xì)的崗位職責(zé)制度，讓護(hù)理人員能夠積極配合臨床上的救治工作。

1.3觀察指標(biāo)

①對(duì)心內(nèi)科護(hù)理工作的質(zhì)量在責(zé)任組長負(fù)責(zé)制實(shí)施前后進(jìn)行檢查。②在實(shí)施前后對(duì)78例患者發(fā)放調(diào)查問卷，問卷調(diào)查內(nèi)容主要是了解患者對(duì)護(hù)理的滿意情況，根據(jù)得分的高低將滿意度分為三個(gè)維度，分別是非常滿意、滿意與不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

臨床數(shù)據(jù)資料采用SPSS22.0軟件進(jìn)行分析計(jì)算，護(hù)理工作質(zhì)量以（）表示，采用t進(jìn)行組間檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料比較采用χ2，計(jì)算得出P<0.05則為有意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理工作質(zhì)量

責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施后護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理水平、病房護(hù)理水平及健康教育評(píng)分情況明顯優(yōu)于實(shí)施前（P<0.05），見表1。

2.2護(hù)理滿意度

心內(nèi)科患者對(duì)護(hù)理管理工作的滿意度情況與實(shí)施前的76.92%（30/39）比較，實(shí)施后的護(hù)理滿意度的97.44%（38/39）更高（P<0.05），見表2。

3討論

制定詳細(xì)的管理計(jì)劃，將護(hù)理小組的人員根據(jù)專業(yè)技能分成責(zé)任護(hù)士與治療護(hù)士，并制定詳細(xì)的崗位職責(zé)制度，讓護(hù)理人員能夠積極配合臨床上的救治工作。讓護(hù)理人員在工作中有更明確的目標(biāo)，利于提升護(hù)理人員的整體工作效率。小組的責(zé)任組長能夠?qū)π〗M成員的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確把握，當(dāng)護(hù)理人員遇到問題時(shí)能及時(shí)給予指導(dǎo)并有效地解決問題，避免在護(hù)理工作上有所遺漏，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制還能很好的落實(shí)各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作質(zhì)量。在責(zé)任組長負(fù)責(zé)制實(shí)施后，護(hù)理人員對(duì)心內(nèi)科患者的護(hù)理更具針對(duì)性，目標(biāo)也更加明確，同時(shí)還能有效增強(qiáng)護(hù)理人員與患者之間的溝通交流。護(hù)理組長能夠組織管理其負(fù)責(zé)的護(hù)理小組，并指導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)心內(nèi)科患者制定合理的護(hù)理措施。本研究結(jié)果顯示，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度實(shí)施后護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理水平、病房護(hù)理水平及健康教育評(píng)分情況明顯優(yōu)于實(shí)施前，心內(nèi)科患者對(duì)護(hù)理管理工作的滿意度情況與實(shí)施前的76.92%（30/39）比較，實(shí)施后的護(hù)理滿意度的97.44%（38/39）更高，提示在對(duì)心內(nèi)科患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制度能有效提升護(hù)理人員的工作質(zhì)量，并提升患者滿意度。

綜上所述，在對(duì)心內(nèi)科的患者進(jìn)行護(hù)理過程中，實(shí)施責(zé)任組長負(fù)責(zé)制能讓護(hù)理人員明確自己的護(hù)理職責(zé)，在提升自身工作質(zhì)量的同時(shí)增加患者對(duì)護(hù)理的滿意情況，該護(hù)理模式可在臨床上進(jìn)行廣泛的推廣傳播。

參考文獻(xiàn)

[1]楊慧冬.責(zé)任組長負(fù)責(zé)制在心內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2017，5（06）：58-59.

[2]楊萌，趙衛(wèi)枝，白瑞娟.責(zé)任組長負(fù)責(zé)制在心內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，11（07）：371-372.

[3]吉海年.心內(nèi)科護(hù)理中責(zé)任小組組長管理的應(yīng)用研究[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2019，7（27）：76.

[4]邵景香.評(píng)價(jià)責(zé)任制整體護(hù)理在心血管內(nèi)科中的應(yīng)用價(jià)值[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016，8（023）：263-264.